Skip to main content

Thuis

Welkom bij Tele2 Thuis

1936 Topics
E
elisequadenDurft te posten
gevraagd in Vast internet
Terugsturen apparatuur

Hi, ik ben pas over van Tele2 naar Odido. Wat moet ik doen met de oude apparatuur van Tele2? Dit betreft een oude modem maar ook een mediabox die ik pas een paar weken had. Moet dit worden teruggestuurd? 

1673
Marciano van Tele2
Moderator
B
bertusjDurft te vragen
gevraagd in TV
Nieuwe tele2 tv box

sinds 14 dagen een nieuwe tv box, oude deed het prima, sinds jaren geen klachten.Nu een en al ellende, begint al met opstarten van de box. minmaal 2x opstarten, steeds blauw scherm er tussen door. Minimaal 4 tot 5 keer beeld bevriezen, weer opnieuw opstarten. lijkt wel of de computer in box, de data  niet kan verwerken. Lees ook veel de zelfde klachten. tekst is slecht leesbaar, zowel teletex als programmagids.Komt ook bij, geen teletext mogelijk met pagina 888 ( ondertiteling ), en de sub pagina's zijn niet op te roepen. ook geen bediening mogelijk met de afstand bediening. Wat gaat Tele2 doen?Van tevreden klant, naar ontevreden klant.

4682
mooiTV
H
HspijkersAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
Factuur na beëindiging abonnement

Ik krijg van opido een aanmaning van het abonnement wat per 6-9-2024 is opgezegd, en door tele 2 is bevestigd.Opido gaat weer proberen te innen, ik moet het zelf maar oplossen. Zit in asie ben pas januari terug. Wat nu, hier wordt niemand beter van. Toevallig is mijn nieuwe mobiele abonnement vandaag bij opido in gegaan.over service gesproken.H Spijkers  klant B0007371853 Ik ben er nu al 2 uur mee bezig. 

807
Marciano van Tele2
Moderator
A
a.j.m.smitsDurft te vragen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
Modem

Ik heb geen tv en internet meer, de lampjes zijn ook steeds uit, en knipperend en dan weer rood. En al snel weer uit 

281
Marciano van Tele2
Moderator
cwinde77
cwinde77Is lekker bezig
gevraagd in TV
Banner "digitale ontvanger" blijft in beeld

Ik heb sinds twee weken de nieuwe TV-box en ben er best ontevreden over. Vorige week een paar keer moeten resetten om de boel aan de praat te krijgen. Vandaag een nieuw probleem dat niet is opgelost met resetten van de TV-box en ook niet met een hele reset van het modem.De banner "Digitale ontvanger" blijft rechts in beeld staan. Krijg 'm met geen mogelijkheid weg. Iemand een tip? 

1153
Marciano van Tele2
Moderator
A
AnneRei73Durft te vragen
gevraagd in TV
Hinderlijk informatieblok in TV-gids

Heeft iemand misschien een idee hoe we dat hinderlijke infoblok kunnen wegkrijgen uit de tv-gids? Door dit infoblok zijn de letters in de gids zo klein dat we van de bank moeten opstaan om te kunnen zien wat er staat. Met infoblok bedoel ik het stuk dat meer vertelt over het programma wat je hebt aangetikt. Als ik dat wil weten dan klik ik wel op Ok.Verder de veelgehoorde klacht over de ondertiteling. Wij hebben een Chromecast en hadden helemaal geen media box nodig. Reden dat we geen gebruik maakten van de tv app was de gebrekkige ondertiteling. Nu is de app via de nieuwe mediabox door onze strot gedouwd en zijn we half gehandicapt omdat we de Nederlands gesproken tekst niet kunnen ondertitelen. Ik voel me ontzettend beperkt, evenals mijn man. Ik weet dat ik een officiële klacht kan indienen en deze ook eventueel bij de ombudsman kan deponeren, maar dat zou toch niet nodig moeten zijn? Mijn moeder heeft een oud kastje van TMobile en daar werkt de ondertiteling perfect op.Kortom: leuk

471
Marciano van Tele2
Moderator
A
Anonymous
gevraagd in Vast internet
Online abonnement opzeggen aanvraag is verdwenen (en niet opgezegd)

Goedendag, Ik heb op 23 september online via mijn account mijn abonnement voor tele2 thuis opgezegd, echter is daar nooit een mail op binnengekomen. Wel dat hij blijft zeggen dat er een verzoek is ingediend.Nu kijk ik weer vandaag, 3 weken later, en nu is alles verdwenen (facturen, info) maar abonnement loopt lekker door. Kan iemand aub helpen met de bevestiging dat het nu toch ten einde komt per 23 oktober? Want mijn nieuwe provider komt ook al de 21e, dus wil geen dubbele kosten, en het is netjes op tijd ingediend. Mvg. B.

521
eric
Ere-member
D
DanStaDurft te posten
gevraagd in TV
Betere oplossing voor dementerende moeder.

Deze week heeft mijn moeder de nieuwe mediabox ontvangen, en heb ik deze gisteren getracht te installeren.Aangezien mijn moeder dementerend is, hebben we voor haar een universele afstandsbediening aangeschaft. Helaas is de afstandsbediening niet te combineren met die van de mediabox, aangezien deze waarschijnlijk via Bluetooth werkt. Met de oude box was het allemaal prima opgelost en werkte het perfect.Los daarvan raakt mijn moeder in paniek als ze een onverwachte melding op het scherm krijgt, en daar is de nieuwe box erg goed in, zag ik in mijn korte ervaring. Ik vroeg me af of er een oplossing is voor mensen als mijn moeder, aangezien de nieuwe box absoluut niet gaat werken. Het enige wat ze nodig heeft is een 'domme' TV.Iemand een idee?

822
D
M
M4STERPDurft te vragen
gevraagd in TV
Meerdere tv boxen?

Mijn buurvrouw heeft 2 tv-decoders, nu heeft ze een brief ontvangen dat ze een nieuwe tv box krijgt, maar er staat niets over haar extra decoder en of daar ook een exemplaar voor wordt geleverd. Ik zie ook op de site van Tele2 dat je maar 1 tv box kunt aanvragen. Is het mogelijk om meerdere tv boxen te hebben, en krijgt zij er automatisch 2 als dat zo is?

1451
Marciano van Tele2
Moderator
F
frenk512Durft te vragen
geplaatst in TV
Tele2 App kan niet starten (http2293760)

Nadat ik keer op keer de melding kreeg dat er iets mis was gegaan, heb ik de stekker uit de TV box getrokken. Bij inschakeling krijg ik bovenstaande melding (http2293760)

1211
Marciano van Tele2
Moderator
N
NadaTalyaDurft te vragen
gevraagd in Vast internet
Geen internet 2e dag

Hallo, Ik heb sinds gister geen internet. Help mij aub want ik kan niet meer werken sinds gister. Alles gereset, uit en aan  100x geprobeerd. Gister gebeld naar tele2, maar niks verholpen. Graag hulp

471
Marciano van Tele2
Moderator
K
Kelly.wAan het warmlopen
gevraagd in TV
Tip: compensatie voor haperende tv

Goedendag allemaal,Net zoals velen hebben wij ook last van haperende tv, tv die op zwart springt, beeld wat stil blijft staan, etc, met de nieuwe T2 mediabox. Wij hebben recent hiervoor gebeld en gevraagd om compensatie. Ze hebben hiervan een notitie gemaakt en zolang het probleem zich nog voordoet krijgen wij 1,10 per dag, toch mooi meegenomen met producten die niet functioneren. Dus hierbij de tip voor iedereen die hiervan last heeft bel tele2 op en vraag om compensatie.

1111
eric
Ere-member
R
r.vd.doelSnapt hoe het werkt
gevraagd in TV
TV

Ik kan vanavond geen rtl4, rtl5 en sbs6 ontvangen. Krijg heel even beeld, blijft dan hangen en gaat op zwart. Alle stekkers er al een keer uitgehaald enz. Overige zenders geen problemen. Weet iemand of er een storing is of wat het probleem zou kunnen zijn? 

682
R
M
marischka.vrolijkDurft te posten
geplaatst in Algemeen
Factuur Tele2 hele maand augustus in rekening gebracht

Op 13 augustus jongstleden heb ik de laatste factuur van Tele2 ontvangen. M.i.v. 12 augustus ben ik overgestapt naar Odido en de diensten van Tele2 gedeactiveerd. Er is wel voor de hele maand augustus in rekening gebracht door Tele2 en wordt omstreeks 27 augustus van mijn rekening afgeschreven.Inmiddels heb ik ook al een factuur van Odido ontvangen voor 12 t/m 31 augustus 2024.Krijg ik een creditnota van Tele2? Want sinds 12 augustus ben ik geen klant meer.

533
Marciano van Tele2
Moderator
B
BEEGEEDurft te vragen
gevraagd in Wifi
Harmony Hub niet werkend te krijgen met modem/router

Ik krijg mijn Harmony Hub niet meer werkend.Al fabrieksinstellingen reset gedaan.Alleen WIFI netwerk 2.4 G actief aan. (5G zou sowieso niet werken).Ik zie dat de hub een ip-adres heeft in de lijst van de router.Maar iedere keer als ik via mijn telefoon probeer te koppelen, vraagt hij om wachtwoord, is lang bezig om vervolgens weer foutmelding te geven.App op telefoon al vervangen op android en geprobeerd vanaf iphone, maar ik kom niet verder.Iemand de ultieme tip?

231
Marciano van Tele2
Moderator
W
WenslauerDurft te vragen
gevraagd in Wifi
Wifi connected but no internet

Since the morning our internet has been down. Similar issue as other people had two days ago. But I'm not seeing any announcements about service issues at the moment. Is this something else?

1171
Marciano van Tele2
Moderator
R
ruispikeyDurft te vragen
gevraagd in TV
Nieuwe Tele2 TV box

nieuwe Tele2 TV box nog niet ontvanger maar volgens email wel? RAAR!!!

3962
I
L
Laura79Aan het warmlopen
geplaatst in Algemeen
Decoder start steeds opnieuw op

Het apparaat van mijn vader van de interactieve tv start vaak niet op. het beeld blijft hangen op bezig met opstarten. heb al verschillende dingen geprobeerd: herstarten. ook modem al opnieuw opgestart. het probleem blijft. Vandaag was het opstarten gelukt maar na een paar minuten weer hetzelfde euvel. Geen idee hoe oud zijn decoder is.. Iemand tips? GroetjesLaura

524
Marciano van Tele2
Moderator
M
MerlissaDurft te posten
gevraagd in Vast internet
Wel wifi, geen internet

Hoi! Sinds woensdag doet ons internet het niet meer. Wifi signaal is er nog wel, maar er is geen internet. Bekabeld internet doet t ook niet. Het internet lampje op de voorkant van het modem (model ZTE) brandt niet en het L1 en L2 lampje brandt ook niet. Heb al de stekker van de modem er (paar minuten) uitgehaald en harde reset van het modem gedaan maar hielp niet. Ook de telefoonkabel er in en uit gehaald (maar nog niet een nieuwe geprobeerd).

1445
Marciano van Tele2
Moderator
T
TbreukerDurft te posten
geplaatst in Vast internet
Wifi maar geen internet

Gister avond merkte ik toen ik thuis kwam dat ik wel wifi verbinding had maar geen internet. Ik heb mijn modem gereset maar ik kreeg nog steeds geen internet. Mijn modem geef dat ook aan. Het wifi lampje brand, internet lampje staat uit. Bekabeling gecontroleerd. Alles eruit gehaald en weer terug gedaan. Opnieuw gereset. Wat kan ik nog meer doen?

873
Marciano van Tele2
Moderator
M
mvdw1234Aan het warmlopen
geplaatst in Vast internet
Internet werkt niet

Amsterdam Noord. Internet werkt niet sinds vanmiddag rond 15.00. Wanneer kan ik weer verbinding verwachten?

1632
eric
Ere-member
W
wolterdegrootDurft te posten
geplaatst in Algemeen
teletekst

Hoi,Gisteren de nieuwe Tele2/tvbox geïnstalleerd. Tot mijn verbazing geen teletekst meer.Wij in het noordoosten kijken veel Duitse televisie en om dit goed te kunnen begrijpen zetten wij daarbij te Duitstalige ondertiteling aan. ARD pag. 150 en ZDF pag 777. Hoe krijg ik de ondertiteling terug. Wolter de Groot XXXXModerator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht. 

1653
Jason
Moderator
turboclaus
turboclausRijzende ster
gevraagd in E-mail
Tele2 email adres

Hallo,Ik wil mijn Tele2 email adres opzeggen. Het wordt niet meer gebruikt. Er geen actief abonnement meer aan gekoppeld  omdat ik naar Odido ben gegaan.Hoe gaat dit in zijn werk?, groet.

1155
turboclaus
T
TanjaRatowskiDurft te posten
geplaatst in E-mail
Ik krijg steeds spam e-mails in mijn inbox.

Ik krijg steeds spam e-mails in mijn inbox. Ik probeerde de brief van de afzender op te zeggen, maar dat maakte het alleen maar erger. Er kwamen meer e-mails binnen. Begon alle afzenders te blokkeren, meldde phishing. Ik heb beveiliging op mijn computer, al mijn Google beveiligingsinstellingen staan. Ik neem aan dat het kwam omdat ik me in de brief uitschreef dat mijn e-mail op een of andere lijst kwam en nu stuurt iedereen me allerlei soorten spam. Ik ben op verschillende sites geweest, zoalsword-casino-nl.com, maar ik weet niet welke mij heeft toegevoegd aan de mailinglijst. Hoe zet ik het uit? Of moet ik een nieuwe e-mail aanmaken?

3382
K
D
Des2000Forum Virtuoso
geplaatst in E-mail
E-Mail

Hoi,Inloggen met een versatel mail adres kan via de website van zonnet: https://zonnet.nl/inloggenInloggen met een zonnet mail adres kan via de website van zonnet: https://zonnet.nl/inloggenJe kan dus niet meer inloggen op de website van tele2 voor de bovengenoemde mail adressen.Alle Tele2 e-mail adressen zijn opgeheven en dus niet meer bruikbaar voor verzenden en of ontvangen.Des

1282
K

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden