Vast internet

Vind hier alles over je vaste internetverbinding

  • 435 Topics
  • 2,101 Reacties

435 Topics

P
PHermansSnapt hoe het werkt
gevraagd in Vast internet

Storing Tele2 netwerk

Hi ik ondervind sinds vanochtend vanuit Haarlem problemen met het verbinden naar bepaalde delen van het internet. Vb: https://www.weboke.nl Deze sites zijn wel via VPN of 4G/5G en bij de buren (niet-Tele2) bereikbaar.Inmiddels ook het hele huis een herstart gegeven maar ook dat werkt niet.Nu heb ik al het al geprobeerd via een andere DNS (de Google 8.8.8.8) maar ook dat werkt niet.Edit: Via andere providers zijn deze sites wel bereikbaar. Lijkt op een routing probleem ergens op jullie netwerk? Een trace loopt gelijk stuk ergens op een Versatel router. Tracing route to 95.142.98.212 over a maximum of 30 hops 1 2 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1 2 12 ms 10 ms 48 ms ip1-240-58-62.adsl.versatel.nl [62.58.240.1] 3 10 ms 10 ms 10 ms ae6-0.br04sara.versatel.net [212.53.25.201] 4 * * * Request timed out.etc.Edit2: alles is weer in de lucht!!! Helaas toch geen vroeg weekend ;-) 

1
Johrick van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
T
TessaMeijerinkDurft te vragen
gevraagd in Vast internet

Geen internet/Tv Enschede

Sinds 17.30 geen internet en TV in Enschede. Wat te doen??

2
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
xaja
xajaStarter
gevraagd in Vast internet

Internet verbeteren

Ik woon in appartement.  Nu hebben we met alle appartementen een gezamenlijke video-bel systeem gekocht. Het is de bedoeling dat het aangesloten wordt op onze internet want dan kan ik, waar ik ook ben, via mijn smartphone zien wie er beneden bij ons aanbelt en de deur beneden open doen.Nu zijn wij de enige die klant zijn binnen ons appartement gebouw bij Tele2 en ook de enige die de melding krijgen bij het aansluiten op onze internet 2,4ghz dat aansluiten alleen mogelijk is als het internet verbeterd is. Ik heb al van kanaal gewijzigd maar heeft niet geholpen. In de handleiding van de video-bel staat dat aansluiten alleen mogelijk is op 2,4ghz.Ik hoop dat er iemand is die mij kan helpen want via de klantenservice van Tele2 kom ik niet verder.Alvast bedankt  !

9
Floor109
1 jaar geleden
cozypoppy
cozypoppySnapt hoe het werkt
gevraagd in Vast internet

geen internet

HalloWaarom valt het internet elke keer uit? Vorige week had ik het vier keer in een uur tijd nu heeft het er twee keer uitgelegen

23
Floor109
1 jaar geleden
A
Anita van. HasselDurft te vragen
gevraagd in Vast internet

Geen signaal

Ik woon in Almelo en mijn t.v geeft aan GEEN SIGNAAL, ik kan niemand van Tele2 bereiken, hebben meerdere mensen hier last van?En wat nu te doen?

3
Floor109
1 jaar geleden
M
Menno411Aan het warmlopen
gevraagd in Vast internet

Storing Telefonie & internet

Al 24 uur geen vaste telefonie en internet (storing gister tweemaal bevestigd door klantenservice, via telefoon (mobiel)). Met uitzondering van 1 berichtje op dit forum, geen enkele informatie over oorzaak, oplossing, verwachtte duur. Vraag is of er een duidelijke update vanuit tele2 kan komen

13
Floor109
1 jaar geleden
J
JannekeNijmegenIs lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Internet Nijmegen al meer dan 24 uur eruit

Sinds gisterochtend hebben wij geen internetverbinding (Nijmegen). De tv vanuit Tele2 werkt wel. Gisteren gebeld, probleem zou bekend zijn en er werd aan gewerkt. Vandaag echter nog steeds geen internet. Ik ervaar de communicatie vanuit Tele2 als zeer slecht. Slechts één topic dat ook nog eens gesloten is (alsof het probleem al is opgelost) en summier informatie geeft m.b.t. regio's en geen updates. Hoe lang gaat dit nog duren? Met vriendelijke groet,Janneke

34
A
1 jaar geleden
M
MasjaDurft te vragen
gevraagd in Vast internet

Sinds gisteravond geen internet/tv (Amsterdam)

Sinds gisteravond ontvangt mijn modem wel een signaal, maar heb ik geen internet en tv meer. Ik zie dat er een storing is, maar geen updates. Wanneer is dit opgelost?

1
Johrick van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
D
Dide SteenbeekDurft te posten
gevraagd in Vast internet

geen internet?

Ik woon in Nijmegen en heb sinds vanmorgen geen internet. Nu zag ik op de site een berichtje van vandaag 11:00 dat er een storing bekend was en dat Tele2 ermee bezig is. Maar ik heb nog steeds geen internet en ik vroeg me af hoe lang dit ging duren?

2
Johrick van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
S
stefan.esveldDurft te vragen
gevraagd in Vast internet

Wanneer werkt het internet weer?

Beste Tele2,Hebben jullie een idee wanneer het internet weer gaat werken?De laatste update is van 19.15 uur. Het is nu na 22.00 uur; op vrijdagavond.

1
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
J
JulikhaDurft te vragen
gevraagd in Vast internet

No internet for the entire week!

Good morning,I am experiencing since this Monday 20 December 2021 in the morning internet connection issues with Tele2. First, on Monday, they told me this was a general outage in the centre of The Hague. Later that day, still the wifi hadn't been resumed,  I have reached out again to the customer service and they did open a ticket with the mechanical desk (27480920) and would send me a new modem on Wednesday, in case the modem might be the culprit and to save time. The issue might be with either the modem or externally with the line. On Wednesday 22 December 2021, the brand new modem finally arrived very late in the afternoon. Without any instructions in the packet. Tele 2 was called once again to be provided guidance, they recognized that the old Modem was functional after all as the same issue was obseved with the new one just received. Then, they said as there was a general outage on Monday, this could not have been detected at that moment. So, an appointment with a KPN monteur was

1
Alisha van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
T
Tele2janDurft te vragen
gevraagd in Vast internet

internet-storing in Leiden?

Sinds ongeveer 1 uur geleden ngeen vast internet.

5
Maurice
Moderator
1 jaar geleden
J
JannacolpaDurft te vragen
gevraagd in Vast internet

Geen internet

Sinds een uur geleden brand internet knopje continu rood, de rest gewoon groen. Heb Reset gedaan, stekkers eruit maar niks helpt er is ook geen storing in de buurt. Heb Tele2 nummer gebeld maar sta inmiddels al 50 minuten in de wacht.

1
Maurice
Moderator
1 jaar geleden
T
t.pot2018Is lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Instabiele verbinding

Mijn verbinding voor internet en tv blijkt instabiele te zijn volgens een test gemaakt tijdens een chat! Volgende stap moet ik kontakt maken met een engineer voor een afspraak. Blikt dat de telefoon nummer was algemeen maar eindelijk staan ik in de goede wachtrij (denk ik). Niet verder gekomen. De chat text was al weg and zo vaag dat het was voor mij  moeilijk om te lezen.  Weet iemand een makkelijke manier om een afspraak te maken?  

16
T
1 jaar geleden
S
Snel007Aan het warmlopen
gevraagd in Vast internet

internet hapert vaak

De internetverbinding bij mij hapert vaak, sinds lang, af en toe. Vandaag bij voorbeeld 08:34-08:35, 08:38-08:39, 09:20_09:21 Dan wordt eerst de lampje internet op de router rood en gaat vervolgens uit. Als die lamp weer groen wordt is er weer internet, de verbinding valt normaliter 1-2 min uit. Weet iemand de oorzaak hiervan ?  

9
Floor109
1 jaar geleden
T
thijsenmarjonDurft te vragen
gevraagd in Vast internet

Problemen vast internet Utrecht

Goedemiddag, sinds een half uur ongeveer hebben we (weer) geen vast internet, regio Utrecht. Is er meer bekend? Modem al 2 maal herstart. De laatste tijd zijn er vaak storingen bij ons. Is daar een verklaring voor?

1
Floor109
1 jaar geleden
H
HannekevandalsenAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet

Problemen in Zeist

Is er een storing bekend in regio Zeist Zuid/west?

2
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Vast internet

Weer routing problemen?

Zijn er weer problemen met routing? Weer bepaalde websites onbereikbaar, op twitch willen videos niet meer laden. T-mobile meld wel nieuwe problemen, maar hier geen storingsmelding.Zie ook https://community.t-mobile.nl/algemeen-490/problemen-vast-internet-en-tv-t-mobile-thuis-23-11-2021-336288

10
A
1 jaar geleden
P
pHneutraalSnapt hoe het werkt
gevraagd in Vast internet

Internet verbinding weg, Leiden centrum

Hi! De internet verbinding aan de Langegracht te Leiden is helaas weggevallen. Toevallig zijn ze ook met wegwerkzaamheden bezig voor mijn appartement. Misschien dat het hier iets mee te maken heeft? Kan dit opgepikt worden door Tele2? Veel dank.  Hartelijke groet, Dennis (- Update, ik heb met een medewerker van Tele2 gesproken. Het probleem met de locale DSLAM is bekend. Er wordt aan gewerkt, dus wacht ik even af. ) 

2
Johrick van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
E
ExparsiozDurft te posten
gevraagd in Vast internet

Zijn er problemen in Hoogezand (groningen)

Is er een storing in regio Hoogezand en tot hoe lang duurt dit. Ik heb namelijk geen vast internet meer.

7
Floor109
1 jaar geleden
J
jandevrieshIs lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Afwerking overstap van Tele2 naar Ziggo

Goedemiddag,Per 6 september 2021 j.l. zou mijn abo bij Tele2 door de overstapdienst van Ziggo stoppen en verder door Ziggo naadloos worden overgenomen. Afgezien van (nog) mislukt nummerbehoud vaste telefoon, werkt mijn Ziggo internet en gebruik ik dus geen Tele2 diensten meer.Echter, Tele2 laat niets van zich horen: niet de aangekondigde doos voor retourneren modem en stuurt gewoon een factuur alsof er niets gewijzigd is.Ik betaal nu dus twee providers. Ik kom maar niet (telefonisch of on-line) bij iemand van Tele2 terecht, die mij kan helpen.Graag uw hulp.

