Skip to main content

Geachte mw/heer/Tele2, ik heb Internet Light en mijn internetsnelheid is erg laag. Mijn situatie:

  • Internet Light (zover ik begrijp is de maximale downloadsnelheid rond 20Mbps en minimaal 75% ervan dus 15Mbps)
  • Downloadsnelheid 1.4Mbps (in de praktijk 1Mbps als ik download) (zie Tele2 snelheidstest hieronder)
  • Uploadsnelheid 0.1Mbps (zie Tele2 snelheidstest hieronder)
  • Vaste bedrade ADSL verbinding
  • Nieuwe laptop
  • Twee jaar oude witte modem met twee antennes
  • De postcodecheck kon ik niet meer vinden op jullie site. Waar kan ik deze vinden?

Waarom is mijn downloadsnelheid alleen maar 10% van de minimale downloadsnelheid die jullie garanderen? Wat kan ik doen om de snelheid te verhogen?

 

Bij voorbaat bedankt voor uw/jullie hulp.

 

Met vriendelijke groet,

dhr. Skule Pramm

 

Bel de klantenservice. Die kunnen een lijnmeting doen en eventueel een monteur aansturen.


Je zegt dat je ADSL bedraad is, maar is de verbinding tussen je modem en laptop dat ook als je test?


Je zegt dat je ADSL bedraad is, maar is de verbinding tussen je modem en laptop dat ook als je test?

Hoi Pipo, ja draad tussen modem en laptop tijdens testen. Skule


Bel de klantenservice. Die kunnen een lijnmeting doen en eventueel een monteur aansturen.

Hoi Eric, bedankt voor goed tips. Doe ik:) Skule