Skip to main content

Thuis

Welkom bij Tele2 Thuis

1922 Topics
B
BEEGEEDurft te vragen
gevraagd in Wifi
Harmony Hub niet werkend te krijgen met modem/router

Ik krijg mijn Harmony Hub niet meer werkend.Al fabrieksinstellingen reset gedaan.Alleen WIFI netwerk 2.4 G actief aan. (5G zou sowieso niet werken).Ik zie dat de hub een ip-adres heeft in de lijst van de router.Maar iedere keer als ik via mijn telefoon probeer te koppelen, vraagt hij om wachtwoord, is lang bezig om vervolgens weer foutmelding te geven.App op telefoon al vervangen op android en geprobeerd vanaf iphone, maar ik kom niet verder.Iemand de ultieme tip?

231
Marciano van Tele2
Moderator
2 maanden geleden
W
WenslauerDurft te vragen
gevraagd in Wifi
Wifi connected but no internet

Since the morning our internet has been down. Similar issue as other people had two days ago. But I'm not seeing any announcements about service issues at the moment. Is this something else?

581
Marciano van Tele2
Moderator
2 maanden geleden
R
ruispikeyDurft te vragen
gevraagd in TV
Nieuwe Tele2 TV box

nieuwe Tele2 TV box nog niet ontvanger maar volgens email wel? RAAR!!!

3852
I
2 maanden geleden
L
Laura79Aan het warmlopen
geplaatst in Algemeen
Decoder start steeds opnieuw op

Het apparaat van mijn vader van de interactieve tv start vaak niet op. het beeld blijft hangen op bezig met opstarten. heb al verschillende dingen geprobeerd: herstarten. ook modem al opnieuw opgestart. het probleem blijft. Vandaag was het opstarten gelukt maar na een paar minuten weer hetzelfde euvel. Geen idee hoe oud zijn decoder is.. Iemand tips? GroetjesLaura

524
Marciano van Tele2
Moderator
2 maanden geleden
M
MerlissaDurft te posten
gevraagd in Vast internet
Wel wifi, geen internet

Hoi! Sinds woensdag doet ons internet het niet meer. Wifi signaal is er nog wel, maar er is geen internet. Bekabeld internet doet t ook niet. Het internet lampje op de voorkant van het modem (model ZTE) brandt niet en het L1 en L2 lampje brandt ook niet. Heb al de stekker van de modem er (paar minuten) uitgehaald en harde reset van het modem gedaan maar hielp niet. Ook de telefoonkabel er in en uit gehaald (maar nog niet een nieuwe geprobeerd).

1345
Marciano van Tele2
Moderator
2 maanden geleden
T
TbreukerDurft te posten
geplaatst in Vast internet
Wifi maar geen internet

Gister avond merkte ik toen ik thuis kwam dat ik wel wifi verbinding had maar geen internet. Ik heb mijn modem gereset maar ik kreeg nog steeds geen internet. Mijn modem geef dat ook aan. Het wifi lampje brand, internet lampje staat uit. Bekabeling gecontroleerd. Alles eruit gehaald en weer terug gedaan. Opnieuw gereset. Wat kan ik nog meer doen?

863
Marciano van Tele2
Moderator
2 maanden geleden
M
mvdw1234Aan het warmlopen
geplaatst in Vast internet
Internet werkt niet

Amsterdam Noord. Internet werkt niet sinds vanmiddag rond 15.00. Wanneer kan ik weer verbinding verwachten?

1632
eric
Ere-member
2 maanden geleden
W
wolterdegrootDurft te posten
geplaatst in Algemeen
teletekst

Hoi,Gisteren de nieuwe Tele2/tvbox geïnstalleerd. Tot mijn verbazing geen teletekst meer.Wij in het noordoosten kijken veel Duitse televisie en om dit goed te kunnen begrijpen zetten wij daarbij te Duitstalige ondertiteling aan. ARD pag. 150 en ZDF pag 777. Hoe krijg ik de ondertiteling terug. Wolter de Groot XXXXModerator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht. 

1583
Jason
Moderator
3 maanden geleden
turboclaus
turboclausRijzende ster
gevraagd in E-mail
Tele2 email adres

Hallo,Ik wil mijn Tele2 email adres opzeggen. Het wordt niet meer gebruikt. Er geen actief abonnement meer aan gekoppeld  omdat ik naar Odido ben gegaan.Hoe gaat dit in zijn werk?, groet.

865
turboclaus
3 maanden geleden
T
TanjaRatowskiDurft te posten
geplaatst in E-mail
Ik krijg steeds spam e-mails in mijn inbox.

Ik krijg steeds spam e-mails in mijn inbox. Ik probeerde de brief van de afzender op te zeggen, maar dat maakte het alleen maar erger. Er kwamen meer e-mails binnen. Begon alle afzenders te blokkeren, meldde phishing. Ik heb beveiliging op mijn computer, al mijn Google beveiligingsinstellingen staan. Ik neem aan dat het kwam omdat ik me in de brief uitschreef dat mijn e-mail op een of andere lijst kwam en nu stuurt iedereen me allerlei soorten spam. Ik ben op verschillende sites geweest, zoalsword-casino-nl.com, maar ik weet niet welke mij heeft toegevoegd aan de mailinglijst. Hoe zet ik het uit? Of moet ik een nieuwe e-mail aanmaken?

3022
K
3 maanden geleden
D
Des2000Forum Virtuoso
geplaatst in E-mail
E-Mail

Hoi,Inloggen met een versatel mail adres kan via de website van zonnet: https://zonnet.nl/inloggenInloggen met een zonnet mail adres kan via de website van zonnet: https://zonnet.nl/inloggenJe kan dus niet meer inloggen op de website van tele2 voor de bovengenoemde mail adressen.Alle Tele2 e-mail adressen zijn opgeheven en dus niet meer bruikbaar voor verzenden en of ontvangen.Des

1042
K
3 maanden geleden
K
kellismitDurft te posten
geplaatst in Algemeen
Verificatie sms

Goedenacht, Ik heb gisteren (21-8) 6 verificatie sms'jes van jullie ontvangen terwijl ik hier niet zelf om heb gevraagd. Word ik gehackt?Ik ben al enige tijd geen klant meer bij jullie. Zouden jullie mijn account ook kunnen verwijderen o.i.d. zodat de hack pogingen stoppen en ik geen sms'jes meer ontvang? Vriendelijke groet, Kelli Smit Oude klantnummer is B0008069471

201
Marciano van Tele2
Moderator
3 maanden geleden
marijk2803
marijk2803Is lekker bezig
gevraagd in TV
Tele2 app tv kijken

Kan niet meer tv kijken op de tele2 app...probeer het dagelijks en de app blijft zeggen streamfout streak-url fout...echt waardeloos...kan geen tv kijken op de app 

3042
P
4 maanden geleden
V
VraagStellenAan het warmlopen
gevraagd in Algemeen
Apparaten retour sturen?

Mijn moeder had een thuis abonnement bij Tele2 en ivm verhuizing heeft ze op het nieuwe adres Odido. Moet zij het modem en de tv ontvanger van Tele2 retour sturen of mogen ze weggebracht worden naar de milieustraat?

982
D
4 maanden geleden
H
huybens1Starter
gevraagd in Wifi
Wel wifi op mobile, niet op laptop

Mijn telefoon pakt probleemloos de wifi, maar mijn laptop vraagt om een netwerk sleutel. En zegt dan dat die niet juist is, terwijl die wel op de sticker op het modem staat. Is het resetten van het modem nu de juiste stap, of zijn er andere aanwijzingen? De vliegtuigmodus stond uit. 

231
eric
Ere-member
4 maanden geleden
M
manobaoDurft te posten
geplaatst in TV
Wel beeld, geen geluid

We hebben sinds kort geen geluid meer als we tv kijken. Wanneer we netflix of YouTube opzetten dan horen we wel nog geluid maar bij reguliere tv helaas niet meer. Lijkt erop dat het aan het modem ligt. Dient dit vervangen te worden? We hebben geen losse speakers by the way

1023
eric
Ere-member
5 maanden geleden
O
Owen_lammertinkDurft te posten
gevraagd in Wifi
Geen internet

Sinds gistermiddag heb ik al geen internet meer. Op de modem branden alle lampjes heel mooi groen, maar er is geen verbinding te maken. Inmiddels al een paar keer het stroom eraf gehaald en de modem gereset, maar het mag niet baten. Op geen een apparaat werkt het internet meer. 

22312
J
5 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in Vaste telefonie
Vaste telefoon werkt niet meer

Goedenavond, Gisteren is de glasvezel aangesloten door een KPN monteur. Ik heb ook een abonnement voor vaste telefonie bij KPN aangevraagd. Want ik wil nu alles bij KPN. Heb nu bij Tele2 alleen een vaste telefonie abonnement en deze zou de KPN opzeggen. Nu heeft de KPN monteur gisteren mijn telefoon lijn aangesloten op de modem van KPN. En nu kan ik dus niet meer bellen met de vaste lijn. Ik had nog gevraagd aan de monteur of de telefoon lijn gewoon "in de muur" kon blijven, maar dat kon niet zei hij. Nu heb ik de monteursbon van de KPN monteur nog een keer bekeken en zie dat hij een telefoonlijn heeft verwijderd. De klantenservice van KPN en Odido gebeld vandaag (op zaterdag) werd doorverbonden met klantenservice Tele2 maar kreeg te horen dat die gesloten waren. Wie heeft er een tip wat nu te doen? Veel dank!

1908
Marciano van Tele2
Moderator
5 maanden geleden
D
Do-DoAan het warmlopen
gevraagd in Algemeen
Contract wordt opgezegd door Tele2 ivm overstap Odido?

Ik werd net telefonisch benaderd door Tele2 en wat ik hieruit begreep is dat tele2 mijn contract opzegt ( en ik wil gewoon bij Tele2 blijven en moet mijn contract gewoon verlengd worden ) , en dat ik een aanbod via odido krijg, ik vond dit zo vreemd en heb om een schriftelijk ( mail ) gevraagd, maar ik lees nu dus dat TEle2 niet je contract op kan zeggen, ik snap het even niet meer.Kan Tele2 mijn contract looptijd al 9 jaar nu zomaar opzeggen??Terwijl ik ook een mail ontvangen heb dat Tele2 blijft bestaan??Heb ik verkeerde info ontvangen van degene die mij benaderden , vreemde gang van zaken met vaste klanten vind ik.

1694
Marciano van Tele2
Moderator
5 maanden geleden
R
rjdverbeekDurft te posten
gevraagd in Vast internet
Tele2 belt de hele tijd op?

Ik krijg de hele tijd dat Tele2 mij probeert te bellen, maar ook als ik direct opneem, heeft men al opgelegd. Ik heb één keer teruggebeld, maar dat duurde echt tientallen minuten voordat werd opgenomen. Waarom doen jullie dit?

591
Marciano van Tele2
Moderator
5 maanden geleden
K
Kees1989Durft te posten
gevraagd in Algemeen
Overstap odido

Goedenavond, Ik kreeg van jullie een voorstel om einde contract over te stappen naar Odido. Nu heb ik dit gedaan en gaat er vanalles mis. Odido is niet bekend met dat ik moet overstappen. De datums sluiten ook niet op elkaar aan. Odido wil nu monteur regelen, maar ik ben via jullie link akkoord gegaan met overstap op einddatum 10 aug 2024. Ik heb al aantal keer gebeld met odido maar ze weten van niks. Kunnen jullie dit alstublieft oplossen. Ik heb nota bene op jullie mail gereageerd met een voorstel. Ik ben bang dat ik dubbele kosten krijg of de cashback van 350 euro door slecht geregel misloop. Groet kees

1901
K
5 maanden geleden
P
patrickrushtonIs lekker bezig
gevraagd in Vast internet
Nieuwe contract bij automatische overzetten naar Odido glasvezel?

Ik zit nu met Tele2 ADSL en heb een bericht dat ik wordt over een paar maanden overgezet naar Odido glasvezel (omdat ADSL stopt). Maar er wordt geen informatie verstrekt over een nieuwe contract. Ik wil weten hoeveel ik straks moet betalen en hoe het straks staat met opzegtermijn. Heeft iemand hier ervaring mee?

28211
P
5 maanden geleden
R
RunningbearDurft te posten
geplaatst in TV
Tele2 tv app werkt niet op Samsung S24 ultra

Ik heb sinds kort de S24 Ultra en nu werkt dus de Tele2 TV app hier niet. Blijft op het logo hangen en loopt dan vast. Zie een topic van maart (inmiddels gesloten) met hetzelfde probleem. Wanneer gaat Tele2 dit oplossen??

712
R
5 maanden geleden
C
clj.billekensDurft te posten
gevraagd in Vast internet
Internet valt weg

Ik heb sinds vorig jaar een internet  probleem. Ik heb daar ook al contact gehad met Tele2 helpdesk en er is ook al monteur van KPN geweest maar het is nog steeds niet opgelost. Het internet is vorig jaar bijna een dag er uit gelegen en een keer een paar uur  gisteravond ook weer. Het internet valt regelmatig weg Vooral op de TV. De meeste tijd gebeurt dat in de avond uren Ik. heb twee netwerk kabels al vervangen . Heeft niet geholpen. Nu heb ik vandaag het programma Fing geïnstalleerd. En dat programma gaaf aan dat ik een Connectivity probleem heb met een fout code W402 Wie kan mij daar in helpen

561
Marciano van Tele2
Moderator
6 maanden geleden
J
jamos.tanSnapt hoe het werkt
gevraagd in TV
Tele2 TV app mobiel - Alleen NL zenders werken

Ik heb een tele2 plus pakket met ook buitenlandse zenders. Heel vroeger kon je die alleen thuis kijken, maar nu al een jaartje ongeveer werkte dat ook met je mobiel als je niet lokaal op je WiFi was ingelogd. Super fijn!Alleen… de TV app op Android “denkt” nu dat hij niet op een tele2 internetverbinding zit (vermoedelijk vanwege de Odido wissel). Vreemde is, Nederlandse basis pakket werkt prima, maar bij de Plus zenders (bijvoorbeeld RTL, Duitse zender) krijg ik de melding:Oeps, voor deze zender heb je een Tele2 internetverbinding nodig.Help!

22617
Floor109
7 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden