Thuis

Hello, I am a Tele2 Thuis client for quite some time. However when I log in to Mijn Tele2 Thuis I see an error message saying I am not a client anymore. I called the client service a month ago, and they told me they will look into it and inform me but noone called back. Can anyone here help me pls? Thanks in advance, Baris

Ik heb een ZTE modem van Tele2 en heb een eigen modem aangeschaft. Net contact gehad met de klantenservice voor de PPP en SIP username/password. De PPP inloggegevens heb ik gekregen maar de SIP gegevens kunnen niet gegeven worden indien het gaat om een ZTE369 modem. 8 maanden nadat een eigen modem wettelijk is toegestaan blijkt Tele2 niet in staat om de SIP gegevens te geven. Enige indicatie over wanneer dit wel mogelijk is kon de klantenservice ook niet geven. Dit terwijl alle andere grote providers deze gegevens allang beschikbaar hebben gesteld aan de gebruiker. Mijn eigen modem kan ik dus nu niet gebruiken want anders kan ik niet meer bellen. Wie kan mij alsnog helpen aan de SIP username en password ???

Ik heb sinds gisteravond geen WiFi verbinding. DSL lampje knippert steeds. Alles al geprobeerd, reset, ander stopcontact, bedrading controleren etc. Hoe lossen jullie dit op?

Sinds twee dagen kan ik geen mail ontvangen op mijn laptop. Op mijn smartfoon krijg ik ze wel binnen. ik kan wel verzenden. Alleen niet ontvangen. Als ik op ontvangen/verzenden druk, zie ik onder de taakbalk wel dat ik post ontvang. Maar deze zijn niet zichtbaar in mijn Postvak IN. Hoe kan dit en wie kan mij helpen om weer gewoon via mijn laptop mail te ontvangen? BVD Jet

Deze site is niet bereikbaar...voor de zoveelste keer. Ben boos...boos omdat ik belangrijke mail niet kan ontvangen.

Kan niet inloggen op webmail. Of krijg een IMAP error, of de inlogpagina zelf wil helemaal niet laden. Eender als een eerdere algemene storing enkele weken geleden.

Deze site is niet bereikbaar https://webmail.versatel.nl/?_task=mail is niet bereikbaar. Ik krijg er de rambam van .

Storing van tele2, de tv is uitgevallen

In oktober 2022 van Tele2 naar Tmobile overgestapt. Dit op advies van Tele2 aangezien wij nog een KPN signaal hadden? vreemd maar per december zouden wij dan niets meer hebben dus overgestapt met duidelijk gevraagd behoud van eigen mailadres versatel.nl. Dit was geen probleem. Echter nog steeds geen goede werking van mail. Al maanden van het kastje naar de muur gestuurd. Tele2 stuurt je naar TMobile en andersom en uren aan de lijn gehangen. Gisteren begrepen van een medewerker van TMobile dat Tele2 het overgedaan heeft naar Zonnet. Onze webmail is inderdaad Zonnet, daar ontvang ik ook alle berichten op maar ook op mijn vaste PC onder het Versatel mailadres. Via deze PC verstuur ik ook al mijn berichten want in mijn webmail lukt dat niet. Ik krijg het alleen niet voor elkaar om mijn bericht te versturen hij blijft hangen op bericht verzenden. Ook krijg ik inmiddels steeds bericht in mijn beeld...naam/pop3 en wachtwoord. Ik heb geen idee wat het wachtwoord is wat ik in moet vullen en heb

Gisteren was er een storing in regio Utrecht. Die was opgelost. Nu vanmorgen 9-3 hebben we weer geen verbinding, klopt dat?

Sinds vorige week heb ik een abonnement op F1TV. Het werkt op mijn Samsung Galaxy A50 en op mijn Laptop maar… wil ik gaan streamen naar mijn Samsung SmartTV dan werkt dit niet want het streaming ikoontje ontbreekt op het beeldscherm van mijn smartphone. YouTube kan ik wel streamen! Uiteraard heb mijn Wifi aanstaan. Het ligt beslist niet aan mijn smartphone want wanneer ik bij een kennis thuis op zijn wifi wil gaan streamen met mijn smartphone heb ik wel het ikoontje en werkt het streamen perfekt. Hij heeft als interprovider KPN. M.a.w. het probleem ligt volgens mij bij Tele2 wifi netwerk. Wie weet wat er aan de hand is ?

I called again tge customer service about my Tele2 home internet subscribson. I canceled last year november but still they charge my money. Really bad service. I spoke with a lady she said Oh yes I saw you canceled I will send you this to my college. This is the third time than nothing happens Such a bad service

Ik wil mijn fritzbox aansluiten op de ADSL 2+ lijn van Tele2 (geen vdsl dus). Ik krijg hem niet werkend. Wel de DSL verbinding maar geen internet toegang. VPI/VCI: 0/32 , PPPoE en geen Vlan. Gebruikers naam en paswoord heb ik van tele2. (dubbel gecontroleerd. dus neem aan dat die goed zijn. iemand een fritzbox aan adsl hangen zonder probleem?

Hoi allemaal, het is mijn 3 router in een maand tijd en internet en telefonie en wifi is een groot probleem. Monteur is langs geweest die zei dat thuis alls is goed verbonden mij dat die naar de centale ging wat die daar heeft zitten rommelen weet ik niet, maar kan wifi router kan ik niet vinden op mijn telefoon wel de printer word als netwerk aan gegeven. internet en telefoon valt steeds weg. Ik heb nog een maand te gaan en dan stap ik over naar andere provider naar glasvezel. maar die maand betaal ik wel. Maar hoe kan ik dat oplossen???

23-2-23, 17:00. Zojuist geconstateerd dat m'n router geen IP adres krijgt vanuit internet en dus geen verbinding heeft. Gebeld met Tele2 en de medewerker constateerde, net als vorige week, dat er weer een wat grotere storing is in de regio Utrecht. Ik maak dit topic aan, zodat anderen dat ook kunnen lezen, en zodat we op de hoogte blijven van de voortgang van de oplossing van de storing. Hopelijk lukt het snel. Alvast bedankt

In het modem Tele2 Contrend2, zit achterin een zeer klein gaatje. Door daar iets in te drukken, kun je het modem resetten tot de fabrieksinstellingen. Gaat net met een tandenstoker, maar die breekt af. vraag: kan dat ook met iets van metaal? Of krijg je dan kortsluiting?

Goedendag Omdat ik op donderdag 9-2 geen internet meer had ben ik maar eens gaan bellen met de klantenservice Die kwam er niet uit, er zou de volgende dag,dus vrijdag een kpn monteur langskomen, de gehele dag gewacht, kreeg laat in de middag een telefoontje de monteur kwam zaterdag. Zaterdag kpn monteur, geen oplossing, samen met een medewerker van tele2, de kpn monteur en ik een beslissing genomen, modem stuk, zou zaterdag verstuurd worden , dus maandag binnen, Maandag, geen modem , dinsdag geen modem , weer bellen, de eerste collega was vergeten op het verzendknopje te drukken , werd weer een modem beloofd, woensdag 2 modems gekregen. Modem aansluiten , geen internet, 2de nieuwe modem aansluiten geen internet, weer bellen zou donderdag weer een monteur langskomen . Omdat kpn met glasvezel bezig was en dit woensdag in mijn huis aangesloten zou worden,wat ook gebeurd is, en omdat ik de spullen van t mobile al binnen had, en geen internet van tele2,heb ik maar besloten om dit zelf verde

De internetverbinding is niet beschikbaar. WIFI doet het wel, maar de router kan geen verbinding maken met internet. Volgens een bericht van TELE2 op 16-2 16:28 is men ermee bezig, maar daarna is er niets meer vermeld. Wat is nu de status?

Hi, Sinds gisterochtend heb ik geen internet meer. Ik ben woonachtig in Lombok Utrecht. Hebben meer mensen hier last van?

Goedemorgen, in de regio Den Bosch was er 15-2-2023 een storing. Hierdoor was het niet mogelijk om te internetten, bellen of televisie te kijken. Die storing was gisteren in de loop van de dag verholpen. Vanochtend waren de problemen terug. Zijn er meer mensen in of rond Den Bosch die opnieuw niet kunnen internetten, bellen of televisie kijken?

Reporting-MTA: dns; filter01nm.se.isp-net.nl Action: failedFinal-Recipient: rfc822;f.kreekel9@upcmail.nlStatus: 5.0.0Remote-MTA: dns; mxin5.ziggo.nlDiagnostic-Code: smtp; 550 5.1.1 MXIN501 mailbox f.kreekel9@upcmail.nl unknown ;id=Qn9mpHtcqY4irQn9mp8iMd;sid=Qn9mpHtcqY4ir;mta=mx11.tb;d=20230211;t=113059[CET];ipsrc=82.215.18.9;

Hallo, sinds vrijdag 27/01/2023 valt het internet thuis sporadisch, meermaals per dag uit. Postcode 1013MX. Het lijkt niet aan het modem te liggen. Volgens de stortingskaart zit ik op het randje van storing/werkzaamheden, wanneer wordt dit verholpen?

Sinds een aantal weken valt internet via de glasvezel meerdere keren per dag voor 1 tot 10 minuten uit. Incidenteel ook 2 - 4 uur. WiFi werkt dan gewoon stabiel Via de klantenservice kom ik er niet uit want die kunnen alleen iets doen op het moment van een storing en door die stomme geautomatiseerde procedures duurt het meer dan 10 minuten voordat je een mens aan de telefoon hebt. De storing is dan weer weg dus geen actie.

Heb een nieuwe tv ontvanger ontvangen opdat mijn huidige defect was, viel steeds na een paar hoorbare tikken uit. Nieuwe ontvanger binnen gehad inclusief z.g. nieuwe afstandsbediening. Deze was helaas niet nieuw meer en zaten krassen op en wilde geen verbinding maken met t.v. Gelukkig deed mijn oude het nog wel daarvoor mijn dank, de toegestuurde a.b. in de doos mee retour gezonden. Met een briefje erbij.

Ik heb al jaren een abonnement op “Veilig Internet” van Tele2 op mijn laptop maar die is helaas kapot gegaan en kan er dus niet meer op en heb een andere laptop gekocht. Nu wil ik dus Veilig Internet ( antivirusprogramma van Tele2) op mijn nieuwe laptop installeren, maar hoe doe ik dat? Als ik naar mijn producten gaat geeft de pagina aan dat er iets is mis gegaan en dat ik later moet terugkomen, maar dat doet die nu al weken en heb dus geen sleutel om het opnieuw te installeren maar ik betaal hier wel maandelijks voor.. Is hier een moderator die mij kan helpen dit probleem op te lossen en dat ik weer gewoon Veilig Internet van Tele2 kan installeren zodat ik weer veilig beschermd ben? Alvast vriendelijk dank! Ruud, Leiden.