Thuis

Ik krijg steeds spam e-mails in mijn inbox. Ik probeerde de brief van de afzender op te zeggen, maar dat maakte het alleen maar erger. Er kwamen meer e-mails binnen. Begon alle afzenders te blokkeren, meldde phishing. Ik heb beveiliging op mijn computer, al mijn Google beveiligingsinstellingen staan. Ik neem aan dat het kwam omdat ik me in de brief uitschreef dat mijn e-mail op een of andere lijst kwam en nu stuurt iedereen me allerlei soorten spam. Ik ben op verschillende sites geweest, zoals word-casino-nl.com, maar ik weet niet welke mij heeft toegevoegd aan de mailinglijst. Hoe zet ik het uit? Of moet ik een nieuwe e-mail aanmaken?

Hoi, Inloggen met een versatel mail adres kan via de website van zonnet: https://zonnet.nl/inloggen Inloggen met een zonnet mail adres kan via de website van zonnet: https://zonnet.nl/inloggen Je kan dus niet meer inloggen op de website van tele2 voor de bovengenoemde mail adressen. Alle Tele2 e-mail adressen zijn opgeheven en dus niet meer bruikbaar voor verzenden en of ontvangen. Des

Goedenacht, Ik heb gisteren (21-8) 6 verificatie sms'jes van jullie ontvangen terwijl ik hier niet zelf om heb gevraagd. Word ik gehackt? Ik ben al enige tijd geen klant meer bij jullie. Zouden jullie mijn account ook kunnen verwijderen o.i.d. zodat de hack pogingen stoppen en ik geen sms'jes meer ontvang? Vriendelijke groet, Kelli Smit Oude klantnummer is B0008069471

Kan niet meer tv kijken op de tele2 app...probeer het dagelijks en de app blijft zeggen streamfout streak-url fout...echt waardeloos...kan geen tv kijken op de app

Mijn moeder had een thuis abonnement bij Tele2 en ivm verhuizing heeft ze op het nieuwe adres Odido. Moet zij het modem en de tv ontvanger van Tele2 retour sturen of mogen ze weggebracht worden naar de milieustraat?

Mijn telefoon pakt probleemloos de wifi, maar mijn laptop vraagt om een netwerk sleutel. En zegt dan dat die niet juist is, terwijl die wel op de sticker op het modem staat. Is het resetten van het modem nu de juiste stap, of zijn er andere aanwijzingen? De vliegtuigmodus stond uit.

We hebben sinds kort geen geluid meer als we tv kijken. Wanneer we netflix of YouTube opzetten dan horen we wel nog geluid maar bij reguliere tv helaas niet meer. Lijkt erop dat het aan het modem ligt. Dient dit vervangen te worden? We hebben geen losse speakers by the way

Sinds gistermiddag heb ik al geen internet meer. Op de modem branden alle lampjes heel mooi groen, maar er is geen verbinding te maken. Inmiddels al een paar keer het stroom eraf gehaald en de modem gereset, maar het mag niet baten. Op geen een apparaat werkt het internet meer.

Goedenavond, Gisteren is de glasvezel aangesloten door een KPN monteur. Ik heb ook een abonnement voor vaste telefonie bij KPN aangevraagd. Want ik wil nu alles bij KPN. Heb nu bij Tele2 alleen een vaste telefonie abonnement en deze zou de KPN opzeggen. Nu heeft de KPN monteur gisteren mijn telefoon lijn aangesloten op de modem van KPN. En nu kan ik dus niet meer bellen met de vaste lijn. Ik had nog gevraagd aan de monteur of de telefoon lijn gewoon "in de muur" kon blijven, maar dat kon niet zei hij. Nu heb ik de monteursbon van de KPN monteur nog een keer bekeken en zie dat hij een telefoonlijn heeft verwijderd. De klantenservice van KPN en Odido gebeld vandaag (op zaterdag) werd doorverbonden met klantenservice Tele2 maar kreeg te horen dat die gesloten waren. Wie heeft er een tip wat nu te doen? Veel dank!

Ik werd net telefonisch benaderd door Tele2 en wat ik hieruit begreep is dat tele2 mijn contract opzegt ( en ik wil gewoon bij Tele2 blijven en moet mijn contract gewoon verlengd worden ) , en dat ik een aanbod via odido krijg, ik vond dit zo vreemd en heb om een schriftelijk ( mail ) gevraagd, maar ik lees nu dus dat TEle2 niet je contract op kan zeggen, ik snap het even niet meer. Kan Tele2 mijn contract looptijd al 9 jaar nu zomaar opzeggen?? Terwijl ik ook een mail ontvangen heb dat Tele2 blijft bestaan?? Heb ik verkeerde info ontvangen van degene die mij benaderden , vreemde gang van zaken met vaste klanten vind ik.

Ik krijg de hele tijd dat Tele2 mij probeert te bellen, maar ook als ik direct opneem, heeft men al opgelegd. Ik heb één keer teruggebeld, maar dat duurde echt tientallen minuten voordat werd opgenomen. Waarom doen jullie dit?

Goedenavond, Ik kreeg van jullie een voorstel om einde contract over te stappen naar Odido. Nu heb ik dit gedaan en gaat er vanalles mis. Odido is niet bekend met dat ik moet overstappen. De datums sluiten ook niet op elkaar aan. Odido wil nu monteur regelen, maar ik ben via jullie link akkoord gegaan met overstap op einddatum 10 aug 2024. Ik heb al aantal keer gebeld met odido maar ze weten van niks. Kunnen jullie dit alstublieft oplossen. Ik heb nota bene op jullie mail gereageerd met een voorstel. Ik ben bang dat ik dubbele kosten krijg of de cashback van 350 euro door slecht geregel misloop. Groet kees

Ik zit nu met Tele2 ADSL en heb een bericht dat ik wordt over een paar maanden overgezet naar Odido glasvezel (omdat ADSL stopt). Maar er wordt geen informatie verstrekt over een nieuwe contract. Ik wil weten hoeveel ik straks moet betalen en hoe het straks staat met opzegtermijn. Heeft iemand hier ervaring mee?

Ik heb sinds kort de S24 Ultra en nu werkt dus de Tele2 TV app hier niet. Blijft op het logo hangen en loopt dan vast. Zie een topic van maart (inmiddels gesloten) met hetzelfde probleem. Wanneer gaat Tele2 dit oplossen??

Ik heb sinds vorig jaar een internet probleem. Ik heb daar ook al contact gehad met Tele2 helpdesk en er is ook al monteur van KPN geweest maar het is nog steeds niet opgelost. Het internet is vorig jaar bijna een dag er uit gelegen en een keer een paar uur gisteravond ook weer. Het internet valt regelmatig weg Vooral op de TV. De meeste tijd gebeurt dat in de avond uren Ik. heb twee netwerk kabels al vervangen . Heeft niet geholpen. Nu heb ik vandaag het programma Fing geïnstalleerd. En dat programma gaaf aan dat ik een Connectivity probleem heb met een fout code W402 Wie kan mij daar in helpen

Ik heb een tele2 plus pakket met ook buitenlandse zenders. Heel vroeger kon je die alleen thuis kijken, maar nu al een jaartje ongeveer werkte dat ook met je mobiel als je niet lokaal op je WiFi was ingelogd. Super fijn! Alleen… de TV app op Android “denkt” nu dat hij niet op een tele2 internetverbinding zit (vermoedelijk vanwege de Odido wissel). Vreemde is, Nederlandse basis pakket werkt prima, maar bij de Plus zenders (bijvoorbeeld RTL, Duitse zender) krijg ik de melding: Oeps, voor deze zender heb je een Tele2 internetverbinding nodig. Help!

ik wil een klachtenbrief sturen naar Tele2. Is er een emailadres of moet ik die op papier sturen?

Wat is de wijze van aansluiten van een Philips smart-tv op een dsl netwerk.

Beste, Na een weekend afwezig te zijn geweest ben ik terug in Breda. Ik heb de tele2 modum terug opgestart en zie dat ik verbonden ben met mijn wifi netwerk maar krijg de melding dat er geen verbinding is met internet. Hoe kan ik dit verhelpen zodoende dat mijn internet terug werkt zoals voor dat ik de woning verliet voor het weekend. aansluiting is nog via koper en nog niet via glasvezel. Glasvezel is wel besteld. Ik heb bericht gekregen dat de koper verbinding afgesloten zou worden maar neem aan dat dit niet het probleem is. Groeten, Omar Roels

Goedemiddag, Ik wil mijn versatel mail beeindigen, gebruik het niet meer en krijg zo vreselijk veel Spam. Hoe kan ik at doen of kunnen jullie dat doen? M.v.g. Mevr. Van Dijken

Ik heb al jaren een ZTE H369A. Verschillende SSID’s voor 2.4GHz en 5GHz. 5GHz werkt nog prima, maar sinds gisteren heb ik geen internet op de 2.4GHz kanaal. Mijn 2.4GHz apparaten kunnen wel een verbinding maken met de router/modem en krijgen een IP address toegewezen. Maar geen internet. Op iPhone bijvoorbeeld zie ik in Wi-Fi settings “No Internet Connection” in oranje staan. Normaal (en nog steeds met 5GHz) is de router IP 192.168.1.1, maar als ik op de 2.4GHz kanaal zit, zie ik 192.168.0.254. Er zijn geen andere routers of bijzonderheden op de netwerk. Nogmaals, 5GHz werkt nog steeds prima. Ik heb de volgende al geprobeerd met nog geen succes: Verschillende 2.4GHz kanalen uitgeprobeerd 2.4GHz SSID uit en weer aan via webinterface Modem gereboot via webinterface / system management Modem van de stroom af 30 seconden een weer aan

Ik kreeg een nieuw modem toegestuurd. Er zat een handleiding bij: alleen er in prikken, max. 10 minuten wachten en klaar! Dus gedaan, maar helaas. Het Internet lampje op het nieuwe modem bleef rood. Na wat rommelen en proberen met de handleiding en de website er bij kreeg ik het niet aan de praat. Een paar weken later nog een keer geprobeerd, met hetzelfde resultaat. En dit weekend maar weer. Het kost je elke keer toch weer een half uur, dus in totaal al 1,5 uur kwijt, voor iets waar ik niet om gevraagd heb. Dan maar de klantenservice bellen. Na 15-20 minuten in de wacht iemand aan de lijn. Een paar keer in de wacht gezet en uiteindelijk afgesproken dat er een monteur langs komt (weer half uur verder, totaal nu 2 uur). Even later kwam de mail en de SMS voor de afspraak met de monteur. Dat werke allemaal maar matig, de website van Guidion bleef elke keer hangen bij de tweede stap van de afspraak. Na een kwartiertje was dat opgelost, misschien een storing (weer half uurtje, de teller sta

Een paar maanden geleden kreeg ik een mail dat tele2 webmail in april zou stoppen. Later kreeg ik een mailtje dat het op 18 maart zou stoppen. Vanochtend (12 maart) werd ik uit mn email app gekickt. Ik was nog niet klaar met alles overzetten naar gmail... (ik heb adhd dus laat mij vergeetachtig zijn en uitstelgedrag hebben). Aangezien veel websites en accounts om bevestiging vragen op het oude emailadres ben ik nu behoorlijk fu.... Nu kan ik nooit meer inloggen bij achmea en woningnet. (de rest van de lange lijst was gelukkig al gefixt) Is er echt geen manier om weer toegang te krijgen? Ik ging er vanuit dat ik nog een paar dagen had...

Hallo Marciano zonnet/Tele2/versatel ik ben al vele jaren klant van zonnet, met alle veranderingen en aanpassingenin de loop der jaren van van zonnet naar tel2 naar versatel en weer terug naar zonnet. Nu wordt mijn versatel email adres binnenkort afgesloten! Ik heb een nieuw (Roundcube) account aangemaakt volgens Tele2/versatel aanraden,met behoud/doorsturen van berichten via mijn versatel/email adres. VRAAG! Hoe verplaats ik mijn bewaarde gegevens van mijn versatel adres naar mijn nieuwe Roundcube webmail adres??? Kan ik dit in 1 keer kopiëren en plakken??? Ik hoor graag van jullie. Met vriendelijke groet, Rob

I'm moving abroad in a few months. When should I terminate the contract to be able to use the Internet until the end of the month? I would prefer to do it online. When to send the router back? For example, I want to use the Internet until the end of May.