Opgelost

Tijdens mijn vakantie in Roemenië heb ik geen internet verbinding op mijn telefoon. ik heb al de VPN gecheckt en de simkaart riedel doorlopen. Ik kan alleen de optie ‘eu internet uit’ nergens vinden in mijn instellingen. Maar misschien is het probleem dan ergens anders??

Kan iemand me helpen deze kabel te identificeren? Ik zit in een nieuwbouw woning die dit jaar gemaakt is en ik wil graag internet van Tele2 (als mogelijk is) maar de hoofdaansluiting ziet er als geen van de voorbeelden uit. Het is alleen dit kabeltje. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tele2-nl/attachment/a10a3a63-0fed-49f0-8cb0-8c8c5387a232.jpg[/img]

Zojuist werkte de tv niet (zwart scherm, ondanks internet) waarop ik de modem gereset heb. Vervolgens opnieuw opstarten, blijft de tv haperen op loading... en het blauwe lampje op de decoder knippert. Daarnaast had ik geen internettoegang meer. Na uitvoeren van een harde reset werkt helemaal niks meer en knipperen alle lampjes van de modem afwisselend van elkaar en in razend tempo. Heb ondertussen vaker niet dan wel een werkende tv en stabiel internet dus zie dit graag opgelost.

Vandaag probeerde ik een Iphone restore te doen via itunes op de pc omdat mijn iphone raar deed.Na de restore probeerde ik de iphone in te stellen maar kon ik de iphone niet activeren ( iets met de activatie servers). Ik heb alles al geprobeerd: mijn simkaart zit er goed in, de servers werken gewoon, rebooten, nog een keer restoren en nog veel meer. Ik heb mijn Iphone X via een abonnement via Tele2, kan Tele2 dit probleem oplossen?( mijn abonnement loopt nog tot aug 2020)

Geen powerplugs, internet oké, geen pauze bij het live kanaal, dus echt kanaal A opnemen en kanaal B live kijken. Ik heb tv en internet light. Hoe dit op te lossen?

Ik heb exact hetzelfde probleem als janjansen twee jaar geleden had: "Beste Tele2, Ik ben sinds vandaag in Amerika en heb voor vertrek een databundel voor de VS in de Tele2-aap aangezet. Die bundel staat ook netjes in de app. Gisteren was ik in Engeland en had ik een databundel voor daar aangezet, die databundel verscheen ook direct netjes. In Engeland kon ik gisteren ook zonder problemen gebruik maken van mobiel internet. Hier in Amerika weigert mijn telefoon echter verbinding te maken met internet. Ik heb wel mobiel bel/sms-bereik, het probleem zit hem dus puur in het internet. Ik heb (natuurlijk) al mijn telefoon gereboot, gecontroleerd of roaming wel echt aanstaat, handmatig een ander netwerk geselecteerd. Niks werkt echter. Ook heb ik via de toestelhulpinfopagina gekeken naar de manier om handmatig mobiel internet in te stellen, maar daar staat alleen gespecificeerd hoe dat moet voor in Nederland. Alle hulp is welkom, ik kan mijn mobiel internet hier lastig missen vanwege werk

Sinds enkele weken kan ik niet meer inloggenop mijn tele2 app. Heb al een nieuw WW aangevraagd, de app verwijderd maar niets niks nada njente .... de melding dat er iets mis is gegaan blijft ie aangeven ... kan iemand mij vertellen hoe dit komt? Ik ben niet de enige gezien de reviews bij mijntele2 app

Ik kan sinds een paar weken niet meer inloggen bij de Mijn Tele2 App. Ik krijg de melding: “Er is een onverwachte fout opgetreden, probeer het a.u.b opnieuw.” Heer irritant... is niet voor het eerst dat het login systeem van de app zo buggy is... Ik heb de meest recente versie van de Tele2 App (6.3.0). Ik heb een iPhone X (iOS 12.2.1). Ik heb de app verwijdert, telefoon opnieuw opgestart en weer gedownload. Wachtwoord gewijzigd van Mijn Tele2 account.. allemaal zonder resultaat. Ik heb nu alleen via het web inzage tot mijn account, dat werk wel gewoon. Ik hoop dat dit snel opgelost kan worden.

Onlangs heb ik een nieuw Internet Light abonnement bij jullie afgesloten, maar helaas is de internetsnelheid wel érg light! Een speedtest via jullie server levert een snelheid van niet meer dan zo'n 5Mbps op, gemeten op verschillende momenten van de dag. Dit terwijl de snelheid zo'n driemaal hoger zou moeten liggen. Alle bekende trucs heb ik reeds uitgehaald, zoals bijv. het WiFi-kanaal veranderen, slechts 1 apparaat verbinden, etc. De router zit direct op de ISRA-kabel aangesloten, dit kan de oorzaak dus ook niet zijn. Hoe kan dit verbeterd worden?!

Als ik op de mijn tele2 app wil inloggen dan krijg ik steeds de melding "er is een onverwachte fout opgetreden, probeer het a.u.b. opnieuw". Maar dit heb ik nu al bijna een halve maand. Ik heb de meest recente versie van de app.

Sinds gister avond +- 20.30 doet de televisie het niet meer. Hij heeft wel programma info, en radio doet het ook, maar geen beeld bij tv. We hebben al gereset. Mocht niet baten. Mijn vriend heeft al meerdere keren proberen te bellen Tele2 is niet telefonisch te bereiken. Wat nu ?

Hallo, Sinds een poos heb ik geen internet meer als ik mijn computer via een netwerkkabel met het modem verbindt. De tv doet het nog wel via de netwerkkabel. Als ik de computer via wifi verbindt, doet hij het op de ene computer wel, op de andere weer niet. Het modem is een technicolor TG789bvn. Kan het zijn dat het modem is verouderd? Alvast bedankt voor het meedenken.

Sinds een week of 2 kan ik niet meer normaal via FTP naar mij websites bij verschillende providers. Zodra ik een hotspot maak van mijn telefoon met een mobiel abonnement (ook van tele2) dan gaat alles zoals in het verleden. Heeft iemand een idee waar dit aan kan liggen? Heeft Tele2 FTP geblokkeerd? Heb de modem al eens herstart etc maar daar zit het hem niet in. Ook heb ik dit Via Wifi en via vaste utp bedrading getest maar dit maakt allemaal niets uit. Ook zijn alle FTP settings in orde want als ik dus met de hotspot inlog werkt alles naar behoren. Het zit dus echt in mijn vaste internet aansluiting. Het zou wel prettig zijn als ik mijn websites weer via de vaste aansluiting kan benaderen. Alvast bedankt, Ron.

In eind maart 2019 heb ik geprobeerd mijn internet thuis contract op te zeggen. Helaas werd mijn opzeggen telkens niet doorgevoerd. Uiteindelijk kreeg ik na niet betalen van mijn abonnementskosten voor de maand april wel gehoor en kon mijn contract vanaf 1 mei 2019 worden opgezegd. Wel kreeg ik voordat ik uiteindelijk zou worden afgesloten op 27 april bericht dat ik was afgesloten omdat ik mijn abonnementskosten voor de maand april niet had betaald. Ik heb hierover telefonisch contact gehad met jullie klantenservice dat ik graag afgesloten wou blijven omdat mijn contract toch weldra afliep, dit was volgens de klanten service geen probleem. Nu krijg ik een rekening voor het opnieuw aansluiten, terwijl ik nooit opdracht heb gegeven om opnieuw aangesloten te worden! Ik heb helemaal geen behoefte om opnieuw aangesloten te worden en heb mijn abonnement inmiddels dan ook opgezegd. Volgens de klantenservice staat in de voorwaarden dat als je je factuur betaalt je opnieuw aangesloten wordt e

Ik ga regelmatig naar Zweden en elke keer als ik daar ben heb ik belabberd slecht internet en bereik. Ik heb dit met verschillende telefoons en ook in drukke steden waar voldoende bereik is. Mijn vriendin heeft wel altijd goed 4G bereik. Welliswaar bij een andere provider, maar het ligt in ieder geval niet aan het bereik met de zendmasten. Ik heb meestal geen enkel bereik (ook niet om te bellen) en als ik wel bereik heb is het vaak maar een E in beeld en héél soms 3G. Ik heb mijn telefoon al meerdere malen uit- en aan gezet, allerlei verschillende (combinaties van) instellingen geprobeerd en ook handmatig een provider geselecteerd, maar niets lijkt verschil te maken. Ik maak gebruik van een iPhone 7 plus met iOS 12.3.1 en 184gb beschikbare ruimte

Hallo, wie kan mij vertellen hoe ik een oude splitter kan verwijderen en de kabels van de telefoon op de juiste manier kan aansluiten in het modem ? Heb foto's gemaakt maar kan ze niet uploaden

Ik krijg heel vaak de melding dat een topic niet gevonden is. Wat doe ik mis?[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tele2-nl/attachment/62032a15-0741-4fea-8d0d-1eed1c50f0c8.png[/img]

Om wifi verbinding te krijgen, moet ik iedere keer handmatig via instellingen het netwerk zoeken. Iedere dag. na 1,5 min geeft de tv dan aan dat het netwerk niet gevonden kan worden. Wifi opzichzelf werkt, want ervaar geen problemen met mijn telefoon. Nadat ik het een aantal x opnieuw heb geprobeerd of proxy-instellingen op DHCP heb geklikt doet hij het wel. Of stroom eraf en opnieuw opstarten + opnieuw wachtwoord etc. Al met al haalt dit de "lol" er vanaf. Heeft iemand tips?

Aanloggen op de forum lukt het niet. Ik moet elke keer wachtwoord reset doen om aan te loggen. De volgende keer als ik probeer aan te loggen met mijn nieuwe wachtwoord, zegt hij dat mijn wachtwoord onjuist is. Help!

Goeiedag, Een tijd terug heb ik een s9 met abbonement gekocht van tele 2. Nu in het buitenland(vakantie) kan ik geen ander simkaart gebruiken, als ik de simkaart invoer en mijn pin invoer krijg ik de volgende melding: ontgrendeling Pin sim netwerk puck code. Kunnen jullie mij hierbij helpen?

kunnen jullie dit forum account verwijderen? dank!

Kan iemand mij vertellen of hier een hoofdaansluiting aanwezig is om internet mee te installeren?[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tele2-nl/attachment/3554dc48-6a1e-45ff-9a84-e38891d19f02.jpg[/img]

Kan ik mijn [b]MediaAccess TG789bvn[/b] omruilen voor een apparaat wat 5Ghz wifi bandbreedte ondersteund?

Ik ben nu al bijna 3 maanden bezig om in te kunnen loggen. Net weer gebeld naar de klantenservice en ze geven mij de gebruikersnaam die ik ook al heb en ik krijg steeds te zien dat mijn gebruikersnaam niet bestaat. Bij opzeggen van mijn abonnement net kreeg ik ook al te horen van een medewerker dat dit al gedaan was! ( knap want ik heb het niet gedaan. ) Ik krijg gewoon mails van tele 2 en als ik intik ww. vergeten kan ik gewoon de stappen doorlopen en zie ik mijn telefoonnummer e.d. en als ik dan de laatste stap intik zie ik staan dat mijn gebruikersnaam niet bestaat en ik naar de klantenservice moet bellen. Aangezien ik dat al een aantel keren gedaan hebt en ze me daar niet verder kunnen helpen wil ik vragen of iemand me hier kan helpen want ik weet niet meer wat ik moet doen. Bedankt alvast.

HELP! Sinds vanochtend doet mijn internet het niet meer. Het DSL lampje brandt niet, dus ik ga er vanuit dat dit het probleem is. Resetten etc is al gebeurd. Statuslampje knippert. Uit mijn ISRA punt (zo eentje met vier gaten voor een telefoonstekker) komt de DSL kabel, en ik denk dat die kapot is. Daarom heb ik een telefoonstekker en nieuwe kabel aangeschaft, maar hij maakt nog steeds geen verbinding. Moet ik de oude DSLkabel doorknippen misschien? Ben het spoor nu totaal bijster... Bijgevoegd wat foto’s van de ISRA/modem situatie.