Thuis

Welkom bij Tele2 Thuis

1783 Topics

V
ValentijnVogelDurft te vragen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

ISRA punt zelf regelen

Hallo,3 weken geleden hield mijn internet er opeens mee op, na bellen met Tele 2 werd er een nieuw modem opgestuurd, omdat ik nog een oude Davolink had, ik denk dat die zo'n 10 jaar geleden geïnstalleerd is door een monteur van Tele2.Na installatie van het nieuwe modem had ik weer signaal, maar de upload is zo'n 500 kb, en de upload varieert tussen de 1 en 6 mb. Toen weer gebeld en kwam er een monteur langs die eigenlijk alleen het internet heeft gemeten en kwam uit op zo'n 6,7 mb. Hij had een werkbon gemaakt dat het ISRA punt nagekeken moet worden.Het geval wil dat wij op de 1e etage wonen en er een adsl kabel uit onze muur komt (zonder lasdoos of telefoon doos) Volens mij is die destijds door de monteur verwijderd.Nu heb ik weer gebeld maar er word mij verteld dat ik zelf op zoek moet gaan naar het ISRA punt bij de onderbuurman en het modem rechtreeks daar aan te koppelen, nu lijkt dat mij iets voor een monteur van KPN aangezien het oude kpn lijnen zijn. Kortom na 3 weken ben ik nog

1
Floor109
3 maanden geleden
ajkleinv
ajkleinvBlijvertje
gevraagd in E-mail

Zonnet email probleem

Sinds gistermorgen kan ik niet meer inloggen op mijn zonnet emailaccount. Niet via mijn emailcliënt en ook niet via de webmail. Ik krijg telkens de melding “Aanmelden mislukt”.De website van Zonnet geeft geen melding van bekende storingen. Mijn dochter heeft ook een zonnet account en die kan zonder probleem inloggen op haar webmail.Ik heb diverse berichten gestuurd naar support via het controlpanel, maar als ze dat zouden beantwoorden via de email zou ik dat nooit kunnen ontvangen want ik kan niet inloggen.Het is vreselijk frustrerend dat de klantenservice van Zonnet niet telefonisch bereikbaar is !!!

12
eric
Ere-member
3 maanden geleden
H
Henky44Junior
gevraagd in TV

TV decoder blijft zeggen geen netwerkverbinding

Ik heb geen digitale tv meer via mijn tv decoder. Aan de bekabeling heb ik niks verandert.Al een tijdje kreeg ik bij een reset heel kort de melding dat er geen netwerk gedetecteerd werd.Nu na opstarten met Tele2 opstart scherm, krijg ik bij de software laden dat het blauwe LED op de tv decoder langzaam knippert en ik dan de melding krijg dat er geen netwerk aangesloten zou zijn. Dan gaat het blauwe LED weer constant branden.Er komt geen data binnen zo lijkt het. TV decoder wordt ook erg warm! De TV app van Tele2 kan ik in de LG app store niet vinden en op mijn smartphone weigert hij me in te loggen!? blijf foutmelding krijgen fout wachtwoord, terwijl ik wel op de Tele2 website ermee kan inloggen!?Heb de modem/router van Tele2 meerdere keren gereset. helpt ook niet. Internet doet het gewoon op de pc. dus dat netwerk doet het wel? ook smartphone logt netjes in op de WiFi. de UTP kabel tussen decoder en modem/router, als ik die wil vervangen, kan ik dan gewoon standaard UTP kabel gebruike

5
Marciano van Tele2
Moderator
3 maanden geleden
J
j.menheere3Durft te vragen
gevraagd in Vast internet

Glasvezel en mail Tele2

 Ik heb nu internet en vaste telefoon van tele2 met een mailadres van tele2.Ik begreep dat jullie hiermee per 12 januari 2024 gaan stoppen.Nu heb ik een brief gehad van KPN dat ze glasvezel aan gaan leggen in en rond het huis.Als ik nu een glasvezelabonnement van T mobile neem met internet kan ik dan mijn huidig mailadres van tele2 behouden?En moet ik hiermee wachten tot KPN dit geinstalleerd heeft of doet T mobile dit ?

1
eric
Ere-member
3 maanden geleden
R
raymond.kitszIs lekker bezig
gevraagd in E-mail

Outlook werkt niet, Tele2 webmail wel

Onderstaande mail is van “Floor109”. Kennelijk was er een oplossing voor een geblokkeerd SMTP mail account. Ik kan namelijk geen outlook mail meer versturen, al weken niet. Wel via de webmail van Tele2. Wat is de oplossing?6 maanden! Dat is zeker een opluchting, ik ben blij dat het weer werkt! Ik moet ook zeggen dat ik het de klantenservice niet kwalijk neem, van de honderden procedures die er zijn is dit er niet een van, valt dus een beetje buiten het boekje en heeft een scherp oog nodig om uit te vogelen door wie en hoe het opgelost kan worden.Het probleem was uiteindelijk omdat je op een blacklist stond op de SMTP server, ik zie bij de terugkoppeling geen reden staan (zou ik voor je kunnen opvragen), maar vaak komt het omdat het verzendlimiet is overschreden.Met een Tele2 e-mailadres mag je namelijk maximaal 300 berichten per dag versturen, voor zonnet/versatel zijn dat er slechts 100.Ik moest vanmiddag ook even grinniken toen ik jullie namen zag, dat kan bijna geen toeval zijn ;)

13
R
3 maanden geleden
Rusty
RustyPioneer
geplaatst in E-mail

Kan geen emails meer versturen

Dit krijg ik terug in mijn e-mailclient:This message was created automatically by mail delivery software.A message that you sent could not be delivered to one or more of itsrecipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: mja.rust@gmail.com host gmail-smtp-in.l.google.com [142.250.27.26] SMTP error from remote mail server after pipelined end of data: 550-5.7.26 This mail is unauthenticated, which poses a security risk to the 550-5.7.26 sender and Gmail users, and has been blocked. The sender must 550-5.7.26 authenticate with at least one of SPF or DKIM. For this message, 550-5.7.26 DKIM checks did not pass and SPF check for [desli.nl] did not pass 550-5.7.26 with ip: [82.215.18.102]. The sender should visit 550-5.7.26 https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication for 550 5.7.26 instructions on setting up authentication. lc9-20020a170906dfe900b0096a7839c72bsi4057679ejc.700 - gsmtp

4
Marciano van Tele2
Moderator
3 maanden geleden
A
arnoldvdmDurft te vragen
gevraagd in E-mail

Instellen SPF van Tele2

Ik hoorde dat er veel klachten zijn i.v.m. spam en phishing wat uit jullie naam verzonden wordt.Jullie SPF staat verkeerd ingesteld in de DNS.Dit heb ik ook via twitter gemeld: https://twitter.com/Tele2Nederland/status/1668538615834476545  Het gaat voornamelijk erom dat jullie proberen om meerdere regels toe te voegen en meer dan 255 tekens gebruiken. Dat kan niet en kan eenvoudig opgelost worden door de SPF door te verwijzen.Bijvoorbeeld:v=spf1 include:_spf2.tele2.nlMeerdere regels kan niet en geeft dus problemen.Hierdoor kunnen personen misbruik maken van het tele2 domein.

2
Floor109
3 maanden geleden
P
PsychoseNetDurft te vragen
geplaatst in E-mail

550 Sorry, we do not accept connections from you

Ik heb een 550 melding ontvangen en ik heb hier hulp bij nodig. Helaas kan ik geen reacties zien en/ of plaatsen in het centrale topic “550 Sorry, we do not accept connections from you”. Daarom deze losse post.Kunnen jullie mijn mail / IP deblokkeren? Ik verstrek graag meer info in een privé bericht. Alvast bedankt!

1
Marciano van Tele2
Moderator
3 maanden geleden
S
SjorsssIs lekker bezig
gevraagd in E-mail

Beëindigen Tele2 emailadres

Kreeg vandaag een mail van Tele2 met de mededeling dat in januari 2024 ons mailadres van Tele2 komt te vervallen. Of we maar even een vervangend mailadres willen aanmaken. Lekker makkelijk. Leg de poffer maar bij de klant. Vanaf begin Tele2 klant van deze aanbieder geweest en al die tijd hetzelfde mailadres aangehouden. Staat bijvoorbeeld ook al eeuwenlang op het briefpapier en de visitekaartjes. Ook tig abonnementen en registraties. Tele2 maakt zich er wel erg makkelijk vanaf. Los van de hoeveelheid werk (uitzoeken waar Tele2 als registratie is gebruikt), het risico dat er aan onze kant zaken mis gaan en de kosten kan Tele2 ook aanbieden in 2024 de mail automatisch te forwarden naar een door de klant opgegeven mailadres. Geeft in ieder geval wat meer lucht.Wij zijn gelukkig in staat een nieuw mailadres te maken en uit te zoeken hoe we onze oude email, contacten etc. kunnen overzetten naar Gmail. Er zijn echter genoeg mensen die dit niet kunnen en het nu zelf mogen gaan uitzoeken……..Al

2
Floor109
3 maanden geleden
D
DeeFeijIs lekker bezig
gevraagd in Algemeen

Incorrecte internet opzegging

Geachte heer, mevrouw,Vandaag ontving ik TEN ONRECHTE van u een email, waarin u aangeeft mijn Tele2 Thuis internet abonnement op 19 april 2022 te beëindigen:  “Jammer dat je weggaat bij Tele2. Maar het is jouw beslissing, dus we gaan het netjes afhandelen. We beëindigen je abonnement op 19 april 2022. Vanaf die datum vervalt ook de maandelijkse incassokosten.” IK HEB Tele2 HIER GEEN OPDRACHT OF TOESTEMMING VOOR GEGEVEN! Gelieve dit terug te draaien.  Tele2 heeft in de afgelopen jaren reeds 3x ONTERECHT en zonder mijn toestemming mijn Tele2 internet Thuis aansluiting beëindigd. Ik hoop, dat dit niet nogmaals zal gebeuren, anders zie ik mij genoodzaakt stappen te nemen.  Tele2 is op de hoogte van de situatie op mijn adres en ik verwacht, dat Tele2 zich aan onze overeenkomst houdt.  Ik ben in afwachting van uw onmiddellijke bevestiging, dat ik mijn Tele2 Thuis internet abonnement zal behouden. Bij voorbaat dank, Met vriendelijke groet,Deefeij  

17
D
3 maanden geleden
L
LexiflexRijzende ster
gevraagd in Vaste telefonie

Tele2 alleen vast bellen opgezegd, nu lijkt alles op te hebben gezegd?

beste tele2, community, gisteren heb ik alleen vast bellen opgezegd en in de tussentijd de opdracht gegeven om het telefoonnummer te laten porteren naar een andere aanbieder (VOIP).  Dat porteren kan bij de nieuwe provider zelf. Daar lijkt alles goed te gaan. Het internet heb ik niet opgezegd. Kunnen jullie kijken of dit goed is gegaan? Dat alleen dat onderdeel: VAST BELLEN is opgezegd.

6
L
3 maanden geleden
J
Jane17Is lekker bezig
gevraagd in E-mail

Tele2 webmail account beëindigen

Beste mensen van Tele2,Mijn tele2 is al lang geleden opgezegd. Ik ontvang echter nog steeds mail in de webmail.Kunnen jullie mijn mailaccount definitief beëindigen?MVG, Jane

2
Floor109
3 maanden geleden
D
deejayDurft te vragen
gevraagd in Vast internet

Wegvallen internet

De laatste twee weken valt regelmatig voor korte (enkel minuten) of langere tijd (half uur) tussen 23.30 en 3.00 uur het internetsignaal weg. D.w.z. de vaste telefoon werkt niet en er komt geen internetsignaal binnen. Komt dit door werkzaamheden of zijn er andere verstoringen rond die tijd gaande?

1
Marciano van Tele2
Moderator
4 maanden geleden
theocoppes
theocoppesJunior
gevraagd in Algemeen

Nep mail?

Deze mail vandaag ontvangen. Ik denk nep mail?  

3
TrueFinn
4 maanden geleden
P
PamelaAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet

Storing in Hilversum Oost

Ik zie storingen in Utrecht, maar ik woon in Hilversum Oost (provincie Noord-Holland) en heb ook geen internet. Word hier ook aan gewerkt?

9
eric
Ere-member
4 maanden geleden
A
apnoteboomIs lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Geen internet 2 mei vanaf 10.30u Hagestein

Vandaag 2 mei vanaf 10.30u geen internet meer in Hagestein. Gebeurt laatste tijd wel iets te vaak. Graag snel een structurele oplossing. 

6
Marciano van Tele2
Moderator
4 maanden geleden
S
SamuelGeurtsAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet

Geen internet 2mei vanaf 10:30 in Laren 1251TW

Modem is ok. Herstart na 1minuut uit leverd niks op. Geen internet.Ben benieuwd naar de oorzaak en oplossing.Er zijn hier wel graafwerkzaamheden aan het elektriciteits net.

5
Marciano van Tele2
Moderator
4 maanden geleden
M
Middelkoop719Durft te posten
gevraagd in Vast internet

Geen internet in Ede

ook in Ede (Gelderland) al paar uur geen internet, valt dit ook onder dezelfde storing?

3
Marciano van Tele2
Moderator
4 maanden geleden
W
wefelsAan het warmlopen
geplaatst in E-mail

Mails verdwenen op iPad

Sinds gisteren zijn al mijn bewaarde e-mails verdwenen op mijn IPad. Als ik op een bepaalde naam zoek op de IPad (dus niet in de mail) dan vindt Siri wel een e-mail. Het lijkt wel alsof alleen de mails die op de webmail  (die ik regelmatig opschoon) toont.

3
Marciano van Tele2
Moderator
4 maanden geleden
G
GoveralDurft te vragen
gevraagd in Vast internet

Wel wifi geen internet in Utrecht 2 mei sinds 10.30

Sinds een half uur ongeveer werkt internet helemaal niet, terwijl de wifi verbinding gewoon werkt. Apparaten, modum herstart, maar blijft hetzelfde probleem. Niet voor het eerst vandaag ook

1
eric
Ere-member
4 maanden geleden
V
VonlausDurft te vragen
gevraagd in Vast internet

Internet storing Utrecht

Opeens om 10.30 had ik geen internet meer, router herstart, alle draden bekeken en goed aangedrukt maar het levert niks op. Hebben meer mensen last van geen internet in Utrecht?

1
eric
Ere-member
4 maanden geleden
M
mariekedelangeDurft te vragen
gevraagd in Wifi

Mijn draadloos internet doet het niet

mijn wifi doet het niet. vanochtend helemaal geen internet, nu wel via kabel maar geen wifiuit en aan zetten odum heb ik al gedaan

1
Marciano van Tele2
Moderator
4 maanden geleden
paul1956
paul1956Starter
geplaatst in Algemeen

Tele2 app kan niet inloggen

Heb de tele 2 app geïnstalleerd op mijn nieuwe mobiel maar mij  inloggegevens kloppen niet.Als ik mijn @ adres invoer en wachtwoord opvraag zou ik een inlog code toegezonden  krijgen, maar wat erook gebeurd deze komt niet binnen op mijn @ adres.Had HEEL vroeger een @zonnet mailadres maar dat zou gewijzigd zijn naar @ outlook Ik weet ook niet wat mijn account gegevens zijn bij tele 2 heb t.v. en mobiel abonnement al heel lang.     

4
paul1956
5 maanden geleden
T
Toto86Aan het warmlopen
gevraagd in Algemeen

Abonnement gestopt, toch factuur krijgen

21 februari 2023 is de verbinding en mijn abonnement gestopt bij tele2 ivm dat tele2 niet meer verdergaat met het verouderde internet systeem. Ik ga niet over naar tmobile. Heb apparatuur teruggestuurd en nu krijg ik een mail dat er eind maart het abonnement weer wordt geïncasseerd.  Maar ik heb geen abonnement meer.Ik hoor deze klacht bij veel andere mensen. Stuur geen rekeningen meer, abonnement is gestopt!

5
eric
Ere-member
5 maanden geleden
j.middelburg
j.middelburgIs lekker bezig
gevraagd in TV

Decoder probleem met resetten

Vraag 1:  Mijn decoder met harde schijf voor opnemen etc.  geeft steeds vaker problemen en reset  dan zomaar.  Een enkel keertje is dat niet zo heel erg maar als dat dagelijks gaat voorkomen en mijn programma's worden onderbroken,  dan wil ik toch een nieuwe.  Hoe kom ik daar aan? En vraag 2 : hoe krijg ik de opgenomen data van deze decoder op een andere schijf ?

1
C
5 maanden geleden

Badges

  • Netwerk & Verbinding Expert
    carbearheeft de badge verdiend: Netwerk & Verbinding Expert
  • Vaste Telefonie Expert
    ericheeft de badge verdiend: Vaste Telefonie Expert
  • Mobiel expert
    HajarKheeft de badge verdiend: Mobiel expert
  • Vast internet Expert
    Des2000heeft de badge verdiend: Vast internet Expert
  • Tele2 Expert
    Lollezzheeft de badge verdiend: Tele2 Expert
Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden