Opgelost

Beste, Wij zijn een Spaans bedrijf en verzenden informatie naar Nederlandse klanten. Sinds vorige week ervaren wij problemen met het sturen naar servers: hetnet.nl en kpnmail.nl  De bounce melding in de logs is: Remote Server returned '550 5.0.0 Mail rejected. Met vriendelijke groet,

Vandaag extreem dat er geen internet en telefonie is. Modern vliegt voordurend op rood lampje. Geen WiFi signaal. Tot 9 keer toe vliegt die wel uit. Kabels nagekeken correct... Staat op n juiste plek en de stroom eraf gehaald voor modum reset. Volgens de stappen allemaal gedaan. Men wordt er gek van. Zo erg nog nooit meegemaakt. Dit is niet meer leuk. 

Zit al langer bij Tele 2. Nu nieuwe simkaart. Ging eerste dagen goed, nu geregeld geen data, geen sms en kan niet bellen/ gebeld. Heel onhandig. Zit nu ook weer zonder bereik. Alle rekeningen zijn gewoon betaald, ligt niet aan toestel. Staat ook dat ik vanmorgen vroeg al mn dagbundel opgebruikt had ( 5000MB) , maar heb helemaal geen internet, kan alleen online als ik thuis ben en WIFI heb.

Iemand enig idee hoe ik een mms bericht verstuur? Heb de tips van de tele2 site al uitgevoerd maar dat werkte niet.

Ik heb sinds 19-3-2019 ! een A codering staan op een betaling die al lang is in gelost bij Tele2. Ik wil dat deze zsm verwijderd word. Gr. Dennis

Direct na het aanzetten van de tv krijg ik de melding ‘er is iets fout gegaan bij het afspelen van dit kanaal. Probeer het later nog eens.’ Stekkers eruit en weer erin heeft geen effect. De afgelopen tijd is er vrijwel geen tv gekeken en heb ik een nieuw internet modem ontvangen. Kan het hiermee te maken hebben?

Mijn vriend kan alles zien wat ik doe op mijn iphone x, oa : WhatsApp, Line, kortom alle apps. Hoe is dit mogelijk terwijl hij geen toegang tot mijn iphone heeft. Heeft hij via hotspot/wifi mijn iPhone of andere manier gehacked/overgenomen? Graag wat informatie en hulp. Hoe kan ik mijn iphone goed beveiligen. Alvast bedankt. 

Hallo twee vraagjes,   Wat is de juiste url voor in te loggen op mijn router? Het was iets met http://192……. (http://192.168.1.1 werkt namelijk niet)   Vraag twee: Ik ga op 16 Maart verhuizen naar een adres in de plaats Echt. Wanneer moet ik dit adres doorgegeven aan Tele2. (Moet ik hiervoorbellen of gaat dit ook via dit forum?   Hartelijk dank voor een en ander.   M.v.G. Marc Heijthuijsen

Bepaalde zenders haperen, zoals Spike en andere zenders op televisie. Is dat bekend?

Vandaag werd ik onaangenaam verrast met een Tele2 “inflatiecorrectie”, hoe komt men er op? Het stuitendste vind ik echter dat men hier meent te moeten afronden. Wettelijk mag er alleen worden afgerond bij contante betalingen en dat vind ik al meer dan absurd. Bij pinbetalingen mag het bijvoorbeeld niet. Waarom moet het dan bij een online betaling? En, baseert men zich volgend jaar dan weer op het nu afgeronde bedrag? Mijn maandelijkse energievoorschot bij Powerpeers is €41,16 en daar is helemaal niets mis mee. Waarom dan dit afronden door Tele2?

Ik heb sinds begin december geen wifi gehad...3 monteurs geweest..lijkt nu sinds eergister te zijn opgelost...waar dien ik vergoeding in??heb overal bewijs van 

Het lukt mij sinds twee  weken niet meer in te loggen op mijn Zonnet webmail account (webbrowser). Ik krijg de melding “te veel mislukte inlogpogingen. Probeer het later nog eens.” later lukt ook niet. Hoe kan ik weer inloggen ?

Ondanks dat mijn verwachtingen er zijn dat ik op Internet verbinding op alle 4 Ethernet-ports heb, is dit niet het geval. Wat kan ik doen om deze vervelende situatie te verhelpen? Bij voorbaat dank! 

Allen, sinds een paar maanden overgestapt van KPN naar Tele2 Light. Werkt helemaal prima ( we zijn sowieso lichte gebruikers) maar….. mijn TG789bvn modem heeft problemen met m’n Chromecast en mn Brother WiFi printer. beetje zoals hier https://forum.tele2.nl/randapparatuur-193/chromecast-werkt-niet-tenzij-ik-de-modem-reset-69506 en hier https://forum.tele2.nl/randapparatuur-193/chromecast-werkt-niet-meer-na-nieuw-modem-61653   modem resetten helpt typisch een dag voor de problematiek. Daarna weer zelfde liedje. deReset-oplossingen zijn sowieso een tijdelijke houtje-touwtje oplossing voor een structureel modem probleem. Heb dit ook nog nooit gehad met vorige modems van KPN: het lijkt echt aan de TG789bvnte liggen. zou toch graag m’n printer en chromecast kunnen gebruiken thuis: had ik dit geweten, had ik toch wel even nagedacht over een overstap.… heeft iemand nog tips? Of is de enige oplossing een ander model modem? ik hoor graag van jullie!

Beste,   Ook wij zijn bezig met een hypotheekaanvraag en ik heb daarom gister het totale openstaande krediet van mijn telefoon afgelost. Hierover keurig een sms-je ontvangen dat alles is betaald. Toen ik vanmiddag aan een medewerkster vroeg hoe lang het duurt voordat het gemeld wordt bij het BKR, zei zij dat dat na de factuur van januari nog 21 dagen!!! duurt, maar ik heb het totale krediet al afgelost. Ook lees ik op het forum dat als je in een keer alles betaald hebt, het maar 5 werkdagen duurt. Als ik nog 6 weken moet wachten is het te laat, dus welke uitleg klopt nou precies? En is het mogelijk om een e-mail te krijgen die aan de bank kan laten zien waarin in staat dat ik verder geen financiële verplichtingen meer bij jullie heb?   Groet,   Jeroen Boolman

Mijn inloggen bij Zonnet lukt niet, omdat ze vermelden dat er te vaak verkeerd ingelogd is, en dat ik het op een later tijdstip opnieuw kan proberen. Maar ook op een later tijdstip lukt dit niet. Ik heb absoluut niet verkeerd ingelogd, ik heb dit account ruim 20 jaar, dus ik vermoed dat er derden bezig zijn. Een ander wachtwoord aanvragen heeft dan geen zin, bovendien heb je daarvoor je mail nodig. Kortom, wie weet hoe ik weer ik  maibij mijnl kan komen? Bij voorbaat dank voor het meedenken. Vr.gr. Monique

Sinds 18 december is mijn nieuwe abonnement ingegaan. Vanaf dat moment valt mijn internetverbinding herhaaldelijk uit en dan voornamelijk 's avonds laat. De DNS server is onjuist of bestaat niet. Als ik mijn modem dan reset of de kabel er uit haal dan heb ik weer internet, maar dat valt dan na een poosje weer uit. Alle lampjes op het modem branden gewoon groen. Mijn pc (Windows 10) is bekabeld met het modem verbonden. Mijn factuur zou in twee delen zijn opgebouwd, een deel van mijn oude abonnement en een deel nieuw. Dit is niet het geval, ik betaal nog gewoon het bedrag van mijn oude abonnement. Tevens kan ik niet meer inloggen op Mijn Tele2, ik krijg de melding: Oeps, er is iets misgegaan. Er gaat volgens mij inderdaad iets mis, maar wat? Graag een oplossing!

Hoi,   Ik heb 25 november mijn modem retour gestuurd,maar kreeg mail dat jullie die niet ontvangen hebben.   vlgs. postnl is deze wel door jullie ontvangen. Ik heb geprobeerd te bellen en contact formulier ingevuld, maar jullie zijn erg traag met antwoorden en klantenservice werkt geloof ik niemand,want ik krijg nooit iemand aan de lijn hoe lang ik ook wacht……..   ik probeer het nu dus maar zo, want ik heb geen zin om 99,00 voor niks te betalen.   Renske

Na het inschakelen van onze tv verschijnt de opstart procedure van onze Tele2 decoder in beeld. Nadat deze geheel is doorlopen herhaalt het proces zich. Dit gebeurt meerdere malen achter elkaar. In sommige gevallen komt er zelfs geen eind aan en blijft dit proces zich herhalen. Weet iemand hoe ik de decoder kan herstellen of zit ik aan een nieuwe

Na reset gaan alle lampjes branden en doet die niks meer .Stroom eraf modem gereset niks helpt. De ene keer brand er na reset alleen een blauw lampje de andere keer weer allemaal. De laatste weken startte de ontvanger al regelmatig uit zichzelf opnieuw op. Hij geeft om de tijd een kraakgeluidje en piept dan ook heel zacht. Heb al eerder een nieuwe voeding geplaatst die ik bij installatie al extra van de Tele2 monteur had gekregen. Ben er helemaal klaar mee. Hoe lossen we dit snel op? 

is meer dan twee weken voor een verhuizing bij tele2 normaal?

Inmiddels heeft Sony Android 10 al een tijdje beschikbaar gemaakt voor de Xperia 1. Een groot deel is dan ook al geüpdatet. Maar mijn toestel helaas nog niet. Bij Sony geeft men aan dat dit ligt bij de provider, in mijn geval Tele 2. Ik vroeg me dus af wanneer ik de update kan ontvangen.

Ik heb een niet meer gebruikt Zonnet e-mailadres en account. Graag zou ik deze opheffen en verwijderen, mede om mogelijk privacy risico's. Hoe moet ik dit aanpakken?

Sinds gisteren heb ik geen beeld. Ik heb de ontvanger gereset, het modem, maar zonder resultaat.  mijn televisie blijft nu hangen op: interactieve televisie bezig met opstarten   wat kan ik nog doen?

Hoi,   Mijn internet is momenteel nogal traag, het heeft zo zijn momenten zal ik maar zeggen maar. Op mijn adres blijkt het ook vrij lastig te zijn de beloofde snelheid te halen. ik had hier met mijn vorige provider ook last van.   Toch vind ik: DL 2.5mbs / 30 mbps & UL 5.25 mpbs/30 mbps wel heel erg laag. en op mijn adres is het maximaal haalbare al maar een magere 30 mbps.   Is hier nou echt niets aan te doen?    Nu weet ik dat er wetten zijn over de beloofde snelheden, en het is ook niet altijd zo laag. Maar er zijn zekere ‘dips’ in het netwerk hier, en die komen naar mijn mening iets te vaak voor.   Mvg, Theums