De Tele2 Community

In dit topic vind je alle informatie over de levertijden van de waanzinnige iPhone 12 Pro! Je kan de iPhone 12 Pro hier bestellen op onze website, sla dus snel je slag. De data onder 'Besteldatum' zijn vanaf-datums! Hoe kan het dat de leverdatum ineens verlaat is? We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. Het kan echter zo zijn dat ineens heel veel mensen hetzelfde toestel willen. Hierdoor duurt het langer voor we de toestellen bij iedereen geleverd krijgen. Iemand die ik ken heeft het toestel al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit? Onze regel is: bestel je de iPhone eerder, dan krijg je de iPhone ook eerder. Maar als bijvoorbeeld een bepaalde kleur enorm populair is, dan is een andere kleur sneller te leveren door ons. Zelfs als deze later besteld is. Ik heb per ongeluk de verkeerde kleur/geheugencapaciteit besteld, kan ik dit nog wijzigen? Je bestelling wijzigen kan helaas niet, omdat we jouw toestelkeuze hebben vastgelegd. Je

In dit topic vind je alle informatie over de levertijden van de waanzinnige Samsung Galaxy S21 5G! Samsung tijdelijke actie Koop jij je Samsung Galaxy S21 5G in de periode t/m 17.02.2021? Dan doe je mee met een toffe actie! Je kan je namelijk registreren voor de gratis Samsung Galaxy Buds Live t.w.v €139 + een Smart tag 2 t.w.v. €29,99. Via de website van Samsung kan je jouw cadeaus registeren! Je kan je cadeaus registreren tot uiterlijk 3 maart 2021. Hoe kan het dat de leverdatum ineens verlaat is? We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. Het kan echter zo zijn dat ineens heel veel mensen hetzelfde toestel willen. Hierdoor duurt het langer voor we de toestellen bij iedereen geleverd krijgen. Iemand die ik ken heeft het toestel al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit? Onze regel is: bestel je de Samsung eerder, dan krijg je de Samsung ook eerder. Maar als bijvoorbeeld een bepaalde kleur enorm populair is, dan is een andere kleur

WAUW, wat een prachtige toestellen van Samsung! Welkom in deze FAQ over de Samsung Galaxy S21 | S21+ | S21 Ultra 5G! We snappen dat jullie graag alle info willen over de toestellen, het bestellen en wanneer je jouw prachtige Samsung in handen kunt houden! We hebben een lijst veel gestelde vragen. Informatie over Samsung Galaxy S21 | S21+ | S21 Ultra 5G Actuele levertijden: De meeste modellen zijn direct leverbaar! De levertijd staat vermeldt bij het toestel op de bestelpagina. Hoe kan ik mijn Samsung bestellen? Vanaf 14-01-2021 (16:00) kun je jouw Samsung heel eenvoudig en snel bestellen! ► Verlenging: Ga snel naar MijnTele2 (via laptop of computer), zodat je direct kunt verlengen! ► Nieuw abonnement: Je kunt gelijk naar onze webshop om jouw nieuwe Samsung te bestellen! Bestelling en levering Zodra het toestel op voorraad is ontvang je automatisch een e-mail om een bezorgafspraak te maken. Via www.mijnafspraak.nl kun je vervolgens zelf een bezorgdag kiezen. We informeren je hierover zo

In dit topic vind je alle informatie over de levertijden van de waanzinnige Samsung Galaxy S21 Ultra 5G! Samsung tijdelijke actie Koop jij je Samsung Galaxy S21 Ultra 5G in de periode t/m 17.02.2021? Dan doe je mee met een toffe actie! Je kan je namelijk registreren voor de gratis Samsung Galaxy Buds Pro t.w.v €229 + een Smart tag 2 t.w.v. €29,99.Via de website van Samsung kan je jouw cadeaus registeren! Je kan je cadeaus registreren tot uiterlijk 3 maart 2021. Hoe kan het dat de leverdatum ineens verlaat is? We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. Het kan echter zo zijn dat ineens heel veel mensen hetzelfde toestel willen. Hierdoor duurt het langer voor we de toestellen bij iedereen geleverd krijgen. Iemand die ik ken heeft het toestel al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit? Onze regel is: bestel je de Samsung eerder, dan krijg je de Samsung ook eerder. Maar als bijvoorbeeld een bepaalde kleur enorm populair is, dan is een an

In dit topic vind je alle informatie over de levertijden van de waanzinnige iPhone 12 Pro Max! Je kan de iPhone 12 Pro Max nu bestellen op onze website, sla snel je slag. De data onder 'Besteldatum' zijn vanaf-datums! Hoe kan het dat de leverdatum ineens verlaat is? We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. Het kan echter zo zijn dat ineens heel veel mensen hetzelfde toestel willen. Hierdoor duurt het langer voor we de toestellen bij iedereen geleverd krijgen. Iemand die ik ken heeft het toestel al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit? Onze regel is: bestel je de iPhone eerder, dan krijg je de iPhone ook eerder. Maar als bijvoorbeeld een bepaalde kleur enorm populair is, dan is een andere kleur sneller te leveren door ons. Zelfs als deze later besteld is. Ik heb per ongeluk de verkeerde kleur/geheugencapaciteit besteld, kan ik dit nog wijzigen? Je bestelling wijzigen kan helaas niet, omdat we jouw toestelkeuze hebben vastgelegd.

Tussen vrijdag 22 januari 19:00 en dinsdag 26 januari 10:00 gaan wij onze systemen verbeteren. Kijk in MijnTele2 wat dit voor jou betekent. Mocht je hier vragen over hebben kun je die in dit topic stellen. Let wel op, de moderatie is na het weekend weer aanwezig. De community staat voor je klaar!

Hoi hoi Applelovers, het was even wachten en veel speculeren, maar nu is het eindelijk zo ver! Apple heeft weer vier beauties op de markt gebracht. Dit is de FAQ over de iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, en iPhone 12 mini. Tijdens de keynote is er weer veel bekend gemaakt en we willen jullie zo veel mogelijk informatie hierover geven. Daarom hebben wij alle vragen gebundeld in deze FAQ. We begrijpen dat je niet kunt wachten om één van de toestellen te bemachtigen! GEWELDIG NIEUWS! Vanaf vrijdag 16 oktober 2020 (14:00) kun je jouw iPhone 12 en iPhone 12 Pro bestellen in de presale. En vanaf vrijdag 6 november 2020 (14:00) de iPhone 12 Pro Max en iPhone 12 mini. Dit kan betekenen dat je een van de allereersten bent! #goals Check dit topic voor de actuele levertijden. Wanneer er nieuws is zullen wij dit met jullie delen. Stay tuned! Informatie over de iPhone Hoe kan ik mijn iPhone bestellen? Vanaf 16-10-2020 (14:00) kun je jouw iPhone 12 en iPhone 12 Pro eenvoudig en snel beste

In dit topic vind je alle informatie over de levertijden van de waanzinnige Samsung Galaxy S21+ 5G! Samsung tijdelijke actie Koop jij je Samsung Galaxy S21+ 5G in de periode t/m 17.02.2021? Dan doe je mee met een toffe actie! Je kan je namelijk registreren voor de gratis Samsung Galaxy Buds Live t.w.v €139 + een Smart tag 2 t.w.v. €29,99. Via de website van Samsung kan je jouw cadeaus registeren! Je kan je cadeaus registreren tot uiterlijk 3 maart 2021. Hoe kan het dat de leverdatum ineens verlaat is? We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. Het kan echter zo zijn dat ineens heel veel mensen hetzelfde toestel willen. Hierdoor duurt het langer voor we de toestellen bij iedereen geleverd krijgen. Iemand die ik ken heeft het toestel al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit? Onze regel is: bestel je de Samsung eerder, dan krijg je de Samsung ook eerder. Maar als bijvoorbeeld een bepaalde kleur enorm populair is, dan is een andere kle

Hallo hallo, Heel erg bedankt voor jullie bijdrage op onze Community afgelopen jaar! Het was een jaar dat we nooit meer vergeten en we hopen dat komend jaar beter wordt voor iedereen. Wij willen jullie namens het Tele2 Community- en Webcareteam fijne feestdagen wensen, een mooie jaarwisseling, en een gezond 2021! Liefs, Tele2 “Wij zijn ook cadeautjes aan het uitpakken en aan het genieten van een corona-proof kerstdiner, dus reageren wij iets minder snel dan je gewend bent. De berichten worden op volgorde van binnenkomst opgepakt en er zijn hier op de Community behulpzame mensen actief die je graag helpen!” Online staan wij de 1e en 2e Kerstdag van 10.00 tot 18.00 voor jullie klaar op Facebook en Twitter!

WAARSCHUWING: De naam van Tele2 wordt misbruikt door internetoplichters die je er proberen toe aan te zetten om geld over te maken in verband met het wijzigen van een rekeningnummer. Het TV-programma AVROTROS Opgelicht?! heeft hier gisteren aandacht aan besteed. Deze sms is niet van ons afkomstig, we raden je aan deze sms direct te verwijderen! In dit topic vind je meer informatie over onder andere deze vorm van oplichting! Kort bericht, wel krachtig! In dit topic kun je terecht als je vragen hebt over alles rondom het artikel van AVROTROS. Heb je hier vragen over, of heb je hiermee te maken gehad (liever niet natuurlijk), laat het ons dan in dit topic weten!

Ik hoor je denken: “Oh nee, wat nu?!”. Geen zorgen we leggen je in dit topic alles uit! Of je nu op dit moment al een abonnement van Tele2 Thuis hebt of juist van plan was om Tele2 Thuis aan te vragen. Everything you need to know vind je hier! Vanaf wanneer stopt de verkoop? Zoals waarschijnlijk duidelijk was gaan we stoppen met het verkopen van nieuwe abonnementen voor Tele2 Thuis. We stoppen hiermee vanaf 28 december 2020. Wel kun je een thuis abonnement afsluiten bij https://www.tele2.nl/mobiel/fusie-tele2-t-mobile. Waarom stopt Tele2 Thuis met de verkoop van abonnementen? Tele2 en T-Mobile bundelen de krachten en voegen het beste van de twee netwerken samen. T-Mobile beschikt over een eigen glasvezelnetwerk en samen kunnen we heel Nederland voorzien van snel en voordelig internet. We kunnen nieuwe internetklanten het beste bedienen met één merk: T-Mobile Netherlands B.V. Het T-Mobile Thuis aanbod is nog uitgebreider en biedt onze klanten nog meer voordelen dan Tele2 Thuis, waaronde

Je bent hier terecht gekomen omdat jouw factuur van januari 2021 iets hoger is. Dit komt door de inflatiecorrectie. Benieuwd naar wat dit inhoudt en welke gevolgen dit heeft voor jou? Dan ben je hier aan het juiste adres. We hebben hier de meest voorkomende vragen voor je beantwoord. Ieder jaar stijgen de prijzen in Nederland. Door deze prijsinflatie stijgen ook onze kosten. Daarom passen wij op 1 januari 2021 een inflatiecorrectie van 1,6% toe op de Tele2 Thuis abonnementen. De wijziging zie je in januari 2021 op je factuur. Inflatiecorrectie: Waarom? Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) berekent elke maand de hoogte van de inflatie op consumentenproducten en -diensten. Ze meten de procentuele verandering van de Consumenten Prijs Index (CPI) ten opzichte van dezelfde periode het jaar daarvoor. Onze aanpassing baseren wij op het Consumenten-prijsindexcijfer van het CBS van de maand juni van het voorafgaande jaar. Dit inflatiepercentage was 1,6% in juni 2020. De inflatiecorrecti

In dit topic vind je alle informatie over de levertijden van de waanzinnige iPhone 12! Je kan de iPhone 12 hier bestellen op onze website, sla dus snel je slag. De data onder 'Besteldatum' zijn vanaf-datums! Hoe kan het dat de leverdatum ineens verlaat is? We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. Het kan echter zo zijn dat ineens heel veel mensen hetzelfde toestel willen. Hierdoor duurt het langer voor we de toestellen bij iedereen geleverd krijgen. Iemand die ik ken heeft het toestel al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit? Onze regel is: bestel je de iPhone eerder, dan krijg je de iPhone ook eerder. Maar als bijvoorbeeld een bepaalde kleur enorm populair is, dan is een andere kleur sneller te leveren door ons. Zelfs als deze later besteld is. Ik heb per ongeluk de verkeerde kleur/geheugencapaciteit besteld, kan ik dit nog wijzigen? Je bestelling wijzigen kan helaas niet, omdat we jouw toestelkeuze hebben vastgelegd. Je bestell

In dit topic vind je alle informatie over de levertijden van de waanzinnige iPhone 12 mini! Je kan de iPhone 12 mini nu bestellen op onze website, sla snel je slag. De data onder 'Besteldatum' zijn vanaf-datums! Hoe kan het dat de leverdatum ineens verlaat is? We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. Het kan echter zo zijn dat ineens heel veel mensen hetzelfde toestel willen. Hierdoor duurt het langer voor we de toestellen bij iedereen geleverd krijgen. Iemand die ik ken heeft het toestel al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit? Onze regel is: bestel je de iPhone eerder, dan krijg je de iPhone ook eerder. Maar als bijvoorbeeld een bepaalde kleur enorm populair is, dan is een andere kleur sneller te leveren door ons. Zelfs als deze later besteld is. Ik heb per ongeluk de verkeerde kleur/geheugencapaciteit besteld, kan ik dit nog wijzigen? Je bestelling wijzigen kan helaas niet, omdat we jouw toestelkeuze hebben vastgelegd. Je bes

Successen mag je vieren. Zeker in tijden waar het minder positieve nieuws de overhand heeft is het belangrijk om hier nadrukkelijk bij stil te staan. Dit moment laten we dan ook zeker niet voorbij gaan. We hebben namelijk een prijs gewonnen! ProviderCheck houdt ieder jaar een onderzoek om te zien welke provider de best bereikbare helpdesk heeft. In dit onderzoek testen zij de wachttijd voor de klantenservice van alle providers die zij aanbieden. Hoe lang duurt het voordat een klant iemand van de klantenservice aan de telefoon krijgt? Ze bellen daarvoor meerdere keren, met meerdere vragen. En het leuke is, wij zijn net als in 2018 de snelste! Check het hier: https://www.providercheck.nl/blog/bericht/762/helpdeskonderzoek-2020 Bij deze staan we stil bij het goede werk dat alle klantenservice medewerkers doen. So put your hands up en toon wat liefde voor alle toppers die dagelijks klaarzitten om zo snel mogelijk iedereen van support te voorzien. Jullie zijn geweldig!