Reacties geplaatst door Jacco

Het vroegtijdig afkopen van je abonnement is mogelijk, je kan hiervoor het beste even bellen met de Tele2 klantenservice. Je toestelkrediet kan je via MijnTele2 direct af betalen, wel moet je dan nog de maanden die je hebt op contract betalen als simonly.

Goedemorgen Toto, Als ik de volgende pagina bekijk; https://www.tele2.nl/klantenservice/thuis/factuur-na-opzegging Staat het volgende uitgelegd; "Heb jij je Thuisabonnement opgezegd? Dan ontvang je nog een factuur als definitieve afrekening. Lees hieronder waaruit deze laatste factuur bestaat. Heb je je abonnement gewijzigd en ziet de factuur er anders uit dan je gewend bent, kijk dan op deze pagina."

Ja, zodra je deze hebt afbetaald krijg je binnen enkele dagen hiervan een bevestiging en ben je uitgeschreven bij de BKR 😃

Een nieuw abonnement? Dat kan zeker! Echter betekend het niet dat als jij je toestel krediet hebt afbetaald je abonnement dan ook stopt. Deze loopt door tot aan het einde van je contract.

Is het niet mogelijk om wachtwoord vergeten te doen met je 06?

Is er iets afgeschreven van je rekening? Daar staat dan vaak een bestelnummer of een referentie in. Je kan dan het beste even bellen of chatten met Tele2. Momenteel zijn er geen moderators online op het forum

Prachtig heren! Heel mooi gedaan :)

Hi Tjeerd, geen paniek! Als je bundel op is is deze ook echt op en kan je geen gebruik meer maken van bijvoorbeeld internet. Je kan dan altijd extra data kopen wanneer dit nodig is.

Vervelend om te horen! Is er geen mail in je ongewenst terecht gekomen destijds dat je iets moest bevestigen?

Goedemorgen, dit heeft te maken met de beperkte voorraad van iPhones op het moment. Elk jaar opnieuw is de vraag heel hoog voor de nieuwe iPhones. Wel is er een topic aangemaakt waarin de geschatte levertijden worden vermeld. https://forum.tele2.nl/topic/show?tid=84864&fid=184

Ook even goed nieuws delen: ik heb de 14 pro maandag besteld en vandaag is die binnengekomen! Véél sneller dan verwacht dus. Dat is heel fijn om te horen @CassandraOostrom . Wel heel apart, en nog vreemder voor mij dan, aangezien @Johrick van Tele2 het heeft over First In First Out principe. Ik heb mijn iPhone namelijk vorige week zaterdag besteld en deze is dus nog niet binnen. Hoi Tim, dit heeft te maken met of jouw iPhone op voorraad is. Misschien heb je een andere kleur besteld of een andere opslag grote

Dan moet je contact opnemen met de BKR, Tele2 heeft je een mail gestuurd met de afmelding. Als je geldverstrekker daar geen genoegen mee neemt, tja dan maar de BKR mailen

Dit is de manier hoe elke provider werkt. Je krijgt uiteindelijk een brief/mail van de BKR dat je afgemeld bent. Dit kan tot 6 weken duren. De geldverstrekker wil namelijk expliciet een brief waarin staat dat je afgemeld bent, dit moet via de BKR Je kan altijd even bellen met Tele2 of via Facebook of Twitter contact zoeken, maar denk wel dat dit het is. Afwachten tot de BKR het heeft verwerkt. In het weekend zijn hier geen moderators aanwezig op het forum die je kunnen helpen.

Tele2 heeft het indd binnen die tijd verwerkt, maar bij de BKR moeten ze het ook nog verwerken dit gaat buiten Tele2 om.

Hey Fabian, welkom op de community! Heb jij je profiel al helemaal ingevuld met 06 etc? Zo kan Tele2 je een stuk sneller helpen.

Hey, wat de Tele2 app aangeeft qua gebruik is leidend. Wat je toestel aangeeft niet, dit kan op een ander moment begonnen zijn met tellen van de data die je hebt gebruikt. Zodra je factuur beschikbaar is kun je daar je precieze verbruik zien.

Hallo Jasper, wat een vervelende situatie! Naast bellen en de chatbot kan je Tele2 ook bereiken via Facebook en Twitter. Heb jij je forum profiel ingevuld? Met nummer etc? Dan kan een Tele2 medewerker je straks sneller van dienst zijn.

Goedemiddag, dit klopt! Dit is het telefoonnummer van de salesafdeling van Tele2. Bron:

Hoi, via MijnTele2 kan je meteen je nieuwe Sim-kaart activeren.