Opgelost

Ik zou graag een hardware factuur willen van mijn telefoon om deze naar mijn verzekering door te sturen. Kunnen jullie mij hiermee helpen?

Sinds vanmorgen geen enkele verbinding thuis mogelijk. Is dit al bekend?

Hoi, ik heb nu een abonnement 5GB + 200 Bel/SMS + 3gb ivm klanten voordeel. Ik ben al twee keer door mijn belbundel heen en wil deze daarom misschien wijzigen naar Unlimited Bel/SMS. Alleen wanneer ik de wijziging wil doorvoeren in mijn tele2 omgeving dan wordt het klantenvoordeel niet doorgerekend dus ik weet niet wat de prijs per maand gaat worden. Kan iemand aangeven wat mijn kosten per maand zijn wanneer ik 5GB + Unlimited Bel/SMS met klantvoordeel aanzet?

Beste tele2, Ik heb een vraag over een betaling in April heb ik al twee keer dubbel betaald 37,50. Jullie hanteren vanuit het email adres, info@service.tele2.nl dat ik niet betaald heb, hierbij krijg ik een link via ideal, ik heb netjes betaald alleen hanteren jullie 2 verschillende banrekening nummers, NL84 COBA 0733 9595 20 en via het zojuist genoemde email adres, krijg ik een betaling te zien op rekening NL59 BNPA 0227 7055 21. Wordt ik nou opgelicht of is hier wat anders aan de hand. Als ik een nieuw wachtwoord aanvraag krijg ik dit ook via dit emailadres. Dus snap er niet veel meer van

Goedendag,Helaas lukt het niet om in te loggen via https://www.tele2.nl/klantenservice/thuis/portforwarding-instellen m.b.t. portforwarding. Ik heb modem type ZTE H369A, maar inloggen lukt niet. In de Tele2-folder en ook niet op de website wordt uitgelegd wélke gebruiksnaam en wachtwoord hier moet worden ingevuld: die van je Tele2-account, die van het modem met de WPA2 Wireless Key of iets anders? Tot nu toe werkt niets, ook niet na een harde reset van het modem.Alvast bedankt voor de hulp! 

Moderator graag mijn gegevens verwijderen uit mijn bericht. Ik kan dit zelf niet doen. 

Ik probeer iemand met een tele2 mailadres te bereiken maar zijn mailbox zit vol. Kan Tele2 die klant waarschuwen? Ik heb geen andere manier om contact met hem op te nemen. 

I have travel abroad and my tele2 don’t have signal. According mytele2 it’s blocked. Could you help me?

mijn telefoon is gisteren avond in de stad gestolen. ik wil mijn simkaart graag blokkeren maar ik kom mijn tele2 niet in zonder mijn nummer via mijn gestolen telefoon! ik wil ook graag mijn nummer overzetten naar een andere simkaart. weet iemand hoe dit moet? 

Puck code kwijt en kan niet inloggen op mijn tele2 kan een moderator mij helpen

Krijg deze melding na verzenden berichten. Wat is de oplossing? Zonnet emailadres heb ik.

Can't use internet in Germany. Guess it's international roaming disabled. Can you plz enable it on my phone number? [hidden by moderator]

Sinds vorige week begon ons modem kuren te vertonen door zich regelmatig op een dag te resetten. Gevolg: geen constante Internet- of telefoon verbinding. Contact opgenomen met Tele2 en een nieuw modem aangevraagd (vorige was al 11 jaar oud!) Een paar dagen geleden nieuwe modem in ontvangst genomen en geïnstalleerd. Internet doet het beter dan ooit. Maar: vaste telefoon verbinding doet niets meer.Ik heb de instructies van deze pagina gevolgd, zonder succes. Graag hulp van een medewerker. Eventueel mij bellen op mobiel nummer.De situatieWanneer ik met mijn mobiel naar mijn vaste nummer probeer te bellen wordt de verbinding onmiddelijk verbroken. Ik hoor geen bericht als: “Dit nummer is niet bereikbaar” o.i.d. Ik kom ook niet uit bij de voice mail. Wanneer ik met mijn vaste telefoon een nummer intoets brandt wel het groene lampje van Tel1 op het modem, maar er komt geen toon en geen verbinding tot stand. Ook wanneer ik het modem loskoppel en de telefoon direct verbind aan de stekker die u

Zoals de titel al zegt. Het rekeningnummer dat ik heb opgegeven is geen fysieke pas aan gekoppeld dus is het niet mogelijk om de €0,01 te betalen aan de deur. Kan ik deze eurocent ook online betalen zodat het niet aan de deur hoeft?

Hoi,Op 13 mei heb ik contact met de klantenservice gehad aangezien ik slecht internet heb, en belgesprekken wegvallen omdat ik de verbinding verlies. Toen gaven ze aan dat er een storing/onderhoud was en dat dit met een kleine week verholpen moest zijn.Op 28 mei heb ik opnieuw gebeld, toen gaven ze aan dat de storing/onderhoud afgerond zijn. Toen heb ik met de klantenservice alle instellingen opnieuw ingesteld, en hoopte we dat dit het probleem zou oplossen.Maar op de dag van vandaag nog steeds dezelfde problemen. Ik heb op verschillende tijden over de dag de klantenservice proberen te bellen. Maar vandaag valt elke keer de verbinding van mijn mobiel al uit voordat ik een medewerker aan de telefoon heb. Dus vandaar dat ik via de Community probeer, is er iemand die hier een oplossing voor weet? In het halfjaar voor de storing/onderhoud heb ik altijd goed internet gehad. Het betreft een Samsung mobiel met een unlimited data abonnement. Ik woon in het buitengebied.Ik hoor graag van iemand

Geen internet in de regio Epe? (8162XW)Het internet ligt er al meer dan een uur uit. 2x de stekker uit de modem gehad (1 minuut), geen gunstig resultaat.Het lampje bij internet brand rood.Helaas is tele2 niet telefonisch bereikbaar op zondag. Chatten is ook niet een optie.(Zal wel een personeelstekort zijn, of kosten besparing, kies maar… de service laat in ieder geval weer te wensen over.)De bod vind dat internet thuis gelijk staat aan wifi en lijkt het woord storing niet te (willen) kennen.Schiet lekker op zo.  

Hoi hoi!  ik had een bestelling gedaan met bestelbusjes: 72556126 en een aanbetaling gedaan van €407 alleen had een medewerker mijn documentnummer id kaart verkeerd ingevoerd waardoor ampgroep de bestelling had geannuleerd. Ik heb weer een nieuwe bestelling gedaan weer een aanbetaling gedaan van €407 maar vroeg me nu af wanneer krijg ik mijn eerste terug? Ik heb wel een annulerings mail gehad van amp maar nog niet van tele2??  Davey

Ik heb vandaag mijn nieuwe telefoon en een tijdelijke simkaart binnen gekregen ( omdat ik nummerbehoud heb aangevraagd, want ik kom van een andere provider ) en ik lees dat mijn tijdelijke simkaart het gewoon moet doen en ik die kan activeren, maar ik kan hem niet activeren waardoor ik ook geen SMS binnenkrijg en ik kan de klantenservice ook niet bellen Wie kan mij aub helpen?

Mijn thuis internet werkt niet. Weet u waarom?

Hallo,Ik ben geinteresseerd in een plan voor slechts 1 maand met onbeperkt 5G (of 4G) data.Als ik een ‘maandelijks opzegbaar’ plan van Tele2 neem, en ik wil het voor 1 maand, moet ik hem dan gelijk opzeggen op de dag dat ik het aanschaf (gezien de mogelijk opzegtermijn)?Bij KPN is het, als ik het goed lees, zo dat je de ‘eerste maand’ niks aan het plan kan veranderen, dus ondanks ‘maandelijks opzegbaar’ zit je er toch minimaal 2 maanden aan vast. Riekt aan oplichting aangezien ze dat niet erbij vermelden (zie KPN fora). Hoe zit dit bij Tele2?Dank

Mijn account heb ik al langere tijd, toen nog via @ Zonnet. Nu wil ik wederom de aap voor mobiele telefoons installerenGebruikersnaam uiteraard bekend maar inlog kwijt. Opgevraagd met opgave nieuw mailadres opdat Zonnet.nl niet meer werkzaam zou zijn.Krijg GEEN herstel mail binnen via mailadres.Doe ik het opnieuw opvragen naar Zonnet adres komt het wel binnen. Na invoeren een melding dat er al een  ander account geregistreerd staat ??? Rara wat is de juiste manier ? Als ik een mail via outlook naar mijn Zonnet adres stuur komt deze ook gelijk binnen.Dus Zonnet werkt nog wel.Maar hoe is dan mijn account geregistreerd bij Tele 2 ???? 

Hi everyone, I have been using Tele2 since Feb 2022 now I am in Poland. I don’t have any connection at all now, to call, text message, and internet. i have checked in my apps that nothing is blocked for the roaming and the APN is correct too according to another post.  I can’t call the contact center as I don’t have connection to a phone call. Can anyone pls help?

Ik heb al gedurende zeker een maand last van een voortdurende hapering van mijn TV beeld. Ook gisteravond was het weer raak tot mijn groter ergernis. Vandaag met een Tele2 medewerker gebeld en hem probleem voorgelegd.Hij wist mij te vertellen dat dit een landelijke storing was en dat dit vooral voorkwam bij het type modem dat ik bij mijn TV heb staan.Ok; wat te doen was mijn vraag aan de Tele2 medewerker. Hij kon mij niets anders adviseren dan afwachten. Ik plaats hier maar even een berichtje want dit geeft mij toch een erg onbevredigend gevoel. Zeker gezien het feit dat deze storing al een maand (!) aan de hand is.Oh ja ook nog een NLZiet abo afgesloten; kunnen we toch nog een beetje normaal TV kijken….  

Goedenavond,Zojuist mezelf buiten mijn telefoon gesloten. Simkaarthouder spoorloos, buiten openingstijden van de telefonische klantenservice én mijn Tele2 geeft een foutmelding als ik naar de correcte pagina probeer te gaan. Is er wellicht nog een manier om mijn pukcode te achterhalen? Op hoop van zege en bij voorbaat dank 😁

Hoi, Ons internet werkt niet. De wifi-verbinding met apparaten is mogelijk, maar deze hebben als het ware geen wifi-snelheid. Op de modem branden de DSL lampjes niet, en is de powerknop rood. Al meerdere keren gereset, ook de factory reset. “Wireless” en “Tv” branden. Maar werken niet