Opgelost

Beste Forum, De vraag is al verschillende keren gesteld, telkens met een antwoord/reactie van andere Tele2 gebruikers. Maar ik ben benieuwd of iemand vanuit de organisatie kan laten weten of we de Visual Voicemail van Apple ooit kunnen verwachten als Tele2 klanten? 🔗 [url=https://support.apple.com/nl-nl/HT201436]Visual Voicemail[/url] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tele2-nl/attachment/d6881502-4767-485c-aaf5-ef693fee328d.jpg[/img]

De HEOS app maakt geen verbinding met het netwerk via de wifi router ( het zelfde ook met de musicCast app van Yamaha, die op een bepaald moment wegviel en kon ook geen netwerkverbinding meer leggen met de tele-2 router). Opvallend dat bij de 2 apps op de smartphone er nu geen verbinding meer met het tele2 netwerk mogelijk blijkt ? [list] [*]Kan aan de telefoon liggen [*]Kan aan de wi fi router liggen [/list] De wi fi kanaal sterkte zou goed moeten zijn heb ik 2 weken terug laten controleren bij Tele 2 Wat zou de oorzaak zijn dat het niet werkt?

Hallo, vorige maand zou ik ter vervanging van mijn oude haperende modem (Davolink DV-2020) een nieuw modem toegestuurd krijgen. Dit bleek echter een 2e hands Comtrend modem te zijn. Met dit modem heb ik nog veel vaker problemen dan met mijn oude modem. Internet is vaak erg traag, ook via UTP-kabel en valt regelmatig helemaal uit. Graag jullie hulp. Maar waarom krijg ik als trouwe klant na 15 jaar niet een echt nieuw modem toegestuurd?

Hallo! Ik probeer al 3 dagen de klantenservice te bereiken, helaas is dit nog niet gelukt. De chat werkt niet en de telefoon wordt niet opgenomen. Dit is het probleem: alle 4 de lampjes op de tv ontvanger blijven branden. Ik heb alles al geprobeerd. Ik denk dat we een nieuwe ontvanger nodig hebben. Maar hoe regel ik dat als er niemand bereikbaar is? Help!

Op 3 september kreeg ik mijn welkomstmail voor een nieuw internet abonnement bij Tele2. Op vrijdag 13 september heb ik rond 16:30 gebeld met de klantenservice van Tele2 om mijn bestelling te annuleren. Dit omdat mijn huidige provider mij een nog scherper aanbod deed. De klantenservice kon niet meteen bevestigen, maar zeiden dat dit meteen na het weekend zou komen. Op zaterdag 14 september heb ik voor de zekerheid nog aangetekend een annuleringsformulier naar Tele2 verstuurd, omdat de termijn van 14 dagen op dinsdag 17 september zou verstrijken Maandag 16 september om 14:18 nog niets ontvangen, dus gebeld. Mijn annulering was inderdaad binnen, maar lag bij de afdeling die dat moet verwerken. Op mijn verzoek heeft de klantenservice dit per email bevestigd. Maandag 16 september om 17:18 nog een keer gebeld. Niets wijzer geworden. Woensdag 18 september om 14:22 gebeld. En doorgevraagd. Uiteindelijk naar een supervisor gevraagd, die binnen 24 uur terug zou bellen. Het is nu 19 september i

Hallo, Zojuist kreeg ik mijn eerste factuur binnen die hoger uit is gevallen. In mijn contract staat Internet en tv voor €33,- en de eerste 6 maanden €7- korting dus ik betaal €26,- per maand. Op de factuur staat €45,29 en de korting die maar 3 weken duurt?? Hoe kan dit?? Dit is los gezien van de aansluitkosten

Hallo, net ons Tele2 internet pakket binnen en nu aan het worstelen met de aansluiting... Nou heb ik totaal geen verstand van ISRA punten en aansluitingen, kan iemand mij op weg helpen? Heb een paar foto's uit de meterkast bijgevoegd. Alvast dank voor de hulp! Groet Kai

Het kastje loopt regelmatig vast en stoort ook regelmatig. Enig idee hoe dit op te lossen is? Bedankt!

sinds gisteren heb ik opeens geen analoge tv meer. kan dat ? is er een kastje voor om toch analoge tv weer te krijgen?

Hallo Ik heb geen stabiele internet thuis ik heb daarover een aantal keren telefonisch contact gehad met de klantenservice heb als oplossing gekregen om van kanaal te veranderen en of te resetten dat heeft helaas niet geholpen weer gebeld met de klantenservice moest ik via de kabel of versterker proberen ook beide geprobeerd ook niet gelukt. Wat kan ik hieraan nog doen? De klantenservice kan mij niet meer helpen .

Na resetten blijft de t.v. aangeven. Bezig met opstarten

Beste, Laatst heb ik een brief ontvangen van Tele2 dat ik alles moet terugsturen (modum etc). Maar heb ik daar in het begin niet al een kleine 100 euro voor neergeteld? Waarom moet ik die terugsturen dan? En met welke retourdoos? Graag een reactie

Goedemorgen, Ik probeer al 2 dagen een steam server op te zetten met de oude davolink 2020 modem. ik heb echt alles geprobeerd maar portforward (virtual servers) werkt gewoon niet. en ben er wel vrij zeker van dat het aan de modem ligt. wat moet ik doen?

Hallo mijn tv ontvanger is stuk (Lan aansluiting maakt geen contact meer) Ik heb nog eenzelfde ontvanger liggen maar deze doet het niet is niet geactiveerd. kan ik deze alsnog laten activeren zodat ik niet hoef te wachten op een nieuwe?

Ik heb precies hetzelfde probleem als hier: [url=https://forum.tele2.nl/vast-internet-188/adsl-blijft-gelimiteerd-op-originele-snelheid-67303]https://forum.tele2.nl/vast-internet-188/adsl-blijft-gelimiteerd-op-originele-snelheid-67303[/url] Blijkbaar is er bij de klantenservice nog geen workaround voor. Mijn enige optie is om mijn bestaande abonnement op te zeggen, 3 weken zonder internet te zitten en dan weer hetzelfde abonnement nemen. Kan ik ook gebruik maken van het aanbod dat in het gelinkte topic wordt gedaan? Lijkt me wel net zo chique. Ik betaal al 2.5 jaar voor 60 Mbit en nu kan ik het eindelijk krijgen door een upgrade van de wijkkast en dan kan het administratief niet.

Goedenavond, ik heb sinds 26 augustus mijn installatiepakket ontvangen en de verwachting was dat ik per 3 augustus mijn pakket kon installeren. Zojuist de modem aangesloten, echter werkt wifi niet. Internet lampje brand niet, wifi signaal wordt wel gevonden maar werkt niet. groet, chabel

Sinds vanmorgen staan er geen zenders meer in de gids. Alleen tele2, 999, is zichtbaar. Ook met zappen, zender naar boven of onder kom ik alleen terecht op tele2. Als ik de zenders los intik kom ik er wel op. Wie heeft er een oplossing?

Geachte, Hoe kan ik het wachtwoord van mijn modem 'Technicolor' veranderen? Dit vanwege veiligheids-⁠overwegingen. Men heeft namelijk ingebroken bij mij, en is achter mijn E-mail inlog-wachtwoord gekomen. Dit liet men mij zien, ook toen ik dit wachtwoord veranderd had. Men dreigde mijn adressen aan te schrijven met nep-⁠mails. Misschien heb ik niet goed gezocht, maar ik kon dit niet vinden op uw site. Bij voorbaat dank. Gr. Jean

De ene keer doet de tv het wel de andere keer niet. Dan krijg ik de melding dat er geen signaal is. Het vreemde is dat de zender rtl7 met slotje voorafgaand even in beeld komt, terwijl ik geen rtl7 als laatste heb gekeken. Daarna komt de melding dat er geen signaal is. Ik gebruik homeplugs van tp link maar als ik die ertussen uit haal en verbind met de vaste grijze kabel die is meegeleverd krijg ik nog steeds dezelfde melding.

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tele2-nl/attachment/6bfea570-0863-438e-b955-1c49cf5003a6.jpg[/img]

Hello kan ik mijn eigen modem aansluiten? ik gebruik thuis allen internet

Goedemorgen, Hierbij mijn eigen topic om hopelijk tot een oplossing te komen. Ik wilde eind augustus slechts een verhuizing doorgeven. Hierop werd aangegeven dat er een nieuw internetabonnement gestart zou worden op mijn nieuwe adres. Toen ik aangaf dat ik dit niet wilde omdat ik eerst wilde kijken of het internet beter zou zijn dan afgelopen 5 jaar als klant bij Tele2 werd mij beloofd dat ik maandelijks kon opzeggen. Op 6 september heb ik het abonnement aangeschaft, op 17 september ging het in en in de dagen erna bleek het niet beter te zijn waardoor ik op 20 september heb opgezegd. Voor de opzegging wordt nu €133 gerekend, omdat ik ‘binnen de contractduur opzeg’. Dit terwijl ik tijdens de bedenktijd heb geannuleerd en daar per mail een bevestiging van heb. Er wordt door de telefonische klantenservice ontkend dat mijn annulering binnen de bedenktijd is geweest. Daarnaast is mij dus beloofd dat het abonnement maandelijks opzegbaar was. Ik hoor graag wat een passende oplossing zou

Ik draai een aantal server applicaties op een dedicated Linux machine. Deze moeten aanspreekbaar zijn door iedereen die mijn IP address benaderd op de juiste poort. Ik heb alle porten in mijn firewall opengezet en getest en de dedicated machine maar een assigned IP address gegeven, want anders is hij gewoon weg niet te benaderen. Ookal staat de server applicatie te draaien, te luisteren naar de juiste poort en de firewall correct ingesteld. Ik kan hem wel binnen mijn LAN op extern IP benaderen, maar vanaf buiten wordt hij ergens gereject. Nu heeft deze machine een tijdje gedraait, maar was oppeens niet meer te benaderen. Ik ben toen weer netwerk troubleshooting gedaan. en kwam erachter dat de machine geen Assigned public IP address had en de portforwarding niet meer geassigned was aan die machine. Daarnaast werkt de portforwarding tool op de router niet goed en heb geen administrator toegang. Ook krijg ik niet de PPPoE inlog gegevens om mijn eigen router aan te sluiten om deze pr

Moet je nog steeds roaming aanzetten op je mobiel als je naar België toe gaat of naar elk ander land in de EU? Of kan je dezelfde telefoon instellingen nu aan laten staan? Alvast bedankt 😊

Internet en bellen werk niet meer sinds zaterdag in 2624 LT Erg vervelend omdat de zorg afhankelijk is van de wifi aldaar. De telefoon geeft aan dat er "geen lijn" is. Op de modem is er geen lampje dat gaat branden. Op de modem brand het ADL lampje groen en internet rood. Na enige tijd gaat het rode uit en begint de ADL te knipperen. Vermoedelijk een lijn zoeken. Na enige tijd gaat de internet weer op rood. Resetten, spanning er af voor 2 minuten . . . niets lijkt te helpen. Wie komt met een oplossing. Vanmorgen, als zoon, mijn bundel leeg gebeld in de wacht ! ! ! ! Kan niet hoor. Fatsoenlijk zou zijn dat er na 10 minuten wachten een terugbel boodschap komt en je het nummer kunt achterlaten . . .