Reacties geplaatst door WhTurner

​@Unclachis The internet was interrupted at 2pm on the 4th of december 2024!!🤣

Tele2 is gestopt. Zoals op de startpagina ziet, moet je nu terecht bij Odido. (klik op de knop Naar Odido) Daar kan je dan een telefoon uitzoeken met abonnement.

Tele2 heeft in het afgelopen jaar vele mailadressen (zo niet alle) gesloten. Het is dus mogelijk dat de ontvanger nu een ander mail adres heeft

Bij mij zijn ook weer enige berichten van bepaalde groepen binnengekomen! Misschien toch een tijdelijke storing.

Heb je een abonnement bij Tele2 of bij Odido? Van allebei is de website (tele2.nl en Odidi.nl) bij mij gewoon bereikbaar. Maar daar is geen mogelijkheid om een vraag te stellen. Als je bij Odido zit, kan je je vraag in het forum van odido stellen ( https://community.odido.nl/ )

Is de opzegging op 6/9 gedaan en met een maand opzegging ingegaan op 6/10? Of is het al eerder gedaan en was de einddatum 6/9? Over welke maand loopt de factuur? Probeer zoveel mogelijk gegevens te vermelden om het probleem duidelijk te maken.

@blueapple As the original post is two and a half years old, I dont think the iPhone is still in’the warranty period 😉

@bjdalhuisen Vul je gegevens in in je profiel en niet in dit openbare deel van het forum.

De apparaten zijn eigendom van Tele2/Odido en zijn in bruikleen. Ze moeten dus terug, anders moet je 99 euro betalen. Zie ook: https://forum.tele2.nl/thuisnetwerk%2Dhardware%2D383/apparatuur%2Dterugsturen%2D85235

Heb je je klantnummer in je profiel gezet? Eventueel ook je postcode zonder huisnummer opgeven, dan is het mogelijk dat evt. plaatselijke problemen worden gevonden.

@Merlissa Als je 020 7544444 belt kunnen zij meteen je lijn doormeten en zien waar de fout zit.

@Owen_lammertink Om meer duidelijkheid te geven: is de storing geconstateerd voor de WiFi en voor een bekabelde verbinding?

@Marciano van Tele2 Zie bovenstaande reactie.

Voor vragen over mobiel, kan je tegenwoordig terecht op https://community.odido.nl/

@mariska1234 Voor mobiel kan je terecht op het Odido-forum: Odido-forum

@Naud Dit forum is alleen nog voor Thuis abonnementen. Voor vragen over mobiel gebruik https://community.odido.nl/

The invoice comes after the month has ended. The invoice you recieved is for the month december. Your last invoice will be for 1 and 2 januari, to be paid in februari.

Is er iets te zien aan de lampjes van de modem?

@majandouz1 De ZTE heeft een drukknopje om de WiFi in- en uit te schakelen. Als de modem op een voet staat zitten deze op de bovenzijde. De middelste is van de WiFi. Misschien is deze per abuis ingedrukt.

Heb je het opgezegd op 29 november of per 29 november? In het eerste geval gaat dan je maand opzegtermijn in, en eindigt je abonnement op 29 december. In het tweede geval moet je dat dus voor 29 oktober hebben opgezegd.

Zonnet valt niet meer onder Tele2. Heb je toen Tele2 Zonnet afstootte een betaald abonnement bij Zonnet afgesloten? Dan moet je ook daar vragen.

@Marciano van Tele2 Heb je deze gezien?

Geef iets meer gegevens om het probleem duidelijker te maken: in welke plaats woon je hoe branden de lampjes op de modem heb je de modem al eens uit en aan gezet werk je via kabel of via WiFi

Nee, dat kan je niet zelf. De defecte decoder staat nog in de administratie en moet worden verwijderd. In verband met het weekend zal je waarschijnlijk hier niet voor maandag door een moderator kunnen worden geholpen. Je kan beter nogmaals bellen. Ook melden op X (twitter) wil nog wel eens helpen.