Thuis

ik heb mijn e-mail kwijt , ik denk dat mijn e mail gestopt is ,Omdat ik een beriefje heb ontvagd van jullie ,dus kunnen jullie mij heel gauw en graag helpen, Ik hoor het graag!

Ik kan niet meer inloggen op mijn webmail account van Zonnet. Hij geeft aan “te veel inlogpogingen, probeer het later nog eens”. Maar later lukt het ook niet. Er is ook geen optie om een nieuw wachtwoord aan te maken. Wie kan me helpen?

Goeden Avond, Het lijkt erop dat jullie de boekhouding niet in orde hebben. Verhaal: In Juli de contract voor vaste telefonie opgezegt. Jullie bleven maar afschrijven. In December met Jasper Osterwijk van de Klantenservice gebeld, brief is binnen, op de een of andere manier niets met gedaan. Contract per 31.01. opgezegt, te veel betaald wordt teruggestort. Wachten… niets gebeurt Afboekingen 12/12 en 9/1 teruggeboekt. Vandaag een brief gekregen, telefoon is afgesloten, woordt gevraagt te betalen. Wordt ook verwezen naar aanmaningen, heb geen gezien. Zou a.u.b. iemand contact opneemen?

Hallo , Zoals de vraag al stelt zit er een behoorlijk niveau van geluid tussen de zenders , dit is zeer irritant tijdens het zappen . Dit is sinds ik een nieuwe a550 decoder heb ontvangen , de oude en de decoder in de slaapkamer hadden dit probleem niet . Deze vraag is al eens eerder gesteld en het zou liggen aan het verschil tussen glasvezel en koperdraad . Vind ik vreemd want dan zou mijn decoder op de slaapkamer ook dit probleem hebben . Het lijkt mij een probleem bij de instellingen van tele2 Wat kan ik nog doen ? Groet Hans

Sinds enkele maanden gebruiken wij de TV app op onze Samsung smart tv. Meestal tot volle tevredenheid op het steeds inloggen na wat nu minder vaak is gelukkig. Helaas merken we sinds een paar weken dat we niet alle zenders in ons pakket kunnen zien. We krijgen een foutmelding ❗️Er is iets fout gegaan. Druk op OK om opnieuw te proberen. maar dit werkt niet We kunnen meer zenders niet dan wel kijken. Ik heb de tvapp verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar dit mag helaas niet baten. Hoe kan dit opgelost worden? Is deze storing bekend, wordt hier aan gewerkt en wat kunnen wij eraan doen? De tv is verbonden met een Lankabel direct op de modem dus niet via wifi.

Ik heb echt overal gecheckt en alles geprobeerd. Zelfs een ‘geek’-vriend ingeschakeld. Het opzeg-formulier op de ‘oude’ Tele2 pagina wel 10 keer ingevuld en verstuurd, maar ik krijg het niet voor elkaar om de vaste lijn op te zeggen. Er kwam geen bevestiging maar ik hoopte dat het (door de overstap Tele2naar Odido) ergens was blijven hangen. En nu kwam er weer een factuur binnen. Het opzeggen zou per 15 October in moeten gaan. Ik wordt er echt narrig van. Ik hoop dat iemand mij kan verlossen van dit abonnement. :-)

Sinds donderdag ochtend, na 08.05u ontvangen we geen email meer.

Ik heb sinds gisteravond geen wifi meer. De verschillende manieren van resetten werkt niet. Wat kan ik doen

Sinds gister geen internet verbinding in Leiden.

Sinds gisteravond heb ik geen wifi thuis. Ik heb mijn ZTE Tele2-router meerdere keren uit- en aangezet, en de kabels goed gecontroleerd. Er is geen verandering; van de 3 lichtjes branden die van internet en power, maar niet die van wifi. Aangezien het weekend is, verwacht ik geen telefonisch antwoord. Zijn er andere manieren om dit op te lossen? Verder zijn er ook geen bekende storingen rondom mijn woning.

Mooi die mail van juni 2023 dat Tele2 per 13 januari zou stoppen met de email en de vraag of je alles kon omzetten naar een andere maildienst. Vervelend dan echter dat op 17 januari nog steeds te mailen is en mail ontvangen wordt op het @tele2.nl adres. Was ik bijna al overgestapt naar die betrouwbare kpn. Wanneer stopt de maildienst echt of hoe lang gaat het nog door ?

Wij kunnen al vanaf 8 januari niet meer bellen en gebeld worden met onze vaste telefoon lijn van Tele-2. Gister hierover gebeld, 20 minuten in de wacht gestaan. Toen ik eindelijk iemand (van Odido) er aan kreeg, kreeg ik te horen dat ik doorverbonden moest worden naar Tele-2… Vond ik raar, jullie zijn nu toch Odido ? Ik werd doorverbonden, na 45 minuten kreeg ik nog niemand aan de lijn en heb ik maar opgehangen. Vandaag 10 Januari, heb ik weer naar Odido gebeld, nu kreeg ik iemand er aan die me ook doorverbond naar Tele-2. Na 1 minuut had ik dan eindelijk iemand van Tele-2 aan de lijn. Nu kreeg ik te horen dat er een monteur (van KPN) gestuurd zou gaan worden. We zouden hierover teruggebeld worden door KPN om een afspraak te maken. Ik kreeg ook meteen te horen dat als ik voor Vrijdag nog niks gehoord had van KPN, dat ik dan terug gebeld zou worden door Tele-2. Ik ben er eerlijk gezegd niet gerust op, laat me benieuwen of ik teruggebeld ga worden of dat ik toch weer zelf moet gaan belle

Net kreeg ik een melding dat mijn tele2 security afgelopen is,Dit had geen eindtijd en spontaan zit ik nu op internet zonder beveiliging.letterlijk 7 dagen geleden kreeg ik nog de melding "subscription is now valid. toen ik het op mijn labtop instaleerde.Op de website is het ineens onvindbaar.

29 november 2023 heb ik mijn vaste internet opgezegd, je betaald altijd een maand vooruit, dat zou betekenen dat 25 november de laatste rekening geweest zou zijn, nu een maand later is er weer een bedrag van 27,65 afgeschreven. Graag zou ik dit bedrag teruggestort krijgen! Wie kan mij verder helpen?

Beste medewerker van Tele2, In oktober zijn we overgestapt naar ziggo en hebben we netjes binnen een aantal dagen door gekregen dat de overstap in orde was. Er werd gezegd dat er contact zou worden opgenomen met ons, dit is niet gebeurd. Er stond dat we binnenkort een doos zouden krijgen via de post, dit is niet gebeurd. Nu bijna 4 maanden (!!) later krijgen we een brief waarin staat dat we binnen 14 dagen de apparatuur moeten terug sturen anders komt er 99 euro in rekening. Er staat een verwijzing in naar een bijgesloten brief, maar het is maar een enkele brief, dus welke bijgesloten brief?.. We hebben de oude spullen in een tas in de berging gedaan en zijn dit door de feestdagen volledig vergeten. En zijn ze nu natuurlijk nergens meer te vinden. Dus ik ben nu bang dat het per abuis is weg gegooid. Ik vind het enorm jammer dat er vanuit jullie kant nalatig is omgegaan met communicatie naar ons toe, maar wil toch wel graag een oplossing vinden. Gezien de enorme wachttijd bij de klanten

Vandaag is Serious request begonnen en vanaf de kerst de Top 2000. Is dit ook nog te zien via Tele2 zoals bij andere providers waar NPO1 Extra open gezet is..

Ik zou graag met iemand in contact willen komen wat betreft @zonnet.nl account. Mijn account is niet meer te benaderen wat erg vervelend is omdat ik een programma moet activeren waar de link naar het zonnet account is verstuurd. Ik wil graag weer op het zonnet account in kunnen loggen maar deze moet weer geactiveerd worden. Dit zonnet account heb ik al 10 jaar en baal er een beetje van dat het allemaal zo moeizaam moet gaan. Graag wil ik hulp van een admin. Bvd, Mijzelf

Ter vervanging van het Davolink modem een ZTE modem ontvangen. Helaas zit er geen standaard (voet) bij. Het modem kan nu alleen plat worden geplaatst. Er zit ook maar één telefoonkabel (RJ11) bij. Voor en na de splitter zou ik er twee in totaal nodig zijn. Is het noodzakelijk of aan te bevelen om de oude telefoonkabels te vervangen? De telefoonkabel, die bij het nieuwe modem zit, ziet er uit alsof deze van hogere kwaliteit is. Graag zou ik nog een standaard voor het ZTE modem willen ontvang. Als het aan te bevelen of noodzakelijk is, ook graag nog een telefoonkabel. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Harrit

wat is mijn Tele2 Thuis-gebruikersnaam en wachtwoord in

Hallo , ik wil graag weten wat het post-adres of e-mail adres is van Tele2 (Internet en TV) voor klachten ? Ik kan het niet vinden op de website van Tele2 … Dus ik hoor het graag ! Alvast bedankt.

Hallo , Ik probeer vrienden van mij te helpen, via deze weg.Gegevens kan ik op aanvraag doorgeven. Zij hebben een Tele2 abonnement, maar extreem traag internet. De reden werd mij vrij snel duidelijk :De bekabeling binnenshuis was zeer slecht.Lange kabel van ISRA naar modem, met zeer veel beschadigingen en vele overgangen(kroonsteentjes / varkenssnuit / doorverbind-terminals)... Ik heb alles binnenshuis vervangen voor een goede kabel uit 1 stuk.Rechtstreeks en fatsoenlijk gesoldeerd aan het ISRA punt.Direct naar de RJ11 van het modem. Nieuwe modem is eveneens onlangs door mij geplaatst. De verbinding die gehaald wordt is echter ver beneden verwachting.(waarschijnlijk door de vele jaren slechte bekabeling).Ik zal hier beneden een screenshot toevoegen van de modem waardes. Er wordt zelfs ADSL aangeduidt , ipv VDSL.. Ik vermoed dat deze lijn geheel opnieuw ingeregeld dient te worden.En ik begrijp dat hiervoor een DLM reset wellicht de uitkomst is?

Goedemiddag, kunt u misschien een nieuwe afstandsbediening toesturen, de huidige werkt niet meer en de stappen heb ik (zoon van de gebruiker) doorlopen. Zijn er geen kosten aan verbonden? Met vriendelijke groet.

Kan niet meer bellen of gebeld worden vaste telefoonlijn

Geachte Tele2, moderators, mijn Fritzbox 7590 heeft meer dan een half jaar helemaal perfect gewerkt. Rond de 50 MB zoals VDSL ook aangeeft, maar gisteren was het internet ronduit slecht. Steeds maar werd de verbinding verbroken. Ik kreeg af en toe snelheden terug van 20MB, 18MB en vannacht opeens ging het weer richting 50MB, maar het blijf beetje instabiel. Mijn vraag is kan een moderator nakijken of er iets aan de hand is bij ons in de buurt of is er iets mis met de overgang (is ongeveer 11-12-2023 begonnen). 1. Is er in de wijk iets aan de hand? Hebben meerdere mensen last van falend internet?2. Is de login (voor de verbinding) veranderd? (lijkt mij niet want krijg af en toe verbinding) maar toch vraag ik het ivm de log van fritzbox.3. Is er storing geweest? Is die opgelost?4. Zijn er anderen met problemen? Heeft dit te maken met de overgang op Odido? check aub ook mijn contract want uiteindelijk wil ik glasvezel en heb iets afgesproken over overgang daar weer op. Misschien gaat daar