13
J
1 jaar geleden
M
MexcedIs lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Aantal sites niet meer te bereiken.

Sinds 15-10-2021 kan ik o.a. de sites hardware.info en tweakers.net niet meer bereiken op mijn computers. Inmiddels zijn daar meerdere sites bij gekomen. Het ligt niet aan mijn DNS, heb meerdere DNS servers geprobeerd. En ja ook de router gereset.Met een VPN verbinding kan ik wel deze sites benaderen!Tracing route to tweakers.net [213.239.154.31]over a maximum of 30 hops:  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1  2    42 ms     5 ms     5 ms  ip1-40-166-62.adsl.versatel.nl [62.166.40.1]  3     8 ms     7 ms    11 ms  ae6-0.br04tc2.versatel.net [212.53.25.197]  4     8 ms     8 ms     8 ms  ams5-core-1.bundle-ether6.tele2.net [212.151.190.0]  5     8 ms     8 ms     8 ms  ams5-peer-1.ae0-unit0.tele2.net [130.244.82.55]  6     8 ms     8 ms     8 ms  ams13-peer-1.ae5-unit0.tele2.net [212.151.176.245]  7     *        *        *     Request timed out.  8     8 ms     7 ms     8 ms  ae-3.r21.amstnl07.nl.bb.gin.ntt.net [129.250.7.88]  9     8 ms    12 ms     8 ms  ae-1.a00.amstnl0

2
Floor109
1 jaar geleden
B
buysdb2Is lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Annulering abonnement niet doorgevoerd

Hoi,ik heb op 07/08/2021 mijn internet abonnement wegens verhuizing telefonisch opgezegd. Vervolgens heb ik geen retourdoos ontvangen of enige andere correspondentie omtrent de opzegging. Vandaag 27/09/2021 belde ik met de klantenservice om hierover te informeren en daar werd mij medegedeeld dat mijn abo nooit is opgezegd, en geïmpliceerd dat ik lieg over mijn opzegging (dat ik deze niet eerder heb opgezegd), en dat het abonnement nu alleen met een maand opzegtermijn (eind oktober) kan worden stopgezet. Ik zou hierover een e-mail ontvangen, die ik  net zoals bij het vorige gesprek (07/08/2021) niet gekregen heb.Mijn wens:een nette afwikkeling van mijn opzegging.Groetjes,Buys  

10
B
1 jaar geleden
R
RalpRijzende ster
gevraagd in Vast internet

Problemen internet in Rhoon?

Sinds een aantal weken komt het regelmatig voor dat de vaste telefoon zijn verbinding kwijtraakt. Sinds gisteren valt ook het internet en de TV regelmatig weg. Als er weer internet is, dan is de snelheid dusdanig laag dat de TV het sowieso niet doet en het internetten herinerringen oproept aan de tijd dat ik nog in het bezit was van een 14K4 modem en een inbel-verbinding. Download zit tussen de 0 en 4 Mbit en de Upload tussen de 0 en 0.7 Mbit. Uploadsnelheid is dusdanig laag dat ik zelfs niet in kan loggen op mijnTele2.Modem en decoder al meerdere keren gereset, lampjes DSL en Internet branden gewoon maar geen of langzame verbinding. Het betreft hier een Comtrend modem. Aantal jaren geleden ook al probleem gehad met de verbinding, toen was maximaal haalbare op mijn adres zo’n 12 Mbit (afstand tot centrale ongeveer 1200 meter).Is dit een probleem in de centrale of zou dan toch het modem weer kapot zijn?

3
Floor109
1 jaar geleden
M
MairaDurft te posten
gevraagd in Vast internet

Internet valt steeds weg

Internet gaat sinds kort steeds aan en uit. - modem al gereset en verplaatst- verschillende kanalen geprobeerd. Staat nu op het beste kanaal. - gebeld met tele2, ook aangegeven dat mijn modem al erg oud is.Hier kwam uit dat ik pech had omdat ik in een appartement woon en er anderen zijn met betere verbindingen. Om fatsoenlijk internet van tele2 te ontvangen moet ik maar extra Wi-Fi versterkers kopen. Graag wil ik dat dit probleem wordt opgelost. Anders ben ik uiteraard genoodzaakt een alternatieve provider te kiezen. 

2
M
1 jaar geleden

Badges

  • Netwerk & Verbinding Expert
    carbearheeft de badge verdiend: Netwerk & Verbinding Expert
  • Vaste Telefonie Expert
    ericheeft de badge verdiend: Vaste Telefonie Expert
  • Mobiel expert
    HajarKheeft de badge verdiend: Mobiel expert
  • Vast internet Expert
    Des2000heeft de badge verdiend: Vast internet Expert
  • Tele2 Expert
    Lollezzheeft de badge verdiend: Tele2 Expert
Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden