Internet en bellen werkt niet

Question

Internet en bellen werk niet meer sinds zaterdag in 2624 LT 
Erg vervelend omdat de zorg afhankelijk is van de wifi aldaar.
De telefoon  geeft aan dat er "geen lijn" is.
Op de modem is er geen lampje dat gaat branden.
Op de modem brand het ADL lampje groen en internet rood. Na enige tijd gaat het rode uit en begint de ADL te knipperen. Vermoedelijk een lijn zoeken.
Na enige tijd gaat de internet weer op rood.
Resetten, spanning er af voor 2 minuten . . . niets lijkt te helpen.
Wie komt met een oplossing.

Vanmorgen, als zoon, mijn bundel leeg gebeld in de wacht ! ! ! ! Kan niet hoor. 
Fatsoenlijk zou zijn dat er na 10 minuten wachten een terugbel boodschap komt en je het nummer kunt achterlaten . . .

Rusty · Accepted Answer

Jasper, niet eerder gereageerd omdat ik dinsdag (met nieuwe bundel) alweer gebeld had en kreeg toen wel redelijk snel iemand aan de lijn. Die heeft gemeten en het bleek een KPN foutje te zijn die een "snelle lijn" (?) op de aansluiting had gemonteerd wat het modem niet kon verwerken. KPN is gisteren geweest en die heeft gecorrigeerd; alles werkt weer.

Ik weet niet of je dezelfde persoon bent die een tweede post heeft verwijderd, maar toen had natuurlijk ook al meteen deze vragen gesteld kunnen worden ipv botweg te melden dat er een post verwijderd is terwijl er geen topic voor Internet + Bellen kan worden aangemaakt.

Groet - Marc

Jasper van Tele2 · Answer

Er is geen algemene storing bekend. Ik kan de verbinding voor je nakijken ik heb hier wel informatie voor nodig. Zou je me in een privébericht het volgende kunnen sturen: Je naam, volledig adres, geboortedatum en laatste 4 cijfers van je rekeningnummer

Hier stuur je een privébericht naar Jasper

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload