Opgelost

Ik heb sinds afgelopen weekend een Samsung S8. Voorheen had ik een budgettoestel. Ik merk nu dat ik geen tot amper bereik heb met mijn S8, terwijl ik met mijn vorige telefoon altijd wel 80-100% bereik had.  Hoe kan dit?

Jaren geleden heb ik de vakantiemelding aan kunnen zetten, volgens mij via de webmail. Nu lees ik dat ‘er aan gewerkt wordt’ (discussie van paar jaar geleden).  Kan het in  middels weer? En zo ja hoe?.

Door een crash op mijn computer weet ik mijn zonnet paswoord niet meer Bij telefonische navraag blijkt dat dit niet meer gereset kan worden. Hoe kan ik nu opnieuw mijn mail installeren op mijn pc of via het web benaderen?   Gr. Loet Polak

Goeiemorgen,   Al vele jaren klant van Tele2 en nog veel langer gebruiker van een Zonnet e-mailadres een vraag. In verband met verandering van ons pakket wordt ons geadviseerd om over te stappen naar T Mobile.  Ik wil graag de zekerheid dat het versturen van mijn Zonnet e-mail vanuit Outlook blijft werken (en dit niet geblokkeerd wordt op de SMTP server zoals dit bij een aantal providers wel gebeurt).  Ik heb hierover gisteren met Tele2 gebeld, er is bevestigd dat het kan en blijft werken. Dit zou via de e-mail naar mij bevestigd worden. Helaas heb ik deze e-mail niet ontvangen. Vanmorgen nogmaals gebeld, de medewerker wilde mij niet meer via de e-mail bevestigen dat het blijft werken en verwees mij door naar T Mobile. Er ontstond een vervelend gesprek waarna de medewerker zonder enige aankondiging de verbinding verbrak.  Ik hoop via deze weg alsnog duidelijkheid te krijgen. Kan ik mijn zonnet e-mail versturen vanuit Outlook op het moment dat ik hier een T Mobile SMTP server in stel? 

Sinds vanmiddag opeens geen internet meer. Alles geprobeerd om het zelf aan de praat te krijgen. Toch uiteindelijk na twee uur met TELE2 gebeld. Bleek er een algemene storing te zijn bij mij in de buurt. Die zou verholpen worden, maar dat is nog steeds niet gebeurt. Ondertussen blijft het internet op het rood staan, terwijl de DSL verbinding het al wel weer doet. Wie weet er hoe dit zo snel mogelijk op te lossen is?

Hallo Sinds vanochtend werkt internet niet (rode lampje brandt). Reset geeft geen resultaat.

Beste Tele2, graag zou ik de wifi bereik in huis willen vergroten door twee modems te koppelen in LAN-LAN configuratie met een ethernet/UTP kabel. We hebben drie verdiepingen en op de bovenste verdieping staat een Tele2 Comtrend VI-3223u modem. Graag zou ik een Tele2 Davolink DV-201AMR op beganegrond willen plaatsen. Is dit mogelijk? Ik begrijp dat ik het IP-adres van het slave-model iets aan moet passen en dat ik de DHCP van de slave uit moet zetten. Het lukt mij niet om DHCP van de Davolink uit te zetten omdat er geen vakje met een vinkje ernaast staat. Is er een workaround? Bij voorbaat bedankt voor uw hulp!

sinds een tijd kan mijn telefoon niet meer verbinden met mij laptop. een andere telefoon kan wel verbinden. in het begin kon mijn telefoon wel verbinden met mij laptop nu ineens niet meer. wifi word wel gepakt op de laptop hotspot vanaf mijn eigen telefoon niet meer verbinden met anderen netwerken staat aan op mijn iphone maar zodra ik mijn iphon met mijn laptop wil verbinden komt er te staan kan niet verbinden met dit netwerk.  weet iemand wat te doen 

De Nokia 7 Plus is onlangs ge-upgrade naar Android 10. Ook is hierbij de mogelijkheid voor VoWifi toegevoegd. Echter moeten de providers dit uiteraard ook technisch mogelijk maken!!  Gaat Tele2 dit ook doen?!

Mijn app deed het helaal niet dus we probeer den op nieuw ie nstalleren maar nu crashed de hele app na in oer van alleen het email adress all. Dit alles op een xiaomi mi mix 2s. Het heeft een tijd perfect gewerkt en mijn telefoon app stop gewoon crash naar desktop

Hoi,   Sinds oktober 2019 heb ik een 2-jarig abonnement met de iphone 11 pro afgesloten bij tele 2. Echter is de oplaadpoort vanaf het begin al niet optimaal geweest. Omdat het maar heel af en toe was heb ik het voor lief genomen. Maar nu gebeurt het steeds vaker en is het uniek als hij in 1x helemaal is opgeladen. Ik ga dus de telefoon terugsturen voor reparatie/vervanging, ook aangezien de garantie.  Mijn vraag is hoe lang dit duurt?   Mvg  Josanne Heite

Ik zie, voor mij onverklaarbaar, UDP verkeer voorbij komen in mijn netwerk. Als ik met Wireshark kijk zie ik UDP verkeer met als bron IP 217.166.226.126 en als doel IP 224.0.252.126.  In Windows zie ik dat het voor mijn PC als inkomend verkeer wordt gezien en ruim 7 MBit bedraagt wat best fors is. Ik heb alle andere devices (telefoons, tablets, laptop) uit gezet maar verkeer verdwijnt niet. Mijn PC gescand met malwarebytes en bitdefender maar geen gekke dingen. Heeft iemand hier misschien een idee wat dit kan zijn?    

Ik wil graag nummers die ik opgeslagen heb op mijn simkaart, via mijn oude telefoon, graag verwijderen. Waar kan ik dit doen? of heb ik dan een geheel nieuwe simkaart nodig?

Goedemiddag,   Ik heb zonnet mail en krijg geen mail meer binnen.Ik ben de inloggegevens kwijt en kan dus mijn mail account niet  meer benaderen. Is het mogelijk dat de inloggevens gereset worden ?   Saalda

beste, sinds gisteravond lukt het niet meer met de afstandbediening zenders op te zoeken. Tv start op met NPO 1 en is niet te wijzigen. TV schakelt wel in met de afstandsbediening en volume werkt via afstandsbediening, verder niets. Batterijen vervangen, reset procedures van afstandsbediening en ontvanger uitgevoerd, opnieuw gekoppeld maar geen effect. Lampje van afstandsbediening werkt wel. Afstandsbediening kan wel de tv in -en uitschakelen, maar niet de ontvanger. Wat is hier aan te doen? Alvast bedankt. mvg. Chris

I have had a Tele2 subscription since 2017 and  would like to buy a new phone with my current subscription (which can be cancelled monthly). Is that possible in my situation?

hoi, Wij hadden al een tijdje slechte internetverbinding, maar vanochtend is die helemaal weg! İk kan nu niet meer werken en ook mijn kind geen onderwijs meer geven! kan iemand ons helpen?  Kan dit zsm opgelost worden?  Heb de modem al aan en uit gezet.    SOS werkende en onderwijzende moeder:(    

Ik ben vannacht gebeld rond 3 uur en het was een bijzonder vervelend gesprek.  Ik hing op en ben gaan slapen.  Vanochtend wilde ik kijken of diegene anoniem had gebeld of wellicht met herkenbaar nr, maar zie de hele oproep niet terug in mijn belgeschiedenis.  Hoe kan dit en kan ik ergens achterhalen wie mij gebeld heeft?

Ik heb al sinds enige tijd hele slechte wifi. Ik heb van alles geprobeerd resetten en ook via jullie site de kanalen nagekeken. Het probleem is dat het dan weer even goed is maar korte tijd daarna weer het zelfde zeer slechte wifi. Mijn vraag is kan ik een nieuwe modem krijgen? Ik ben al jaren klant en heb nog steeds de zelfde modem. Ik vind dat ik wel recht heb op een nieuwe. Ik heb eerder al met jullie gebeld. En kreeg toen geen nieuwe. Is toch raar terwijl ik al jaren klant ben. en zal de wifi-snelheid verbeteren? Het is toch moeilijke tijden voor mensen, we moeten toch thuis blijfen dus het is erg ongemakkelijk dat het internet slecht is

Ik wil mijn zonnet mailadres graag verwijderen. Maar uit andere vragen begrijp ik dat ik dat niet zelf kan doen. Zou iemand van Tele2 ervoor kunnen zorgen dat mijn oude Zonnet-mailadres verwijderd wordt?

Ik heb laatst mijn abbonnement verlengt bij Tele2 met een iPhone 11 pro max. Op de website van tele2 stond dat het toestel dual sim zou zijn, dus ben ik er met goede verwachtingen de telefoon gaan bestellen. Ik zou dan graag mijn prive sim (tele2) en zakelijke sim (Vodafone) willen gebruiken.  Eenmaal aangekomen blijkt het toestel helaas niet 2 simkaarten aan te kunnen: er past er maar 1 in.  Toen ik hier achter kwam ben ik op onderzoek uit gegaan en heb ik ondervonden dat de iPhones alleen in China 2 fysieke simkaarten aankunnen. In de rest van de wereld werken ze met een zogeheten sim kaart en eSim combinatie. Ik zag dat Tele2 nog niet een eSim aanbiedt. Zijn hier wel plannen voor in de nabije toekomst?    Ik baal ondertussen toch wel redelijk, aangezien ik nu altijd 2 telefoons bij mij moet hebben tijdens kantooruren. 

Dit probleem lijkt al vaker te zijn opgelost. Echter, er wordt voor oplossingen verwezen en gelinkt naar forumpagina's die (om wat voor reden dan ook) voor mij zijn afgesloten.   Ik wil portforwarden om mijn nat type aan te passen en online te kunnen spelen met mijn switch. Ik krijg echter de melding dat het ip adress al in gebruik is (terwijl dat niet zo is).    Hoe kan ik mijn NAT type aanpassen voor mijn Switch, zonder over te stappen naar een andere provider?

Esim is beschikbaar voor tmobile. geld dit dan ook voor tele2 abbo’s aangezien tele2 is overgenomen door tmobile?

Iemand in de afgelopen weken ervaring met de levertijd van de Iphone XS 64gb gold? Er is 4+ weken aangegeven en ik krijg nu na 4 weken binnen dat de telefoon er deze week nog niet is. Klantenservice kon me ook niks vertellen dus ben benieuwd naar iemand die recent ook een lange wachttijd heeft gehad.

Wij hebben  de laatste paar dagen storing met onze internet en wifi. Vandaag is de hele dag onze wifi/internet niet beschikbaar