Skip to main content

Mobiel

Vind hier alles over je mobiele abonnement

2700 Topics
Annemiekvdh
AnnemiekvdhDurft te vragen
gevraagd in Smartphones en Instellingen
toestelhulp

Kan mijn merk niet vinden bij de toestelhulp. Het heet Xiaomi pocophone F1.

2121
eric
Ere-member
5 jaar geleden
J
jpkprDurft te vragen
gevraagd in Smartphones en Instellingen
Geen reactie en betaling van Redeem

Ik heb een aantal weken terug mijn telefoon via Tele2 naar Redeem opgestuurd. Hierna heb ik echter niks meer gehoord van Redeem. Ze reageren verder ook niet op de mails die ik heb gestuurd. Zouden jullie mij toevallig verder kunnen helpen? Met vriendelijke groet, Jip Kuiper

1121
Bernadet van Tele2
5 jaar geleden
LindavdB
LindavdBDurft te vragen
gevraagd in Algemeen
volledige verbruik per maand inzien

Graag wil ik weten of er een manier is om je volledige verbruik van mb's en minuten bellen kan inzien, zonder dat je de hele lijst van je verbruiks specificatie bij elkaar moet optellen, want dan ben je wel ff bezig met de optelsom. Ik wil namelijk naar een abbo en wil kijken welke het beste bij me past. Ik heb onbeperkt bellen en sms, maar dat heb ik niet meer nodig, aangezien ik niet zoveel meer bel. Daarnaast heb ik 5gb aan internet maar volgens mij is dat ook nog veel te veel, want zit veelal op wifi.. graag hoor ik of ik zelf die mogelijkheid over het hoofd zie. Groetjes!

2972
Bernadet van Tele2
5 jaar geleden
P
Patricia70Durft te vragen
gevraagd in Smartphones en Instellingen
sirene geluid S8

Sinds een paar dagen maakt mijn Samsung S8 op willekeurige momenten een sirene geluid. Nfc staat niet aan. Geluid en meldingen staan uit. Heeft iemand een oplossing?

35876
Bernadet van Tele2
5 jaar geleden
remcovd
remcovdDurft te vragen
gevraagd in Smartphones en Instellingen
Verhitting telefoon iPhone X

Laatste tijd word mijn telefoon heel snel warm en valt ie regelmatig hierdoor uit. Daarna duurt t soms 2 uur voordat ik mn telefoon weer kan gebruiken. Wat kan ik hier aan doen?

991
Arjan van Tele2
5 jaar geleden
Jacco
Goldmember
JaccoSuperuser
gevraagd in Smartphones en Instellingen
Samsung icon

Hi, Ik kreeg vandaag uit het niets twee configuratie berichten van Tele2 en heb deze geïnstalleerd eentje was voor internet en de andere voor MMS. Alleen nu heb ik dit icoon in mijn meldingen bar staan en krijg het niet weg. Heel irritant, ik kan gewoon bellen en gebeld worden en heb internet. Hoe krijg ik dit irritante icoontje weg? Herstarten werkt eventjes en daarna komt ie terug. Ik heb een Samsung S10.

2098
Rena Chan
5 jaar geleden
A
AEM KuystermansAan het warmlopen
gevraagd in Algemeen
email vergeten

Goedendag, ik krijg op mijn vaders mail facturen binnen van Tele2, verder niets, als ik deze email gebruik om in te loggen met mijnTele2 werkt dit niet. Welk emailadres ik dan wel kan gebruiken weet ik niet. Kan mijn mail worden verandert naar mijn email en kan ik hiermee wel alles zien wat ik verbruik. alvast bedankt.

1675
pipodeclown
Goldmember
5 jaar geleden
F
Franklin92Durft te vragen
gevraagd in Smartphones en Instellingen
Nokia 7 plus stuk, kan reparatie niet aanvragen

Beste Tele 2, Ik heb mijn Nokia 7 Plus al bijna een jaar en ik ben erg tevreden over het product. Alleen sinds kort merk ik problemen met de interne accu / usb aansluiting en nu laad de telefoon ineens niet eens meer op. Ik zou graag een reparatie willen aanvragen maar op de website is Nokia niet eens onderdeel van de merken bij de aanvraag. Dus ik ben nogal in de war waar ik moet zijn voor de volgende stap. Ik wil graag zo spoedig weer gebruik maken van mijn Nokia en dat maakt de situatie nogal frustrerend. Ik zie graag een reactie tegemoet.

2453
Arjan van Tele2
5 jaar geleden
F
f.vanpomerenDurft te vragen
gevraagd in Algemeen
Mijn tele2 registreren op de PC lukt niet

Ik heb Tele2 vaste telefonie. Ik wil MijnTele2 op de PC registreren maar ik kan geen account aanmaken. Tot nu toe krijg ik alles van Tele2 op papier. Bij het aanmaken van een nieuw MijnTele2 account zegt Tele2 dat ik geen klant ben. Mijn klantnummer is CBS111500382

1711
Anton van Tele2
5 jaar geleden
T
Ton en RenateDurft te posten
gevraagd in Algemeen
activeren Mijn tele2 lukt niet

Ik heb enige tijd geleden voor mijn vrouw een abonnement afgesloten. Maar ik weet niet meer welk e-mailadres ik heb gebruikt. Mijn eigen e-mailadres geeft alleen de 'producten' van m'n kinderen en mij weer. Het emaikadres van mijn vrouw geeft telkens een nieuw inlogscherm te zien (en ze is nog wel geen robot 😉 ). Nu we in het buitenland zijn willen we weten hoeveel MB ze nog heeft ivm het volgens van radiouitzendingen en wanneer haar nieuwe bundel ingaat. Helaas is toenertijd geen Mijn Tele2 aangemaakt. En dus kunnen we ook geen app aanmaken. Alle linken werken niet naar het juiste antwoord: emailadres (uiteraard) niet, wachtwoord vergeten ook niet en opnieuw activeren natuurlijk ook niet meer. En de grootste ramp is dat de virtuele assistent; daar draai ik helemaal in kringetjes rond. Geen idee meer hoe ik/mijn vrouw een Mijn Tele2 kan aanmaken om meer inzicht te krijgen.

3043
Bernadet van Tele2
5 jaar geleden
Elieenn
ElieennDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen
nummerbehoud

Hoi, ik ga een half jaar naar het buitenland en zal daar een simkaart kopen met een Amerikaans nummer. Ik wil als ik over 6 maanden terug kom wel weer een abonnement nemen met mobiel, maar dan graag met het nummer wat ik nu in nederland heb. Hoe zorg ik hiervoor?

2673
pipodeclown
Goldmember
5 jaar geleden
M
MirjamsDurft te vragen
gevraagd in Smartphones en Instellingen
Redmi k20 pro

Ik wil graag de redmi k20 pro (xiaomi) kopen. Maar zie dit toestel niet op de 4g ready lijst van tele 2. Betekend dit dat mijn 4g netwerk van tele 2 niet gaat werken op/met dit toestel?

3621
eric
Ere-member
5 jaar geleden
Mismaartje
MismaartjeDurft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding
op vakantie in eu land zonder internet

Tijdens mijn vakantie in Roemenië heb ik geen internet verbinding op mijn telefoon. ik heb al de VPN gecheckt en de simkaart riedel doorlopen. Ik kan alleen de optie ‘eu internet uit’ nergens vinden in mijn instellingen. Maar misschien is het probleem dan ergens anders??

2075
pipodeclown
Goldmember
5 jaar geleden
A
ARiaaDurft te vragen
gevraagd in Smartphones en Instellingen
Iphone X activeert niet.

Vandaag probeerde ik een Iphone restore te doen via itunes op de pc omdat mijn iphone raar deed.Na de restore probeerde ik de iphone in te stellen maar kon ik de iphone niet activeren ( iets met de activatie servers). Ik heb alles al geprobeerd: mijn simkaart zit er goed in, de servers werken gewoon, rebooten, nog een keer restoren en nog veel meer. Ik heb mijn Iphone X via een abonnement via Tele2, kan Tele2 dit probleem oplossen?( mijn abonnement loopt nog tot aug 2020)

1301
Rena Chan
5 jaar geleden
T
ThomasPDurft te vragen
gevraagd in Smartphones en Instellingen
geen internet in VS

Ik heb exact hetzelfde probleem als janjansen twee jaar geleden had: "Beste Tele2, Ik ben sinds vandaag in Amerika en heb voor vertrek een databundel voor de VS in de Tele2-aap aangezet. Die bundel staat ook netjes in de app. Gisteren was ik in Engeland en had ik een databundel voor daar aangezet, die databundel verscheen ook direct netjes. In Engeland kon ik gisteren ook zonder problemen gebruik maken van mobiel internet. Hier in Amerika weigert mijn telefoon echter verbinding te maken met internet. Ik heb wel mobiel bel/sms-bereik, het probleem zit hem dus puur in het internet. Ik heb (natuurlijk) al mijn telefoon gereboot, gecontroleerd of roaming wel echt aanstaat, handmatig een ander netwerk geselecteerd. Niks werkt echter. Ook heb ik via de toestelhulpinfopagina gekeken naar de manier om handmatig mobiel internet in te stellen, maar daar staat alleen gespecificeerd hoe dat moet voor in Nederland. Alle hulp is welkom, ik kan mijn mobiel internet hier lastig missen vanwege werk

4551
eric
Ere-member
5 jaar geleden
Brigitta235
Brigitta235Is lekker bezig
gevraagd in Algemeen
Tele2 app werkt al weken niet meer

Sinds enkele weken kan ik niet meer inloggenop mijn tele2 app. Heb al een nieuw WW aangevraagd, de app verwijderd maar niets niks nada njente .... de melding dat er iets mis is gegaan blijft ie aangeven ... kan iemand mij vertellen hoe dit komt? Ik ben niet de enige gezien de reviews bij mijntele2 app

115410
Petra van Tele2
5 jaar geleden
R
rfvb
gevraagd in Algemeen
Problemen met inloggen Tele2 App

Ik kan sinds een paar weken niet meer inloggen bij de Mijn Tele2 App. Ik krijg de melding: “Er is een onverwachte fout opgetreden, probeer het a.u.b opnieuw.” Heer irritant... is niet voor het eerst dat het login systeem van de app zo buggy is... Ik heb de meest recente versie van de Tele2 App (6.3.0). Ik heb een iPhone X (iOS 12.2.1). Ik heb de app verwijdert, telefoon opnieuw opgestart en weer gedownload. Wachtwoord gewijzigd van Mijn Tele2 account.. allemaal zonder resultaat. Ik heb nu alleen via het web inzage tot mijn account, dat werk wel gewoon. Ik hoop dat dit snel opgelost kan worden.

382511
Petra van Tele2
5 jaar geleden
V
Vincent50Aan het warmlopen
gevraagd in Algemeen
Mijn tele2 app werkt niet

Als ik op de mijn tele2 app wil inloggen dan krijg ik steeds de melding "er is een onverwachte fout opgetreden, probeer het a.u.b. opnieuw". Maar dit heb ik nu al bijna een halve maand. Ik heb de meest recente versie van de app.

836512
Petra van Tele2
5 jaar geleden
J
JohanderowanAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding
Slecht internet in Zweden

Ik ga regelmatig naar Zweden en elke keer als ik daar ben heb ik belabberd slecht internet en bereik. Ik heb dit met verschillende telefoons en ook in drukke steden waar voldoende bereik is. Mijn vriendin heeft wel altijd goed 4G bereik. Welliswaar bij een andere provider, maar het ligt in ieder geval niet aan het bereik met de zendmasten. Ik heb meestal geen enkel bereik (ook niet om te bellen) en als ik wel bereik heb is het vaak maar een E in beeld en héél soms 3G. Ik heb mijn telefoon al meerdere malen uit- en aan gezet, allerlei verschillende (combinaties van) instellingen geprobeerd en ook handmatig een provider geselecteerd, maar niets lijkt verschil te maken. Ik maak gebruik van een iPhone 7 plus met iOS 12.3.1 en 184gb beschikbare ruimte

14805
eric
Ere-member
5 jaar geleden
Samed03
Samed03Durft te vragen
gevraagd in Smartphones en Instellingen
ontgrendeling Pin sim netwerk puck code

Goeiedag, Een tijd terug heb ik een s9 met abbonement gekocht van tele 2. Nu in het buitenland(vakantie) kan ik geen ander simkaart gebruiken, als ik de simkaart invoer en mijn pin invoer krijg ik de volgende melding: ontgrendeling Pin sim netwerk puck code. Kunnen jullie mij hierbij helpen?

1801
eric
Ere-member
5 jaar geleden
I
IvonJunior
gevraagd in Algemeen
kan niet inloggen op mijn tele2

Ik ben nu al bijna 3 maanden bezig om in te kunnen loggen. Net weer gebeld naar de klantenservice en ze geven mij de gebruikersnaam die ik ook al heb en ik krijg steeds te zien dat mijn gebruikersnaam niet bestaat. Bij opzeggen van mijn abonnement net kreeg ik ook al te horen van een medewerker dat dit al gedaan was! ( knap want ik heb het niet gedaan. ) Ik krijg gewoon mails van tele 2 en als ik intik ww. vergeten kan ik gewoon de stappen doorlopen en zie ik mijn telefoonnummer e.d. en als ik dan de laatste stap intik zie ik staan dat mijn gebruikersnaam niet bestaat en ik naar de klantenservice moet bellen. Aangezien ik dat al een aantel keren gedaan hebt en ze me daar niet verder kunnen helpen wil ik vragen of iemand me hier kan helpen want ik weet niet meer wat ik moet doen. Bedankt alvast.

26211
Anton van Tele2
5 jaar geleden
M
Mitchell091Durft te vragen
gevraagd in Smartphones en Instellingen
minder smartphone

Ik ben van plan om een oude mobiel aan te schaffen, omdat ik minder op de smartphone wil. Met een oude mobiel wil ik alleen nog bereikbaar zijn via bellen/sms en alleen appen op de smartphone als het nodig is. Mijn vraag is kan ik 2 mobiele telefoons hebben met hetzelfde nummer en tegelijk in gebruik?

2119
Petra van Tele2
5 jaar geleden
KarinMR
KarinMRDurft te posten
gevraagd in Netwerk en verbinding
Ik kan geen verificatie sms ontvangen

Beste klantenservice, Aangezien ik op vakantie ben in Azië, wou ik Apps instellen voor vervoer. Echter komen de verificatie smsjes (bestaande uit 6 cijfers) niet aan. Gewone smsjes echter wel. Hetzelfde gebeurde toen ik op Wi-Fi wou inloggen via een verificatie. Kunnen jullie helpen?

5125
Petra van Tele2
5 jaar geleden
paul1956
paul1956Starter
gevraagd in Algemeen
Mail adres verwijderen

Is het mogelijk om mijn mail adres te verwijderen ? Via MIJN TELE 2 kom ik er niet in wachtwoord wordt niet meer herkend en nieuw ww aanvragen en invoeren geeft melding ""SORRY er is iets misgegaan"" Ik weet dat mijn abbonement bij tele 2 is ingegaan op mijn mail adres maar dat adres is niet meer levensvatbaar en aangepast. Gaarne oplossing voor dit probleem. Mvg Tele2 gebruiker

4816
Anton van Tele2
5 jaar geleden
LarsLentz28
LarsLentz28Durft te vragen
gevraagd in Smartphones en Instellingen
Defect toestel

Hoi. Gister heb ik van tele 2 mijn iPhone xs ontvangen. Echter blijkt bij het installeren en configureren van de iPhone al dat hij niet werkt. Mijn scherm loopt vast. Bij het invullen van een reparatieformulier wordt gevraagd naar een EMIE nummer, wat je kan krijgen door *#06# in te toetsen. Echter kan ik dat nog niet doen, aangezien ik al vast loop bij het instellen van de iPhone. Ik kan überhaupt nog niet bellen. Wie weet wat ik nu moet doen om de defecte iPhone terug te sturen en een nieuwe te krijgen?

3003
eric
Ere-member
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden