Opgelost

Ik wou dat Tele2 hiervoor een oplossing had: ik heb 2 films ingepland om op te nemen en heb van Tele2 toestemming dit te mogen doen (nog géén conflicten). Ik denk, dat gaat goed. Nu heb ik toch weer een wet overtreden, want ik moet van Tele2 nu kiezen, van een film de opname te onderbreken, zodat ik deze niet zal kunnen afzien als opname. Of ik kies ervoor de andere film die ik aan het opnemen ben te kíjken terwijl hij die film opneemt. 🤷‍♀️Want ik kan niet naar een andere zender. Als ik dat probeer is er daar weer een nieuw conflict. Oorlog. Dit heeft geen nut! Ik neem al zo weinig op omdat het amper kan. Weer gedoe van mijn kant, maar ik vind dit echt van de zotte. Punt van verbetering denk ik zo. Ik ga dus maar afwassen.. Iemand nog een lumineus idee? 

Hoi ik wil graag weten of mijn internet wel ddos proof is want dan ik ik mijn mc server voor iedereen online gooien (ik heb wel een play…….nl ip maar dat valt opzich wel te achter halen in CMD 

Goedenacht ik ondervind al de gehele avond  probleme met geen internet in alkmaar meer al een paar keer de techni color gereseted maar niks helpt het lijkt wel alsof er elk weekend het internet eruit ligt vorige maand is er een monteur langs geweest van kpn en gecostateerd dat de lijn instabiel is ook bij tele2 hebben ze dat kunnen meten maar een duur test kan tele2 niet uitvoeren toen kreeg ik een nieuw modem maar ook nu weer problemen hoe is dit nu weer op te lossen is er misschien een beter modem of is het nou tijd om het contract te gaan ontbinden  dit soort problemen heb ik nog nooit gehad

Maximum aan digitale itv decoders aangesloten. Kan iemand de oude modem afsluiten ?

Zoals ik ook al in eerdere topics zie, is het niet eenvoudig om het bankrekeningnummer voor de automatische incasso te wijzigen. Je vult alles in, je slaat het op en er verandert niets. (Twee browsers geprobeerd). Kan iemand van Tele2 mij alstublieft verder helpen? Ik wil graag mijn oude bankrekening zo snel mogelijk opheffen.

Hallo allemaal, ik heb een maand geleden een Nintendo switch gekocht daarbij heb ik een abonnement voor online, maar elke keer als ik online probeer te spelen krijg ik een error. Ook heb ik al een adapter gekocht zodat ik op een bekabeld netwerk kan spelen, maar ik krijg nog steeds dezelfde error ik word niet veel wijzer van. Bij het testen van mijn netwerk geeft hij ook aan dat ik een nat-type D heb 

Goedemiddag iedereen. Ik heb sinds de afgelopen drie dagen het probleem dat geautomatiseerde sms berichten voor 2FA niet binnen komen. Dit betreft welke website of dienst ik ook maar probeer; Google, PayPal, Discord Sony en nog een paar anderen. Ik heb mijn instellingen gecontroleerd (ook m.b.v. toestelhulp op deze website) en ik kan nog steeds gewone berichten ontvangen. Hetzelfde voor de geautomatiseerde gesprekken, deze worden ook niet ontvangen. Ik heb (vanzelfsprekend) ook op het forum rondgekeken of er mensen met hetzelfde probleem waren / een oplossing was voor dit probleem en zag dat er vooral werd aangeraden om bij de desbetreffende website het probleem aan te kaarten. In mijn geval lijkt het me een beetje vreemd / onhandig om bij elke website of dienst individueel te gaan klagen wanneer er twee overeenkomende factoren zijn; de service van Tele2 en dezelfde telefoon die ik gebruik (Samsung A7 2018). Ik hoop dat iemand me hier verder mee kan helpen, ik heb nl. deze telefoon e

Mijn vraagHiIk wil mijn modem van tele2 vervangen door Frtizbox 7581, maar krijg elke keer de melding: the internet connection check failed. the internet service provider is not responding to PPPoE packet.Wat ik al gevonden of geprobeerd hebSluit de Fritzbox aan op de telefoonlijn.Stel de Fritbox in met het username en wachtwoord van de DSL lijnZet VLAN ID op 32.Zet VPI op 1Zet VCI op 32Zet Encapsulation op PPPoE

Onlangs kreeg ik een nieuw modem toegestuurd. De oude moet ik terugsturen. Ik krijg dan beter en stabieler internet, zo las ik in het begeleidend schrijven. Dat had ik al, maar ok het modem is een stuk mooier dan het oude kastje.  Ik heb het modem aangesloten en alles werkte. Een uurtje. Sindsdien heeft het modem niet meer gewerkt. Ik heb daarop de helpdesk gebeld (ruim een uur voor in de wacht gehangen) en volgens hen maakte het modem geen contact met de wijkcentrale. Er kon een monteur langskomen en wel op een werkdag tussen 08.00 en 17.00 uur. Het rottige is, dat ik fulltime werk en pas rond de kerstdagen weer een dagje vrij heb. Ik gaf de helpdesk aan dat ik mijn oude modem dan maar weer zou plaatsen. Dat had geen enkele zin, werd mij gezegd, want die zou dan ook geen contact maken met de wijkcentrale.Toch maar het oude modem geïnstalleerd en…. jawel, gewoon internet. In de tussenliggende tijd heb ik herhaaldelijk gemaild naar Tele2, maar ik krijg geen reactie. Het nieuwe modem heb

Mijn telefoon abonnement biedt 2 lijnen (1 nummer). Een PSTN poort doet het prima, maar nu ik de tweede wil gebruiken werkt deze niet. Via het MediaAccess menu kan ik nergens terugvinden hoe ik e.e.a. moet configureren. Weet iemand misschien hoe dit zit?

Allereerst wil ik graag weten hoe het met mijn reparatie staat,mijn telefoon schijnt aangekomen te zijn en er is verder geen statusupdate geweest, niet via sms en niet via mail.Nu gaat u schrijven neem hiervoor contact op met Dr. Mobile.Maar ik weiger te bellen naar deze firma, omdat dit een 0900 nummer betreft.wat overigens ook WETTELIJK NIET IS TOEGESTAAN(tenzij een 0 tarief wordt gehanteerd). zij zijn hier in het verleden meerdere malen op gewezen en hebben hiertegen nog niets verandert, er lopen inmiddels meerdere zaken bij ACM. Waarom blijven jullie in zee gaan met een firma die op alle fronten heeft bewezen onbetrouwbaar en klantonvriendelijk te zijn? Dit zijn oprechte vragen, ik verwacht dan ook een oprecht antwoord en geen half gebakken excuus die ik hier geregeld voorbij zie komen. Mvg,Jimmy

Ongeveer een uur geleden stopte mijn internet er plotseling mee. Na tien minuten keek ik naar de actuele storingen pagina (https://www.tele2.nl/klantenservice/storingen/) maar er was geen storing. Vervolgens ging ik kijken wat hij mij de oorzaak van het probleem kon zijn. Toen ik er van overtuigd was dat het probleem niet bij mij lag, besloot ik contact pp te nemen met Tele2. De chatbot wist mij echter te vertellen dat er een storing is, en verwees mij naar het topic over de storing (https://forum.tele2.nl/actuele-informatie-nieuws-en-acties-174/omgeving-utrecht-geen-internet-tv-en-bellen-77980). Dat topic is al een uur geleden aangemaakt, maar volgens de storingen pagina zijn er nog steeds geen storingen op het moment... Wat is het nut van een actuele storingen pagina als deze niet wordt bijgewerkt wanneer er een storing is?

KPN-Netwerk is hier aan het werven voor een gratis glasvezelaansluitpunt, naast de koperaansluiting.Nou dacht ik eerst: prima, doe maar, dan heb ik extra keuze. Ik gaf toestemming. Echter achterop het foldertje staat nog: “Als de glasvezelaansluiting in uw woning gereed is zet uw provider alle diensten over naar het glasvezelnetwerk.” Omdat ik eigenlijk zeer tevreden ben met mijn huidige 20mb/s aansluiting heb ik geen behoefte aan glas. Ik ben bang voor een gedwongen overstap naar duur glas+verplichtTV.Heb hierover contact opgenomen met KPN-Netwerk.Hun korte antwoord was: uw provider bepaalt. Dus Tele2, wat zijn jullie plannen als er glas naast de telefoonlijn komt te liggen? De vraag is:hoe lang kan ik nog van mijn voordelige ADSL genieten, als er ook glasaansluiting is.? gaat Tele2 mij dwingen glas te nemen? heb ik recht op hetzelfde maandtarief bij gewongen overstap op glas? blijf ik internet-only houden bij glas?

Ik probeer een programma op te zoeken dat ik wil opnemen maar ik weet niet waar de zoekfunctie in de tv gids zit. Ik weet nl niet op welke zender het is, op woensdag. Waar vind ik de zoekfunctie? Ik heb het nu opgezocht in een willekeurige tv gids online, maar zou het toch graag volgens de regelen der kunst doen ☺️

Beste Tele2, Al maanden hebben wij last van slecht wifi bereik in huis en wanneer wij beiden tegelijk op het internet moeten valt de verbinding ook steeds weg. Tevergeefs proberen we telefonisch contact te krijgen, maar de wachttijden zijn absurd (je krijgt niet eens te horen hoe lang het ongeveer nog gaat duren) en na meerdere mailen 30 minuten in de wacht te hebben gestaan proberen we het via deze weg. We hebben al bijna 9 jaar dezelfde oude modem (Davolink) en we zouden graag een nieuwe willen ontvangen. We denken dat het de modem is de voor problemen zorgt, aangezien we alle andere ‘oplossingen’ al geprobeerd hebben. Met vriendelijke groet, Fam. Van Unen

Alles doet het weer 🖒 waarschijnlijk de technische storing geweest

We hebben bellen/internet abonnement. Via interactieve tv kijken we programma's terug; elke dag moet echter de router gereset worden; elke dag zelfde probleem dat er geen verbinding is met internet, wel met de router. Wat is dat voor gedoe; hoe kan dat stabieler? Ik hoor graag, bedankt. Groet Martin

Is er een storing in Heerlen? Internet doet het niet. 

Ik heb een nieuw abonnement en de interactieve TV ontvanger, Echter als ik de de ontvanger in standby zet blijft hij doordraaien. Het rode lampje brandt wel en hij gaat wel in standby echter de harddisk blijft gewoon draaien en het apparaat wordt/blijft warm. Het ding blijft dus hewoon stroom gebruiken. Lijkt mij dat over een maand of wat de harddisk wel grijs gedraaid zal zijn. Hebben meer mensen dit? is het nomaal dat hij warm wordt en aan blijft? Ik trek nu de stekker er maar uit. De "monteur" gaf als antwoord tja... zet er maar een tijdklokje tussen, ter info. ik heb hem losgekoppeld van het netwerk en het opnieuw opgestart. om uit te sluiten dat 1 van de lijnen hem misschien actief houdt. maar hij blijft aan en draaien

Hoi Tele2! Ben sinds zondag terug van vakantie en helaas doet noch mijn tv noch mijn internet het. Heb al eens harde reset uitgevoerd maar dat heeft ook niet geholpen Iemand die ons probleem kan verhelpen?

Vanochtend wilde mijn router, Technicolor TG789bvn, niet verder opstarten. Als ik de stekker in het stopcontact doe, en de router aan zet, lichten alle lampjes heel kort op van links naar rechts en daarna blijf het linkse lampje rood flikkeren. Na een uur blijft het nog steeds zo knipperen, het is het enige lampje dat brandt. Achter brandt geen lampje bij de DSL-ingang, ook al zit er wel een kabel in. Opnieuw aan- en uitzetten heeft niet geholpen en resetten lijkt niet eens effect te hebben. Ik heb niet gelezen dat er een storing in mijn omgeving is. Ik vermoed dat de router de beste tijd gehad heeft. Nieuwe vervangende router of is er nog iets anders mogelijk?

Beste, Ik heb sinds 23 september de 100Mbps verhoging in laten schakelen. Ik dacht gisteren hey laat ik eens een speedtest doen en ik kwam uit op 40Mbps (Ookla speedtest app android) Modem staat op nog geen 30 cm van mijn telefoon af in een open ruimte. Dus ik bel zojuist met de klantenservice wat is dat slecht bevallen zeg!!!! 35 minuten gewacht tot ik iemand aan de lijn krijg. Ik krijg vervolgens een medewerker aan de lijn en die stelt mij de standaard "beveiligings"-vragen. Daarna de vragen of het L1 lampje brandt (Ik ben verbonden met mijn camera dus internet werkt sws). Of ik het al met een kabel geprobeerd heb, antwoord NEE. Hij doet wat testjes en geeft aan dat er 108Mbps snelheid bereikt wordt (kabel) Vervolgens geef ik aan dat wij allemaal SMART/IoT apparaten aan de WiFi hebben hangen en dus geen kabels meer hebben. Wat denk je? De verbinding wordt spontaan verbroken of diegene heeft opgehangen. Al met al is de service !@#$%^. Ik zou graag een nieuwe goede modem opgest

hallo wie dit ook leest had een vraagje over hoe ik mijn poorten van de roter open krijg om me teamspeak server aan te krijgen zodat anderen waar ik mee speel me kunne joinen want ik krijg het njt voor mekaar op mijj eigen router wat ik nu gebruik want deze is totaal anders wat ik eerder gebruikte maby dat iemand me kan helpen er mee met welke poorten ik open moet gooien en hoe en op welke manier heb hier bij de port forwarding pagina van me router bijgevoegd hoop dat iemand me kan helpen want zonder de teamspeak server wordt erg moeilijk alles met vriendelijke groeten hendrikus olthof [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tele2-nl/attachment/116fc3b4-b91f-419c-bf32-2d746d29871d.png[/img]

Met mijn nieuwe Samsung A70 ben ik door degene die ik bel nauwelijks te verstaan. Zeer regelmatig moet ik het gesprek overnemen op een andere lijn. Dit probleem doet zich kennelijk ook bij andere Samsung-modellen voor, al sinds mei van dit jaar. Zijn er meer mensen die er last van hebben? Wat is de oplossing?

Ik heb een sim only for kids - abonnement voor mijn dochter afgesloten via mijn e-mailadres. Dit zelfde mailadres heb ik al eerder gebruikt voor mijn eigen abonnement en tele2 account. Door hetzelfde mailadres te gebruiken kan ik voor het kids abonnement geen tele2-account activeren en de tele2-app niet gebruiken. Is het op een of andere manier toch mogelijk het account te activeren?