Reacties geplaatst door Bernadet van Tele2

Omdat er uitgelegd is dat een software update niet door Tele2 uitgerold wordt en je je toedstel beter ter reparatie kunt aanbieden, sluit ik nu dit topic. Heb je nog andere vragen, kun je een nieuw topic starten. Nog een fijne dag 🙋

Omdat er geen reactie binngekomen is, ga ik er vanuit dat opgelost is. Ik sluit dit topic. Heb je nog vragen? Kun je een nieuw topic starten. Fijne dag 🙋

Omdat er geen reacties meer binnengekomen zijn, sluit ik dit topic. Nog een fijne dag 🙋

We kunnen inderdaad niet heel erg veel voor je betekeken. Zoals ik je middels een prive bericht heb gemeld, heb ik je gegevens doorgegeven aan de betreffende afdeling en ze zijn doorgegeven aan Redeem Redeem is wel bezig met uitkeren want ik heb van meerdere mensen vernomen dat ze het bedrag inmiddels hebben ontvangen. Waarom jij niet, is mij niet bekend.

Nee helaas krijg je geen vervangend toestel. Alle info over de reparatieservice vind je [url=https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel/telefoon-laten-repareren/?sqr=reparatieservice]hier [/url]

Hi Maurice, Een emailadres kan maar eenmaal gebruikt worden voor MijnTele2 en per klantnummer kan er maar 1 emailadres genoteerd worden. Wanneer jouw dochter haar eigen klantnummer heeft, moet daar een ander emailadres komen te staan. Wanneer jouw account al actief is, kun je daar op in loggen en je eigen emailadres wijzigen zodat jullie verschillende emailadressen hebben. Of je kunt haar emailadres door ons laten wijzigen Gr, Bernadet

Hi Tito, er is nog geen nieuws, mocht dat er zijn dan vermelden we dat 😇 Gr, Bernadet

Je toestel doet het inderdaad niet. Maar helaas kun je de telefoon niet ruilen 🙁 Je kunt wachten op de updat van Samsung of je toestel ter reparatie aanbieden

Wanneer je toestel defect is en het geen dekkings- of simkaartprobleem is, raad ik aan het toestel ter reparatie aan te bieden. Hoe dat lees je [url=https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel/telefoon-laten-repareren/?sqr=reparatieervices]hier [/url] We kunnen er helaas niet voor zorgen dat Samsung een update uitrolt. Gr, Bernadet

Omdat je het bedrag het ontvangen van Redeem, sluit ik dit topic. Nog een fijne dag 🙋

Omdat er geen reactie meer binnengekomen is, sluit ik dit topic. Hopelijk heb je het bedrag ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn en je hebt inmiddels zelf contact opgenomen met Redeem, kun je een nieuw topic starten. Nog een fijne dag 🙋

Hi Bukoloog, Omdat ik geen reactie meer van jou heb gezien, vermoed ik dat het opgelost is wat MijnTele2 betreft. Ik sluit daarom dit topic. Heb je nog wel vragen? Kun je een nieuw topic starten. 🙋

Hi Johnvrakking, ben je al gebeld? Gr, Bernadet

Goed om te lezen dat MijnTele2 het weer doet. Ik sluit daarom dit topic over MijnTele2. Mocht je vragen hebben over teletekst raad ik aan even een nieuw topic te starten. Gr, Bernadet

Wanneer jouw vrouw en jij samen 1 klantnummer delen, is er 1 MijnTele2 account actief met hetzelfde emailadres. Wanneer jij en je vrouw elk een eigen klantnummer hebben, moeten er 2 verschillende emailadressen gebruikt worden voor MijnTele2 want een emailadres kan maar eenmaal in gebruik zijn en jullie hebben dan elk een eigen MijnTele2 account. Gr, Bernadet

Omdat er geen reacties meer geplaatst zijn, sluit ik dit topic. Heb je nog vragen? Dan kun je een nieuw topic starten. Nog een fijne dag 🙋

Omdat er geen reacties meer binnengekomen zijn, sluit ik dit topic. Heb je nog vragen? Kun je een nieuw topic starten. Nog een fijne dag.

Omdat er geen reactie meer binnengekomen is, sluit ik dit topic. Heb je nog vragen? Kun je een nieuw topic starten. Fijne dag

Omdat ik bericht hebt ontvangen dat het geld door Redeem gestort is, sluit ik dit topic. Nog een fijne dag.

Nou beter 'iets' dan 'niets'. Dan sluit ik dit topic. Mocht het erger worden of wanneer jij je er meer aan gaat ergeren, raad ik aan een nieuw topic te starten. Gr, Bernadet

[user=259739]Nienk1994[/user] en? Ligt het aan je microfoon of aan de dekking?

Het is gelukt, we hebben contact gehad en ik heb het emailadres gewijzigd. Ik sluit daarom dit topic. Nog een fijne dag

Hi Eridon, vervelend dat je geen gebruik kunt maken van de app en van de MijnTele2 omgeving. Er spelen inderdaad wat zaken en we werken aan een oplossing. Er zijn wat dingen die je zelf kunt proberen mocht je dit nog niet gedaan hebben.. Kun je de app eens verwijderen en opnieuw installeren? Heb je al geprobeerd de pin code van de app te wijzigen en daarna in te loggen? Wat betreft de [url=https://www.tele2.nl/mijn-tele2/]MijnTele2 [/url]omgeving, zou je eens "Mijn producten"aan kunnen klikken en dan weer terug gaan naar de startpagina van je MijnTele2? Gr, Bernadet

Balen dat je toestel er mee opgehouden is, Patricia Je kunt proberen de telefoon weer aan de praat te krijgen en lukt het niet,kun je de telefoon misschien opsturen ter reparatie. Gr, Bernadet

Hi Jorn, ik wil het voor je doorgeven maar dat is ook alles wat ik kan doen. Zou je me dan een privébericht kunnen sturen met de volgende gegevens: - Naam - Adres - Postcode + Woonplaats - Geboortedatum - Laatste 4 cijfers van het bij ons bekende Ibannummer Daarnaast graag zoveel mogelijk informatie over het contact met Redeem. Wanneer en hoe heb je contact gehad met hun, heb je ook een SMS ontvangen met een bevestiging van de waarde etc. Gebruik deze link om mij een privébericht te sturen: [url=https://forum.tele2.nl/inbox/conversation?with=230540]Privébericht naar Bernadet [/url]