Mijntele2 Menu
Menu

Mobiele abonnementen

Vind hier alles over jouw (toekomstige) mobiele abonnementen. Van simkaarten tot 5G en van toestelkredieten tot databundels, klantvoordeel en nog veel meer, dit is dé plek.

  • 1,177 Topics
  • 6,377 Reacties
Cas van Tele2
Rank
Cas van Tele2
begon dit topic

Hoe kan ik mijn dataverbruik beperken?

Heb jij maandelijks een maximaal aantal MB’s te besteden, maar ben je het liefst de hele dag online? Dan kan ik begrijpen dat je jouw MB’s l...
  • 1
  • 1

1177 Topics

S
Sebas_112Durft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

kosten buiten bundel Oekraïne

Wij hebben voor vluchtelingen een unlimited abbo aangeschaft maar ook zodat ze gratis kan bellen naar Oekraïne, echter zie ik nu hele hoge kosten bij buiten bundel staan. Hebben andere dit ook? Wordt dit later op 0 gezet?

1
eric
Ere-member
1 maand geleden
T
titusvhBlijvertje
gevraagd in Mobiele abonnementen

Spookverlenging mobiel abonnement

Ik heb al jaren een maandelijks opzegbaar mobiel abonnement,Ik heb vorige maand mijn abonnement aangepast om wat meer data in de vakantie te hebben. Ik mocht het niet in dezelfde maand terugveranderen.Op 2e dag nieuwe maand dus weer abonnement aangepast (minder belminuten, minder data). Dat ging goed.Vandaag (3e dag van de maand) krijg ik aan eind van de dag ineens een sms "leuk dat je bij ons blijft”  en is mijn abonnement ineens verlengd, met een andere databundel en erger nog voor 2 jaar!Leest hier een moderator mee die hier wat mee kan?Ik wil gewoon mijn oude situatie terug. Liefst zonder een half uur bij de klantenservice in de wacht te hangen (wachttijden zijn erg lang op het moment) want dat is een kwart van mijn maandbundel… Dus vandaar eerst in het forum. Wat ook vreemd is, is dat als ik nu de bundel aanpas ik geen korting meer krijg en bij een downgrade van de databundel van 10GB → 5GB i.p.v. 14 euro ineens 22 euro moet gaan betalen. Dat kan toch niet kloppen? Helft van de da

9
T
1 maand geleden
L
LuceroAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

BKR registratie verwijderen toeslagenaffaire

Hi Tele2 Community,Weet iemand wie mij kan helpen om mijn negatieve BKR registratie te laten verwijderen?Ik ben helaas één van de slachtoffers geweest van de toeslagenaffaire. Inmiddels hebben bijna alle organisaties de negatieve registraties verwijderd behalve Tele2. *Toeslagenaggaire moet Toeslagenaffaire zijn!

7
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
A
angela91Durft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

Klacht! Ik wacht al vier weken op een nieuwe simkaart

Beste Tele2, Een maand geleden was ik op vakantie in Mexico, daar heb ik mijn simkaart omgewisseld voor een Mexicaanse zodat ik internet had. Helaas ben ik toen mijn eigen simkaart met het omwisselen verloren. Eenmaal thuis heb ik direct via de live chat een nieuwe aangevraagd, dit was op maandag 4 april. Deze simkaart is echter nooit aangekomen dus vroeg ik op zaterdag 9 april om een nieuwe. Een tweede simkaart is ogenschijnlijk naar mij toegestuurd maar ook deze kwam nooit aan. Een derde simkaart is toen de week erna naar me toegestuurd (deze datum weet ik niet meer exact, tussen 13 en 15 april). Je raadt het al, ook deze derde aangevraagde simkaart is nooit in mijn brievenbus terecht gekomen. Elke dag ontvang ik post, maar geen simkaart. Inmiddels was ik al 2,5 weken onbereikbaar en had ik geen internet zonder WiFi.Op vrijdag 22 april heb ik toen met mijn moeders telefoon gebeld (want ik kon zelf natuurlijk niet bellen) met jullie klantenservice wat te doen, maar jullie hadden een s

4
eric
Ere-member
1 maand geleden
P
Prisje1993xAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Probleem betaling Google Play Store

Goedendag. Ik heb denk ik al 30 keer contact met jullie gehad. Mijn zoontje had aankopen gedaan via Google play en mijn abbomement zou vorige maand aangepast worden naar onbeperkt .. dit is helaas niet gebeurd .. daardoor nu weer een enorm hoge rekening door extra's mbs.  Ik heb contact gehad met de klantenservice.Hun geven aan dat zij hier niets mee kunnen doen en het openstaande bedrag van 315 euro betaald moet worden. Vandaag iemand gesproken die alle extra diensten heeft uitgezet en mijn abbomement alsnog heeft aangepast ( dit duurt alleen weer een maand ). Dit is niet geheel mijn fout en heb nu al 20 x contact gehad om een betaal afspraak te maken maaar het blijft dweilen met de kraan open. Kunt u mij alstublieft helpen?

6
P
1 maand geleden
K
KhromeAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Maandelijks abonnement en tijdelijk unlimited?

Mijn vraag is tweeledig: Mijn abonnement is vorig jaar verlopen, ik heb het niet actief verlengd. Volgens mij betekent dit dat ik op dit moment een maandelijks opzegbaar abonnement heb, klopt dit? Zo ja kan ik, als ik het goed begrijp, bijvoorbeeld voor 1 maand upgraden naar unlimited, om daarna weer te downgraden naar mijn oude abo. Klopt dit? Bonus vraag: Ik heb een iets goedkoper abo momenteel omdat ik niet actief heb verlengd (een euro goedkoper dan normaal). Als ik voor 1 maand upgrade naar unlimited en dan weer terug ga naar mijn oude abo, verlies ik die korting?

1
eric
Ere-member
1 maand geleden
E
EMJEESIs lekker bezig
gevraagd in Mobiele abonnementen

Erg slecht tot geen bereik.

Sinds kort lid bij Tele2, en op zijn zachts gezegd nu al spijt.  Op vele plekken in Nederland heb ik weinig tot geen bereik, zo ook thuis of op mijn werk. Waar ik normaal bij de concurrent 5G maximaal had, heb ik bij Tele2 maar 1 streep (dit is al veel) en anders 3G/4G. Dit tot ergernis wanneer je veel thuis werkt en vrijwel altijd de hotspot aan hebt.  Omzetten naar een andere provider kan niet meer, blijkbaar is mijn 1 jarige contract gewijzigd naar een 2 jarig contract? Is er een manier om of wel internet te hebben of het abonnement stop te zetten IVM het niet dekken van het internet? 

22
R
1 maand geleden
S
SnackdayflipsIs lekker bezig
gevraagd in Mobiele abonnementen

Tele2 app kan geen verbinding maken wanneer unlimited bundel leeg is

Zoals in de topic titel, wanneer mijn unlimited bundel leeg is kan ik via de app geen verbinding maken om een bundelbooster aan te vragen. Dus dan moet ik via wi-fi verbinding maken wat natuurlijk geen oplossing is. Voorheen werkte dit wel gewoon maar het is nu al een paar weken zo. Op vliegtuig modus af en aan te zetten helpt niet. Een bundelbooster sms versturen werkt wel gewoon. Maar daar zit dan weer een dagelijks limiet aan, waar ik af en toe overheen ga en dan zit ik weer zonder internet onderweg.Overigens kan ik al sinds de t-mobile netwerk swap en app swap niet meer een bundelbooster aanvragen wanneer de oude bundel 80% leeg is. Deze moet 100% leeg zijn voordat ik een nieuwe mag aanvragen, ook al staat er overal dat ik het eerder mag aanvragen. Ook vrij vervelend.

2
S
1 maand geleden
R
Rob888Aan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Beveiligingsvraag

Al tijden kom ik niet meer door een beveiligingsvraag heen die gesteld wordt door de klantenservice. Het betreft de laatste vier cijfers van mijn bankrekening nummer. Ik ga hier niet uitleggen hoe en wat, maar mijn rekeningnummer is de afgelopen jaren meerder keren veranderd. Het bankrekeningnummer dat bij de beveiligingsvraag heb ik al lang niet meer en weet ik ook niet meer. Gevolg is dat nooit meer bij mijn eigen informatie kan komen. Bij bellen klantenservice kunnen zij mij hierdoor nooit helpen. Ik heb werkelijk alle gegevens voor ze, maar niet dat bankrekeningnummer. Ik kom er gewoon niet doorheen. Wat ik ook probeer. Dat is ook de reden dat ik weg ga bij Tele2. Dat is toch te zot voor woorden of ben ik nou gek?

9
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
A
alecstewartDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

No email about phone delivery

I ordered an iPhone 13 and 9gb 2 year contract. I have still not received any correspondence about when my phone will be delivered. I was told I’d receive an email 15 minutes after my order, but it’s been almost an hour. Would love some help with this. 

1
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
M
Muh.astAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

activatie sim kaart lukt niet

Afgelopen week nieuwe abbonement gehaald bij Tele2, gister de simkaart gekregen maar heb steeds "geen service” staan. gaat om een iphone 6 plus. 

4
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
J
Jasper_01Durft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

Kosten telefoon

Hoi, hoe kan het dat als ik de IPhone 13 256GB zwart via de tele 2 site koop 800,83 voor het toestel betaal en via belsimpel met hetzelfde abonnement 759,00. Weet iemand waar dat verschil in zit? 

4
eric
Ere-member
1 maand geleden
W
WillemijnsophieDurft te posten
geplaatst in Mobiele abonnementen

Per ongeluk dubbel besteld, 1 bestelling al betaald

Goedemorgen!Mijn vraag gaat over mijn bestelling van de iphone 13 128GB wit. Ik heb deze maandagavond besteld, met abonnement. Het ging met betalen even mis, dit heb ik 2x geprobeerd en dit lukte niet. Hierna zag ik dat ik wel twee bevestigingsmails heb gehad. Mijn bestelling was goed doorgekomen, ik moest alleen nog betalen. Dinsdagochtend heb ik betaald, toen het weer lukte met de creditcard. Maar omdat de bestelling perongeluk blijkbaar twee keer was doorgekomen, krijg ik nu een mail met een betalingsherinnering voor bestelling 2. Vanwege koningsdag lukt het niet om de klantenservice te bellen. Kan deze tweede bestelling gemakkelijk geannuleerd worden zonder dat dat invloed heeft op de bestelling die wel is betaald? Ik hoor het graag, alvast bedankt! 

4
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
A
AB81Durft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

0906 0909 blokkade

Goededag, kunt u zorgen dat deze entertainment nummers niet meer gebeld kunnen worden Bedankt.

1
theocoppes
1 maand geleden
L
Lampie.87Durft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

overstappen wanneer start contract

Mijn contract bij T-mobile loopt 11 juni 2022 af. Ik wil overstappen naar Tele2. Kan ik nu al een abonnement met toestel afsluiten bij Tele2? Krijg ik dan ook het toestel al geleverd?

2
Johrick van Tele2
Moderator
2 maanden geleden
Sabwes1983
Sabwes1983Durft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Nieuwe simkaart activeren lukt niet

Ik krijg vandaag mijn nieuwe simkaart binnen.. nu wil ik hem activeren maar dat lukt niet.. kan geen sms krijgen omdat hij niet geactiveerd is.. kan ook de klanten service niet bellen want ik heb geen werkende simkaart. Wat nu?

11
Johrick van Tele2
Moderator
2 maanden geleden
J
joost2020Durft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Levertijd Iphone 13 128gb

Ik vroeg me af hoe lang het momenteel duurt voor een iPhone 13 128gb zwart geleverd kan worden? Nieuwste forumpost over dit onderwerp is namelijk 2 maanden oud

2
Johrick van Tele2
Moderator
2 maanden geleden
K
kareemshams99Durft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

Refund

i want to reach anyone to help me get my refund, i ve been on a circle for more than two month, i cancelled my order and never got a refund till today, order date was 10th of February 

1
Marciano van Tele2
Moderator
2 maanden geleden
K
kareemshams99Durft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

no refund for two months

i m not sure if i am in the right place, but i cant get anywhere with the customer service, i placed an order on February 10th, 2022 and for travelling reasons i cancelled the order same day, i made a payment of 227 euro and till today April 19th, 2022 i didn't receive my refund and the company is clamming that the refund was in my account since February, after two full months i managed to speak to a customer service that requested my bank statement to assure them that no refund transaction happened in my account.i dont know what to do or who to reach, i m finishing my minutes credit balance on calling the customer service, and they are not even refunding me those minutes, so basically i m paying money to get my money back.if anyone can plz help coz i m really frustrated and annoyed with the lack or service and there s no reason to hold my money back.Thank you 

1
Marciano van Tele2
Moderator
2 maanden geleden
K
Kok1992Durft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

Geen verbinding in Noord-Macedonië

Vorig jaar waren we met een groep in Noord-Macedonië, en toen hadden ik en één ander persoon die Tele2 hadden geen verbinding in Noord-Macedonië. Bij een rondreis door het land, als we in de buurt van landsgrenzen kwamen, konden we wel verbindingen van Bulgarije en Griekenland oppikken.Nou goed, een tijdelijk verbindingsprobleem bij Tele2 voor Noord-Macedonië misschien dacht ik toen.Maar nu ben ik er dit jaar met een andere groep. En ik heb in de tussentijd ook een nieuwe telefoon en uit voorzorg een nieuwe simkaart besteld. Maar wat blijkt nu: weer heb ik én de twee anderen uit de groep die ook Tele2 hebben geen verbinding in dit land.Als ik handmatig een netwerkoperator probeer te selecteren, gebeurt er één van de volgende dingen:-Hij zegt "Verbinden niet gelukt. Probeer het later opnieuw"-Hij zegt "Uw simkaart staat verbinding met dit netwerk niet toe"-Heel soms lukt het voor een paar seconden en dan verbreekt ie de verbinding weer. Hoe kan dat? Waarom wil Tele2 niet verbinden in No

2
Marciano van Tele2
Moderator
2 maanden geleden
W
w.vd.hDurft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

omzetten sim-only naar abonnement met smartphone

Hoi,ik heb een Sim only abonnement (start feb. 2022) Is het ook mogelijk deze om te zetten naar een abonnement met smartphone? Ik heb namelijk een nieuwe mobiel nodig. 

1
Marciano van Tele2
Moderator
2 maanden geleden
K
kareemshams99Durft te posten
geplaatst in Mobiele abonnementen

Refund did not happen for two months now

i m not sure if i am in the right place, but i cant get anywhere with the customer service, i placed an order on February 10th, 2022 and for travelling reasons i cancelled the order same day, i made a payment of 227 euro and till today April 19th, 2022 i didn't receive my refund and the company is clamming that the refund was in my account since February, after two full months i managed to speak to a customer service that requested my bank statement to assure them that no refund transaction happened in my account.i dont know what to do or who to reach, i m finishing my minutes credit balance on calling the customer service, and they are not even refunding me those minutes, so basically i m paying money to get my money back.if anyone can plz help coz i m really frustrated and annoyed with the lack or service and there s no reason to hold my money back.Thank you 

3
Marciano van Tele2
Moderator
2 maanden geleden
A
ArianeDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

pukcode kwijt, tele2 account niet geactiveerd

Hoi,Ik zit met m'n handen in het haar. Ik moet opeens m'n pukcode invoeren en ik kan m nergens vinden. Ik heb begrepen dat de moderator mij kan helpen?

2
Marciano van Tele2
Moderator
2 maanden geleden
M
ManonvvrDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

puk code kwijt.

HELP... Paasweekend weg op de camping... Puk code nodig ... Balen !! Niets bij de hand natuurlijk. En zooooo mijn telefoon nodig.. help me out! 

2
Marciano van Tele2
Moderator
2 maanden geleden
C
ChcDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

wrong info on my internet on mobile

Good day, I continue to receice sms and mention internet bundle is used up. But when I check the detail, I shall have more than 3950mb data available. What happened there?

1
C
2 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden