Skip to main content

Deze week heeft mijn moeder de nieuwe mediabox ontvangen, en heb ik deze gisteren getracht te installeren.

Aangezien mijn moeder dementerend is, hebben we voor haar een universele afstandsbediening aangeschaft. Helaas is de afstandsbediening niet te combineren met die van de mediabox, aangezien deze waarschijnlijk via Bluetooth werkt. Met de oude box was het allemaal prima opgelost en werkte het perfect.

Los daarvan raakt mijn moeder in paniek als ze een onverwachte melding op het scherm krijgt, en daar is de nieuwe box erg goed in, zag ik in mijn korte ervaring.

 Ik vroeg me af of er een oplossing is voor mensen als mijn moeder, aangezien de nieuwe box absoluut niet gaat werken. Het enige wat ze nodig heeft is een 'domme' TV.

Iemand een idee?

Hoi DanSta, allereerst mooi om te horen hoe je je moeder hierbij helpt. Ik had graag zelf met je meegekeken, maar ik heb geen toegang tot de juiste TV-systemen. Bel direct eens met mijn collega's van de klantenservice op 020-7544444. Zij hebben deze toegang wel en kunnen je meteen verder helpen. Ik hoop dat ze met een mooie oplossing komen!

Het aan de praat krijgen van die mediabox is voor mij het probleem niet, als IT-er doe ik dat met mijn ogen dicht. Het viel mij alleen op dat deze box vrij snel interactie vraagt van de gebruiker, wat bij mijn moeder gewoon niet meer gaat.

Waar ik op vastloop is de technische specificatie van de afstandsbediening. Deze lijkt via Bluetooth/RF te werken, en dat is niet compatible met (voor zover ik weet) elke universele senioren afstandsbediening, aangezien die met IR werken.

Reageer


Gebruikersvoorwaarden