Mijntele2 Menu
Menu

Mobiel

Dit is dé plek voor al je vragen over Mobiel. Onder Mobiele abonnementen vind je alles over simkaarten, databundels, netwerkverbindingen en meer. Op zoek naar info over jouw specifieke toestel(instellingen), levertijden en reparaties? Check dan Smartphones en Instellingen.

1717 Topics

A
Ambers2700Durft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

telefoon kapot, abonnement loopt nog 1,5 jaar

Mijn telefoon is kapot is gegaan maar mijn abonnement waar ik mijn telefoon bij kreeg loopt nog 1,5 jaar. Is het mogelijk om het rest bedrag te betalen en een nieuwe telefoon uit te kiezen of wat zijn de opties en wat is slim?

1
eric
Ere-member
2 jaar geleden
M
Mirthe DiwiscnDurft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

Abonnement afkopen

Helaas is gisteren mijn iPhone 7 gevallen waardoor een flinke barst in het scherm zit. Graag zou ik een nieuwe telefoon willen aanschaffen. Nu vraag ik me af of er een mogelijkheid is om de telefoon + abonnement af te betalen en ik bij Tele2 een nieuw abonnement + telefoon kan aanschaffen. Mijn huidig abonnement loopt nog tot september.

5
Raaf12
2 jaar geleden
Ben van Tele2
Ben van Tele2Oud Moderator
geplaatst in Mobiele abonnementen

Mobiel aan op vakantie

Eindelijk grenzeloos bellen, sms’en en internetten op vakantie! Met Tele2 kon je altijd al zorgeloos genieten binnen Nederland. Maar binnenkort kun je roaming gewoon aan laten staan als je de grens overgaat. Zonder verrassingen als je eenmaal weer thuis bent. Je gebruikelijke belbundel én databundel zijn namelijk vanaf 8 juni 2017 geldig in de hele EU plus Liechtenstein, Noorwegen, IJsland en Zwitserland! Dit grenzeloos goede nieuws geldt voor alle bestaande en nieuwe abonnementen van Tele2. Als je je bundel voor bellen, sms’en en internetten hebt verbruikt terwijl je in het buitenland bent, gelden de normale buiten-de-bundeltarieven van Tele2. Je kunt dan ook een Extra Internetbundel kopen in het buitenland, net zoals nu al in Nederland. Heb je een Unlimited bundel, dan kan je uiteraard helemaal losgaan in Nederland. In de EU heb je dan 6GB per maand. Kijk [url=https://www.tele2.nl/mobiel/bellen-in-het-buitenland/]hier[/url] voor meer informatie en de actuele tarieven.

154
theocoppes
2 jaar geleden
D
Dayzoz
geplaatst in Mobiele abonnementen

Oud 06 nummer terugkrijgen

Hallo, Een paar maand geleden heb ik mijn abonnement opgezegd, en hierbij is mijn oude telefoonnummer verloren gegaan. Ik heb de simkaart nog steeds maar wanneer ik deze in de telefoon stop, heb ik geen service, omdat het nummer inactief is gemaakt. Is er een mogelijkheid om mijn nummer weer te activeren? aangezien ik de simkaart nog wel heb.Het is heel erg belangrijk voor me aangezien ik een 2FA security code op dit nummer moet ontvangen om in mijn cloud te komen. Mvg,Dayzoz 

3
eric
Ere-member
2 jaar geleden
J
JaarIs lekker bezig
gevraagd in Mobiele abonnementen

Abonnement / Simkaart werkt niet (netwerk problemen)

Zit al langer bij Tele 2. Nu nieuwe simkaart. Ging eerste dagen goed, nu geregeld geen data, geen sms en kan niet bellen/ gebeld. Heel onhandig. Zit nu ook weer zonder bereik. Alle rekeningen zijn gewoon betaald, ligt niet aan toestel. Staat ook dat ik vanmorgen vroeg al mn dagbundel opgebruikt had ( 5000MB) , maar heb helemaal geen internet, kan alleen online als ik thuis ben en WIFI heb.

13
J
2 jaar geleden
Knisijn
KnisijnDurft te vragen
gevraagd in Smartphones en Instellingen

mms bericht versturen

Iemand enig idee hoe ik een mms bericht verstuur? Heb de tips van de tele2 site al uitgevoerd maar dat werkte niet.

1
eric
Ere-member
2 jaar geleden
DennisG
DennisGIs lekker bezig
gevraagd in Mobiele abonnementen

Negatieve A codering verwijderen

Ik heb sinds 19-3-2019 ! een A codering staan op een betaling die al lang is in gelost bij Tele2. Ik wil dat deze zsm verwijderd word. Gr. Dennis

12
B
2 jaar geleden
Nng
NngDurft te vragen
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Hacken iPhone

Mijn vriend kan alles zien wat ik doe op mijn iphone x, oa : WhatsApp, Line, kortom alle apps. Hoe is dit mogelijk terwijl hij geen toegang tot mijn iphone heeft. Heeft hij via hotspot/wifi mijn iPhone of andere manier gehacked/overgenomen? Graag wat informatie en hulp. Hoe kan ik mijn iphone goed beveiligen. Alvast bedankt. 

2
pipodeclown
Goldmember
2 jaar geleden
J
jboolmanAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Afmelding BKR registratie na aflossen toestel

Beste,   Ook wij zijn bezig met een hypotheekaanvraag en ik heb daarom gister het totale openstaande krediet van mijn telefoon afgelost. Hierover keurig een sms-je ontvangen dat alles is betaald. Toen ik vanmiddag aan een medewerkster vroeg hoe lang het duurt voordat het gemeld wordt bij het BKR, zei zij dat dat na de factuur van januari nog 21 dagen!!! duurt, maar ik heb het totale krediet al afgelost. Ook lees ik op het forum dat als je in een keer alles betaald hebt, het maar 5 werkdagen duurt. Als ik nog 6 weken moet wachten is het te laat, dus welke uitleg klopt nou precies? En is het mogelijk om een e-mail te krijgen die aan de bank kan laten zien waarin in staat dat ik verder geen financiële verplichtingen meer bij jullie heb?   Groet,   Jeroen Boolman

6
J
2 jaar geleden
ramonrjc
ramonrjcDurft te vragen
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Android 10 Update voor Sony Xperia 1

Inmiddels heeft Sony Android 10 al een tijdje beschikbaar gemaakt voor de Xperia 1. Een groot deel is dan ook al geüpdatet. Maar mijn toestel helaas nog niet. Bij Sony geeft men aan dat dit ligt bij de provider, in mijn geval Tele 2. Ik vroeg me dus af wanneer ik de update kan ontvangen.

1
eric
Ere-member
2 jaar geleden
Cynthiamaasx
CynthiamaasxDurft te posten
gevraagd in Smartphones en Instellingen

wifi icoon

Soms staat er het woord wifi bij mijn wifi icoon, soms valt dat weg, iemand een idee wat dat betekend? Zie foto

2
Cynthiamaasx
2 jaar geleden
C
CasperBotsDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Onbeperkt toch niet onbeperkt?

Goedemiddag,ik ben aan het zoeken naar een onbeperkt bundel en heb dus even rondgekeken, maar nu loop ik tegen wat aan. Er staat dat onbeperkt ook echt onbeperkt dient te zijn maar in de specificaties van de unlimited bundel staat dat je tot maximaal 12 gb per maand kan gebruiken? Is deze bundel dan wel echt onbeperkt, kan ik dan niet beter een goedkopere bundel van 20gb per maand nemen..Over de onbeperkt bundel wordt het volgende gezegd:Is Unlimited Data ook echt onbeperkt? Ja, dat is binnen Nederland echt onbeperkt. Om de kwaliteit van het netwerk te kunnen garanderen, vragen we je bij gebruik van meer dan 5GB per dag een sms te sturen voor gratis extra data. De internetverbinding wordt tijdelijk verbroken, tot de sms voor extra data ontvangen is, of tot 12 uur ‘s nacht dan wordt automatisch de verbinding hersteld en heb je opnieuw 5GB tot je beschikking. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden.  Maar vervolgens staat er bij deze bundels specificaties dat er maar maximaal 12 GB per

23
simnlru
2 jaar geleden
C
Caspertijmen1Aan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Kan ik mijn nummer behouden als mijn abonnement is stopgezet?

Mijn abonnement is stopgezet 2 weken terug. Is het nog mogelijk om mijn nummer te behouden? Whatsapp werkt namelijk nog wel en zij maken gebruik van je nummer (?). Als mijn nummer niet behouden is, is het dan mogelijk om een hetzelfde nummer uit te kiezen bij een nieuw abonnement?

5
Raaf12
2 jaar geleden
J
JgodeeAan het warmlopen
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Iphone 11 kopen in amerika

Hallo, Ik wil een iPhone 11 kopen in Amerika. Ik weet dat hij simlock vrij gekocht moet worden. Ik weet dat de modellen bepaalde bands nodig hebben wat te maken heeft met LTE. Is dit hetzelfde als 4G netwerk in Nederland? Kan ik met mijn Tele2 abbo gewoon bellen/internetten in Nederland met deze Amerikaanse iPhone? https://www.apple.com/iphone/LTE/#iphone-11 In deze link staat: Model A2111 (CDMA) Model A2111 (GSM) met bij Nederland uit keuze provider: KPN T-Mobile Truphone Vodafone geen Tele2? Wat is het verschil tussen deze modellen? Gr jeroen  

3
pipodeclown
Goldmember
2 jaar geleden
N
NivekDurft te vragen
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Telefoon testen

Hallo,   Ik heb de s10 gekocht bij Tele2 maar ik twijfel nog of ik 'm ga houden, kan ik de telefoon uit de doos halen? Er zit een zegel op de doos dus als ik 'm er uit wil halen moet de zegel wel kapot. Ik zit nog binnen de 14 dagen bedenktijd. Alvast bedankt.

1
Cas van Tele2
2 jaar geleden
T
TangoAan het warmlopen
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Aanraden telefoon

Binnenkort verloopt mijn abonnement, waardoor ik momenteel naar nieuwe aan het zoeken ben. Omdat ik hierbij ook een telefoon zou willen ben ik me een beetje aan het oriënteren naar de mogelijkheden. Normaal zou ik naar de winkel gaan om me te laten voorlichten, maar dat is helaas niet meer mogelijk. Ik zou graag een robuuste telefoon willen hebben die niet al te groot is, maar wel met een goed werkgeheugen. Als ik deze met een abonnement zou combineren van 200min/sms en 7gb dan zou ik rond de €25,- per maand willen uitkomen.  Welke mogelijkheden zijn er voor me? (Ik hoop dat dit het juiste subforum is)

6
T
2 jaar geleden
J
JordyKooijmanDurft te vragen
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Telefoon verkopen / Telefoon kopen tijdens abonnement?

Is het mogelijk om tijdens je abonnement je telefoon te verkopen en een ander toestel te kopen?

1
eric
Ere-member
2 jaar geleden
E
EoudakkerDurft te vragen
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Redeem betaalt niet

  Beste Tele2,   Begin november heb ik mijn IPhone 8 opgestuurd naar Redeem. Vervolgens ontving ik op 13 november een sms’je van Redeem met de bevestig van ontvangst. Op 21 november ontving ik twee sms’je’s. In de eerste stond dat ze hem gaan bestuderen en ik binnen 3 dagen terug hoor en in de tweede staat vermeld dat het afgesproken bedrag binnen 4 werkdagen op mijn rekening wordt gestort. Tot op heden heb ik het afgesproken bedrag nog niet mogen ontvangen. Ik heb Redeem reeds ge-emaild maar krijg steeds een mail waarin staat dat de mail wordt doorgestuurd. Hoe krijg ik toch mijn geld?

1
Cas van Tele2
2 jaar geleden
Robinvb87
Robinvb87Durft te vragen
gevraagd in Smartphones en Instellingen

nieuwe toestel

Goedenavond, vorige week heb ik mijn abonnement verlengd en daar bij gekozen voor een iPhone 11. Hij zou een dag later binnen komen omdat ik hem voor 21.00 uur besteld had. Nou ben ik benieuwd wanneer de telefoon geleverd wordt en of er iets ter compensatie aan wordt gedaan dat er niet aan de verwachting kan worden voldaan vanaf jullie kant. Met vriendelijke groeten, Robin

1
eric
Ere-member
2 jaar geleden
A
AnnevoogieDurft te vragen
gevraagd in Smartphones en Instellingen

puk code kwijt

Ik ben me puk code kwijt van me telefoon nummer 

3
Rox van Tele2
2 jaar geleden
S
sanyannaDurft te vragen
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Klacht over Redeem

Op 9 oktober heb ik mijn telefoon via Tele2 bij Redeem aangemeld. Alle communicatie erna ging zeer moeizaam. Ik moest binnen 10 dagen mijn oude telefoon aan Redeem opsturen met de envelop die ik van ze ontving, maar omdat de levering van mijn nieuwe telefoon vertraging op liep lukte dat niet. Toen ik dat naar ze mailde, zeiden ze me dat ze me een nieuwe envelop zouden opsturen. Het duur 4 weken tot ik die ontving, na meerdere herinneringen. Op vrijdag 22 november heeft Redeem mijn telefoon ontvangen, ik kreeg toen direct een smsje waarin stond dat het afgesproken dag binnen 4 werkdagen op mijn rekening zou staan. Daarna hoorde ik niets meer en ging ik maar weer mailen.  Op 29 november kreeg ik uiteindelijk een mail waarin Redeem liet weten dat mijn telefoon beoordeeld was en dezelfde waarde kreeg als op de website. Ik zou binnen 4 werkdagen mijn geld ontvangen. Het is nu 10 december en ik heb verder niets meer van Redeem gehoord en geen geld gezien. 3 vragen: -hoe kan ik een klacht ind

3
Cas van Tele2
2 jaar geleden
V
Victor. An HoornDurft te vragen
gevraagd in Smartphones en Instellingen

geen bereik/internet met Xiaomi mi 9t

Na twee dagen met mijn nieuwe Xiaomi mi 9t waar het wel goed werkte, krijg ik nu geen internet en telefoonbereik via tele2. Wellicht na een android update. Een andere sim van een andere provider werkt wel in deze telefoon. In mijn oude telefoon, een huawei, werkte mijn sim wel goed

1
V
2 jaar geleden
J
Joost93Durft te posten
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Redeem betaalt niet. (heeft betaald)

Ik heb na het verlengen van mijn abonnement mijn oude telefoon (iPhone 6S 16gb) opgestuurd naar Redeem. Ik kreeg vlot een bevestiging dat ze de telefoon hadden ontvangen en ook dat de telefoon in goede staat was, en ze het bedrag zouden overmaken. De termijn van 4 werkdagen is al verstreken en mijn mails blijven onbeantwoord. Na het zien van de vele klachten hier op het forum wil ik er ook zo snel mogelijk achteraan.  Ik hoop dat Tele2 dit snel oppakt en het probleem doorgeeft aan Redeem/Dynafix. 

3
Cas van Tele2
2 jaar geleden
J
juliansAan het warmlopen
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Redeem geen geld ontvangen.

Beste Tele2, Op 6 oktober heb ik mijn Iphone 6s opgestuurd naar Redeem. Vervolgens ontving ik op 14 oktober om 13:11 twee sms’jes van Redeem. In de eerste staat dat ze hem gaan bestuderen en ik binnen 3 dagen terug hoor en in de tweede staat vermeld dat het afgesproken bedrag binnen 4 werkdagen op mijn rekening wordt gestort. Tot op heden heb ik het afgesproken bedrag nog niet mogen ontvangen. Ik heb Redeem reeds ge-emaild maar geen reactie ontvangen. Hoe krijg ik toch mijn geld?

3
J
2 jaar geleden
S
San2611Snapt hoe het werkt
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Redeem geen reactie!!

Hello, ik heb twee en een half week geleden mijn telefoon opgestuurd naar het bedrijf Redeem via Tele2. Nadat ik het had opgestuurd krijg ik heel snel een sms, met daar in dat ze mijn telefoon ontvangen hebben en dat ik binnen vier werkdagen meer zou horen. We zijn nu inmiddels 15 dagen verder en er is nog steeds niks op mijn rekening gestort of heb ik iets gehoord. Ik vind dit heel lastig vooral om het feit dat je ervan uitgaat dat het te vertrouwen is, ik ben zelf ook klant van Tele2 en het leek me ideaal. Ik heb een sms gestuurd maar op geen enkele heb ik reactie gekregen, ik ben het zeker niet eens over de manier hoe hun te werk gaan. Ik vraag me af of als er meerdere mensen zijn met dezelfde situatie en hoe hun het hebben opgelost. Het liefst krijg ik dat geld op me rekening maar als het zo moet wil ik gewoon mijn telefoon terug.

19
S
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden