Kan je nog wel inloggen op de 'mijn Tele2’ pagina van het mailadres? Deze is automatisch aangemaakt en zou je daarom willen verzoeken daar in te loggen. 

Beste Jasper,

Dank voor je reactie.

ja, ik kan inloggen op “mijn tele2” (da’s nieuw voor mij).

Wat is nu de volgende zet ? Wachtwoord aanpassen ?

mvgr

Dat zou je kunnen proberen. Werkt het niet kan ik kijken of er ergens een blokkade is. 

Wederom dank.

ik heb mijn password aangepast en krijg nog steeds dezelfde melding.

Zou je dan het volgende kunnen sturen in een privébericht om welk mailadres het gaat? Ik kan dan zien welke gegevens ik nodig heb

Hier stuur je een privébericht naar Jasper

Ik heb de gegevens ontvangen en het bleek dat er inderdaad een blokkade op het mailadres stond. Na het wijzigen van het wachtwoord kon ik het mailadres deblokkeren en @sek geeft aan weer in te kunnen loggen.

Mijn hartelijke dank voor de hulp!