Thuis

Als ik via de site van tele 2 controleer welk soort verbindingen op mijn nieuwe adres mogelijk zijn, wordt aangegeven dat er adls verbinding beschikbaar is. Als ik een check doe waarbij meerdere profiders worden weergegeven om een vergelijking te doen zie ik dat ik alleen glasvezel heb. Ik zou graag een adsl verbinding willen omdat het goedkoper is en ik niet wil betalen voor meer mbits en een duurdere glasvezel terwijl ik deze niet nodig heb. Kan ik er van uit gaan dat de postcode check bij tele 2 klopt en ik een abonnement met adsl verbinding kan afsluiten?  

Op dit moment weer flinke vertraging in binnenkomende mail op mijn zonnet. (had eens even getest ivm de recente meldingen op het forum)Vanaf 2 test adressen een testmail naar mijn zonnet gestuurd. Vanaf adres A komt de mail na 10 minuten pas binnen. Vervolgens komt 2 uur later precies dezelfde mail NOG een keer binnen. Testmail van adres B is nu na 5 uren nog steeds niet binnen. (p.s. Dit allemaal gechecked direct op webmail, ik gebruik geen client die mijn zonnet mail voor mij ophaalt)

Hallo, nu is deze vraag ondertussen echt heel vaak voorbij gekomen, maar, na bijna alle topics te hebben gelezen nog steeds niet werkend…heb alles geprobeerd, zelfs manueel op adressen invullen op de switch zelf. Ook dit hielp niet…ik heb de standaard Tele2 router die je krijgt bij internet en televisie, voor de rest gebruik ik een extern router mesh netwerk voor het WiFi signaal, de router van Tele2 wordt puur gebruikt als modem en switch. ik hoor graag of een van jullie mij hier wel bij kan helpen 😇 groeten Roy 

Goedemiddag problemen met Tele2 modem  Power lampje brand Rood . Rechtstreeks vanuit  isra punt ( al jaren lang )aangesloten . alle mogelijkheden geprobeerd.Afspraak maken via Guidion is komende weken niet mogelijk. Weet voor bijna 100% zeker dat jullie modem defect is . Ben ook niet van plan om 4week te wachten. wat kan ik doen ?  

Sinds een aantal weken is mijn internet erg traag. Voorheen altijd goed gegaan. Dacht eerst dat het aan de wifi lag. Maar nu met bekabelde verbinding gaat het nog heel langzaam. Snelheid download is 0.8mb/sec en upload 4.2mb/sec. Router al paar keer reset gegeven maar geen verandering. 

Waarschijnlijk ben je bij dit topic beland omdat je een overstap naar Tele2 overweegt. *happy dance* Je bent hier aan het juiste adres! Je leest hier precies hoe jij deze overstap kunt fixen en hoe wij je gaan helpen hierbij! Hoe werkt het?Wij zijn super blij dat jij bij onze Tele2-familie wil komen! We helpen je hier graag bij met een overstapservice. What’s next?Bel ons gratis sales nummer 0800-1602. Tele2 regelt dan de opzegging bij je huidige provider. Super chill wan je hoeft hier zelf niets voor te doen! Good to know:Overstappen naar Tele2 kan alleen op het woonadres dat op dit moment bekend is bij je huidige provider.Tip: Wil je je vaste nummer behouden? Zeg dan je nummer niet zelf op, want dan kan Tele2 je nummer niet overnemen. Ja dit wil ik!Oke, we snappen dat je het liefst direct al gebruik wil maken van onze Tele2 diensten. Blijf scherp want er zijn een aantal dingen die je hiervoor nog dient te doen!STAP 1. CONTROLEER JE HUIDIGE ABONNEMENT(EN)Bekijk het contract van je hui

Ik zie dat er in mijn webmail opeens zon staat in plaats van tele2. Dat is heel lang geleden dat ik dat logo gezien heb. Vanwaar deze verandering? Betekend dit dat de zon mail adressen niet meer met versatel op dezelfde server staan?

hypothetische vraag:Ik leak mijn (public) IP ergens door op een stream ergens in te loggen of dergelijken.Waar kan ik dan terecht om mijn publieke ip te veranderen bij tele2?

Beste Tele2 support, Ik heb sinds paar weken heel slecht VDSL2 verbinding.1 jaar geleden haalde ik 50Mbps down en 10 Mbps up, maar sinds paar weken haal ik maar 16 Mbps down en 10 Mbps up.Sinds vandaag op eens 12 Mbps down en 10 Mbps up. Wat is er aan de hand?Zouden jullie me kunnen helpen met mijn verbinding te verbeteren, ik ben helaas al van plan om Tele2 te verlaten, maar alstublieft help mij even met goede laatste 2 weken internet ervaring. Groetjes,Widita  De DSL Link information:Link Status Up Modulation Type VDSL2 Actual Rate(Up/Down) 10111/12287 kbps Attainable Rate(Up/Down) 26163/49021 kbps Noise Margin(Up/Down) 17.7/30.4 dB Line Attenuation(Up/Down) 2.3/7.9 dB Output Power(Up/Down) -12.2/13.2 dBm Data Path(Up/Down) Fast/Interleaved Interleave Depth(Up/Down) 1/8 Interleave Delay(Up/Down) 0/0 ms INP(Up/Down) 81/78 symbols Profile 17a Showtime Start 20 h 59 min 51 s LinkEncap G.993.2_Annex_K_PTM CRC Errors(Up/Down) 0/0 FEC Errors(Up/Down) 0/0

Hoi, Ik heb nog een zonnet account dat ik al lange tijd niet meer gebruik. Hoe kan ik dit verwijderen? Groeten,Har

Hallo allemaal heb 14 dagen geleden een nieuw modem in mijn strot geduwd gekregen. Had het overigens ook kunnen weigeren maar had er toch een positieve gedachte bij dat het een verbetering zou zijn voor beide partijen, de provider en de gebruiker. Helaas, dus niet helemaal waar. Na het installeren van het nieuwe modem, wat is overigens goed is verlopen, ben ik er achter gekomen dat op het eind van het liedje mijn download snelheid is gekelderd van 40 Mbps naar 20 Mbps vandaag de dag. Heb daar 14 dagen geleden een melding van gemaakt via het officele kanaal van tele2 maar heb daar tot op heden nog geen antwoord op mijn vraag gekregen waarom de snelheid is afgeroomd zonder enige vorm van aanpassing van het abonnementsgeld per maand. Heb naar aanleiding van dit gebeuren toch de volgende opmerking c.q. vraag. Ben overigens vanaf 2015 ( te vrede) klant van tele2, internet en portable telefoon en heb tot voor deze kwestie geen problemen gehad met de geleverde diensten. Allereerst verbaas ik

halloik zie online een actie dat tv light en internet light wordt aangeboden voor 24 euro.  Ik betaal nu 33 euro hiervoor.  Kunnen vaste klanten nog in aanmerking komen voor deze actie? Mvg

Beste tele2/moderators ,   heb net een wijziging aangebracht aan de configuratie. Ik heb het modem nu rechtstreeks, dat wil zeggen de 2  ROOD/BLAUW kabels in een RJ11 stekker geknepen (speciale krimptang) en rechtstreeks in het modem gestoken. Hiermee elimineer ik de vorige configuratie. Dit bestond uit: 1. halve meter kabel van modem naar een stekker. 2. de Stekker die aangesloten was op 3. een hele oude PTT contactdoos uit de jaren 80. De bekabeling van KPN is dus nu rechtstreeks op het modem aangesloten dus uit de grond op het modem.   Mijn gegevens nu in het modem: Actual rate (up/down): 10095/16383 KBPS Atainable rate (up/down): 10500/30995 kbps Als ik download dan download ik ook maar met een snelheid van 1,8MB/sec. IN februari downloadde ik nog met  3,9-4 MB. Sinddien hebben mijn ouders een nieuw modem aangesloten (het nieuwe witte modem van tele2). Misschien was ook het modem niet blij met wat er in 1 stond. Dit heb ik gefixed.    MIJN verzoek is dan een DLM reset. Wan

Ik heb een zonnet account maar kan al geruime tijd niet inloggen.Nieuw wachtwoord opvragen lukt wel maar kan ik alleen gebruiken op mijn tele2 en niet op webmail

Sinds een paar weken heb ik een Toshiba 4k TV, type 49UL2A63DG. Deze is met een HDMI kabel gekoppeld aan een ZTE-modem van Tele2. Wat internet en TV-signaal betreft, heb ik geen problemen. Wat ik echter niet snap, is dat YouTube niet op de TV te krijgen is. Op de Toshiba afstandsbediening staat o.a. Youtube aangegeven, maar deze afstandsbediening werkt niet meer, sinds ik geabonneerd ben op Tele2.Weet iemand hoe ik YouTube geïnstalleerd krijg op mijn TV. Bij Tele2 helpdesk werd ik niet geholpen. Op het gebied van elektronica ben ik een volkomen leek dus antwoorden graag in Jip-en-Janneke-taal.Bij voorbaat dank.

Wij hebben onlangs het installatiepakket voor internet van Tele2 ontvangen en alles aangesloten (type 1 aansluiting). Het DSL lampje brandt echter niet. ik heb de aansluiting gecontroleerd, beide poortjes van de ISRA aansluiting geprobeerd en gereset, maar niets lijkt te helpen. Het WiFi netwerk is wel zichtbaar op mijn telefoon en ik kan ook inloggen, maar ik heb vervolgens geen internettoegang. Hoe kunnen we dit oplossen?

Sinds een aantal maanden valt mijn internet en televisie steeds weg en brand er een rood lampje.  Dit gebeurt een aantal keer per uur op een dag.

Kan iemand mij uitleggen of ook vast internet overgeheveld wordt naar het T-Mobile netwerk? Dit ondanks dat Tele2 gebruikt maakt van KPN WBA voor hun koperinternet naar de consument toe.

Volgens de klantenservice moest ik op dit forum zijn voor mijn vraag. Ik moet voor mijn werk op een vpn server, maar daarvoor moet ik mijn IP-adres veranderen. Als ik op mijn modem inlog kan ik alleen het IP-adres niet veranderen. Volgens de klantenservice kan dit niet vanwege de veiligheid van het netwerken. Weet iemand hoe ik mijn IP-adres alsnog kan veranderen?

Sinds gisteravond doet internet thuis het helemaal niet. Ik heb geprobeerd te chatten met een collega maar dit lukt niet. Alle opties qua resetten ed zijn al geprobeerd. 

Ik heb mijn mailbox opgeschoond (ook prullenbak geleegd). Hij stond op 79%, werd 34% en sprong over op 100%. Ik kan geen mail meer ontvangen. Hoe kan dit en wat is de oplosssing?

Ik heb gisteren geprobeerd mijn contract op te zeggen door een formulier in te vullen. Vandaag geprobeerd te bellen en na 20 min te wachten heb ik opgehangen. Ik zie op de website geen mogelijkheid om te mailen of the chatten. Ook word ik overal heen geleid zodat ik in ieder geval geen contact opneem om op te zeggen.  Hoe kan ik iemand bereiken om op te zeggen? Mocht iemand dit zien, graag opzeggen per 14 oktober 2020.

Intrernet doet het soms met voortdurende onderbrekingen, valt dan weer helemaal weg. 

Internet symbool is rood of knippert groen al meer dan een week, en dit na meer dan een jaar vaste aansluiting. Ik heb helemaal niets veranderd aan de aansluiting. Tele2 vermeldt geen storing in de omgeving