Netwerk en verbinding

Alles over het mobiele netwerk van Tele2

  • 286 Topics
  • 2,659 Reacties

286 Topics

Issam.aak
Issam.aakDurft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding

4G Netwerk langzaam

Mijn 4G is onwijs traag de afgelopen tijd. Me netwerk staat op 1 streepje. Hoe komt dit?

9
Pieter K
2 jaar geleden
T
ThomasPDurft te vragen
geplaatst in Netwerk en verbinding

4g werkt niet na netwerkupdate

Sinds vanmiddag 20aug 2020 (de dag van de overstap naar nieuw 4g netwerk) doet mijn 4g het niet meer. Ik kan wel bellen, maar 4g kan ik niet gebruiken. Ik heb ook via mijn tele2 gecheckt of er iets geblokkeerd staat maar dat is niet het geval.

22
pipodeclown
Goldmember
2 jaar geleden
Wendyies
WendyiesDurft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding

mobiel abonnement geen bereik/service, kan niet bellen!

Heb geen service. dus kan niet bellen, en dus ook niet naar de klantenservice 

3
C
2 jaar geleden
kaylih
kaylihSnapt hoe het werkt
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen bereik meer (uit het niks?) Xiaomi redmi note 8 pro

Ik heb sinds vrijdag 21 augustus helemaal geen bereik /internet meer. Ik heb verder niks aan het toestel gedaan of veranderd, het lijkt uit het niks te zijn weggevallen. Ook als ik mijn simkaart in een ander toestel probeer, heb ik geen bereik. Het ligt dus niet aan mijn telefoon. Er zijn geen blokkades ingesteld Ik heb geen nieuwe simkaart  De telefoon herkent de simkaart wel (vraagt om pincode) Ik heb een Xiaomi Redmi Note 8 Pro, deze heb ik al een langere tijd en nooit eerder problemen mee gehad. Alle facturen zijn betaald Ik heb mijn telefoon meerdere keren opnieuw opgestart. Ik ben naar de T-mobile winkel geweest (gezien tele2 en t-mobile fuseren, hoopte ik dat zij mij misschien konden helpen). Hier wisten ze ook niet waar het aan lag, maar gaven zij aan dat ik dit alleen kan oplossen door te bellen naar tele2. Ik heb contact gehad via de chat met de klantenservice van tele2. Hierbij werd gezegd dat ik alsnog moet bellen naar de klantenservice omdat ze mij hiermee alleen telefonis

20
C
2 jaar geleden
O
oneplus6troublesAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen netwerk, alle tips op forum al geprobeerd

Al jaren zonder problemen klant bij Tele2 met een sim-only abonnement. Na de update naar het nieuwe 4g netwerk afgelopen donderdag heb ik nog wel gewoon kunnen internetten en bellen uit de bundel. Gister “opeens” geen netwerk meer. Hier is geen update van de software op het toestel aan vooraf gegaan, toestel had wel netwerk voordat deze in m'n broekzak ging, toen die eruit kwam geen netwerk meer. Toestel een aantal keer opnieuw opgestart, zonder succes. Daarnaast de tips op het forum gevolgd, APN op alle mogelijke wijzen proberen in te stellen, tussendoor opnieuw opgestart, langer gewacht om te kijken of het netwerk “spontaan” zou verschijnen, APN teruggezet naar standaardinstelling, wederom zonder succes. Voor de volledigheid, ik ben op een aantal verschillende plekken geweest waar ik normaal altijd netwerk heb.Chatbot adviseerde de klantenservice te bellen, maar die is zaterdagavond en zondag niet bereikbaar.Het toestel is een OnePlus 6, draait op Android 10. Eerdere tips van forumle

21
LilianD
2 jaar geleden
M
MitchvdbroekAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

geen 4g internet meer nadat ik ben overgezet naar nieuw netwerk

Na de verbetering van 4g sinds maandag avond heb ik geen 4g internet meer. Ik kan wel bellen en smsen. Heb de simkaart al in een andere telefoon gedaan werkte het ook niet. Instellingen staan nog allemaal goed.  Ik had eerst gewoon alles goed het werkte ook hardstikke goed maar na de verbetering helemaal niks meer. Ik heb dit echt nodig voor mijn opleiding. Alstublieft help want heb het zo snel mogelijk nodig 

17
Runner79
2 jaar geleden
fjdehaas
fjdehaasSnapt hoe het werkt
geplaatst in Netwerk en verbinding

superslecht bereik, mobiel en 4g

Ik ben al een tijd klant, onbeperkt bellen en 4G, en was redelijk goed tevreden over de het bereik maar sinds kort heb ik echt super slecht bereik in Hoofddorp. Dat is niet zo fijn voor mn business. Hoe kunnen we dat verhelpen? Is dit bij iemand bekend?En ik wil geen wifi bellen. 

31
fjdehaas
2 jaar geleden
T
thansBlijvertje
gevraagd in Netwerk en verbinding

'Beter 4G-netwerk' email overzetting netwerk

We werken voortdurend aan ons netwerk én aan onze service. Daarom zetten we je op 27 augustus over op een beter 4G-netwerk. Je krijgt ook meteen een update van MijnTele2 en je voicemail. We laten je stap voor stap weten wat er gaat gebeuren!     Beter: 4G-netwerk Je gaat over op een ander 4G-netwerk. Dat is op veel manieren stukken beter: Grotere 4G-dekking in Nederland. In gebieden waar je verbinding minder was, verbetert je bereik. Dit merk je bijvoorbeeld onderweg in de trein of auto. In de EU zit je straks op 4G. Dit was vaak nog 3G. Dus als je op vakantie gaat, heb je met dit netwerk veel beter bereik.  Ik kreeg vanmorgen bovenstaande email. Kloppen deze beweringen en houdt het in dat ik overgezet wordt van het Tele2 naar het T-Mobile 4G netwerk? De tele2 mast staat hier veel dichterbij dan de T-Mobile mast, dus ik vrees dat de snelheden omlaag gaan. www.tele2.nl/bijnazover

7
eric
Ere-member
2 jaar geleden
H
hester1983Aan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

geen 0900/0906 nummers meer kunnen bellen

Halloik zit al jaren bij Tele2 en kon voorheen ook altijd gewoon 0900/0906/0909 nummers bellen. Ook staan de instellingen daarvan  in mijn tele 2 en Tele2 app gewoon gedeblokkeerd Maar echter sinds kort als ik ze probeer te bellen krijg ik deze oproep is niet toegestaan te horen.  Ik wil graag deze nummers gewoon kunnen bellen, dus zouden jullie aub eventuele blokkades eraf willen halen? Verder zag ik op pay info.nl dat het deblokkade slot voor betaalde eenmalige/abonnements sms diensten actief is. Graag verzoek ik bij  deze dan om ook het deblokkade slot voor mij  eraf te halen alstublieft.mijn gegevens staan allemaal in mijn Tele2 forum account. ik zie graag zo spoedig mogelijk een reactie van Tele2 tegemoetBij voorbaat dankmvg hj hofman

9
Rox van Tele2
2 jaar geleden
S
StijnhmbrghIs lekker bezig
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen service op mobiele telefoon

Hallo, ik heb al een aantal dagen geen service, mijn simkaart heb ik al een aantal jaar en ineens heb ik geen service meer. Aan uitzetten van het toestel werkt soms. De sim kaart eruit en erin doen werkt niet.  wat kan ik doen?   stijn

18
Rox van Tele2
2 jaar geleden
simnlru
simnlruForum Expert
geplaatst in Netwerk en verbinding

4G EU nog steeds niet beschikbaar

Hoe zit het nu hier mee?: https://forum.tele2.nl/actuele-informatie-nieuws-en-acties-174/statement-over-4g-snelheid-in-europa-79194 Als consument horen we helaas nog niks, nu de overheid zelfs komt dat Nederlanders op 15 juni weer binnen de EU voor een groot deel op vakantie kunnen: https://nos.nl/artikel/2335949-vakanties-naar-meeste-europese-landen-vanaf-15-juni-weer-mogelijk.html Nog steeds is er geen 4G beschikbaar, het ACM gaf in januari aan dat providers dit in 4 weken tijd moesten regelen: https://tweakers.net/nieuws/162520/acm-geeft-providers-4-weken-om-bij-roaming-in-eu-goed-4g-internet-aan-te-bieden.html en we zitten hier nu al in juni..

28
pipodeclown
Goldmember
2 jaar geleden
D
DroetenxAan het warmlopen
geplaatst in Netwerk en verbinding

4G al een tijdje intens traag

Hi 👋🏻  ik heb een probleem en dat is echt onwijs vervelend! Echt al een tijdje (ongeveer 2 maanden) is mijn 4G intens traag.   Kan ik hier wat aan doen? Zo, ja.. wat dan? Of wordt dit opgelost?    Op 24 Juli mag ik mijn abonnement verlengen en ik zit eraan te denken om overstappen naar KPN. Het is misschien duurder maar dan heb ik wel gewoon snel internet.    groetjes, Danny!     

29
C
2 jaar geleden
G
GeiszzzSnapt hoe het werkt
gevraagd in Netwerk en verbinding

Bundelbooster en dataverbruik opeens verdwenen

In de app en in mijn tele 2 zie ik opeens mijn dataverbruik niet meer. Ik heb unlimited data en vanochtend vroeg was opeens mijn bundel op, terwijl ik nog niet echt veel gedaan had op mijn telefoon. Ik moet bijbestellen via de bundelbooster kreeg ik door via SMS, maar die is ook opeens verdwenen uit mijn app en mijn tele 2. Storing?   Schiet niet echt op. Had unlimited gekozen om zorgeloos de dag door te komen met mijn data, maar op deze manier heb ik alweer spijt van  het tele 2 abo dat ik pas heb afgesloten.    

50
WhTurner
Goldmember
2 jaar geleden
C
Cas van Tele2Oud Moderator
gepubliceerd in Netwerk en verbinding

Mobiel internet in het buitenlandInfo

Yes, vakantie! Je stapt op het vliegtuig want je gaat lekker op reis. Harde vakantie chillings in het buitenland of een business trip voor je werk. Altijd leuk die andere omgeving, lekker eten en nieuwe avonturen. Natuurlijk neem je jouw mobieltje mee want je wilt goed bereikbaar zijn. In dit topic leggen we je alles uit over mobiel internet in het buitenland. Zo kom jij niet voor verrassingen te staan als je bent geland en kan jij je helemaal focussen op je reis. Bon voyage! Mobiel Internet in het buitenlandVoor het internetten in het buitenland maken we onderscheid tussen binnen en buiten de EU. Je internetbundel, ook wel databundel genoemd, is geldig in de hele EU en in IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland. Buiten de EU geldt dat je extra betaalt om te internetten. Je kunt voor de meeste landen een voordelig internetbundel buiten de EU kopen. Of je betaalt per MB. Bij aankomst in in een land buiten de EU krijg je hierover een sms van ons. We vertellen je meer over het ge

18406
pipodeclown
Goldmember
2 jaar geleden
S
stefan1997Starter
geplaatst in Netwerk en verbinding

ACM: Tele2 moet 4G in het buitenland aanzetten

Tele2 is eindelijk terecht op de vingers getikt door de autoriteit consument en markt (ACM). De provider laat klanten nog steeds niet roamen op buitenlandse 4G netwerken. Dat is, zoals door klanten op dit forum al meerdere malen aangegeven, in strijd met Europese regels. Klanten moeten volgens die regels namelijk de zelfde snelheden kunnen halen als thuis. Het is jammer dat Tele2 wacht op een standje van de ACM voordat dit mogelijk wordt. Tele2 heeft op dit punt dus duidelijk niet geluisterd naar haar klanten. Lees het hele artikel op: Bright.nl

30
pipodeclown
Goldmember
2 jaar geleden
Simon29
Simon29Durft te posten
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen service

Hallo, ik heb sinds een aantal dagen geen service meer. Dit abonnement heb ik een aantal weken, met daarbij een nieuwe simkaart. Deze simkaart is geactiveerd (als het goed is althans), dus dat moet het probleem niet zijn. Verder staat er niet op de site aangegeven dat er momenteel een storing aanwezig is. Ook heb ik mijn vliegtuigstand aan en uitgezet, mijn toestel aan en uitgezet en de simkaart er opnieuw in gedaan. In geen van alle situaties bood het een oplossing. Heeft iemand een heldere oplossing? Alvast bedankt.

9
Rox van Tele2
2 jaar geleden
J
Jillis28Is lekker bezig
gevraagd in Netwerk en verbinding

4G valt weg tijdens bellen

Ik heb sinds 2 weken een abonnement met Tele2.  Daarvoor was ik bij T-mobile.    Nu valt mij op dat als ik bel of gebeld word dat mijn 4G uitvalt. Hij valt dan terug op 3G of valt ook echt helemaal weg. Dat is ontzettend lastig als ik in de auto zit en de navigatie aan heb en dan gebeld wordt. En dat gebeurd geregeld.    Bij T-mobile weet ik dat als ik dan gebeld werd of zelf ging bellen dat het 4G teken gewoon bleef staan, en ik dus gewoon snel internet had. Bij Tele2 is dat dus blijkbaar niet?    ik heb inmiddels al een medewerker aan de telefoon gehad en een aantal dingen doorgenomen.  4G Volte aan. 4G Volte uit. Bij het menu Simapps gekeken. En daar iets mee gedaan met de medewerker. Tot op heden niks!?!? Ik heb een IPhone XS dus t toestel moet goed zijn.    Ik vind dit behoorlijk frustrerend!! ( om een voorbeeld te noemen: ik zit met mijn moeder aan de telefoon in de auto, en mijn zoontje stuurt mij een appje ondertussen dat hij hoofdpijn heeft en of hij naar huis mag komen v

12
pipodeclown
Goldmember
2 jaar geleden
Inkomende telefoontjes
Inkomende telefoontjesAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

telefoon schakelt soms direct naar voicemail

Iemand ervaring met hoe je het volgende kan voorkomen? Sinds een paar weken schakelt mijn mobiele telefoon in ongeveer de helft van de gevallen dat ik gebeld word, direct door naar voicemail. Ik krijg geen oproep binnen en ook geen melding van een gemiste oproep. Alleen als iemand mijn voicemail inspreekt weet ik dat ik gebeld ben, dat bericht komt namelijk wel binnen. Ik heb nog niet ontdekt wat het verschil is tussen de momenten waarop de telefoon wel gewoon overgaat en wanneer dat niet zo is.

5
pipodeclown
Goldmember
2 jaar geleden
R
roosjejuniorAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Langzaam 4G internet mobiel, hoelang blijft dit zo?

Goedemiddag,    Graag zou ik willen weten of ik nog weer normaal snel internet zoals vroeger bij tele 2 krijg, of als dit zo blijft ?    Als dit zo blijft stap ik over naar simyo, Heeft er ook iemand ervaring met Simyo ? Deze gebruiken het netwerk van kpn staat op hun website 

9
eric
Ere-member
2 jaar geleden
Laude
LaudeIs lekker bezig
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen netwerk en internet mobiel plotseling

Hallo Tele2, sinds een week heb ik en ook anderen Tele2 gebruikers op dit adres geen bereik meer.. geen netwerk en geen internet. Dit terwijl de mensen die geen Tele2 hebben wel gewoon bereik hebben op dit adres. Ik woon op een grensgebied (6129AW Urmond). Desalniettemin betaal ik zometeen een maandfactuur waar ik nu al 1/4e geen gebruik van kon maken. Hoe kan het dat het bereik gewoon opeens weggevallen is? En wordt dit op korte termijn opgelost?   Groetjes Lauren

16
C
3 jaar geleden
J
JuliusmIs lekker bezig
gevraagd in Netwerk en verbinding

4G is sinds kort erg traag

Heyy, Ik heb een unlimited data bundle, en heb thuis erg slome wifi. Om deze reden download ik dingen op mijn computer altijd via een kabel aan mijn telefoon met 4G. Vroeger downloade ik programma's met ongeveer 6 tot 8 MB per seconde maar sinds kort is dit nog maar 500KB tot 800KB.  Weet iemand waardoor dit komt?    Met vriendelijke Groet, Julius

4
pipodeclown
Goldmember
3 jaar geleden
C
CH1
gevraagd in Netwerk en verbinding

Melding dat ik België zit, maar zit gewoon in NL

Goedenavond,   Vanmiddag een telefoontje gehad van dit nummer (0614094109) en teruggebeld. Kreeg geen gehoor. Ben toch even gaan googlen. Zag dat dit nummer vaker mensen lastig valt. Ik heb het nummer direct geblokkeerd.    Nu krijg ik om 22:00 een melding van Tele2 dat ik het België ben (standaard bericht “ Welkom in België , het land van Suske en …... En dat terwijl ik gewoon op de bank zit in NL. Vindt dit erg vreemd. Heeft hier iemand ervaring mee?   Mvg Ch

7
theocoppes
3 jaar geleden
Jean-Francois
Jean-FrancoisAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

welke 4G snelheid mag ik verwachten van Tele2?

Sinds een dag ben ik overgestapt van TMobile naar Tele2. Ik schrik van de lage 4G snelheid: 4-6Mbps. Bij Tmobile was dat veel hoger.  Welke snelheid mag ik eigenlijk van Tele2 verwachten? 

12
pipodeclown
Goldmember
3 jaar geleden
Jimsky_
Jimsky_Durft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding

geen service meer

Goedemiddag,   Ik heb op mijn telefoon geen verbinding meer, ik heb geen internet meer en kan ook niet bellen of gebeld worden.   Bovenin staat '’geen service'’, ik word een beetje moedeloos aangezien telefoon aan/uit doen en al die stappen die online staan niet werken.   Ik heb ook op de mijntele2 app gekeken, en daarin staat bij factuur april nog steeds '’wij verwerken je factuur'’ zal het kunnen zijn dat ze de betaling nog niet hebben gecontroleerd en dus mijn abonnement al stop hebben gezet?

1
eric
Ere-member
3 jaar geleden
M
MariekjehhJunior
geplaatst in Netwerk en verbinding

Ontzettend slecht bereik

Hi, Al langere tijd heb ik behoorlijk slecht bereik thuis. Ik woon in een dorp en heb binnen, aan de voorkant van het huis meestal één streepje bereik. Heel soms als ik naar buiten ga worden dit er twee. Achter huis heb ik geen tot één streepje. 4G werkt vaak ook niet of nauwelijks. Nu had ik hier nooit zo'n probleem mee, vaak belde ik degene die mij probeerde te bereiken terug met onze vaste lijn. Helaas werk ik momenteel vanuit huis en wordt ik veel gebeld door collega's. Die kan ik niet terugbellen wegens een algemeen nr.   Lang verhaal kort, ik kan niet zonder mobiele telefoon! Nu valt vaak het bereik tussentijds weg waardoor ik niet te verstaan ben of het gesprek wordt afgebroken. Het liefst zou ik gewoon overstappen naar een andere provider, maar dit kan helaas pas vanaf oktober. Is er een mogelijkheid om dit voor elkaar te krijgen? Ik heb geen zin om alle kosten voor de resterende periode te moeten betalen, terwijl ik geen/slecht bereik heb. Natuurlijk had ik hier eerder achtera

9
A
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden