Sinds deze nacht/ochtend doet het internet het niet. Ik woon in Leiden. Het lampje bij internet brandt rood. Ik heb al 2x de stekker eruit en weer erin gedaan, maar dat helpt helaas niet. Router reset ook niet. Kunnen jullie me helpen? De klantenservice is gesloten vandaag vanwege hemelvaart.
Beste antwoord door Sogeking
Bekijk origineel berichtHier in Leiden helaas ook problemen, dus waarschijnlijk een storing. Sinds afgelopen nacht is de internet verbinding weggevallen op meerdere devices. Mijn modem
lijkt wel een link status te hebben, maar geen PPPoE.
Dit gebeurde vorig jaar ook eens, en het duurde destijds een hele dag voordat het verholpen werd.
Kan iemand van Tele2 dit oppikken? Thanks! Herstarten modem helpt niet.
Dennis
Ik woon ook in Leiden….. Zelfde probleem; vanochtend al 3x het modem opnieuw opgestart, nog steeds geen internet, geen TV, geen vaste telefoon verbinding. De klantenservice is dicht.
Ik kon hier nu alleen komen door mijn werk-telefoon (niet-Tele2) te gebruiken.
Zelfde probleem. Ook in Leiden. Modem werkt niet ook na paar keer herstarten met wat tijd ertussen enzo. Aangezien ik mijn muziek altijd via internet luister dus ook geen muziek... fijne feestdag allemaal
Daarbij wil ik er aan toevoegen dat de chatbot zeer frusterend en nutteloos was.
Ik kreeg net dit door via de chat: Ja, we zijn ervan op de hoogte. We krijgen deze meldingen net via de chat binnen (zijn sinds 10.00 uur open). We gaan dit direct allemaal signaleren en ik hoop dat het heel snel wordt opgelost.
Er staat nu wel een melding online:
Het lijkt te zijn opgelost. Thanks Tele2.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
