Vast internet

Vind hier alles over je vaste internetverbinding

  • 436 Topics
  • 2,101 Reacties

436 Topics

G
GoveralDurft te vragen
gevraagd in Vast internet

Wel wifi geen internet in Utrecht 2 mei sinds 10.30

Sinds een half uur ongeveer werkt internet helemaal niet, terwijl de wifi verbinding gewoon werkt. Apparaten, modum herstart, maar blijft hetzelfde probleem. Niet voor het eerst vandaag ook

1
eric
Ere-member
4 maanden geleden
V
VonlausDurft te vragen
gevraagd in Vast internet

Internet storing Utrecht

Opeens om 10.30 had ik geen internet meer, router herstart, alle draden bekeken en goed aangedrukt maar het levert niks op. Hebben meer mensen last van geen internet in Utrecht?

1
eric
Ere-member
4 maanden geleden
A
apnoteboomIs lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Geen internet Utrecht 9 maart 2023

Gisteren was er een storing in regio Utrecht. Die was opgelost. Nu vanmorgen 9-3 hebben we weer geen verbinding, klopt dat? 

5
Marciano van Tele2
Moderator
6 maanden geleden
D
David KovacsAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet

Terminated contract

I called again tge customer service about my Tele2 home internet subscribson.I canceled last year november but still they charge my money.Really bad service.I spoke with a lady she said Oh yes I saw you canceled I will send you this to my college.This is the third time than nothing happens Such a bad service

7
Marciano van Tele2
Moderator
6 maanden geleden
A
apnoteboomIs lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Geen internet regio Utrecht 23-2-2023

23-2-23, 17:00. Zojuist geconstateerd dat m'n router geen IP adres krijgt vanuit internet en dus geen verbinding heeft. Gebeld met Tele2 en de medewerker constateerde, net als vorige week, dat er weer een wat grotere storing is in de regio Utrecht. Ik maak dit topic aan, zodat anderen dat ook kunnen lezen, en zodat we op de hoogte blijven van de voortgang van de oplossing van de storing. Hopelijk lukt het snel.  Alvast bedankt

1
A
7 maanden geleden
A
apnoteboomIs lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Sinds gisteren 16-2 geen internet in Vianen

De internetverbinding is niet beschikbaar. WIFI doet het wel, maar de router kan geen verbinding maken met internet. Volgens een bericht van TELE2 op 16-2 16:28 is men ermee bezig, maar daarna is er niets meer vermeld. Wat is nu de status?

3
A
7 maanden geleden
I
IlsedegierDurft te posten
gevraagd in Vast internet

Geen internet Utrecht

Hi,Sinds gisterochtend heb ik geen internet meer. Ik ben woonachtig in Lombok Utrecht.Hebben meer mensen hier last van?

3
Marciano van Tele2
Moderator
7 maanden geleden
D
DeeFeijIs lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Internet valt meermaals per dag uit in Amsterdam

Hallo, sinds vrijdag 27/01/2023 valt het internet thuis sporadisch, meermaals per dag uit. Postcode 1013MX. Het lijkt niet aan het modem te liggen. Volgens de stortingskaart zit ik op het randje van storing/werkzaamheden, wanneer wordt dit verholpen?

4
Marciano van Tele2
Moderator
7 maanden geleden
S
SolarAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet

Vast internet valt een aantal keren per dag kort uit

Sinds een aantal weken valt internet via de glasvezel meerdere keren per dag voor 1 tot 10 minuten uit. Incidenteel ook 2 - 4 uur.WiFi werkt dan gewoon stabielVia de klantenservice kom ik er niet uit want die kunnen alleen iets doen op het moment van een storing en door die stomme geautomatiseerde procedures duurt het meer dan 10 minuten voordat je een mens aan de telefoon hebt. De storing is dan weer weg dus geen actie.

6
S
7 maanden geleden
r-koet
r-koetJunior
gevraagd in Vast internet

Ik wil Veilig Internet installeren op mijn nieuwe laptop

Ik heb al jaren een abonnement op “Veilig Internet” van Tele2 op mijn laptop maar die is helaas kapot gegaan en kan er dus niet meer op en heb een andere laptop gekocht. Nu wil ik dus Veilig Internet ( antivirusprogramma van Tele2) op mijn nieuwe laptop installeren, maar hoe doe ik dat? Als ik naar mijn producten gaat geeft de pagina aan dat er iets is mis gegaan en dat ik later moet terugkomen, maar dat doet die nu al weken en heb dus geen sleutel om het opnieuw te installeren maar ik betaal hier wel maandelijks voor.. Is hier een moderator die mij kan helpen dit probleem op te lossen en dat ik weer gewoon Veilig Internet van Tele2 kan installeren zodat ik weer veilig beschermd ben?Alvast vriendelijk dank!Ruud, Leiden.

2
r-koet
7 maanden geleden
r-koet
r-koetJunior
gevraagd in Vast internet

Ik wil Veilig Internet installeren

Ik heb al jaren een abonnement op “Veilig Internet” van Tele2 op mijn laptop maar die is helaas kapot gegaan en kan er dus niet meer op en heb een andere laptop gekocht. Nu wil ik dus Veilig Internet ( antivirusprogramma van Tele2) op mijn nieuwe laptop installeren, maar hoe doe ik dat? Als ik naar mijn producten gaat geeft de pagina aan dat er iets is mis gegaan en dat ik later moet terugkomen, maar dat doet die nu al weken en heb dus geen sleutel om het opnieuw te installeren maar ik betaal hier wel maandelijks voor.. Is hier een moderator die mij kan helpen dit probleem op te lossen en dat ik weer gewoon Veilig Internet van Tele2 kan installeren zodat ik weer veilig beschermd ben?Alvast vriendelijk dank!Ruud, Leiden.

2
Marciano van Tele2
Moderator
7 maanden geleden
Léonz
Léonz
gevraagd in Vast internet

Einde Tele2 ADSL abonnement

Goedemiddag,Vandaag ging ik van Tele2 ADSL naar T-Mobile glasvezel.Stopt het Tele2 abo automatisch en hoe zit het met het Tele2 modem?De monteur wist dit niet.Vriendelijke groeten, Léon

13
Léonz
7 maanden geleden
D
David KovacsAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet

Terminate contract

I already terminate my contract las year november 2022 but still charge the amount why? 

1
C
8 maanden geleden
D
David KovacsAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet

Terminated contract

Hi I have home internet subscribson with Tele2 and I canceled last in November 2022 via phone call. The problem is the Tele2 still charge the amount and I didnt receive any confirmation email about the cancelation 

1
C
8 maanden geleden
M
mascha.meijerDurft te posten
gevraagd in Vast internet

Geen internet in Utrecht

Opeens viel het internet weg terwijl ik een film zat te kijken. Het modem heb ik herstart, zonder resultaat. Wat te doen?

2
Marciano van Tele2
Moderator
8 maanden geleden
C
Chantal3Durft te vragen
gevraagd in Vast internet

Is er storing? Rode lampje op modem brandt

Is er een storing? Rode lampje modembrandt. Al 3x opnieuw opgestart. Geen internet, geen WiFi, geen tv, computers/mobiele telefoon geen WiFi. Tele2 niet te bereiken. Iemand anders hetzelfde probleem of een tip? 

1
WhTurner
Goldmember
8 maanden geleden
Y
Yassine12313Is lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Naamswijziging internet thuis

Beste mensen, Ik heb op dit moment een thuis internet-abonnement op mijn naam staan. Dit abonnement wil ik op de naam zetten van mijn zusje (i.v.m. een verhuizing).  Is het mogelijk om zo een naamswijziging door te voeren (inclusief verandering in contactgegevens)?

1
eric
Ere-member
8 maanden geleden
P
PaulusVIs lekker bezig
geplaatst in Vast internet

Traag internet sinds enige tijd

 Inmiddels is mijn internetsnelheid gedaald tot ver onder de beloofde 13 Mbps down (zie bijlage). Dit begint problematisch te worden met thuiswerken en tv kijken.Ik heb- getest met de laptop met kabel en ipad via wifi: geen verschil- de modem meerdere malen volledig opnieuw opgestart- de kabel tussen modem en telefoonaansluiting vervangen door een andere, kortere kabel Kunt u a.u.b. zorgen dat ik de snelheid weer haal waarvoor ik betaal.  

2
Marciano van Tele2
Moderator
9 maanden geleden
C
c.tetteroo
gevraagd in Vast internet

internetverbinding via KPN-koperaansluiting / beëindiging contract

Beste Klantenservice van de Tele2, Op 11 oktober heeft Tele2 mij een mail gestuurd met de onderstaande informatie.Je internetverbinding bij Tele2 loopt nog via een KPN-koperaansluiting. KPN houdt op met deze verouderde techniek. Als je niks doet, stopt jouw verbinding en je contract bij ons op 15 december 2022 Kortom: per 15-12-2022 is mijn contract bij Tele2 beëindigd, en de internetverbinding is afgeslotenWaarom heeft Tele2 vandaag dan wel het gehele maandbedrag afgeschreven van € 26,55. Ik neem aan dat ik naar rato de maand december betaal, en niet het volle pond; aangezien mijn contract per 15 december beëindigd is.Alvast dank voor uw reactie en het retourneren van het geld. Fijne dagen gewenst!Hartelijke groeten, Claire KlantenserviceVanmorgen heb ik om half 11 naar de klantenservice gebeld en een medewerker aan de lijn gekregen (zeker niet onvriendelijk), maar hetgeen ik vertelde leek niet goed tot hem door te dringen. Er vielen stiltes/ging traag, alsof de medewerker niet meer a

1
eric
Ere-member
9 maanden geleden
A
arjandirkseStarter
gevraagd in Vast internet

Terugbetaling na beëindiging

Hallo, na beeindiging van mijn contract krijg ik op de factuur november een bedrag terug. Dit is echter niet overgemaakt. De meneer aan de telefoon zei het wordt op 25 december pas betaald. Nu log ik in op mijntele2 en daar staat “factuur niet betaald!” Hoezo dan? Het is een creditbedrag dus jullie moeten het betalen. Gaat dit wel goed of wordt dit in december nog niet betaald? alvast bedankt

1
D
10 maanden geleden
W
WhaChangDurft te vragen
geplaatst in Vast internet

KPN stopt telefoonskabel.

Nu heb ik Tele2 thuis internet via KPN telefoonkabel. Per 6 december 2022 stopt KPN telefoonkabel. Op 2 november 2022 heb ik een aanbod van T-Mobile gekregen en direct T-Mobile thuis internet aangevraagd. Op 9 november 2022 heb ik een Zyxel T-50 modem gekregen. Op MyTMobile zie ik mijn woning is nog geen glasvezelaansluitingpunt. Moet ik zelf Tele2 opzeggen en wanneer moet ik zelf Tele2 opzeggen?

1
Marciano van Tele2
Moderator
10 maanden geleden
A
AmoraDurft te vragen
geplaatst in Vast internet

Retourneren modem

 goedeavondU heeft gebruik gemaakt van een overstapservice van trle2 naar T-Mobile Thuis.Hoe krijg ik oude router terug 

1
Manouk van Tele2
Moderator
10 maanden geleden
F
Forum.mAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet

Nieuw Thuis-abonnement afsluiten

Goedemorgen,Ik heb sinds oktober al diverse brieven gehad met de titel; als je nu niets doet stopt je internet. Ik heb al die maanden niets gedaan, maar toch blijven jullie brieven sturen, telefoontjes waarin niets gezegd wordt. Dit is natuurlijk al heel tegenstrijdig want er zijn al zes brieven verstuurd.. ik word elke dag wel gebeld. En de hoofdzin is als je nu niets doet...  Behalve dat het vervelend is, dacht ik gisteren; nou laten we eens kijken wat voor een aanbieding ze hebben. Ik log in, krijg een persoonlijk aanbod;7.50 per maand voor 9 maanden en hierna werd het 27.50 icm een eenjarig contract.Dit leek mij een prima aanbod. Maar als ik het wil bestellen blijft de website aangeven 32.50 per maand. Dus ik bel gisteren met de klantenservice en die man vertelt me dat er een bug op de website is.  Vandaag kijk ik weer, weer een mooie aanbieding voor de eerste negen maanden, maar je kan het al raden, in de vervolgstap is de korting weg..  Kunnen jullie dit oplossen, of een fatsoenl

5
Manouk van Tele2
Moderator
10 maanden geleden
M
MPXIs lekker bezig
geplaatst in Vast internet

Geen vast internet

Geen vast internet in Zwijndrecht sinds gisterenavond. 

4
M
11 maanden geleden
C
casperenkarenDurft te posten
gevraagd in Vast internet

Geen vast internet Waddinxveen

Sinds zaterdagavond 15 okt heb ik een storing met het vaste internet. Het modem geeft wel 3 groene lichtjes voor power, WiFi en internet. WiFi intern werkt prima. Alleen heeft geen van mijn apparaten internet naar buiten.Tele2 TV werkt vreemd genoeg WEL. De dsl verbinding is dus wel technisch functioneel.Ondertussen al tig keer het modem herstart zonder effect. Laptop direct bedraad op het modem maakt niet uit. DNS naamomzetting werkt. Ik kan de ns1 en ns2 van tele2 pingen, maar alles buiten het tele2 netwerk niet (nu.nl / google.nl). Een tracert naar deze url's komt echter niet verder dan 3 hops en stopt bij een versatel router (maar komt dus wel voorbij mijn router)! Http verkeer lukt op geen enkele manier, waardoor functioneel vast internet niet werkt.Gisteren (zondag) via de chatbot contact gehad met Reimer van de helpdesk, die vertelde dat de technische dienst op zoek was naar een oplossing en dat er meerdere meldingen in de regio Rotterdam waren. Het is nu maandagochtend 8 uur en

3
Marciano van Tele2
Moderator
11 maanden geleden

Badges

  • Netwerk & Verbinding Expert
    carbearheeft de badge verdiend: Netwerk & Verbinding Expert
  • Vaste Telefonie Expert
    ericheeft de badge verdiend: Vaste Telefonie Expert
  • Mobiel expert
    HajarKheeft de badge verdiend: Mobiel expert
  • Vast internet Expert
    Des2000heeft de badge verdiend: Vast internet Expert
  • Tele2 Expert
    Lollezzheeft de badge verdiend: Tele2 Expert
Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden