Opgelost

Beste tele2, ik heb alles unlimited maar als ik na mijn 5gb een BundelBooster aanvraag kan dat niet meer na 1 keer aanvragen hoe kan dit?

Hallo, Ik heb op 27 januari bevestiging gekregen dat mijn 2 orders zijn geannuleerd. Ik heb op mijn account 2 telefoonnummers staan namelijk. Bij beide had ik een aanbetaling gedaan van €368,-. Samen dus €736,-. Helaas heb ik tot op heden nog steeds mijn geld niet retour. Ik vind het wel erg lang duren. Ik heb eergisteren gebeld met tele 2 en gaf ze aan dat het weer 14 dagen kan gaan duren. Maar ik wil niet nog 14 dagen op mijn geld wachten. Ook had ik op 28 januari een bestelling geplaatst en €560,- aanbetaald. Door jullie toedoen is deze niet goed in het systeem terecht gekomen. Deze order is inmiddels ook al een ruim een week geleden geannuleerd na tig keer bellen. Ik wacht dus eigenlijk in totaal nog op een bedrag van €1296,-. Dit vind ik niet echt normaal.  Ik hoop snel mijn geld te ontvangen op mijn rekening. Ik hoor graag van je @Cas van Tele2 

Hallo tele2na ruim 14 dagen te hebben gewacht, heb ik nos steeds niet mijn geld teruggestort gekregen. Ik heb hierbij weer gebeld en er werd weer gezegd dat ik nog eens 14 dagen moest wachten. Ik vind dit absoluut niet kunnen en het gaat om een bedrag van €820.- ik heb zelf ook gewoon rekeningen die ik moet betalen en zit nu in achterstand. Ik wil graag snel mijn geld terug! 

Heb mijn abonnement in december opgezegd, met een termijn van 1 maand verwacht ik toch dat ik geen facturen meer krijg voor februari. Toch krijg ik tot mijn grote verbazing een factuur voor februari. Er is verder ook geen bevestiging te vinden op de app dat ik het stop heb gezet, dat zorgt voor onduidelijkheid

Hi, joe kan het zo zijn dat gsmweb een Tele2 abonnement  van de iPhone 12 Pro Max goedkoper aanbied? 

Beste, Ik ben van plan om over te stappen van Tmobile naar Tele2. Nu heb ik mijn abbonement omgezet naar een prepaid, om eerder mijn overstap te kunnen regelen. Ik kan nu vanaf 19 maart een nieuw abbonement afsluiten. Ik wil dit graag bij Tele2 doen. Nu wilde ik de iPhone 12 pro bestellen, maar zie ik dat de levertijd 3 - 6 weken is.  mijn vraag is: kan ik de bestelling al eerder plaatsen (met nummerbehoud) zodat ik rond 19 maart de iPhone al binnen heb, ipv dat ik eerst wacht tot mijn huidige abbonement afloopt en dan pas de bestelling plaats? ik ben van plan om een abbonement te nemen bij Tele2, en eenmalig een bedrag te betalen voor het toestel. groeten,

Via mobiel.nl wilde ik mijn abonnement verlengen van Tele2 ( waar ik al heel wat jaren bij zit). Het mag verlengd worden van 21-2-2021. Toch heb ik een mail ontvangen dat mijn verlenging is afgewezen. wat is hier de reden voor?  

Mijn Samsung A51 begon gisteravond uit het niets opnieuw op te starten. De telefoon bleef heel de tijd haken op het opstartscherm met logo, een zogenaamde bootloop. Ik kan helemaal niks meer met mijn telefoon. Ik probeerde in de beveiligde mode te komen en ik probeerde zelfs een reset maar het werkte beide niet. Ook heb ik mijn telefoon helemaal leeg laten gaan maar hierna kreeg hij weer precies hetzelfde probleem. Ik heb wel iets gelezen over een download mode, maar ik weet niet precies hoe ik hierin kom. Kan iemand mij helpen of heeft iemand een andere oplossing?

Sinds een dag heb ik een paars plekje zitten in mijn scherm van mijn iPhone 11. Deze is goed te zien als er iets donkers op mijn telefoon staat en is verder af en toe lichtelijk te zien. Hij zit op een plek die flink stoort.Na een korte Google search kan het iets zijn met te veel druk op het scherm. Nu is dat vreemd aangezien ik sinds dat het vlekje er is mijn telefoon niet heb laten vallen, ergens tussen heb laten komen of veel druk op het scherm gezet. Er zit ook een sterk extra beschermend hoesje om heen (van Mous) en een tempered glass screen protector op, hierdoor vind ik het extra vreemd.Is er een mogelijkheid dat dit opgelost kan worden via de standaard 24 maanden garantie die ik bij mijn toestel krijg? Alvast bedankt voor het antwoorden.

Ik ben vorige maand klant geworden bij Tele2. Hierbij heb ik een nummerbehoud aangevraagd die aankomende maandag (22-02) word overgezet. Nu heb ik nog steeds geen nieuwe simkaart en word er op maandag geen post bezorgd.  De enige mail die ik heb gekregen van Tele2 is dat mijn simkaart 2 dagen na de bestelling bezorgd zou worden, wat nooit is gebeurd.  Ik kan ook niet een account aanmaken op Mijn Tele2, er word gezegd dat mijn telefoon nummer niet bekend staat bij jullie. Dus ik kan ook niet zien of mijn Simkaart is verzonden of niet.  Ik hoor graag snel van jullie,  Groetjes, Raisa Ruitenbeek 

Ik wil graag mijn abonnement vervroegd verlengen. Nu weet ik dat hier eenmalige kosten van €71,25 euro aan verbonden zijn.  Worden deze kosten automatisch afgeschreven bij de volgende factuur of moeten de kosten bij het afsluiten van het nieuwe abonnement meteen voldaan worden? 

Sinds een half uur geen geluid op diverse TV zenders, ook al een paar keer beeld op zwart.Dochter heeft in haar huis dezelfde problemen.

Dag, is het mogelijk om mijn nummer te veranderen naar een buitenlands nummer met behoud van abonnemment. Ivm verhuizing naar het buitenland (EU).

Ik heb mijn toestel al afbetaald een tijdje terug maar ik moet nog steeds toestel krediet betalen klopt dat ?  

Plotseling zijn is mijn mailbox geheel leeg. Alleen een zojuist ontvangen mail zit er nog in.Is de enige manier om deze terug te krijgen contact op te nemen met Tele2 morgenochtend?

Beste,Ik wou mijn abonnement verlengen via Belsimpel (omdat we dit via het werk met korting kunnen regelen). Waarom word ik als vaste en al jarenlange klant van Tele2 benadeeld bij een verlenging van mijn abonnement? Als ik de Oneplus Nord i.c.m. een Tele2 abonnement verleng ben ik €20,- duurder uit dan als ik zou overstappen vanaf een andere provider of een nieuw nummer zou nemen. Waarom word ik hier als vaste klant benadeeld?

Om één of andere reden krijg ik helemaal geen notificaties van dit forum in mijn mail. Geen notificaties van topic replies, ook niet als ik ‘abonneren op topic’ heb aangeklikt. (sterretje is paars ingevuld)Geen notificaties van mentions.Geen notificaties van privé berichten.Geen enkele notificatie. Heeft iemand enig idee hoe dit kan of hoe ik dit kan verhelpen?Mijn instellingen zijn als hieronder afgebeeld en lijken mij ok.  

Vraag aan Tele2 forum en Tele2 Gebruikersgroep 10 februari 2021 In heb mijn internet, vaste telefonie en mobiele telefoon bij Tele2. Mijn TV zit bij Ziggo. Internet en TV zijn bekabeld, en dat wil ik graag zo houden.De bekabeling van de TV is doorgetrokken naar een tweede toestel aan de andere kant van het huis, maar daarbij moet ik wat kabels anders aansluiten, elke keer als ik de tweede TV gebruik.Het werkt, maar het is niet ideaal. Mijn beslissing was om eindelijk alles bij Tele2 onder te brengen, omdat ik een zonnet email adres heb, dat (nog) door Tele2 ondersteund wordt. Mijn keuze was om de TV te verhuizen naar Tele2 in een all-in-one pakket.Het blijkt dat dat niet mogelijk is.Per 28 december 2020 is deze optie afgesloten, volgens informatie van internet.Voor een all-in-one pakket moet ik met alles naar T-mobile, met als consequentie het verlies van mijn zonnet email adres. Klopt mijn conclusie dat ik met mijn huidige apparaten en email niet bij Tele2 kan blijven, als ik ook de T

De simkaart wordt niet herkend op een Moto G7 Power met Lineage 17. Met AOSiP hetzelfde probleem.Op de officiele crDroid 7 werkt de simkaart maar is door een grafische bug en beeindigde updates niet bruikbaar.Iemand met dit toestel met een custom rom werkend gekregen?

Goeie Dag, Als je kijkt bij Mobiel.nl en je wilt een abonnement afsluiten voor een Iphone 12Kan je voor 20 GB + 200 Bel minuten een abonnement afsluiten voor 46 Euro bij tele2. Doe je dit bij Tele2 zelf dan ben je al snel 53 euro kwijt.Waarom is de prijs dusdanig groot en verschild het enorm? Ik ben zelf nu aan het kijken als ik mijn abonnement ga verlengen met een nieuwe smartphone.

Heeft iemand voor mij het telefoonnummer van iemand hogerop dan de klantenservice? 

@Cas van Tele2 of een andere moderator, zouden jullie mijn verlenging kunnen annuleren? Ik kon namelijk voor de verlenging van de 20gb 18gb in de EU verbruiken. Dit is blijkbaar verandert naar 16GB, dit is wel een downgrade van wat ik had. Helaas over het hoofd gezien. Wil wel het abonnement behouden voor nu.

Hoi allen, Ik kan niet naar Duitsland bellen +49 nummer. Waaraan kan dat liggen? Ik heb een unlimited abonnement dus als het goed is zou ik binnen de EU moeten kunnen bellen zonder problemen.Ik heb het eigenlijk vandaag nodig…. Ik hoop dat iemand mij kan helpen! MvgMartijn

I called Tele2 team 2 weeks ago to cancel my Thuis Internet. And by the tone of the voice of the caller I knew something was off… And as per expected no action was taken and I am being charged for the month of February 2021, no communication on my email or phone. Nothing, nada. I thought cancelling internet was just an issue back in my country, but I guess it’s a worldwide tactic. PLEASE HELP ME CANCEL MY THUIS INTERNET! Thanks!

Beste leden, Ik heb momenteel een Tele2 abonnement maar ga op zeer korte termijn een simonly uitkiezen ergens. Verbinding in Nederland was prima maar in het buitenland was ik zeer teleurgesteld over het onbreken van een 4G verbinding, waardoor oa Ingress  spelen daar vrijwel onmogelijk was. In Belgie en Frankrijk had ik ook regelmatig last van spotify dat werd onderbroken tijdens het autorijden. Nu zit ik sinds 6 januari op een nieuw tele2 netwerk (t-mobile denk ik) en ik vroeg mij af of het daarmee wel mogelijk is om 4g te krijgen in het buitenland. Met name 4g in Belgie en Duitsland vind ik toch wel belangrijk. Helaas door Corona kan ik nu niet uitgebreid mijn verbinding in het buitenland gaan testen, maar in de (nabije) toekomst ben ik wel van plan om weer de grens over te gaan dus vandaar dat ik hier kom informeren. Alvast bedankt