Opgelost

Mijn zoon heeft helaas behoorlijk veel aankopen gedaan op google play dat tot een bedrag is gekomen van bijna 300 euro, is het mogelijk om dat ik termijnen te betalen?

Beste tele2 leden… ik ben zo pissig over dat hele gedoe met die pre orders en de iphone 13.. Vorige week dinsdag de 13 pro max besteld en ik loop al maanden met een verschrikkelijke leen telefoon maar betaal wel elke maand een dik bedrag.Dacht eindelijk een nieuwe telefoon krijg ik net te horen dat degene die pre orders hebben gedaan ook maar ff fijn 4 tot 6(!!!) weken mogen wachten.. Wat is dan het nut van pre orders? Het is ongelofelijk, weet iemand waar ze de iphone 13 pro max wel op voorraad hebben ? Lees hier wel van mensen die hun bestellingen annuleren en t ergens anders gaan aanschaffen.. Ik kan niet nog eens 4 weken wachten het word mij te lang!

Beste mensen, Ik wil van de maanden januari 2020 tot en met juli 2020 zien met wie ik heb gebeld. Voor de laatste maanden van dit jaar (2021) lukt het me wel om de factuurdetails te zien, en dus is het in die maanden wel mogelijk om na te gaan met wie ik heb gebeld, maar voor de eerdergenoemde maanden lukt dat niet - ook nadat ik de facturen heb gedownload etc.  Kan ik de factuurdetails navragen via de klantenservice gezien het feit dat het me niet via MijnTele2 lukt?groetjes,Yassine.

Hallo,Tijdens inloggen krijg ik het bericht dat de certificaten van Tele2 webmail verlopen zijn.. Mijn verbinding is dan niet meer privé word erbij verteld.. Is men daarvan op de hoogte??Met vriendelijke groet..

Als ik een nieuwe post wil posten in de e-mail forum sectie en 2 tags aanklik en toevoeg (e-mail en zonnet), wil het topic niet posten. Als ik dan ‘plaats’ aanklik krijg ik kort drie laadstipjes, maar er gebeurt niets en ik blijf op de aanmaak pagina.  Als ik de post zonder tags probeer te plaatsen lukt het wel. Lijkt me een bug. (ps hier kon ik wel met tags een post plaatsen, go figure) 

Hoi kun jij mijn blokkades van 0900 en 0906 en sms diensten eraf halen heb mijn facturen betaald 

Hallo, ik heb op dit moment een abonnement wat ik elk moment kan opzeggen. Het gaat om een internet+tv+bellen pakket. Aangezien ik 2 van de 3 nooit gebruik wil ik graag alleen een internet abonnement. Mijn vraag is, hoe vraag ik dit aan? Moet ik mijn huidige pakket stoppen of kan ik gewoon een nieuw pakket aanvragen en wordt de rest automatisch gestopt? Met vriendelijke groet, Kuipers

Goedenavond,Sinds zomer 2017 ben ik klant bij Tele2. Eerst met één unlimited contract incl. nw. iPhone 7 op afbetaling voor één van mijn dochters en later dat jaar met een tweede unlimited contract incl iPhone X op afbetaling voor mijzelf. In het voorjaar van 2018 sloot ik een derde unlimited contract incl. nw iPhone X af, voor mijn andere dochter. So far so Good.Tijdens de zomer van 2018 kwam ik onder beschermingsbewind (níet vanwege mijn 3 abo’s!) en sprak met mijn bewindvoerster af dat de contracten bij Tele2 onveranderd zouden doorlopen en dus ook maandelijks betaald zouden worden. Totaal plm 180€ per maand, tot op de dag van vandaag wordt alles netjes betaald en heb verder ook nooit geen problemen hiermee gehad bij Tele2.Toen in sept. 2019 de nw. iPhone 11 uitkwam mocht ik met twee vd drie contracten verlengen en heb dat ook gedaan, 2x unlimited incl. 2 x iPhone 11 op afbetaling. Deze verlenging heb ikzelf kunnen uitvoeren, ondanks dat ik onder bewind stond, overigens wél met haar

Hallo,2dagen terug heb ik mijn toestelkrediet in 1 keer afgelost ivm hyotheek aanvraag. Echter staat er bij BKR nog steeds 'lopend'ik heb voor de hypotheek aanvraag echt zsm een officieel bericht met NAW gegevens dat het toestelkrediet is afgelost. Via zowel de chat als klantenservice-telefoon kom ik niet verder. Echter begint de tijd nu echt te dringen en is het bij andere telefoniekrediet verstrekkers binnen een paar dagen geregeld.... Hoe kan dit met spoed worden opgelost? Met vriendelijke groet, Carmen van Goch

Hallo allemaal, Ik zit momenteel in luxemburg met mijn vriend en mijn telefoon wil niet verbinden met een netwerk in luxemburg.Ik heb data roaming aan staan. De verbinding staat op "internet.tele2.nl" maar alsnog geen 4g en als ik probeer te bellen krijg ik "not registered to network".Gezien bellen niet mogelijk is, heb geen kans om klantenservice te bellen.

Ik speel op een PlayStation 4 en mijn internet is daar echt heel sloom upload is ong 500kbs en download 7.0mbps. zou iemand mij kunnen helpen om het hoger te krijgen want hij loopt ook vaak vast/lagg. Ik heb trouwens een internetkabel Erin. Ik kan soms gewoon niet spelen omdat hij ineens heel erg veel lag heeft.Aub help mij

Het afgelopen jaar valt zeer regelmatig het internet en de telefoon uit, soms een paar keer per week moet ik de router resetten, dit lukt dan wel voor het internet maar ik kan regelmatig niet bellen of gebeld worden. Ik het 2 nieuwe dect telefoons aangeschaft dit verbeterd iets maar niet veel.Ik heb nu een comtrend modem ( zo'n witte met zwarte tele2 letters erop. Kabels heb ik allemaal nagekeken en doorgemeten, die zijn goed.Ik heb het idee dat ik onderhand aan een nieuwe router toe ben.Kunt u mij helpen. Met vriendelijke groet, Pam.

Na 6 dagen eindelijk een mail voor het bezorgen van mijn telefoon.Ophalen is niet mogelijk, geen beschikbare tijdvakken.Dus moet het bezorgt worden, maar de bezorg tijden zijn tussen 08;00 - 18;00Wil je een andere tijd moet je betalen.Sommige van ons werken gewoon en kunnen dus niet doen.En dan is de enige optie om te laten bezorgen in het weekend.Je bestelt een product van €1200+ en moet alsnog bezorgkosten betalen wat een abnormale slechte service.

ik heb enige tijd geleden nummerbehoud aangevraagd zonder erbij na te denken wat dat met mijn oude abbonement zou doen. Ik ben niet de beheerder van het oude abbonement dus is het mogelijk om nummerbehoud op te zeggen zodat het oude contract niet wordt opgezegd? (ik zat eerst in een familie contract bij KPN en ben nu zelf overgestapt). Zou ik eventueel ook KPN kunnen vragen om het abbonement niet op te zeggen? de rest van het gezin gebruikt dit contract nog wel namelijk.hulp zou heel fijn zijn!

Hallo, ik heb paar dagen geleden een nieuw mobiel gekocht (samsung s21) vanwege dat de ander toestel vrij oud is. Nu is het zo dat ik een unlimited abonement genomen hebt voor de nieuwe en dat ik daarbij mijn nummer wil behouden, is het mogelijk dat het abonement eerder kan beginnen zodra ik mijn nieuwe telefoon heb, want er staat op dat het vanaf januari ingaat en ik wil de abonement wat ik dan nu heb beëindigen voor het nieuwe, beide abonementen zijn van tele2.

is het mogelijk om mijn aankoop bewijs nog een keer digital te ontvangen. Deze telefoon heb ik in  2017 gekocht. ik heb overal in mijn mails gezocht voor die aankoop bewijs maar ik kan het niet vinden ook niet in mijn spam. 

Ik heb afgelopen  vrijdag mijn contract verlengd met een iPhone 12. Mij werd verteld dat ik hem vandaag kon verwachten. Maar geen mail ontvangen of iets dergelijks. Wanneer kan ik mijn iphone verwachten?

Ik krijg een waarschuwing dat  mijn mailbox vol is.Bij het inloggen op webmail krijg ik telkens de foutmelding:Safari kan de pagina ‘https://webmail.versatel.nl/?_task=login’ niet openen, omdat er geen beveiligde verbinding met de server ‘webmail.versatel.nl’ tot stand kan worden gebracht. Wat voor storing is dit? 

Ik wil graag mijn forum account laten verwijderen, ik ben geen klant meer. 

De TV decoder geeft geen leven meer. Geen lampjes meer aan. Ander stopcontact geprobeerd, kabels nagelopen. Lampjes netwerkpoort ook uit. Helemaal niets meer. Kan er een vervangende worden opgestuurd?

Ik heb vanochtend een simkaart bij jullie ontvangen want heb een abbo bij jullie afgesloten. Met nummerbehoud. Alleen nu is mijn oude simkaart al geblokkeerd door de provider en deze simkaart doet het verder niet. Me 4g niet bellen kan niet ik kan hier niks mee. Terwijl het nummer al op deze simkaart gezet moest worden kan verder ook niks want krijg geen smsjes meer binnen.Help!

q

Hoihoi,Ik kreeg een bericht in de app dat ik kan verlengen al vanaf 13 september 2021, alleen er staat dat het toestel nog afbetaald moet worden staat 108 euro nog ervan open want me abbonement loopt tot eind december. Mijn vraag is stel ik verleng betaal ik dan dubbel of hoe werkt dat precies? En vanaf wanneer kan ik m’n nieuwe telefoon gebruiken?Groetjes.

Goedendag. In januari, toen ik verhuisde, heb ik een aanvraag ingediend om thuis niet op internet te gaan en toestemming te geven. En nu kreeg ik een e-mail dat ik moest betalen voor internet.. shock.. Ik heb geen nieuwe dienst besteld. Wat te doen?

Ik betaal momenteel maandelijks Sim only. De bijbehorende telefoon is al afbetaald. Ik wil nu dus een nieuw telefoonabonnement nemen op Tele2 maar ik weet niet zo goed hoe. Als ik in de app op ‘verlengen’ klik, krijg ik een scherm te zien waar ik dus een nieuw toestel kan kiezen + belminuten/4g. Ik vraag me alleen af of het abonnement wat ik nu heb dan veranderd wordt, of dat ik dat nog moet stopzetten voordat ik een nieuwe kies.