Opgelost

Hallo ik heb al meer dan een jaar een haperende internet verbinding (meer dan 100 keer per dag) .Na tientallen resets, 5 nieuwe modems, een andere provider, een kpn monteur is het probleem nog niet opgelost. Is hier nog hoop?

Sinds eind 2018 krijg ik, na het inloggen, geen letters te zien. Het maakt het onmogelijk om te navigeren op jullie website. Meerdere browsers geprobeert (chrome, firefox edge) En tevens meerdere apparaten. Ik heb ook een aantal keer jullie klantenservice hierover gesproken. Maar geen antwoord. Ze hebben een aantal keer een case nummer aangevraagd naar de technische dienst. Maar weer geen antwoord. Hoe komt het dat een klein probleem als dit, niet opgelost word? Het maakt tevens het betalen erg lastig.

Goedemiddag, Ik heb sinds 2 maanden de Galaxy S9+, maar ik heb de nieuwe Android Pie nog niet, ik heb nog steeds Android 8, zie de screenshot. Over 2 maanden gaat mijn abonnement bij Tele2 in, ik zit nu nog bij Hollandsnieuwe. Krijg ik dan pas de update of kan ik die op een andere manier krijgen?

Diverse van mijn apps melden dat er geen verbinding is of de connectie verloren. Dit probleem ontstond al vrij snel na de aankoop. Ook lijkt dit los te staan van WiFi of mobiel netwerk omdat het bij allebei voorkomt.

Hallo . Ik ben eergisteren overgestapt van T-Mobile naar tele2 . Nu krijg ik mobiele data niet werkend! Ik heb ervoor gekozen om mijn oude telefoon te houden en sim only te nemen . Bij T-Mobile ging het gewoon automatisch , maar Tele2 niet . Toestelhulp staat mijn telefoon er niet tussen . Het is een doogee mix 2

Beste Tele2, Ik woon in een appartement wat in een huis zit met nog twee andere appartementen, 16B, 16B1 en 16B2. Nou krijg ik van de huisbaas te horen dat al het internet geregistreerd staat onder 16B. Daarom hebben wij bij online.nl internet afgesloten onder 16B en niet ons eigen huisnummer (16B1). Alleen nu hebben de nieuwe onderburen die op 16B wonen internet bij jullie afgesloten, waardoor jullie online hebben gecontacteerd om ons internet de annuleren. Als het goed is moet er gewoon een vrije lijn zijn en hoeft het internet niet geannuleerd te worden. Wat is nu de beste volgende stap die wij of onze buren moeten ondernemen om te zorgen dat we allebei ons internet kunnen krijgen? Vriendelijke groet, Thomas van der Burg

Hoi, is het mogelijk om opnemen & pauzeren af te sluiten zonder een contractverlenging aan te gaan? Aangezien er "interactieve tv" al stond vermeld als onderdeel van mijn abonnement ging ik er van uit dat deze opties al waren inbegrepen, dus nogal zuur dat ik er nu voor moet betalen. Maar er zit niks anders op blijkbaar. Echter, ik heb geen zin om de contractduur daarbij ook weer automatisch te verlengen, moet dat bij deze extra optie? Als het niet nodig is wil ik het wel afsluiten namelijk

De laatste weken krijg ik mail dit ik verstuur naar een gmail-account, deze na een paar dagen terug met de volgende fout: 108.177.127.26 failed after I sent the message. Remote host said: 421-4.7.0 This message does not have authentication information or fails to pass 421-4.7.0 authentication checks. To best protect our users from spam, the 421-4.7.0 message has been blocked. Please visit 421-4.7.0 https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication for more 421 4.7.0 information. m5si1937773ejk.213 - gsmtp I'm not going to try again; this message has been in the queue too long. Op het forum zag ik deze fout ook terugkomen van een paar maanden geleden tot 2 jaar terug, maar zie ik dat eraan gewerkt wordt, maar geen oplossing. Ik krijg de fout pas sinds een paar weken. Wat kan ik hieraan doen? Groet, Mark

Sinds dat we klant zijn bij tele 2 al problemen. Begon met de levering (eigenlijk annulering van de levering. tot 3x toe spontane annulering van de bestelling zonder bericht hierover te geven) en nu het er uiteindelijk is nog steeds niet happy. Al contact gehad via de telefoon maar een echte oplossing is er helaas nog niet. Onze eerste tv ontvanger: gaf bij opnames foutcode 7000 aan, gaf vaak aan: het afspelen van deze zender is niet gelukt, start de tv ontvanger opnieuw op, oeps er gaat iets fout druk op ok om opnieuw op te starten, opnames spelen niet af(zonder foutcode) maar blijven op zwart scherm en de tv ontvanger was heel erg traag. Nu hebben we een andere TV ontvanger maar de problemen zijn nog niet opgelost helaas. Geplande opnames zijn niet opgenomen(vandaag bv. maar er was geen conflictopname) en terugkijken werkt ook niet. Ook vaak haperend beeld tijdens terugkijken en bekijken van opnames. Soms zo erg dat er een minuut of 5 van het programma onverstaanbaar en alle

Goede avond, sinds een week geeft de wifi aan dat geen internet verbinding is. Ik heb de router inmiddels 5x gereset, maar zonder resultaat. Iemand enige idee wat ik nog meer kan doen

Geacht forum, Ik overweeg om naast mijn 4G sim only van Tele2 nu ook een All in pakket van Tele2 te nemen als alternatief voor een hoofdpijn-pakket van Ziggo, echter. ik heb geen telefoonaansluiting in mij huurwoning (bouwjaar 1935) op de tweede etage. Wel zit er een heel oud en ongebruikt aansluitpunt van KPN (PTT) naast de voordeur op de begane grond. Mijn vraag is of ik in dit geval voorzien kan worden van Tele2 internet/TV/telefoon op mijn verdieping, (de postcodecheck geeft aan dat dit kan), en zijn daar kosten aan verbonden? Alvast dank voor de reactie.

Hallo! Momenteel verblijf ik 2 maanden in azie. Helaas accepteert mijn telefoon geen simkaarten hier. Hoe kan ik er voor zorgen dat ik wel een simkaar van Thailand kan gebruiken!?

Ik had laatst een discussie over een telefoon abonnement en dat je de telefoon vroeger weer af moest staan. Tegenwoordig betaal je toch gewoon voor je telefoon en ook als je abonnement afloopt, mag je hem gewoon houden? Toch? Ik weet het namelijk nu niet meer, kan er ook niks over vinden. Alvast bedankt voor het reageren :blush:

Hallo allemaal, Ik heb een nieuw huisje en moet natuurlijk een tv abo gaan afsluiten. Nu wil ik de tv aan de muur op zo’n beugel gaan monteren. Ik heb al een gat aan de achterkant geboord om de kabels door de muur te halen. Maar ik bedenk me nu dat ik natuurlijk een kastje (decoder) bij de tv moet plaatsen voor het ontvangen van het afstandsbediening signaal. Helaas kan deze ook niet achter de muur toch? Dus ik zat nu te denken hoe ik dit kan oplossen zonder dat het lelijk wordt. Wat als ik het kastje achter de televisie verticaal plaats, dus aan de muur vast en dan alleen het voorkantje van de decorder een klein beetje onder de televisie laat uit komen. Zou hij dan nog het afstandsbediening signaal kunnen ontvangen? Ik denk dat dit nog de mooiste/beste oplossing is?! Alvast bedankt mensen!

Hallo, Al maanden ben ik met Tele2 bezig om mijn Tele2 account inzichtelijk te krijgen. Ik kan inloggen, maar er blijken geen gegevens gekoppeld. Heb diverse keren gebeld, super goed te woord gestaan, maar heeft nog niets geholpen. Vervolgens is er verwezen naar de technische dienst. Buiten dat ik wederom een wachtwoord reset kreeg toegestuurd is er niets veranderd. Ik schijn een tweede account te hebben waar wel alles in gekoppeld zit, maar daar heb ik kennelijk geen toegang toe. Er is geen nummer gekoppeld, geen facturen, account heet null null, etc. Ik kan dus inloggen, maar heb er geen gegevens in staan. Ik betaal iedere maand netjes de rekening, wat zou er gebeuren als ik die stop zet, ik besta toch niet bij tele2, althans niet de gegevens die op de rekening staan weergegeven...... Hoe moeilijk is het om mijn account voor mij inzichtelijk te krijgen? Ik wil graag snel een oplossing!! Ik heb even terug zitten bladeren, maar ben hier al vanaf augustus 2018 mee bezig!!

Beste tele 2, ik heb een brief ontvangen met de mededeling dat ik niet ALLE apparatuur heb teruggestuurd. Dit kan niet want ik heb de apparatuur opgestuurd op 08-04-2019 (barcode3SLFVZ950257975) Deze is bij u op 09-04-2019 om 17.00 uur bezorgd.Ook heb ik een gedeelte op 08-04-2019 aan een monteur meegegeven. Weet zijn naam niet meer, maar hij is 08-04-2019 tussen 8.00/10.00 uur bij mij geweest om e.e.a. te repareren. (decoders vernieuwd) Nu staat er in uw brief dat ik € 99 moet gaan betalen als ik de rest van de spullen niet terug stuur. Ik verzoek u vriendelijk om uw administratie op orde te stellen, van wat er geleverd is en wat er teruggaat.

Vorige week heb ik een vervangende router ontvangen nadat de vorige defect was geraakt. Heb hem netjes aangesloten en alles werkte naar behoren, totdat (gisteren 25-4-2019) de modem zich vreemd begon te gedragen. Internet valt steeds weg (terwijl alles op de modem normaal lijkt te zijn volgens de medewerker), het is geen complete reset maar meer wegvallen van internet (elke 10 seconden) om vervolgen binnen 3 seconden weer online te zijn. Werd vervolgens door de medewerker medegedeeld dat het aan mijn computer moet liggen en derhalve mij geen hulp kunnen bieden met dit probleem. Ik heb deze medewerker medegedeeld dat ik zwaar afhankelijk bent van een stabiele internet verbinding aangezien ik aangesloten bent aan een persoongebonden beveiliging (loop constant met een drukknop in de rondte zodat ik alarm kan slaan als ik mij niet goed voelt worden). Heb deze medewerken medegedeeld dat ik (in mijn speurtocht naar een mogelijke oorzaak) de IPv6 uitgeschakeld hebt (aangezien deze

Beeld en geluid lopen vaak niet synchroon op de televisie ; hoe is dit op te lossen?

Hallo leden. Ik heb al enige tijd een probleem met mijn decoder. Hij geeft wel beeld maar geen geluid. Heb verschillende HDMI kabels geprobeerd zonder resulaat. Ook geeft hij bij het opstarten aan dat er GEEN hdmi signaal is gedetecteerd...wat vaag is aangezien ik t dus wel kan zien via de hmdi kabel. De ps4 en android boxen werken wel allemaal naar behoren. Is het mogelijk dat ik een andere decoder kan krijgen om dit te testen of ligt het toch aan mijn televisie? (samsung LE32b350f1wxxn) Met vriendelijke groet, leonie

Ik ben al sinds december 2017 bezig met tele2 om een degelijke tv verbinding te krijgen. heb al twee keer alle apparatuur vervangen en er is zelfs al 2 keer een monteur langs geweest tele2 herkent deze fout niet en houd de klant gewoon aan het lijntje wel de kosten tellen maar service kun je vergeten. tv decoder loopt vast , slaat uit en start opnieuw op, dit nu al diverse keren telkens apparatuur vervangen en zelfs nieuwe kabels aangelegd door monteur probleem blijft zich voor doen. tele2 geeft aan dat het modem geen fouten aangeeft en dat er verder onderzoek moet worden gedaan. ik ben dus nu bijna dagelijks de decoder aan het resetten om ook maar op eniger wijze tv te hebben. Mijn mening is dan ook dat tele2 wel geld wil verdienen maar daarvoor wel de grootste troep levert die je maar kunt voorstellen. klanten service gewoon waardeloos houd de klant gewoon aan het lijntje met dit en dat maar concrete oplossing nee hoor.

Goedemorgen allemaal :) Even ter introductie; Ik ben een voormalig zonnet klant, ik heb internet bij tele2 (product: internet tot 20Mb/s) telefoon bij kpn (internet en telefoon dus gedeeld over 2 providers op dezelfde lijn) en tv van ziggo. Nu mijn zoontje ouder wordt en steeds meer internet begint te gebruiken wou ik mijn internet upgraden. Ik zag in de postcode checker dat ik ook internet basis beschikbaar heb op mijn adres, dus ik heb (inmiddels vorig jaar alweer) 3 keer contact gehad met de afdeling verkoop. Elke keer kreeg ik iets anders te horen over hoe en of te upgraden, en uiteindelijk heb ik gewoon geen upgrade aangevraagd. Dit wil ik echter wel, ik ben echter in complete verwarring hoe en of dit kan.... Hier eerst de beschrijvingen van mijn 3 telefoontjes met de afdeling verkoop: [b]Telefoontje 1:[/b] Ik: Goedemiddag, ik wil mijn internet graag upgraden naar internet basis. Verkoop: dat kan alleen als je er ook telefoon bij doet, basis is namelijk alleen beschik

Beste Tele2-experts, Ik heb twee vragen over Tele2 internet: - Heb je een vast ip-adres bij Tele2? Of is dit na een modem herstart weer een ander adres? - Kun je in de huidige modems van Tele2 DNS-instellingen aanpassen (voor bijv. OpenDNS). Het antwoord op bovenstaande vragen kan ik nergens vinden op de website.

Hi! Sorry if I write in English! I have no internet at home. I have a davolink DV-2020 router, and on the device info page it says "ADSL Link Status: FAIL". I already tried to use another router, different cables/outlets in the house, and both wifi and LAN, but I still cannot connect. I cannot call the help number because it's closed until monday. Is there something else I can do? Thanks!

Mijn tv blijft bezig met opstarten. Ik heb de stekker er al uit gehaald, maar dat brengt geen soulaas. Enig idee wat ik nog meer kan doen?

Ik heb al de gehele dag geen internet en tv. Lampjes van tv en wireless knipperen, het stand-by lampje is rood.