Skip to main content

Thuis

Welkom bij Tele2 Thuis

1914 Topics
H
HannekevandalsenAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
Problemen in Zeist

Is er een storing bekend in regio Zeist Zuid/west?

752
Marciano van Tele2
Moderator
2 jaar geleden
M
margotroijackersAan het warmlopen
gevraagd in TV
ziggo sport totaal app inloggen via tele 2 werkt niet

Vandaag voor het eerst in lange tijd Formule 1 niet live kunnen kijken op tv. Ik heb een Tele2 abonnement met Ziggo Sport Totaal als extra pakket. Altijd heb ik via de Ziggo Totaal Sport app in kunnen loggen via Tele2. Vandaag lukte dit echter niet. Ik krijg als ik op inloggen druk alle providers te zien. Als ik echter op Tele2 druk krijg ik alleen een wit scherm te zien. Ik heb mijn telefoon gecontroleerd op updates en ook de Ziggo Sport Totaal app. Alles was up to date. Als ik op andere providers druk krijg ik wel een inlogscherm te zien van deze providers, alleen die van Tele2 niet. Wat kan ik doen? Ik zag dat er ook een Ziggo Go app was voor het terugkijken van wedstrijden en dergelijke alleen deze vraagt dat om de inloggegevens van Ziggo. Ik neem aan dat je als Tele 2 gebruiker hier geen gebruik van kan maken? En zo ja, welke inlog gegevens gebruik je dan? De gebruikersnaam van Tele2 of heb je dan toch een ziggo account nodig? En heb je wel een ziggo account als je dus bij Tele2 z

76710
Floor109
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Vast internet
Weer routing problemen?

Zijn er weer problemen met routing? Weer bepaalde websites onbereikbaar, op twitch willen videos niet meer laden. T-mobile meld wel nieuwe problemen, maar hier geen storingsmelding.Zie ook https://community.t-mobile.nl/algemeen-490/problemen-vast-internet-en-tv-t-mobile-thuis-23-11-2021-336288

21210
A
2 jaar geleden
M
Mh2021Durft te posten
gevraagd in E-mail
Mijn emails zijn allemaal verdwenen uit mijn inbox

Zondag avond zag ik tot mijn schrik dat al mijn emails waren verdwenen. De enige email die er stond was een “nieuwe” email die was aangekomen om 13:00. Ik kan wel nog emails ontvangen en sturenIk heb gezien dat jullie dit fixen door de email te synchroniseren. Ik woon in het buitenland and jullie nummer is voor mij niet bereikbaar. Ik zou graag al mijn emails weer terug willen hebben! :)

1073
Floor109
2 jaar geleden
Nooi72
Nooi72Aan het warmlopen
gevraagd in E-mail
Kan ineens geen versatel mail meer versturen op Iphone

Het heeft altijd gewerkt maar kan ineens geen mail meer versturen op mijn iphone. Ik gebruikte altijd smtp.versatel.nlEn serverpoort 465

2886
theocoppes
2 jaar geleden
L
LV91Durft te vragen
gevraagd in TV
NLZiet app werkt niet op smart TV

Hey Tele2, Onze NLZIET app op onze Samsung smarttv speelt geen live tv meer af. Volgens de klantenservice van NLZIET is dit een probleem wat specifiek speelt voor klanten met een tele2 televisie abonnement. Is dit probleem bij jullie bekend, en zo ja, wanneer kunnen we een oplossing verwachten? Erg vervelend dit ;) Alvast bedankt! L

6205
A
2 jaar geleden
F
fam.pouweJunior
gevraagd in TV
Geen zenderinformatie

Hoi hoi,Zie al een paar dagen dat de tv-gids niet compleet is, zeker wanneer je naar een paar dagen later kijk. Is dit bekend? Zo ja, wat is de oplossing? Zo nee, graag een oplossing want ga einde van de week op vakantie en wil wat dingen programmeren. Mvg, Marianne

1742
F
2 jaar geleden
Brian
BrianOud Moderator
gepubliceerd in TV
Testers gezocht voor de nieuwe Tele2 TV app!Aanmeldingen gesloten

Houd jij van gadgets, ben je gek op alles wat te maken heeft met TV en weet jij hoe het beter kan? Dan zijn we op zoek naar jou! We zoeken namelijk testers voor de vernieuwde Tele2 TV app. We hebben slechts ruimte voor 100 testers dus wees er snel bij!​Wij zijn heel benieuwd hoe jullie de nieuwe Tele2 TV app op Android en/of iOS ervaren en willen de komende periode de tijd nemen om deze met jullie te testen.AanmeldenAanmelden voor de test doe je via deze link. Je hoeft alleen je e-mailadres en Mijn Tele2 gebruikersnaam door te geven, daarna ontvang je binnen een aantal werkdagen een uitnodiging voor Testflight voor Apple of een uitnodiging voor Android op je Gmail adres. Meld je na het invullen van het formulier ook direct aan voor de ‘Friendly User Test Tele2 TV’ groep. Zodra je bent toegelaten tot het besloten testgedeelte, kan je daar je ervaringen en feedback delen met de andere testers en ons TV team! Aanmelden kan tot 15 november 2021.Voorwaarden voor deelname aan de Tele2 TV Tes

12377
Floor109
2 jaar geleden
Pe1pke
Pe1pkeAan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
Dwangbevel ontvangen na opsturen modem

Modem verstuurd naar antwoord nr in Waalwijk vervolgens 4 weken later een dwangbevel om de modem op te sturen ,welke volgens track en tracé bezorgd is in Waalwijk Nu ben ik volledig ongerust geraakt , heb alle aanwijzingen opgevolgd en toch een dwangbevel ontvangen, nu raak ik eerder blij dan bang en zou er nu dan aangifte gedaan moeten worden bij de politie? Is dit dwangbevel verstuurd door de concurrentie? 

807
Pe1pke
2 jaar geleden
M
markuiAan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
Routing vanaf mijn huis naar specifiek IP-adres lukt niet

Hoi,Sinds vanochtend lukt het mij niet om vanuit huis het IP-adres 77.243.160.12 te bereiken. Ik heb een glasabonnement bij Tele2, via het netwerk van KPN. Gisteren werkte het nog. Het lijkt erop dat er werkzaamheden zijn geweest waardoor de routing nu niet goed gaat. Ik heb een tracert gedaan. Ik kom dan op de eerste hub, 1-232-208-87.ftth.glasoperator.nl [87.208.232.1] en dan kom ik niet verder. Met andere webpagina's heb ik tot dusver geen problemen. Als ik een hotspot op mijn telefoon opzet, kom ik wel bij 77.243.160.12 en tracert komt dan zelfs helemaal tot de destination. Zie de toegevoegde screenshots.Het ligt echt niet aan mijn thuisnetwerk, het ligt aan de provider. Klantenservice van Tele2 gebeld maar zij kunnen me hiermee niet helpen. Zij raadden me aan dit forum te gebruiken, in de hoop dat iemand in het hoofdkantoor van Tele2 dit leest en een netwerktechnicus bij T-Mobile kan inschakelen om op de betreffende hub op 87.208.232.1 te controleren waarom de routing mislukt.Hier

2054
Floor109
2 jaar geleden
wilmadick
wilmadickAan het warmlopen
gevraagd in E-mail
het versturen van email is geblokkeerd, hoe kan dit?

Mijn email komt wel binnen maar als ik iets wil verzenden krijg ik een email dat ik geblokkeerd ben. Kan dit opgelost worden? 

1835
wilmadick
2 jaar geleden
K
KimpAan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
API / privacyscheiding uitschakelen modem?

Beste mensen, Ben al een poosje bezig met zoeken op t net maar kom er niet uit. Heb poosje terug het wachtwoord vd Wifi veranderd en sindsdien maken mijn printer en telefoon geen contact meer. Ik zie dat mijn printer op hetzelfde netwerk is aangesloten, maar ze kunnen op de een of andere manier niet met mekaar verbinden. Zou dit aan de privacyscheiding kunnen liggen? Zoja, hoe schakel ik die uit? Heb al tig keer gezocht in het schema van de modem, maar zie geen knop om die uit te schakelen. Wie o wie kan mij helpen??

3919
Floor109
2 jaar geleden
S
SpieringsDurft te vragen
gevraagd in TV
Nog geen Track en Trace voor nieuwe decoder

Vanmiddag contact gehad ivm kapotte decoder. Wordt een nieuwe opgestuurd maar zouden mij een mail sturen met een track en tracé voor de decoder , echter niets ontvangen.  Hopelijk is alles wel goed gegaan , hebben nu geen tv.Kan iemand het nakijken ?Mvg Spierings 

321
Floor109
2 jaar geleden
M
Martijn 1980Aan het warmlopen
gevraagd in TV
terug betaling

Terug betaling van laatste factuur

1588
Floor109
2 jaar geleden
eamorpurgo
eamorpurgoSnapt hoe het werkt
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
IP adres Cloudflair 1.1.1.2 instellen op ZTE modem

Ik wil mijn modem DNS instellen zodat het via de Cloudflare servers verloopt met hun IP 1.1.1.2 en 1.0.0.2, maar ik kan nergens de plek vinden waar en hoe dat te doen. Ik heb gezocht op het internet maar het lijkt wel of mijn modem software half geïnstalleerd is want ik mis heel veel opties…. https://developers.cloudflare.com/1.1.1.1/setup-1.1.1.1/router

1826
eamorpurgo
3 jaar geleden
M
munckhofcastroAan het warmlopen
gevraagd in E-mail
verzenden emails niet meer mogelijk via Outlook

Hallo, sinds 2 maanden kunnen wij niet meer mails versturen. Ontvangen van mails is geen probleem. Wij hebben een Tele2 emailadres wat gekoppeld is aan Outlook. Dit hebben wij al jaren zo en tot 2 maanden terug nooit geen problemen gehad. Als wij een mail verzenden komt die wel in de map "Verzonden " te staan maar de mail komt niet binnen bij de ontvanger. Dit probleem is zowel op de laptop als op onze telefoons (1x Samsung + 1x IPhone). Wij krijgen daarna een mail binnen met onderstaande foutmelding:This is the mail system at host smtp02.tele2.isp-net.nl.I'm sorry to have to inform you that your message could notbe delivered to one or more recipients. It's attached below.For further assistance, please send mail to postmaster.If you do so, please include this problem report. You candelete your own text from the attached returned message.                   The mail system<munckhofcastro@tele2.nl>: host out.se.isp-net.nl[82.215.18.3] said: 451 Your    account has been locked. Pleas

8815
Floor109
3 jaar geleden
P
pHneutraalSnapt hoe het werkt
gevraagd in Vast internet
Internet verbinding weg, Leiden centrum

Hi! De internet verbinding aan de Langegracht te Leiden is helaas weggevallen. Toevallig zijn ze ook met wegwerkzaamheden bezig voor mijn appartement. Misschien dat het hier iets mee te maken heeft? Kan dit opgepikt worden door Tele2? Veel dank.  Hartelijke groet, Dennis (- Update, ik heb met een medewerker van Tele2 gesproken. Het probleem met de locale DSLAM is bekend. Er wordt aan gewerkt, dus wacht ik even af. ) 

392
Johrick van Tele2
Moderator
3 jaar geleden
A
ajsiedenburgRijzende ster
gevraagd in TV
CNN steeds vaker geen beeld en geluid

Was al regelmatig, maar de laatste tijd steeds vaker. Hoe kan dat toch? Lijkt af en toe wel de steentijdperk, zo moeilijk kan dat toch niet zijn om dit op te lossen? Vrienden die Ziggo hebben hebben nooit dit soort problemen.

442
A
3 jaar geleden
F
Fatima bajwaDurft te vragen
gevraagd in Vaste telefonie
Lastig gevallen door buitenlands telefoon nummer

00923414076207 ik word lastig gevallen op mijn vaste telefoon door bovenstaande telefoonnummer.  De beller beweerd dat hij verre familie van ons is. Terwijl wij hun niet kennen. Graag deze nummer blokkeren. 

1203
Floor109
3 jaar geleden
Byzonder
ByzonderDurft te vragen
gevraagd in TV
Beschadigd tv pakket bestelling ontvangen

Sinds vorige week vrijdag. Geen tv, bleef opstarten. Ivm afwezig op zaterdag kon ik pas maandag bellen. Na 1 uur 30min was er geen oplossing en was ook mijn internet weg.(3xaangegeven dat het aan het tv kastje ligt) Dan moest er maar een monteur komen. Die kwam woensdag. Hij kon wel internet weer aan de praat krijgen maar mijn tv kast is van ouderdom stuk gegaan. Er moest een nieuwe komen. Die zou dan vrijdag komen. Maar niet werd vandaag (zaterdag). Nu wil ik hem installeren. Dus open de doos, zit een vieze afstands bediening in die flink gebruikt is, een stekker die kapot is, en niet in het stopcontact kan daardoor. Verder ontbreekt de voedings adapter. Tv kasje is aan de achterkant beschadigd diverse krassen. De aansluiting waar de stekker met pinnetjes in moet ziet er stuk/versleten uit.Na jaren klant van tele 2 te zijn voel ik me niet serieus genomen. Zit ik weer dagen zonder tv. Beschamend. Ik wil een oplossing. 

692
Johrick van Tele2
Moderator
3 jaar geleden
H
HRJDurft te vragen
gevraagd in E-mail
Serveridentiteit niet gecontroleerd

Hi, Sinds een week krijg ik op mijn Iphone willekeurig de melding “serveridentiteit niet gecontroleerd”. De identiteit van ‘databundelgebruikt.tele2.nl’ kan niet worden geverifieerd. Wat is dit en hoe zorg ik ervoor dat dit niet telkens in beeld komt? Bedankt!

13631
Johrick van Tele2
Moderator
3 jaar geleden
S
smavanassenIs lekker bezig
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
UTP kabel voor modem

Hi allen,Bij een verbouwing is al mijn elektra vernieuwd. Mijn telefoonkabel zat in de voorkamer op de eerste verdieping, zit nu in de meterkast (6 meter bij het oude punt vandaan) maar er zit nu een UTP aansluiting (de standaardinternetkabelbreedte) op. De elektricien heeft dit doorgemeten, het signaal gaat nog door deze kabel. Voor mijn modem (type: ZTE) heb ik echter een DSL aansluiting nodig. Bij mijn oude punt kan ik niet meer, dit ligt onder de vloer.Kan ik deze UTP kabel gebruiken als basis voor mijn DSL aansluiting? Zo ja, hoe doe ik dat dan het makkelijkst? Zijn hier tussenstukjes voor (van RJ45 naar RJ11 denk ik) of kan ik beter de kabel strippen en dit zelf opnieuw verbinden met een DSL opzetstukje?Als dit allebei niet werkt, wat is dan de oplossing om mijn modem aan te kunnen sluiten? Ik heb ook een COAX liggen.Alvast bedankt!Groeten,Suzan

2343
eric
Ere-member
3 jaar geleden
M
MarkEMBlijvertje
gevraagd in Wifi
Wel bekabeld internet, maar geen internet via de Wifi??

Hi Folks,Heb een raar probleem waarvan ik in het forum vergelijkbare issues vind, maar geen oplossing welke bij mijn situatie eea oplost.Daar wij in huis al enkele maanden een instabiel internet situatie hebben, besloot ik afgelopen week om het Tele2 comtrend 2 modem volledig te resetten naar de Tele2 aflever instellingen.Nadat het modem opnieuw opgestart was heb ik via een bekabelde verbinding 192.168.1.1 ingegeven en een standaard scherm te zien gekregen waarop ik alleen het SSID en wachtwoord kon aanpassen wat ik uiteindelijk alleen voor het wachtwoord gedaan heb.Hoewel het in eerste instantie leek alsof het netwerk en bijbehorend internet verbinding goed werkten, viel al snel de internet verbinding weg voor iedereen. Dus op de laptops en telefoons.Hierbij betreft het een Windows omgeving, Linux, IOS en Android. Hij lijkt dus niet bv een Windows issue te zijn.Reboten van het modem levert geen verbetering op. Alle devices zien de betreffende SSID en kunnen uiteindelijk wel verbinding

161044
M
3 jaar geleden
K
KersIs lekker bezig
gevraagd in E-mail
Kan geen mail verzenden vanuit Outlook

Sinds mei 2021 kunnen we vanuit Outlook geen mail meer versturen. Ontvangen is geen probleem. Dat hebben we wel eerder gehad, er bleek toen iets geblokkeerd te zijn op de uitgaande mail server van Tele2. Heeft weken geduurd maar uiteindelijk werkte het weer. Nu uit het niets weer. Even gewacht maar geen oplossing. Contact gezocht met de helpdesk en de technische mensen moesten toegang krijgen tot onze mail om het e.e.a. uit te zoeken. Toestemming gegeven en het werkt nu wel vanuit de webmail (wat een soort doorgeefluik is, mailbox blijft altijd leeg). Echter nog niet vanuit Outlook. Na contact met Tele2 is het blijkbaar mijn probleem omdat ik een extern programma gebruik. Op de vraag of zij uit kunnen sluiten dat het aan hun smtp server ligt, kreeg ik geen antwoord. Na lang gedram wilde ze het als een “incident“ aankaarten maar daar zou niet op teruggekomen worden. Als er meer mensen met hetzelfde probleem waren, dan gingen ze wel kijken. Als klant word ik hier niet gelukkig van. Wij z

63415
Floor109
3 jaar geleden
gerrit7104
gerrit7104Starter
gevraagd in Wifi
Wifi valt steeds uit. Wel verbinding geen internet. Wel via lan kabel

Beste, Het lijkt op een DNS probleem. Meerdere malen per week van internet via wifi uit voor een half uur.  Het modem van Tele2 Was drie keer niks dus ASUS ertussen gezet jaren geleden. Werkt uitstekend Signaal sterkte uitstekend. Via LAN uitstekend verbinding met internet,  Het ligt niet aan het wifi, ik denk dat DNS server aan de Tele2 kant niet lekker loopt. 

1648
Floor109
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden