Als wifi en 4g hetzelfde probleem geeft lijkt het dus een toestel issue. Je zou eens kunnen proberen een reset naar factory settings te proberen. En anders de verkoper van het toestel eens vragen naar reparatie mogelijkheid.

---

Irritant dat de verbinding verloren gaat tijdens het gebruiken van de apps. Ik begrijp dat je internet verbinding wel stabiel is maar dat het puur om een aantal apps gaat. Dan zou het niet om de verbinding met het Tele2 netwerk gaan.

Heb je de telefoon al opnieuw opgestart, is een software update mogelijk? Misschien helpt het de apps opnieuw te installeren, de telefoon te terug zetten naar fabrieksinstellingen of kun je contact opnemen met de toestel leverancier?



Gr, Bernadet

---

Omdat er geen reactie meer geplaatst is, vermoed ik dat het opgelost is of dat je op een andere manier contact met de klantenservice hebt gezocht. Ik sluit daarom dit topic. Nog een fijne dag

---