Vast internet

Mijn internet doet het niet.mijn ouders passen op mijn huis en hond ik zelf ben op vakantie.HELP Ze kunnen zonder interenet dus ook geen televisie kijken. We hebben gebeld en zouden een bericht sms krijgen om een afspraak te maken met de monteur maar nog niets ontvangen. Ik kan van afstand weinig doen HEEEEELP

Beste mensen, Ik had gisteren van 12:00 tot en met ongeveer 16:30 geen internet waardoor het voor mij onmogelijk was om te werken. Dit was voor mij storend, omdat ik niet kantoor kon gaan gezien de huidige coronamaatregelen. Ik vroeg me af of ik daarom een compensatie kan krijgen en bij wie ik terecht moet daarvoor.

Goedemiddag, mijn probleem is het volgende : ik kan wel inloggen op mijn tele2 mail. Maar wil ik echter inloggen op “Mijn tele2 thuis “ om mijn gegevens in te zien dan lukt dit op géén enkele keer. Eerst dacht ik aan een storing en heb ik een aantal dagen gewacht . Maar vanaf vorige week probeer ik iedere dag in te loggen en lukt dit niet. chat geprobeerd maar hier kom ik niet verder mee. Heeft iemand hier tips, ik hoor het graag, alvast bedankt, Mieke

Hey iedereen, Wij lopen hier al een aardige tijd met internet problemen, we maken nu gebruik van het Entree internet abonnement als ik het mij goed herinner wat zo een 10 MPBS download zou moeten hebben (geen idee over upload). Zelfs als ik alleen thuis ben met maar 1 apperaat verbonden op de router via kabel ontvang ik nooit een snelheid die hierbij in de buurt komt. Volgens Tele2 hebben wij recht op 80% van de internet snelheid van ons abonnement maar wij ontvangen nu maar 6020 kbps wat negen van de tien keer lager is en zelfs deze snelheid zie ik nooit op mijn apperaten, Nu heeft een van de Tele2 mensen gezegt dat de interactieve TV box het interet langzamer maakt maar zelfs nu dat we die een aantal maanden niet hebben gebruikt hebben we nogsteeds issues met onze internet verbinding. Screenshot router: Screenshot is genomen om 3:07AM Wij hebben inmiddels ook al meerdere routers en kabels getest (allemaal van Tele2) zonde enige verandering, en we lopen al best lang met deze issues. A

Klopt het dat het internet en de tv er uit liggen, regio Enschede?

Niets doet het meer geen tv internet en telefoon.

Yo. Ik heb een abonnement voor 20Mb/s maar kom nog niet eens aan 1Mb/s. Heeft er nog iemand last van dit probleem en wat heb je eraan gedaan? Bedankt.

Een keer in de paar dagen, kan ik niet internetten via WiFi op mijn telefoon met de router want er staat een uitroepteken bij de WiFi teken op mijn telefoon. Als ik de stekker van de router uit trek en er weer in doe doet het weer een paar dagen max 3 dagen en dan weer de zelfde. Dat is sinds dat ik deze nieuwe tel heb van 2021. Waar kan het aan liggen.

Al de hele dag geen internet en tv in Den Haag postcode 2562. Is er een storing bekend?

K heb als sinds vanmiddag geen internet. K zie de wifi logo wel maar k kan het niet gebruiken. Iemand die kan helpen?

Hoi allemaal, Het internet doet het sinds vanochtend niet meer. Dsl lampje brand wel. Internet lampje brande rood vanochtend, maar na reset, brand die ook niet meer. Ik hoor graag of iemand een idee heeft wat ik kan doen. Albast bedankt!

Hey folks! As I will go back to my home country, someone will take over my room. And she also wants to take over the Internet subscription, Could this be possible? How can I do that? Thanks!

Sinds deze nacht/ochtend doet het internet het niet. Ik woon in Leiden. Het lampje bij internet brandt rood. Ik heb al 2x de stekker eruit en weer erin gedaan, maar dat helpt helaas niet. Router reset ook niet. Kunnen jullie me helpen? De klantenservice is gesloten vandaag vanwege hemelvaart.

Internet, telefoon en tv liggen er hier uit. Modem al een aantal malen gereset. Ik krijg de melding: WiFi zonder Internet

Ik heb sinds vanmorgen geen internet in Wageningen. Het lampje op de modem is rood, ook na aan en uitzetten. Ik kan geen storing vinden? En de klantenservice is dicht. Ik ben behoorlijk afhankelijk van internet vanwege mijn werk (en ik werk vandaag). Zijn er meer mensen met problemen?

Rood lampje op de modem, aan- en uitzetten verhelpt het probleem niet. Iemand een idee?

De gehele ochtend is er al geen vaste lijn verbinding meer in 2377ec gebied. Alle bedrading nagelopen maar lampje “internet” blijft rood branden Hierdoor geen internet en bellen mogelijk. Er zijn ook geen gemelde werkzaamheden.

Sinds deze nacht/ochtend doet het internet het niet. Het lampje bij internet brandt rood. Ik heb al 2x de stekker eruit en weer erin gedaan, maar dat helpt helaas niet. Kunnen jullie me helpen? De klantenservice is gesloten vandaag vanwege hemelvaart.

Beste mensen, Wij zijn zo ontzettend ontevreden over de internet snelheid + service vanuit Tele2 dat het pijn doen… we willen dan ook graag ons abonnement opzeggen. Dit kun je schijnbaar doen via de ‘MijnTele2’ omgeving? Echter komen we daar met geen koevoet in. Steeds als we in willen loggen krijgen we OF de melding dat we geen abonnement hebben (erg vreemd, we betalen er wel voor) of we krijgen de melding dat de login verkeerd is. Een nieuw wachtwoord opvragen lukt dan ook weer niet, zucht. Enfin, hopelijk kan iemand mij vertellen hoe ik a) via een makkelijke weg kan opzeggen en b) hoe ik ons account weer kan benaderen? Natuurlijk kan ik ook bellen, dat heb ik inmiddels al een paar keer gedaan. Dank en groet!

Goedemorgen, In verband met verhuizing naar het buitenland heb ik een tijdje terug mijn Tele2 Internet abbonement opgezegd per 6 mei 2021. Het liep op die datum af, dus ik heb alleen even gebeld om te bevestigen dat ik niet wou verlengen en dat het echt op 6 mei afloopt. De telefoniste bevestigde dit en heeft het contract per die datum laten aflopen. Nu vroegen de nieuwe bewoners mij of ze het contract konden overnemen en dat vond ik prima. Ze hebben hiervoor zelf een formulier ingevuld en ik heb mijn benodigde gegevens naar hen gestuurd. Tot zover alles in orde. Nu ontving ik vorige week een bericht van de nieuwe bewoners dat ze een doos (geaddresseerd aan mij) hebben ontvangen van Tele2 waarin ze de oude modem moeten opsturen. Ik vermoed dat dit is omdat mijn contract endigt, maar er een miscommunicatie is geweest bij Tele2 over het feit dat de nieuwe bewoners het contract overnemen. Ik zit nu in het buitenland en heb geen idee wat ik moet doen. Het lijkt me dat dit per ongeluk is ge

Goedemorgen, Ik zit nu sinds 2 dagen met het probleem dat mijn telefoons, tv ed geen ip adres meer kunnen ophalen. Gistermorgen begon het ineens, stekker uit de router gaf in eerste instantie de oplossing en gisteren hele dag goed. Dat wil zeggen gewoon tv, wifi enz.. Vanmorgen weer hetzelfde verhaal, alleen nu helpt helemaal niks meer. Dus geen wifi (wel vol bereik en signaal) en geen tv. Blijft continu in beeld staan; kan ip adres niet ophalen. Het vreemde was wel dat gisteren alleen mijn vrouw met haar Huawei wel wifi had, maar ik, mijn zoon, tv dus allemaal niet. Ze is momenteel aan het werk, dus dat kan ik nu niet nagaan. Iemand nog een fantastische suggestie? Mvg Wout

Geachte mw/heer/Tele2, ik heb Internet Light en mijn internetsnelheid is erg laag. Mijn situatie: Internet Light (zover ik begrijp is de maximale downloadsnelheid rond 20Mbps en minimaal 75% ervan dus 15Mbps) Downloadsnelheid 1.4Mbps (in de praktijk 1Mbps als ik download) (zie Tele2 snelheidstest hieronder) Uploadsnelheid 0.1Mbps (zie Tele2 snelheidstest hieronder) Vaste bedrade ADSL verbinding Nieuwe laptop Twee jaar oude witte modem met twee antennes De postcodecheck kon ik niet meer vinden op jullie site. Waar kan ik deze vinden? Waarom is mijn downloadsnelheid alleen maar 10% van de minimale downloadsnelheid die jullie garanderen? Wat kan ik doen om de snelheid te verhogen? Bij voorbaat bedankt voor uw/jullie hulp. Met vriendelijke groet, dhr. Skule Pramm

Ik zou graag mijn 20mbps internetabonnement willen verhogen, ik heb een alles één abonnement, met light internet, bellen, en 2 tv ontvangers met opnemen van tele 2. ik heb echter de eerste maanden het light pakket gehad maar dit is toch te langzaam, en na lang twijfelen toch besloten liever wat meer te betalen voor meer snelheid, ik haal 10mbps gemiddeld en met wifi 3mbps gemiddeld. Kan amper youtube kijken als de tv ook nog aanstaat, dus ik probeer het aan te passen mijn mijn tele2 maar ik kom er niet uit, ik wordt telkens naar tmobile verwezen maar ik heb niks met tmobile te maken. Zou iemand het dan kunnen regelen, en wat zijn de kosten ? dit is bij het afsluiten mij toegezegd dat dit altijd mogelijk is, en staat ook op de site :

Sinds ochtend is er geen internet. Het rode lampje "internet" brandt aan. Kabels gecontroleerd, 2 keer 2 min zonder strom, 2 keer resetten. Helpt niets. Hoe verder?

Nu tele2 geen thuis abbonementen meer verkoopt, Wat gaat er in de toekomst gebeuren? wordt dit uiteindelijk stop gezet? ben net klant sinds november namelijk. (en ook dit lijkt een beetje de kant op te gaan wat er met telfort gebeurde en verdween in kpn en stilltetjes ook opgeslokt wordt door de grote bedrijven, dit geval tmobile) En wat ik ook raar vind, ik wou ook tele2 mobiel nemen en zo alles goedkoop te combineren, ik kan als tele2 thuis klant geen combivoordeel krijgen als ik ook tele2 mobiel zou nemen, enkel als ik tmobile thuis neem?!. dus ik moet overstappen naar een ander merk, wat niet kan omdat ik een jaarcontract heb alles bij tele2, geen voordeel >tmobile en tele2 wel… Toch jammer dat tmobile meer wordt gepromoot als tele2 zelf, als ik graag tmobile wou had ik daar meteen wel heen gegaan.