Thuis

Welkom bij Tele2 Thuis

1784 Topics

j.middelburg
j.middelburgIs lekker bezig
gevraagd in TV

Decoder probleem met resetten

Vraag 1:  Mijn decoder met harde schijf voor opnemen etc.  geeft steeds vaker problemen en reset  dan zomaar.  Een enkel keertje is dat niet zo heel erg maar als dat dagelijks gaat voorkomen en mijn programma's worden onderbroken,  dan wil ik toch een nieuwe.  Hoe kom ik daar aan? En vraag 2 : hoe krijg ik de opgenomen data van deze decoder op een andere schijf ?

1
C
5 maanden geleden
H
HansFDAan het warmlopen
gevraagd in E-mail

Inloggen tele2 webmail wil niet

Inloggen Tele2 webmail lukt niet sinds zaterdag 1 april. Blijft laden en zegt dan “aanmelden mislukt”. Is dit probleem bekend en hebben meer mensen er last van?

7
Marciano van Tele2
Moderator
5 maanden geleden
B
Bamban07Aan het warmlopen
gevraagd in E-mail

Sinds vrijdag werkt mijn e-mail niet meer

Kan iemand mij vertellen wat er met tele2 vertellen aan de hand is

6
B
5 maanden geleden
U
utrechtAan het warmlopen
gevraagd in E-mail

Mail werkt al twee dagen niet

sinds 1-4 02:00 werkt mail niet . Is er ergens communicatie te vinden wanneer de storing opgelost wordt?

12
D
5 maanden geleden
J
JakoelseAan het warmlopen
gevraagd in E-mail

Inloggen webmail tele2 lukt niet

Hallo,Ik ben geen klant meer van tele2 dus geen abbonnee nr. Heb wel een tele2 emailadres dat ik voor privé email verkeer gebruik... Ik kan sinds gisteren niet meer inloggen op de webmail die ik al jaren heb . Er staat ook geen mogelijkheid om een ander wachtwoord aan te maken. Ook mijn emailprogramma op laptop en mobiel haalt dus geen mail meer binnen .Ik las ergens dat je tele2  mail geblokkeerd kan zijn vanwege oud te lang gebruikt wachtwoord. Kan iemand van tele2  dit verhelpen? Bedankt 

1
C
5 maanden geleden
L
lauratgldDurft te posten
gevraagd in E-mail

Spam mail van verschillende afzenders

Beste, sinds een paar dagen krijg ik ontzettend veel spam. Het wordt steeds vanuit een andere afzender verstuurd dus per individuele mail de afzender blokkeren heeft geen zin. Het is zo veel dat ik mijn mailbox niet meer overzichtelijk kan houden. Ik gebruik Outlook (Hotmail).  Graag hoor ik wat ik het beste kan doen, zonder dat ik een nieuw e-mail adres moet aanmaken.  Bedankt! 

4
WhTurner
Goldmember
5 maanden geleden
ankenab
ankenabIs lekker bezig
gevraagd in TV

Afstandsbediening werkt niet

Afstandsbediening werkt niet meer, alle stappen doornomen geen resultaat. Wilt u mij zo snel als mogelijk is een nieuwe sturen.Klantnummer; 7505880Met vriendelijke groet; Ab.Schreuder  

8
Marciano van Tele2
Moderator
5 maanden geleden
R
Rob CombeeStarter
gevraagd in E-mail

Tele2 email werkt niet

Hallo,Kan het kloppen dat mijn Tele2 email niet meer werkt? Ik heb nu een abonnement bij T-Mobile sinds oktober 2022.

16
F
5 maanden geleden
E
ellenpeterBlijvertje
gevraagd in E-mail

Tele2 email werkt sinds 1 april niet meer

Wij krijgen geen email meer sinds 1 april, is er storing? Wanneer werkt het weer?Gr Peter, Zoetermeer

3
J
5 maanden geleden
Y
Y.y.chauAan het warmlopen
gevraagd in TV

Afstandsbediening kapot

Hallo allemaal,Het zoals elk ander problemen met het bestellen van een nieuwe afstandsbediening van mijn Tele2-TV kastje. Heb de stappen online/klantenservice gevolgd..en de conclusie daaruit is dat de lampjes niet meer branden..een nieuwe bestellen telefonisch of via de Tara chat-bot of per mail:2 à 3x Gebeld..wordt telkens in wacht gezet..eindelijk iemand verbonden..ook alweer in wacht gezet..uren..dagen gebeld?!Ok..wacht probeer de Tara chat-bot…ingevuld..doorgelinkt naar medewerker-chat…wachten u bent 2e…wachten u bent 1e….en zo blijft ik weer uren ..dagen wachten? Ok..wacht…probeer via de mail…2x..1 naar info@tele2.nl…de tweede naar klantenservice@t-mobile.nl…wel mijn mail ontvangen, maar nooit never a reply? Niet v beide co’s?!Dit is nu alweer ruim half jaar een probleem? Ok wacht probeer vdg weer die Tara-chat-bot. Of maybe via ‘Mijn Tele2’-inlog; kan ik niet vanuit daar mijn nieuwe AB bestellen?! Nou is de community nu mijn laatste redmiddel gezien ik alle middelen heb gebruikt

