Thuis

Goedemiddag, sinds een half uur ongeveer hebben we (weer) geen vast internet, regio Utrecht. Is er meer bekend? Modem al 2 maal herstart. De laatste tijd zijn er vaak storingen bij ons. Is daar een verklaring voor?

Is er een storing bekend in regio Zeist Zuid/west?

Vandaag voor het eerst in lange tijd Formule 1 niet live kunnen kijken op tv. Ik heb een Tele2 abonnement met Ziggo Sport Totaal als extra pakket. Altijd heb ik via de Ziggo Totaal Sport app in kunnen loggen via Tele2. Vandaag lukte dit echter niet. Ik krijg als ik op inloggen druk alle providers te zien. Als ik echter op Tele2 druk krijg ik alleen een wit scherm te zien. Ik heb mijn telefoon gecontroleerd op updates en ook de Ziggo Sport Totaal app. Alles was up to date. Als ik op andere providers druk krijg ik wel een inlogscherm te zien van deze providers, alleen die van Tele2 niet. Wat kan ik doen? Ik zag dat er ook een Ziggo Go app was voor het terugkijken van wedstrijden en dergelijke alleen deze vraagt dat om de inloggegevens van Ziggo. Ik neem aan dat je als Tele 2 gebruiker hier geen gebruik van kan maken? En zo ja, welke inlog gegevens gebruik je dan? De gebruikersnaam van Tele2 of heb je dan toch een ziggo account nodig? En heb je wel een ziggo account als je dus bij Tele2 z

Zijn er weer problemen met routing? Weer bepaalde websites onbereikbaar, op twitch willen videos niet meer laden. T-mobile meld wel nieuwe problemen, maar hier geen storingsmelding. Zie ook https://community.t-mobile.nl/algemeen-490/problemen-vast-internet-en-tv-t-mobile-thuis-23-11-2021-336288

Zondag avond zag ik tot mijn schrik dat al mijn emails waren verdwenen. De enige email die er stond was een “nieuwe” email die was aangekomen om 13:00. Ik kan wel nog emails ontvangen en sturen Ik heb gezien dat jullie dit fixen door de email te synchroniseren. Ik woon in het buitenland and jullie nummer is voor mij niet bereikbaar. Ik zou graag al mijn emails weer terug willen hebben! :)

Het heeft altijd gewerkt maar kan ineens geen mail meer versturen op mijn iphone. Ik gebruikte altijd smtp.versatel.nl En serverpoort 465

Hey Tele2, Onze NLZIET app op onze Samsung smarttv speelt geen live tv meer af. Volgens de klantenservice van NLZIET is dit een probleem wat specifiek speelt voor klanten met een tele2 televisie abonnement. Is dit probleem bij jullie bekend, en zo ja, wanneer kunnen we een oplossing verwachten? Erg vervelend dit ;) Alvast bedankt! L

Hoi hoi, Zie al een paar dagen dat de tv-gids niet compleet is, zeker wanneer je naar een paar dagen later kijk. Is dit bekend? Zo ja, wat is de oplossing? Zo nee, graag een oplossing want ga einde van de week op vakantie en wil wat dingen programmeren. Mvg, Marianne

Modem verstuurd naar antwoord nr in Waalwijk vervolgens 4 weken later een dwangbevel om de modem op te sturen ,welke volgens track en tracé bezorgd is in Waalwijk Nu ben ik volledig ongerust geraakt , heb alle aanwijzingen opgevolgd en toch een dwangbevel ontvangen, nu raak ik eerder blij dan bang en zou er nu dan aangifte gedaan moeten worden bij de politie? Is dit dwangbevel verstuurd door de concurrentie?

Hoi, Sinds vanochtend lukt het mij niet om vanuit huis het IP-adres 77.243.160.12 te bereiken. Ik heb een glasabonnement bij Tele2, via het netwerk van KPN. Gisteren werkte het nog. Het lijkt erop dat er werkzaamheden zijn geweest waardoor de routing nu niet goed gaat. Ik heb een tracert gedaan. Ik kom dan op de eerste hub, 1-232-208-87.ftth.glasoperator.nl [87.208.232.1] en dan kom ik niet verder. Met andere webpagina's heb ik tot dusver geen problemen. Als ik een hotspot op mijn telefoon opzet, kom ik wel bij 77.243.160.12 en tracert komt dan zelfs helemaal tot de destination. Zie de toegevoegde screenshots. Het ligt echt niet aan mijn thuisnetwerk, het ligt aan de provider. Klantenservice van Tele2 gebeld maar zij kunnen me hiermee niet helpen. Zij raadden me aan dit forum te gebruiken, in de hoop dat iemand in het hoofdkantoor van Tele2 dit leest en een netwerktechnicus bij T-Mobile kan inschakelen om op de betreffende hub op 87.208.232.1 te controleren waarom de routing mislukt. H

Mijn email komt wel binnen maar als ik iets wil verzenden krijg ik een email dat ik geblokkeerd ben. Kan dit opgelost worden?

Beste mensen, Ben al een poosje bezig met zoeken op t net maar kom er niet uit. Heb poosje terug het wachtwoord vd Wifi veranderd en sindsdien maken mijn printer en telefoon geen contact meer. Ik zie dat mijn printer op hetzelfde netwerk is aangesloten, maar ze kunnen op de een of andere manier niet met mekaar verbinden. Zou dit aan de privacyscheiding kunnen liggen? Zoja, hoe schakel ik die uit? Heb al tig keer gezocht in het schema van de modem, maar zie geen knop om die uit te schakelen. Wie o wie kan mij helpen??

Vanmiddag contact gehad ivm kapotte decoder. Wordt een nieuwe opgestuurd maar zouden mij een mail sturen met een track en tracé voor de decoder , echter niets ontvangen. Hopelijk is alles wel goed gegaan , hebben nu geen tv. Kan iemand het nakijken ? Mvg Spierings

Terug betaling van laatste factuur

Ik wil mijn modem DNS instellen zodat het via de Cloudflare servers verloopt met hun IP 1.1.1.2 en 1.0.0.2, maar ik kan nergens de plek vinden waar en hoe dat te doen. Ik heb gezocht op het internet maar het lijkt wel of mijn modem software half geïnstalleerd is want ik mis heel veel opties…. https://developers.cloudflare.com/1.1.1.1/setup-1.1.1.1/router

Hallo, sinds 2 maanden kunnen wij niet meer mails versturen. Ontvangen van mails is geen probleem. Wij hebben een Tele2 emailadres wat gekoppeld is aan Outlook. Dit hebben wij al jaren zo en tot 2 maanden terug nooit geen problemen gehad. Als wij een mail verzenden komt die wel in de map "Verzonden " te staan maar de mail komt niet binnen bij de ontvanger. Dit probleem is zowel op de laptop als op onze telefoons (1x Samsung + 1x IPhone). Wij krijgen daarna een mail binnen met onderstaande foutmelding: This is the mail system at host smtp02.tele2.isp-net.nl. I'm sorry to have to inform you that your message could notbe delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to postmaster. If you do so, please include this problem report. You candelete your own text from the attached returned message. The mail system <munckhofcastro@tele2.nl>: host out.se.isp-net.nl[82.215.18.3] said: 451 Your account has been locked. Please contact your adminis

Hi! De internet verbinding aan de Langegracht te Leiden is helaas weggevallen. Toevallig zijn ze ook met wegwerkzaamheden bezig voor mijn appartement. Misschien dat het hier iets mee te maken heeft? Kan dit opgepikt worden door Tele2? Veel dank. Hartelijke groet, Dennis (- Update, ik heb met een medewerker van Tele2 gesproken. Het probleem met de locale DSLAM is bekend. Er wordt aan gewerkt, dus wacht ik even af. )

Was al regelmatig, maar de laatste tijd steeds vaker. Hoe kan dat toch? Lijkt af en toe wel de steentijdperk, zo moeilijk kan dat toch niet zijn om dit op te lossen? Vrienden die Ziggo hebben hebben nooit dit soort problemen.

00923414076207 ik word lastig gevallen op mijn vaste telefoon door bovenstaande telefoonnummer. De beller beweerd dat hij verre familie van ons is. Terwijl wij hun niet kennen. Graag deze nummer blokkeren.

Sinds vorige week vrijdag. Geen tv, bleef opstarten. Ivm afwezig op zaterdag kon ik pas maandag bellen. Na 1 uur 30min was er geen oplossing en was ook mijn internet weg.(3xaangegeven dat het aan het tv kastje ligt) Dan moest er maar een monteur komen. Die kwam woensdag. Hij kon wel internet weer aan de praat krijgen maar mijn tv kast is van ouderdom stuk gegaan. Er moest een nieuwe komen. Die zou dan vrijdag komen. Maar niet werd vandaag (zaterdag). Nu wil ik hem installeren. Dus open de doos, zit een vieze afstands bediening in die flink gebruikt is, een stekker die kapot is, en niet in het stopcontact kan daardoor. Verder ontbreekt de voedings adapter. Tv kasje is aan de achterkant beschadigd diverse krassen. De aansluiting waar de stekker met pinnetjes in moet ziet er stuk/versleten uit. Na jaren klant van tele 2 te zijn voel ik me niet serieus genomen. Zit ik weer dagen zonder tv. Beschamend. Ik wil een oplossing.

Hi, Sinds een week krijg ik op mijn Iphone willekeurig de melding “serveridentiteit niet gecontroleerd”. De identiteit van ‘databundelgebruikt.tele2.nl’ kan niet worden geverifieerd. Wat is dit en hoe zorg ik ervoor dat dit niet telkens in beeld komt? Bedankt!

Hi allen, Bij een verbouwing is al mijn elektra vernieuwd. Mijn telefoonkabel zat in de voorkamer op de eerste verdieping, zit nu in de meterkast (6 meter bij het oude punt vandaan) maar er zit nu een UTP aansluiting (de standaardinternetkabelbreedte) op. De elektricien heeft dit doorgemeten, het signaal gaat nog door deze kabel. Voor mijn modem (type: ZTE) heb ik echter een DSL aansluiting nodig. Bij mijn oude punt kan ik niet meer, dit ligt onder de vloer. Kan ik deze UTP kabel gebruiken als basis voor mijn DSL aansluiting? Zo ja, hoe doe ik dat dan het makkelijkst? Zijn hier tussenstukjes voor (van RJ45 naar RJ11 denk ik) of kan ik beter de kabel strippen en dit zelf opnieuw verbinden met een DSL opzetstukje? Als dit allebei niet werkt, wat is dan de oplossing om mijn modem aan te kunnen sluiten? Ik heb ook een COAX liggen. Alvast bedankt! Groeten, Suzan

Hi Folks,Heb een raar probleem waarvan ik in het forum vergelijkbare issues vind, maar geen oplossing welke bij mijn situatie eea oplost. Daar wij in huis al enkele maanden een instabiel internet situatie hebben, besloot ik afgelopen week om het Tele2 comtrend 2 modem volledig te resetten naar de Tele2 aflever instellingen.Nadat het modem opnieuw opgestart was heb ik via een bekabelde verbinding 192.168.1.1 ingegeven en een standaard scherm te zien gekregen waarop ik alleen het SSID en wachtwoord kon aanpassen wat ik uiteindelijk alleen voor het wachtwoord gedaan heb. Hoewel het in eerste instantie leek alsof het netwerk en bijbehorend internet verbinding goed werkten, viel al snel de internet verbinding weg voor iedereen. Dus op de laptops en telefoons.Hierbij betreft het een Windows omgeving, Linux, IOS en Android. Hij lijkt dus niet bv een Windows issue te zijn.Reboten van het modem levert geen verbetering op. Alle devices zien de betreffende SSID en kunnen uiteindelijk wel verbindi

Sinds mei 2021 kunnen we vanuit Outlook geen mail meer versturen. Ontvangen is geen probleem. Dat hebben we wel eerder gehad, er bleek toen iets geblokkeerd te zijn op de uitgaande mail server van Tele2. Heeft weken geduurd maar uiteindelijk werkte het weer. Nu uit het niets weer. Even gewacht maar geen oplossing. Contact gezocht met de helpdesk en de technische mensen moesten toegang krijgen tot onze mail om het e.e.a. uit te zoeken. Toestemming gegeven en het werkt nu wel vanuit de webmail (wat een soort doorgeefluik is, mailbox blijft altijd leeg). Echter nog niet vanuit Outlook. Na contact met Tele2 is het blijkbaar mijn probleem omdat ik een extern programma gebruik. Op de vraag of zij uit kunnen sluiten dat het aan hun smtp server ligt, kreeg ik geen antwoord. Na lang gedram wilde ze het als een “incident“ aankaarten maar daar zou niet op teruggekomen worden. Als er meer mensen met hetzelfde probleem waren, dan gingen ze wel kijken. Als klant word ik hier niet gelukkig van. Wij z