Hallo allemaal,
Het zoals elk ander problemen met het bestellen van een nieuwe afstandsbediening van mijn Tele2-TV kastje. Heb de stappen online/klantenservice gevolgd..en de conclusie daaruit is dat de lampjes niet meer branden..een nieuwe bestellen telefonisch of via de Tara chat-bot of per mail:
2 à 3x Gebeld..wordt telkens in wacht gezet..eindelijk iemand verbonden..ook alweer in wacht gezet..uren..dagen gebeld?!
Ok..wacht probeer de Tara chat-bot…ingevuld..doorgelinkt naar medewerker-chat…wachten u bent 2e…wachten u bent 1e….en zo blijft ik weer uren ..dagen wachten?
Ok..wacht…probeer via de mail…2x..1 naar info@tele2.nl…de tweede naar klantenservice@t-mobile.nl…wel mijn mail ontvangen, maar nooit never a reply? Niet v beide co’s?!
Dit is nu alweer ruim half jaar een probleem? Ok wacht probeer vdg weer die Tara-chat-bot. Of maybe via ‘Mijn Tele2’-inlog; kan ik niet vanuit daar mijn nieuwe AB bestellen?!
Nou is de community nu mijn laatste redmiddel gezien ik alle middelen heb gebruikt die aanwezig waren; telefonisch, chat en zelfs mail.
HELLUP PLEASE! Ik wil graag een nieuwe AB, ben al mnd zonder?! Hoop iemand die dit leest en AUB mij een nieuwe wilt opsturen? en alvast erg bedankt. Gr, yuyu, [verborgen door moderator].
Opm.: Er is hier nergens meer een tele2 winkel in de buurt. Anders was ik ook daar ingelopen en om een nieuwe AB gebedeld.
Tip: AUB de bestel-optie toevoegen voor members. Betalen via IDeal Evt. Is dit niet handiger? Dan via al uw communicatie middelen dat niet werkt op de community na??
Beste antwoord door Marciano van Tele2
Bekijk origineel bericht