1
Marciano van Tele2
Moderator
5 maanden geleden
andre nijenhuis
andre nijenhuisIs lekker bezig
gevraagd in TV

Problemen TV niet alle zenders

Heb al een week geen ned 1 ned 2 RTL5 en meerdere zenders niet meer. Ned 3 en RTL 4 en SBS6 wel. Wat is er aan de hand ?

5
Marciano van Tele2
Moderator
5 maanden geleden
G
geurtvandenhamDurft te posten
gevraagd in TV

Sommige TV zenders doen het niet

De TV van mijn schoonmoeder laat sinds afgelopen donderdagavond een aantal zender niet meer zien (fout bij het laden ….probeer het later nog eens). Er was toen sprake van een algemene storing. Modem en ontvanger vandaag beiden al gereset (meerdere keren ook), maar dat helpt dus niets. Met name NPO 1 en -2 worden gemist. Nu werkten kanalen 601 en 602 wel, maar mijn schoonmoeder kan niet snel genoeg deze 3 getallen intoetsen (dus dat werkt niet). Is er nog iets wat ik (schoonzoon) kan doen?

13
F
5 maanden geleden
N
NHvanDamDurft te posten
gevraagd in TV

Volume NPO 1, 2 en 3 is lager dan de andere zenders

Zoals de titel al zegt is het volume van NPO 1, 2 en 3 lager dan de andere zenders bij de ANIMO A550. Ik heb er diverse keren contact over gehad met TELE2 maar het wordt niet opgelost. Ten lange leste heb ik de TV ontvanger, de ANIMO A350, uit mijn slaapkamer omgeruild zodat ik nu weer een gelijk matige volume heb.Het waarom dat ik de ANIMO A550 heb gekregen licht aan feit dat ik met de ANIMO A350 niet te gelijker tijd een programma kon opnemen en een al opgenomen programma kon bekijken. Dit is met de ANIMO A550 ook zo. Ik geraakte zo van de regen in de drup.Ik zit momenteel te wachten op de glasvezel kabel aansluiting anders had ik allang een andere provider genomen. In de 13 jaar dat ik een abonnement heb bij TELE2 heb ik al 4 keer een nieuwe modem gehad en en de tel ben ik kwijt wat betreft de TV ontvanger. 

3
eric
Ere-member
6 maanden geleden
B
baris.ilkDurft te posten
gevraagd in Algemeen

Nothing displayed in MijnTele2

Hello,I am a Tele2 Thuis client for quite some time. However when I log in to Mijn Tele2 Thuis I see an error message saying I am not a client anymore. I called the client service a month ago, and they told me they will look into it and inform me but noone called back. Can anyone here help me pls?Thanks in advance,Baris

2
B
6 maanden geleden
H
HefixDurft te posten
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

SIP gegevens voor eigen modem niet beschikbaar

Ik heb een ZTE modem van Tele2 en heb een eigen modem aangeschaft. Net contact gehad met de klantenservice voor de PPP en SIP username/password. De PPP inloggegevens heb ik gekregen maar de SIP gegevens kunnen niet gegeven worden indien het gaat om een ZTE369 modem. 8 maanden nadat een eigen modem wettelijk is toegestaan blijkt Tele2 niet in staat om de SIP gegevens te geven. Enige indicatie over wanneer dit wel mogelijk is kon de klantenservice ook niet geven. Dit terwijl alle andere grote providers deze gegevens allang beschikbaar hebben gesteld aan de gebruiker. Mijn eigen modem kan ik dus nu niet gebruiken want anders kan ik niet meer bellen. Wie kan mij alsnog helpen aan de SIP username en password ???    

3
A
6 maanden geleden
M
Maxxx1992Durft te vragen
gevraagd in Wifi

Geen wifi

Ik heb sinds gisteravond geen WiFi verbinding. DSL lampje knippert steeds. Alles al geprobeerd, reset, ander stopcontact, bedrading controleren etc. Hoe lossen jullie dit op?  

1
C
6 maanden geleden
C
chschepIs lekker bezig
gevraagd in E-mail

Kan geen mail ontvangen op laptop, maar wel op telefoon

Sinds twee dagen kan ik geen mail ontvangen op mijn laptop. Op mijn smartfoon krijg ik ze wel binnen. ik kan wel verzenden. Alleen niet ontvangen. Als ik op ontvangen/verzenden druk, zie ik onder de taakbalk wel dat ik post ontvang. Maar deze zijn niet zichtbaar in mijn Postvak IN.Hoe kan dit en wie kan mij helpen om weer gewoon via mijn laptop mail te ontvangen?BVDJet

12
C
6 maanden geleden
H
Hans BrugerStarter
geplaatst in E-mail

Webmail weer niet bereikbaar zonnet

Deze site is niet bereikbaarhttps://webmail.versatel.nl/?_task=mail is niet bereikbaar. Ik krijg er de rambam van . 

3
Marciano van Tele2
Moderator
6 maanden geleden
H
Hans BrugerStarter
gevraagd in E-mail

https://webmail.versatel.nl is niet bereikbaar

Deze site is niet bereikbaar...voor de zoveelste keer.Ben boos...boos omdat ik belangrijke mail niet kan ontvangen. 

2
Marciano van Tele2
Moderator
6 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in E-mail

Kan niet inloggen op webmail (zonnet)

Kan niet inloggen op webmail. Of krijg een IMAP error, of de inlogpagina zelf wil helemaal niet laden. Eender als een eerdere algemene storing enkele weken geleden. 

26
W
6 maanden geleden
muis23
muis23Pioneer
gevraagd in TV

Mijn tv is uitgevallen

Storing van tele2, de tv is uitgevallen

3
Marciano van Tele2
Moderator
6 maanden geleden
M
manonvandoornAan het warmlopen
geplaatst in E-mail

Zonnet mail werkt niet na overstap T-Mobile

In oktober 2022 van Tele2 naar Tmobile overgestapt. Dit op advies van Tele2 aangezien wij nog een KPN signaal hadden? vreemd maar per december zouden wij dan niets meer hebben dus overgestapt met duidelijk gevraagd behoud van eigen mailadres versatel.nl. Dit was geen probleem. Echter nog steeds geen goede werking van mail. Al maanden van het kastje naar de muur gestuurd. Tele2 stuurt je naar TMobile en andersom en uren aan de lijn gehangen. Gisteren begrepen van een medewerker van TMobile dat Tele2 het overgedaan heeft naar Zonnet. Onze webmail is inderdaad Zonnet, daar ontvang ik ook alle berichten op maar ook op mijn vaste PC onder het Versatel mailadres. Via deze PC verstuur ik ook al mijn berichten want in mijn webmail lukt dat niet. Ik krijg het alleen niet voor elkaar om mijn bericht te versturen hij blijft hangen op bericht verzenden. Ook krijg ik inmiddels steeds bericht in mijn beeld...naam/pop3 en wachtwoord. Ik heb geen idee wat het wachtwoord is wat ik in moet vullen en heb

8
D
6 maanden geleden
A
apnoteboomIs lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Geen internet Utrecht 9 maart 2023

Gisteren was er een storing in regio Utrecht. Die was opgelost. Nu vanmorgen 9-3 hebben we weer geen verbinding, klopt dat? 

5
Marciano van Tele2
Moderator
6 maanden geleden
G
guusdocenDurft te vragen
gevraagd in Wifi

Streaming icoontje F1TV ontbreekt op Samsung Galaxy A50

Sinds vorige week heb ik een abonnement op F1TV. Het werkt op mijn Samsung Galaxy A50 en op mijn Laptop maar… wil ik gaan streamen naar mijn Samsung SmartTV dan werkt dit niet want het streaming ikoontje ontbreekt op het beeldscherm van mijn smartphone. YouTube kan ik wel streamen! Uiteraard heb mijn Wifi aanstaan. Het ligt beslist niet aan mijn smartphone want wanneer ik bij een kennis thuis op zijn wifi wil gaan streamen met mijn smartphone heb ik wel het ikoontje en werkt het streamen perfekt. Hij heeft als interprovider KPN. M.a.w. het probleem ligt volgens mij bij Tele2 wifi netwerk. Wie weet wat er aan de hand is ?

1
eric
Ere-member
6 maanden geleden
D
David KovacsAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet

Terminated contract

I called again tge customer service about my Tele2 home internet subscribson.I canceled last year november but still they charge my money.Really bad service.I spoke with a lady she said Oh yes I saw you canceled I will send you this to my college.This is the third time than nothing happens Such a bad service

7
Marciano van Tele2
Moderator
6 maanden geleden

Badges

  • Netwerk & Verbinding Expert
    carbearheeft de badge verdiend: Netwerk & Verbinding Expert
  • Vaste Telefonie Expert
    ericheeft de badge verdiend: Vaste Telefonie Expert
  • Mobiel expert
    HajarKheeft de badge verdiend: Mobiel expert
  • Vast internet Expert
    Des2000heeft de badge verdiend: Vast internet Expert
  • Tele2 Expert
    Lollezzheeft de badge verdiend: Tele2 Expert
Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden