Opgelost

Het inloggen in het zwarte modem van Tele2 lukt niet. Weet de gegevens niet meer. Graag wil ik er weer in komen hoe doe ik dat? Een harde reset is dat de oplossing, zo ja hoe moet dat.

What to do? Ik zie wel de namen van de tv zenders, maar het beeld blijft zwart....

Hallo mijn iPhone xr van paar maandje oud is er net mee opgehouden. Doet niets meer, zwart scherm. Kan niet opladen en ook niet resetten. Wat kan dit zijn en wat moet ik doen, gr patricia Habets

Ik heb een tweede Interactieve TV-ontvanger ontvangen voor mijn slaapkamer. Het internetsignaal van de modem in mijn woonkamer is zwak en dus bereikt mijn slaapkamer niet. Ik heb een tweede modem aangevraagd om er de ADSL kabel en netwerkkabel aan te sluiten en uiteindelijk de tv te kunnen zien. De klantenservice zegt dat het onmogelijk is om een tweede modem te krijgen. Hoe kan me helpen? Alvast bedankt! Giovanni

Heb geprobeerd een SIP Trunk werkend te krijgen met Tele2, heb een Technicolor TG789bvn modem/router van Tele2. Uitgaande gesprekken werkte niet, de modem/router blokkeert VOIP/SIP. Vervolgens de telefooncentrale in DMZ gezet, wat gedoe, het werkt niet onmiddellijk, je moet een aantal keren een en ander opnieuw opstarten. Toen de DMZ werkte wel uitgaande gesprekken mogelijk. Inkomende gesprekken werken echter niet, ook niet met DMZ. Vermoedelijk is port forwarding van poort 5060 nodig, maar dat kun je niet instellen: foutmelding dat port forwarding voor poort 5060 al actief is. Blijkbaar gebruikt Tele2 dat voor hun VOIP aansluiting. Iemand die een SIP Trunk op een of andere manier toch werkend heeft gekregen? Het is jammer dat Tele2 geen admin rechten op het modem/router geeft zodat je instellingen kunt aanpassen. Dat Tele2 enige controle over het modem wil houden begrijp ik, maar lever dan een modem dat in bridge mode te zetten is zodat klanten hun eigen router kunnen gebruiken en kun

Hallo, Al jarenlang tevreden over tele 2 en al jarenlang tevreden over samsung. Nu heb ik sinds kort mijn abbo verlengd met een nieuw toestel.. alleen spoort dit toestel van begin af aan al niet.. helaas worden de klachten alleen maar erger en kan ik er soms niks mee, hij belt zelf mensen en opent allerlei apps en draait helemaal door. Heel irritant.. aangezien dit al is vanaf het begin ga ik er vanuit dat er iets niet klopt aan het toestel... Hoor graag hoe/wat verder..

Beste Tele2, mijn internet valt af en toe weg, helaas gebeurt dit steeds vaker. Ik werk thuis en heb een stabiele internet verbinding nodig, dus knap irritant als het steeds wegvalt. De router die ik gebruik is de Technicolor BVN en volgens mij is dit een verouderd model. Is hier iets aan te doen, mischien een nieuwe/updated router ? Mvg Chris

Weet iemand wat voor type aansluiting dit is? Geen van de types sluit helemaal aan bij de instructies van Tele2. Ik zie geen dikke blauwe kabel maar in mijn meterkast zit een kabel die eindigt met een aansluiting die past in de WAN of ethernet maar niet in DSL. Er zitten ongeveer acht draadjes in, waaronder oranje en groen-wit. Kan ik hiermee aansluiten?[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tele2-nl/attachment/fd1272f1-b2d6-48e6-808d-ce683f7ce876.jpg[/img]

Zowel mijn internet als tv doet het ineens niet meer. Alle kabels zijn juist geïnstalleerd[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tele2-nl/attachment/3aa16596-8ae2-4fb9-ab9b-b1b42305dc67.jpg[/img] en ik heb al 2 pogingen tot resetten gedaan(min 10 min stroom eraf) maar helaas zonder resultaat. Wat kan het probleem zijn en wat kan ik nog doen? Op de foto is zichtbaar welke lampjes branden, er knippert verder niks.

E is geen internet, is er storing

Ik heb sinds vanochtend geen internet

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tele2-nl/attachment/00009aa3-95e7-4c9c-ab03-2228c292a359.jpg[/img]als ik met de knop op tele2 afstandsbediening door kanalen omhoog loop dan schakelt de Philips tv ineens over naar "Winkel modus" of "demo modus" waarbij bepaalde instellingen terug naar optimaal worden ingesteld. Er verschijnt met winkel stand een Philips onscreen display met de features die dit model heeft. Dit probleem gebeurd sporadisch. Het kan een tijdje goed gaan. Philips model: 49PUS6401 Ik heb naar mijn weten alle Philips tv codes geprobeerd. Misschien heeft iemand een tip?

Ik wil dus gamen met me vrienden, maar dat gaat niet mt nat tye strict. Ik speel op xbox. Ik heb contact opgenomen met microsoft maar zij kunnen niks doen. Iemand enige idee hoe ik dit kan oplossen

Sinds enkele weken kan ik niet meer inloggenop mijn tele2 app. Heb al een nieuw WW aangevraagd, de app verwijderd maar niets niks nada njente .... de melding dat er iets mis is gegaan blijft ie aangeven ... kan iemand mij vertellen hoe dit komt? Ik ben niet de enige gezien de reviews bij mijntele2 app

Ik kan sinds een paar weken niet meer inloggen bij de Mijn Tele2 App. Ik krijg de melding: “Er is een onverwachte fout opgetreden, probeer het a.u.b opnieuw.” Heer irritant... is niet voor het eerst dat het login systeem van de app zo buggy is... Ik heb de meest recente versie van de Tele2 App (6.3.0). Ik heb een iPhone X (iOS 12.2.1). Ik heb de app verwijdert, telefoon opnieuw opgestart en weer gedownload. Wachtwoord gewijzigd van Mijn Tele2 account.. allemaal zonder resultaat. Ik heb nu alleen via het web inzage tot mijn account, dat werk wel gewoon. Ik hoop dat dit snel opgelost kan worden.

Onlangs heb ik een nieuw Internet Light abonnement bij jullie afgesloten, maar helaas is de internetsnelheid wel érg light! Een speedtest via jullie server levert een snelheid van niet meer dan zo'n 5Mbps op, gemeten op verschillende momenten van de dag. Dit terwijl de snelheid zo'n driemaal hoger zou moeten liggen. Alle bekende trucs heb ik reeds uitgehaald, zoals bijv. het WiFi-kanaal veranderen, slechts 1 apparaat verbinden, etc. De router zit direct op de ISRA-kabel aangesloten, dit kan de oorzaak dus ook niet zijn. Hoe kan dit verbeterd worden?!

Sinds een week of 2 kan ik niet meer normaal via FTP naar mij websites bij verschillende providers. Zodra ik een hotspot maak van mijn telefoon met een mobiel abonnement (ook van tele2) dan gaat alles zoals in het verleden. Heeft iemand een idee waar dit aan kan liggen? Heeft Tele2 FTP geblokkeerd? Heb de modem al eens herstart etc maar daar zit het hem niet in. Ook heb ik dit Via Wifi en via vaste utp bedrading getest maar dit maakt allemaal niets uit. Ook zijn alle FTP settings in orde want als ik dus met de hotspot inlog werkt alles naar behoren. Het zit dus echt in mijn vaste internet aansluiting. Het zou wel prettig zijn als ik mijn websites weer via de vaste aansluiting kan benaderen. Alvast bedankt, Ron.

Hallo, wie kan mij vertellen hoe ik een oude splitter kan verwijderen en de kabels van de telefoon op de juiste manier kan aansluiten in het modem ? Heb foto's gemaakt maar kan ze niet uploaden

Aanloggen op de forum lukt het niet. Ik moet elke keer wachtwoord reset doen om aan te loggen. De volgende keer als ik probeer aan te loggen met mijn nieuwe wachtwoord, zegt hij dat mijn wachtwoord onjuist is. Help!

Kan iemand mij vertellen of hier een hoofdaansluiting aanwezig is om internet mee te installeren?[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tele2-nl/attachment/3554dc48-6a1e-45ff-9a84-e38891d19f02.jpg[/img]

HELP! Sinds vanochtend doet mijn internet het niet meer. Het DSL lampje brandt niet, dus ik ga er vanuit dat dit het probleem is. Resetten etc is al gebeurd. Statuslampje knippert. Uit mijn ISRA punt (zo eentje met vier gaten voor een telefoonstekker) komt de DSL kabel, en ik denk dat die kapot is. Daarom heb ik een telefoonstekker en nieuwe kabel aangeschaft, maar hij maakt nog steeds geen verbinding. Moet ik de oude DSLkabel doorknippen misschien? Ben het spoor nu totaal bijster... Bijgevoegd wat foto’s van de ISRA/modem situatie.

Ik ben al lang klant en op zich tevreden met mijn bescheiden internet verbinding van 20mb. was altijd genoeg voor wat ik doe. Nu heb ik mijn nieuwe tv aangesloten via wifi (ethernetkabel kan ik niet makkelijk bij de tv krijgen) en ik gebruik geen topdesk of tv-abbo dus direct tv via internet. Maar de verbinding valt er soms elke 2 uur wel uit en dan stagneert mijn tv. Ik kan nu dus pas merken hoe slecht mijn verbinding is. Het moment dat de verbinding afvalt zie ik dat ook op mijn pc en gsm, het was me gewoon niet eerder opgevallen. Ondanks dat ik maar 20mb internet heb mag ik toch wel verwachten dat de verbinding optimaal is? Hoe is dit op te lossen volgens jullie?

Ik heb vanaf donderdagmiddag 4 juli al geen netwerk en dus geen wifi, telefoon en t televisie. Heb 2x De klantenservice gebeld en er komt m maandag 15 juli een monteur langs. Ik denk dat het aan mijn modem ligt, maar dat kunnen jullie dan toch zien? Ook heb ik gratis extra data op mijn mobiel gekregen, maar even voetbal kijken zondag en je bent er zo doorheen. Bovendien ga ik ook nog eens deze week naar buitenland. Als de monteur komt en het is de modem, dan duurt het nog langer voor ik wifi en televisie heb. Daar baal ik van. Iemand een oplossing?

Zodra ik Iemand bel of gebeld wordt op mijn mobiele telefoon krijgt de gene aan de lijn na een aantal seconden een robot stem en is erg slecht te verstaan. Ik heb dit op meerdere plekken en de telefoon geeft aan 2/4 strepen bereik te hebben. Heb mijn simkaart opnieuw geplaatst en dit hielp niks. Hoe kan ik dit verhelpen?

Beste Tele2&forum, Sinds 4 juni heb ik Tele2 internet. Helaas blijft t internetlampje rood, dus toch niet... [img]b7befd8b-c5ac-42cb-8581-ff508b2bd7a6.jpg[/img] 1. Zou Tele2 kunnen controleren of zij leveren? En forumleden/Tele2, willen jullie meekijken naar de andere mogelijke reden, dat ik de telefoonkabel niet goed heb aangesloten op het isra punt? Ik heb 2 opties geprobeerd: 1.eerst [img]4f30e0d9-a3ae-428a-af36-8d5850ea165e.jpg[/img] 2.en nu [img]e5f78149-d3cf-4d72-a8ad-adbb79802b48.jpg[/img] Het meegeleverde kabeltje is van een ander type (rood-groen-geel-zwart) dan in de handleiding, dus ik heb geen groen-witte+oranje draad zoals in handleiding optie 4. Klopt de volgorde? Heb ik een ander kabeltje nodig? Bij mijn vorige aanbieder werkte het wel, met deze aansluiting + spitter(?). [img]605c422e-b391-4bfe-a555-6823294b7715.jpg[/img] [img]03cd543d-dfb5-4c2e-a211-c4a1433bacfa.jpg[/img] Alvast dank!