Thuis

Hoi Tele2, Ik heb net een VDSL Internet bij jullie geinstalleerd. De upload en download snelheid is iets onder mijn verwachting, ook gezien dat de modem veel hoger attainable rate laten zien dan de actuele rate. De verbinding is ook al bijna 5 dagen online zonder interrupt en die Actual Rate blijft gewoon ongewijzigd. Actual Rate(Up/Down) 7504/42021 kbps Attainable Rate(Up/Down) 26988/78516 kbps Noise Margin(Up/Down) 20.2/16.9 dB Line Attenuation(Up/Down) 2.3/7.9 dB Output Power(Up/Down) -12.4/14.4 dBm Data Path(Up/Down) Fast/Interleaved Interleave Depth(Up/Down) 1/4 Interleave Delay(Up/Down) 0/0 ms INP(Up/Down) 48/46 symbols Profile 17a Showtime Start 117 h 14 min 23 s Ik zou graag een DLM reset willen vragen voor mijn verbinding. Alvast bedankt , Groetjes, Widita

Ik heb inmiddels alle mogelijke kabeltjes aangesloten en in geen van de gevallen gaat het DSL lampje branden. Ik kreeg bericht van Tele2 dat ik een dag eerder dan gepland m’n internet kon installeren, op m’n nieuwe adres, maar blijkbaar niet? Of doe ik iets fout?

Mijn apparaat van de interactieve tv start niet op. het beeld blijft hangen op bezig met opstarten. heb al verschillende dingen geprobeerd: herstarten. ook modem al opnieuw opgestart. het probleem blijft. ik hoor het graag.

DSL LAMPJE KNIPPERT We hebben al 5 dagen geen internet en tv. Nooit problemen gehad en opeens was er geen verbinding. Contact gehad met tele 2 helpdesk en vanochtend is er een monteur geweest. Nieuwe modem gekregen, want we hadden een oude. Volgens de monteur zou de lijn goed werken dus zou het aan de modem kunnen liggen. Maar na de modem aangesloten te hebben knippert het dsl lampje nog steeds. Wie kan ons helpen??? We komen er niet uit en niemand van tele 2 lijkt het antwoord te weten. Intussen blijven we met dit probleem zitten.

Mijn internet lampje staat ineens in het rood, heb hem nu al een paar keer gereset maar helaas. Er schijnt ook geen storing te zijn in De gemeente Utrecht. Iemand nog een andere oplossing. Ik moet namelijk nog werken.

Hi, I'm going to cancel my subscription and leave the Netherlands soon, then I got the confirmation email from customer service in English which mentioned "Modem Je hebt nog een modem voor internet van ons. Deze hoef je straks niet terug te sturen" Via Google translating, I got the result " You still have a modem for internet from us. You will not have to return this later" it seems I don't need to return Modem at all? Can customer service reconfirm that I didn't misunderstand the content of the email? Because it looks strange for me because the Modem is used for 1 year only but Tele2 just asking me to throw away this equipment.... Thanks Yoshi

beste klant service, sinds 6 uur vanavond, werkt de modem niet meer. power lampje blijft rood en reset helpt niet. Ik woon in Zaandijk. Wat zou ik doen? Groet

Is het mogelijk om een nieuwe afstandsbediening te ontvangen? Batterijen zijn gloeiend heet geworden, dus denk dat de afstandsbediening stuk is. Hoor graag. Groet,

Mijn opnames lukken niet, Bij een opname krijg je eerst 5 minuten van de film ervoor en op het einde kom je steeds die 5 minuten tekort..... groet Ron

Als ik de tv app wil installeren krijg ik de melding dat het apparaat al geregistreerd is. Ik kan dan op help drukken maar krijg dan geen informatie. Hoe krijg ik deze app werkend?

Als sinds gisteren 16.45uur geen internet in Capelle aan den Ijssel. Modem paar keer opnieuw aangezet en kabels gecontroleerd maar bood geen soelaas. Tegen de tijd dat ik de klantenservice wilde bellen was deze natuurlijk al weg. Op allestoringen.nl zie ik in ieder geval dat met mij nog meer mensen zijn in diverse omliggende steden die hier ook last van hebben. Na een avond zonder tv, internet en met een boek op de bank maar vroeg naar bed. Je zou verwachten dat de td van tele2 dan toch druk op zoek is naar een oplossing en dat de storingen worden gemonitoord en dat het ook op de website van tele2 staat dat er een storing is in de bovenstaande plekken, maar nee.. Nu in de ochtend nog steeds geen internet! 😕 Tele2 kom eens in actie! En een compensatie voor niet genoten diensten *pro rata restitutie van abonnement* zou ik ook op prijs stellen.

Gisterenochtend omstreeks 11:00 met de Tele2 Klantenservice gebeld. Ons modem ontvangt geen signaal. Dus geen internet en geen tv. Bleek dat er in de centrale iets geupdate moest worden en dat dat enkele uren tot een etmaal kan duren. Nu heb ik nog altijd last van deze storing en zou ik wel eens een update van Tele2 willen ontvangen. Tele2 is onbereikbaar doordat het vandaag, Hemelvaartsdag, een vrije dag is. Ook op zon- en feestdagen zal er toch wel een storingsdienst actief zijn?

Hi, Since my network hub is far from my living room, to avoid 15m long cable..I started to use a wireless repeater which works perfectly with my devices except the decoder. I connect decoder to wireless repeater with a lan cable, of course Is there a way to make it work with a wireless repeater? Appreciate the help. PS: Decoder works just fine when I connect the decoder with cable to the main modem.

Heb sinds gisteravond geen internet meer. Alle kabels los gehaald en opnieuw erin gedaan en niets helpt. En sinds gisteravond brand het internetlampje rond.

Sinds gisteravond geen internet in vlaardingen

ik zal hier ook nog een keer mijn verhaal doen in de hoop dat er dan wel geholpen wordt.... Wij hebben thuis twee koperkabels binnenkomen. het signaal kwam altijd eerst binnen in de woonkamer, maar vanwege een verbouwing moet het signaal nu via de kabel in de meterkast gaan komen. aan beide kabels zit al een isra doos (met die 4 gaten).

Ben reuze benieuwd wanneer de beloftes van start gaan? Vooral belofte nummer vier is buitengewoon veelbelovend.https://www.tele2.nl/beloftes/ Is er iemand hier op het forum of iemand van Tele2 die meer weet?

Hallo, Eindelijk zou ik gister mijn wifi en tv pakket kunnen installeren. Maar helaas krijg ik geen internet verbinding. Ik heb een ptt aansluiting voor in mijn woning. Hier netjes op aangesloten maar geen resultaat. Het groene lampje zoals aangegeven in de handleiding brand wel.. Zou iemand mij kunnen helpen? In de bijlage foto van aansluiting (zonder kapje) En foto van modem. Alvast bedankt! Groet, Daan

Kan iemand van Tele2 alstublieft mijn oude decoder afmelden, zodat ik de nieuwe kan gebruiken? Bedankt alvast!

Ik heb al sinds 4 uur smiddags thuis geen internet! Ik kan zelfs tele2 zelf niet bellen! Ik woon trouwens in bodegraven. Er staat een storing bij den haag. Maar dat is niet zo super vlak bij? Kan iemand me hiermee helpen? Ik heb hem al ge - resset en uit gedaan. Maar werkt niet! Groet

Zoeterwoude 1 mei 2019 geen tv geen internet geen telefoon.... storing bij tele2???

Hallo Tele2 Sinds een paar maanden heb ik tv, internet en bellen bij jullie. Bij het aanmelden was mij verteld dat ik tot 80 uur tv programma's kon opnemen, en dit staat ook op de site. Helaas red ik dit momenteel niet, het werkelijk aantal uren ligt veel lager. Momenteel heb ik 578 minuten opgenomen, dit is net iets minder als 10 uur, en het geheugen zit nu al 21% vol. De opnamecapaciteit van de decoder is dus minder als 50 uur, hoe kan dit? Mijn ouders zitten momenteel bij Digitenne, maar Digitenne stopt er binnenkort mee, zij zijn dus ook op zoek naar een nieuwe tv provider. Zij nemen nu heel veel programma's op, en vinden 80 uur al erg weinig, de huidige Topfield TF5300K staat zeker 300 uur aan opnames op. Voordeel van de decoder die ik heb is dat de opnames wel langer dan een jaar blijven staan, bij de meeste providers worden programma's na een jaar gewist. Zijn er nog mogelijkheden om meer uren opnametijd te krijgen?

Al maanden gebeurt het regelmatig dat de tv spontaan uitvalt en weer opstart. Op een willekeurig tijdstip overdag en savonds. Melding ' controleer uw netwerkaansluiting'...tele2 is bezig met opstarten.. Na ca 10 minuten weer verbinding. Diverse keren klantenservice gebeld. Iedere keer een ander advies: resetten, netwerkkabel er uit, nieuw modem, nieuwe kabel, nieuwe homepluggen, opschrijven wanneer, hoe lang, bij welke zender, enz. Niets helpt. Men weet het zelf ook niet. De laatste week bijna ieder uur en vanavond 3x in 2 uur. Nu blijft tv verbinding gewoon een uur weg! Om woest van te worden. Als je vraagt of er meer mensen zijn met deze klachten zegt men dat dit nooit voorkomt. De klachten die ik lees op forum vertellen wat anders. Ik weet niet meer waar ik het zoeken moet... bij een andere provider denk ik

Ik wil mijn TP Link Deco m9 aansluiten op tele2 modem maar kan geen verbinding maken. Op een gegeven moment moet ik keuze maken tussen dynamisch of statisch IP of PPPoE Alle 3 geprobeert met hetzelfde resultaat.

Altijd redelijk positief geweest over mijn verbinding van het internet, maar aan alles komt een eind. Ik verblijf langdurig voor mijn werk in het buitenland, en na dat ik juist vertrokken was, is mijn verbinding met het internet verbroken. Gebeld vanuit het buitenland om dit op te lossen, maar is niet mogelijk omdat ik niet aanwezig ben. Geadviseerd om de router en het kastje van de glasvezel te herstarten, dit is gedaan door mijn buurman, nogmaals omdat ik niet aanwezig ben. Mocht niet baten, nog steeds geen internet verbinding. Na telefonisch contact blijkt dat de glasvezel lijn geen signaal krijgt. Vanuit de centrale van Tele2 blijken ze niets te kunnen doen, wat mij vreemd lijkt. Verblijvend in het buitenland, verbreekt ook mijn verbinding wel eens, als je dan een sms stuurt is het opgelost. Aangezien ik nog enige maanden in het buitenland verblijf, wil ik mijn abonnement opzeggen. Bij terugkomst in Nederland zal ik voor een nieuwe provider gaan, sneller internet en hopelijk betrou