Opgelost

Sinds kort heb ik geen 4g verbinding meer in België. Maar wel een heel langzame 3g. Het is zomaar ineens gekomen. Tele2 heeft heel laat pas 4g gekregen in België. En nu zijn we een tijd verder en is het weer terug bij af.  Wie o wie kan hier iets aan doen of weet hier meer van? Ik wil heel graag mijn 4g terug. 

Hallo,Ik ben gisteren gebeld en ik heb een voicemail bericht,  toen ik voicemail belde kreeg ik opeens  een bandje in het engels,  dat ik mijn nummer moest invoeren om verder te gaan.   Dit een paar keer geprobeerd maar ik krijg elke keer te horen dat mijn nummer niet juist is?   Een maand geleden was mijn voicemail nog goed.    Hoe dit op te lossen?

Abonnement koppelen aan account lukt niet

Hey community! I’m traveling to Spain from the Netherlands. And ever since landing a few days ago, my phone doesn’t get any reception at all. I have tried all range of things from checking the APN is internet.tele2.nl, resetting the device, airplane mode on/off, automatic and manual network selection, roaming is on, reinserting the sim, etc. Nothing seems to help:( Unfortunately, I can’t check my tele2 account since it requires verification via sms-code which I can’t receive due to connection🥲Can somebody help me out of this maze? Thank you in advance!

krijg bij het inloggen via webmail de melding: Te veel mislukte inlogpogingen. Probeer het later nogmaals.

Goedemorgen, Is al eerder een topic geweest, maar ook ik kan niet inloggen op mijn Zonnet webmail, en krijg de melding: te veel mislukte inlogpogingen. Zonnet geeft niet thuis via hun klachtenformulier.Graag een snelle oplossing! Vriendelijke groet,Gerard

Ik wil de zojuist gearriveerde Tele2 modem Contrend2 installeren. Op het modem zitten 2 drukknopjes aan de voorkant-links. Nieuw voor mij vergeleken bij oude modem.-WiFi on/off knop-WPS knop Omdat ik de duidelijke uitleg hier nog niet ben tegengekomen, de volgende vragen.-Waartoe dienen die twee knoppen?-Bij het installeren, kan ik die knoppen ongemoeid laten? Met name bij het automatisch configureren van Mac OS/Systeemvoorkeuren/Netwerk?-Of moeten die twee knopen ingedrukt worden? En zo ja, wanneer?-Hoe kan ik zien of beide opties geactiveerd zijn? Bij voorbaat dank! 

Hoi Heb voor mijn dochter een toestel met abo afgesloten nu had ik naar tele2 gebeld omdat haar nr mee gaatNu zeiden ze vanaf de 27e werkt de nieuwe simkaart want dan verloopt het einde en dat tele2 gebruik mocht maken van de sim van youfone maar vroeg me af hoe het dan zit want op de nieuwe sim heeft ze alles onbeperkt Gaat dat dan ook pas in de 27e? Groetjes Ursula 

Internet en Telefonie valt steeds weg!Al twee dagen is het al het probleem.De Modem van het stroom halen lost het probleem ook niet op.

Hoe kan ik een storing melden? Wij hebben alleen ned 1, 2 en 3. Alle commerciële zenders doen het niet (zwart beeld). 

Klopt het dat er een (vaste) internet/telefoon storing is in Rotterdam. En waarom wordt dat niet op de website gemeld (was vrijdag ook)?

Ik heb een zonnet e-mail maar kan niet meer online inloggen. Mijn e-mail moet gereset worden. Ik heb al tig berichten gestuurd naar zonnet maar krijg geen enkele reactie. Ben onderhand ten einde raad. Hoe kom ik in contact met een medewerker. Heb nu al bijna een week geen mail. 

Ik heb ook de S22 Ultra preordered via Tele2 en kreeg vandaag antwoord nadat ik via de klantenservice van Samsung geïnformeerd heb naar de status van mijn aanvraag: "Helaas moeten we je teleurstellen, Beste Lex,Onlangs heb je deelgenomen aan onze Galaxy S22 Ultra 5G promotie met registratienummer NLD6131732PDPCQ. Omdat je deelname niet aan de voorwaarden voldeed hebben we je enige tijd geleden per e-mail gevraagd je gegevens aan te passen. Inmiddels is die datum verstreken. Daarom kunnen we je deelname helaas niet meer goedkeuren.De reden hiervoor is:Er is geen winkel zichtbaar (of leesbaar) op de kopie van het aankoopbewijs.” Vier Samsung telefoons op rij gekocht en dan zo afgescheept worden. Direct na aankoop het formulier ingevuld, overal screenshots van gemaakt bevestigingsmail, foto's van het serienummer  etc. etc. Ben erg teleurgesteld op zijn zachts gezegd. 6 april heb de aankoopnota gekregen en gisteren opgestuurd naar Samsung. Kunnen jullie nog iets doen Tele2?

Hai,gisteravond heb ik een iphone 13 besteld die direct leverbaar was, stond vermeld. Nu heb ik alsnog geen mail gehad om een afspraak te maken met een koerier. Betekent dit dat alsnog de levertijd langer duurt of dat er iets mis is gegaan. Ik hoor het!gr, Naomi 

Zaterdag  14 mei 2022, Amsterdam. Van ≠ 17 uur tot 24 uur-Geen internet en geen vaste telefoon.-Met smartphone naar Tele2/Klantenservice/Meer hulp/Storingen en onderhoud:-Geen storing Amsterdam-Wel melding dat op vrijdag 13 mei 2022 het westelijk gedeelte van Nederland mogelijk problemen zijn met het internet. Update zou volgen-Geen updates.-Al mijn kabel-verbndingen gecontroleerd/diverse keren gereset Tevergeefs.-Mijn kabelverbindingen zijn goed.-De volgende dag bleek ik weer een werkende internetverbinding te hebben. Mijn klacht:Dit  niet de eerste keer dat bij mij een internetstoring was, die niet vermeld werd als zodanig op de site van Tele2. Slechts bij navraag bij helpdesk bleek dat er inderdaad een storing was (geweest), maar dat die niet gemeld werd op de site. Dit is me de afgelopen jaren meerdere malen overkomen.Mijn advies:-Schaf die beledigende robot-dame af. Behalve dat ik me beledigd voel aangesproken te worden door een uiterst stompzinnig wezen, biedt “ze” ook geen oplos

I wana complain My phone number [removed by moderator]seven month ago I activated tele 2 and i know in all Europe i can use my phone but i dont have any access and signal and antenna why ? I have alot of work and i need internet 

Hoe kan het in vredesnaam zo zijn dat wanneer je je startbundel hebt verbruikt, je 1 gb gratis ophaalt via jullie site en deze in nog geen uur kunt verbruiken?! Heb net 4 keer een nieuwe bundel aangevraagd omdat ze op gaan alsof het niks is. Hoe dan?!

Sins gister zaterdag 14-5 is mijn sim geblokkeerd voor uitgaande gesprekken en mijn internet is geblokt. ECHT HEEL FIJN... DANKJEWEL TELE2 DAT JULLIE NIKS VAN JULLIE LATEN HOREN EN DAT IK MIJN WERK NU NIET KON DOEN… Ik zou graag ZSM. mijn simkaart weer gedeblokkeerd zien.   Mvg.

Hoe windows 10 mail instellen voor het ontvangen van e-mail (zonnet)?Nu al een paar dingen geprobeerd, maar niets werkt. Alle guides die tele2 had hiervoor gaven pagina niet gevonden aan op https://www.tele2.nl/klantenservice/thuis/internet/instellen-en-installeren#mail . Nu is dat vervangen door één guide die verwijst naar https://www.tele2.nl/Tele2/media/pdf/klantenservice/thuis/instellen-windows10-mail.pdfMaar die guide werkt dus ook niet, bovendien is de guide volgen onmogelijk;er staat dat ik in dit vakHet volgende moet invullen:Instellingen @versatel.nl / @zonnet.nlInkomende e-mail (POP3): pop3.versatel.nl inPoortnummer (POP3): 110Server voor uitgaande e-mail (SMTP): smtp.versatel.nlPoort uitgaande mail: 25Selecteer de optie ‘ Dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord gebruiken voor het verzenden van mail’SSL vereisen voor inkomende e-mail uitschakelenSSL vereisen voor uitgaande e-mail uitschakelen Maar zoals je ziet komen de instructies helemaal niet overeen met wat je in

Als ik een chat probeer te initiëren en jullie bot vraagt of ik een chat wil, verwijst deze me door naar het telefoon nummer. 

Ik heb zojuist een sim only abonnement gekocht, maar zie net dat ik de verkeerde e-mailadres heb vermeld en nu kan ik geen afspraak maken voor de bezorging van de simkaart. Wat kan ik doen?

Goedemiddag, Begin deze week heb ik mijn abonnement verlengd i.c.m een iPhone 13. Op de site stond dat hij leverbaar zou zijn vanaf 17 mei (dit is al een levertijd van een week). Nu krijg ik net een sms van Tele2, dat het hem toch niet gaat worden om de telefoon te leveren vanaf 17 mei, en dat tussen 27 en 31 mei opnieuw contact opgenomen wordt. De levertijd vanaf nu is dus nog 3 weken, en dan is het nog maar eens afwachten of het dan wel lukt. Als ik dit van tevoren had geweten had ik andere opties overwogen, en vind dit wel heel makkelijk van Tele2.

Zelfde probleem als ik door anderen gepost zag worden.  Toch wel vervelend; je bereidt je in NL al voor in de veronderstelling dat het werkt als je aankomt, maar helaas. Nu ben ik al uren lang bezig om dit uit te zoeken, om contact met jullie te krijgen en om een account in deze community aan te maken. Allemaal zaken waar ik nu totaal NIET mee bezig wil zijn, tijdens mijn vakantie in NY.  Ik heb maar voor de oplossing gekozen die ik elders las; handmatig ‘automatisch’ uit zetten bij netwerkselectie, daarna T-Mobile gekozen. Nu werkt het maar ik wil er bij deze wel even melding van maken, en ga uit dat hiervoor een compensatie komt. 

Hallo,Toen ik mijn telefoon bestelde stond er dat de telefoon vanaf 29 april leverbaar was. De dag erna dat ik er op keek stond er 17 mei. Word de telefoon aankomende week geleverd? zo niet, is het dan mogelijk de bestelling te annuleren? 

Ik kan vanaf mijn telefoon geen email verzenden (zonnet account). De mails komen wel binnen via poort 110 en zouden verzonden moeten worden via poort 25. Echter verzenden doet ie niet. krijgt geen verbinding met de surfer zo lijkt. Als ik via webmail based verzend gaat het verzenden als binnenkomen prima. Weet iemand wat er niet goed gaat of heeft iemand anders dit probleem ook.dank Re