Geef iets meer gegevens om het  probleem duidelijker te maken:

• in welke plaats woon je
• hoe branden de lampjes op de modem
• heb je de modem al eens uit en aan gezet
• werk je via kabel of via WiFi

Ik woon on rotterdam zuid , bloemhof. 

Internet lampje schijnt rood, dsl lampjes zijn groen

Modem  heb ik 2 keer hard reset gedaan en meerdere keer uit en aan gezet.

Ik werk via kabel en ook wifi

Dit is een klant helpt klant forum. Maar met specifieke storingen kan alleen de klantenservice wat doen. Die is er alleen telefonisch voor Tele2 thuis.