Skip to main content

Thuisnetwerk en hardware

Alles over het gebruik van je eigen modem, router en andere hardware

  • 358 Topics
  • 1,695 Reacties
Rox van Tele2
Rox van Tele2
begon dit topic

[info] Apparatuur terugsturen

Jammer dat je bij ons weg gaat! Afscheid nemen is niet leuk, maar we gaan het toch soepel laten verlopen. Om van onze diensten gebruik te ku...
  • 0
  • 0
358 Topics
S
sannesmit1990Durft te vragen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
Apparatuur verzonden maar herinnering

Hallo,Ik heb binnen 2 weken na het einde van mijn abonnement de apparatuur terug gestuurd volgens instructies van jullie. Echter kreeg ik vandaag een herinnering brief.. probleem is dat ik wel het verzend bewijs heb... Alleen is hij meegewassen in de was... De code ed is helaas niet meer leesbaar. Stom... Maar het is eenmaal gebeurt en normaal heb ik eigenlijk ook nooit gehad dat een pakket niet is aangekomen en ik dit nodig zou moeten hebben. Ik heb op internet opgezocht of deze code via het postnl punt nog is op te vragen maar dit is volgens mij niet mogelijk.. Ik heb wel datum en tijd wanneer heb ongeveer ingecheckt is bij het post nl punt . Ik baal hier ontzettend van, wellicht kunnen jullie mij helpen?

341
D
1 jaar geleden
M
MojioujdiDurft te vragen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
NAT type open of op 1 voor playstation

Wil graag port forwarding voor mijn playstation doen want op dit moment is het heel traag soms bug omdat ik hem niet op open heb heb ingelogd op de router dmz aan en portforwarding cijfers pakt die niet ? Kan iemand me helpen wil graag normaal gamen en niet verslagen worden😅

1242
Johrick van Tele2
Moderator
2 jaar geleden
H
HannekevandalsenAan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
Tele2 TV app verbindt niet met Chromecast

Tot voor kort starte ik de tele2 app. Klikte op chromecast. En klikte op het programma dat ik wilde casten. Nu knalt iedere keer de app eruit op mijn telefoon.Ik kan we kijken op de telefoon zelf maar mag niet meer casten. Dus keek ik via een 2e Android telefoon. TOTDAT.....deze ook de nieuwe Android update kreeg. En zie... hetzelfde probleem met de Tele2 app.  Knalt eruit. Dus sinds de update kan de app niet meer casten. By the way, YouTube cast wel gewoon. Dus het ligt aan de tele2 app . Update????Wie heeft de oplossing?

1561
C
2 jaar geleden
R
Rob CombeeStarter
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
Retourdoos ontvangen

Hallo,Ik ben sinds 13-10 overgestapt naar glasvezel van T-Mobile, kreeg een mail dat mijn contract is gedeactiveerd en dat er een retourdoos is verzonden. Maar ik heb nog geen retourdoos ontvangen, wanneer krijg ik die ?

881
Marciano van Tele2
Moderator
2 jaar geleden
S
SprtpdAan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
Geen retourdoos ontvangen voor modem

Hi,Per 30-9 is mijn ADSL abonnement opgezegd en ben van provider gewisseld.Jullie hebben dit administratief prima snel geregeld echter in de laatste mail die ik op 30-9 kreeg stond (oa): “Als het goed is heb je al een retourdoos van ons ontvangen. Daarin moet je de apparatuur binnen 14 kalenderdagen terugsturen. Als je dat niet doet, moeten wij helaas € 99,- in rekening brengen.”Je voelt hem al aankomen, ik heb dus nog geen doos ontvangen. Kunnen jullie helpen?

5056
Marciano van Tele2
Moderator
2 jaar geleden
M
Marry1936Durft te posten
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
Verplicht van Tele2- koper naar KPN-glasvezel voor huistelefoon?

Hallo. Ik heb net vernomen dat KPN zijn klanten met analoge telefoon wil omzetten naar telefoon via de glasvezelkabel. In hoeverre gaat dit consequenties hebben voor abonnee's van Tele2 die via de koperdraden van KPN zijn aangesloten? En worden de klanten door Tele-2 eens duidelijk op de hoogte gebracht? In mijn administratie en mailverkeer kan ik geen aankondiging terugvinden. 

4923
eric
Ere-member
2 jaar geleden
A
arjandirkseStarter
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
Blijft internet tele2 actief totdat glasvezel T-Mobile is geactiveerd?

Hallo, omdat de koperdraad per 15 december komt te vervallen heb ik gebeld met tele2 en toen een contract afgesloten met t-mobile voor glasvezel...nu is er wat vertraging en de glasvezel wordt waarschijnlijk later geinstalleerd dan de 28 september die was afgesproken...kunnen jullie mij garanderen dat het internet van tele2 gewoon aktief blijft totdat t mobile is geinstalleerd? ik maak mij hier een beetje benauwd over. in mijn online omgeving staat “u bent ingegaan op het aanbod van t mobile” (voor alle duidelijkheid, ik snap dat 15 december echt een einddatum is...ik bedoel alleen wordt tele2 afgesloten op 28 september wat nu officieel de ingangsdatum is van t-mobile, of kan die gewoon blijven doorlopen tot een paar dagen later als het werkelijke geaktiveerd wordt) (sorry ik kan nu niet bellen naar tele2 omdat mijn tegoed op is) mijn klantnummer staat in profiel groetjes arjan

1072
A
2 jaar geleden
R
Rob CombeeStarter
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
Glasvezel T-Mobile

Goedemiddag,Als ik overstap naar glasvezel van T-Mobile blijft mijn e-mailadres dan hetzelfde of veranderd dat ook.Rob

1052
R
2 jaar geleden
P
pHneutraalSnapt hoe het werkt
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
Verplicht overstappen op glasvezel, anders geen internet?

Beste mensen,Kan iemand mij helpen met het volgende?Ik heb een mailtje ontvangen van Tele2, waarin staat dat KPN glasvezel heeft aangelegd in mijn straat, en dat de koper verbinding waar ik nu gebruik van maak, over een aantal maanden stopt. Ik heb even gebeld met Tele2 hierover, alleen leverde dat niet echt meer duidelijkheid op. Mijn conclusie tot dusver is, dat mijn huidig DSL abonnement dan tegen die tijd stopt en ik geen internet meer heb als ik niets doe (overstap naar een duurder glasvezel abonnement). Ik wil echter niet verplicht worden om mijn abonnement te wijzigen, of op te zeggen. Ik ben tevreden met mijn DSL abonnement (down 60mbit, up 30mbit) en de prijs. Overstappen naar een nieuw (duurder) abonnement is voor mij onnodig.In tegenstelling tot wat in de mail staat en wat de medewerker van Tele2 over de telefoon zei, lees ik op het forum echter, bijvoorbeeld hier, dat je internet abonnement gewoon doorloopt als je niets doet.Kan iemand mij duidelijkheid verschaffen?Bij voor

633116
Marciano van Tele2
Moderator
2 jaar geleden
P
peterhopDurft te vragen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
Sip server

Geachte,Ik heb de voip gegevens (sip) nodig om dit in te kunnen stellen op een fritzbox, kunt u mij deze mailen, wat er op de site staat van bel naar 0207544444 werkt helaas niet want niemand van de helpdesk medewerkers snapt wat ik bedoel en kan mij niet verder helpen?Deze gegevens hebben wij nog nodig:Voorbeeld:Sip account: ???????Authorization Username: ???????Password: ?????????>> deze gegevens kan je opvragen via onze klantenservice, deze zijn bereikbaar op: 0207544444Als ook deze gegevens:Endpoint start channel: ??????????? >> deze gegevens kan je opvragen via onze klantenservice, deze zijn bereikbaar op: 0207544444Alles over de vrije modemkeuzeEigen modem instellenWil je een eigen modem gebruiken? Wij raden sterk aan om allereerst het modem van Tele2 aan te sluiten, voordat je je eigen modem aansluit. Op deze manier kunnen de diensten makkelijk worden geactiveerd en ben je zeker van een veilige internetdienst tijdens gebruik van dit modem. Als je een eigen modem wil

1904
Marciano van Tele2
Moderator
2 jaar geleden
Y
yassine1985Durft te posten
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
Lampje internet brand niet

Ik kom terug van 2weken vakantie doet mijn internet het niet meer. Ik heb mijn router meerdere opnieuw opgestart 30 seconden gewacht. Geresset maar niets werkt. Help!

842
Floor109
2 jaar geleden
K
KaantDurft te vragen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
Turn off eco mode

Hello my internet cuts at 10 PM everyday and opens like 5 AM. I can't even study for my lessons on evenings. I am at work from 6am to 7pm so I can't even use my internet. Please help me

2121
Floor109
2 jaar geleden
C
cjsierksmaStarter
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
Glasvezel via KPN aangelegd, wat zijn de consequenties?

Ik woon in een appartementencomplex en in mijn woonplaats is KPN de aanbieder voor het gratis aanleggen van glasvezel tot aan of net voorbij de voordeur.Wat zijn de gevolgen voor mij als Tele2 klant?Ik heb op dit moment geen glasvezelaansluiting nodig; blijft alles bij het oude?Mocht ik op termijn wel glasvezel willen, kan dat dan via Tele2 en de aansluiting door KPN gelegd?CJS uit Drachten

2201
Floor109
2 jaar geleden
Umut Ardahanli
Umut ArdahanliDurft te vragen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
Nieuwe wifi modem

Beste, Wij zijn al jaren klant bij Tele2. En we zien nu dat ons modem het steeds slechter doet en we steeds meer problemen hebben met ons internet. Nou is ook gebleken dat de meeste beschikken over een nieuwe modem. Graag zouden wij ook een nieuwe modem ontvangen, want het begint nu heel erg te storen. Met vriendelijke groeten,Umut

3391
D
2 jaar geleden
K
kresinAan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
FritzBox als modem instellen: PPP username, wachtwoord & SIP?

LS,Ik wil thuis mijn FritzBox 7590 AX gebruiken als modem voor internet en telefonie. Op jullie pagina: staan de benodigde gegevens, behalve de PPP username & wachtwoord en de SIP inlog gegevens. Daarvoor wordt naar de Tele2 helpdesk verwezen; die weet helaas van niks & kan niet helpen. Hoe kom ik achter deze gegevens? Met dank & groet, Frank 

3348
Johrick van Tele2
Moderator
2 jaar geleden
C
CoinmasterAan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
Portforwarding lukt niet

Goedendag,Helaas lukt het niet om in te loggen via https://www.tele2.nl/klantenservice/thuis/portforwarding-instellen m.b.t. portforwarding. Ik heb modem type ZTE H369A, maar inloggen lukt niet. In de Tele2-folder en ook niet op de website wordt uitgelegd wélke gebruiksnaam en wachtwoord hier moet worden ingevuld: die van je Tele2-account, die van het modem met de WPA2 Wireless Key of iets anders? Tot nu toe werkt niets, ook niet na een harde reset van het modem.Alvast bedankt voor de hulp! 

403
C
2 jaar geleden
G
germeinemaAan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
WiFi aan/uit knop en WPS knop op Contrend2 modem

Ik wil de zojuist gearriveerde Tele2 modem Contrend2 installeren. Op het modem zitten 2 drukknopjes aan de voorkant-links. Nieuw voor mij vergeleken bij oude modem.-WiFi on/off knop-WPS knop Omdat ik de duidelijke uitleg hier nog niet ben tegengekomen, de volgende vragen.-Waartoe dienen die twee knoppen?-Bij het installeren, kan ik die knoppen ongemoeid laten? Met name bij het automatisch configureren van Mac OS/Systeemvoorkeuren/Netwerk?-Of moeten die twee knopen ingedrukt worden? En zo ja, wanneer?-Hoe kan ik zien of beide opties geactiveerd zijn? Bij voorbaat dank! 

6813
Floor109
2 jaar geleden
P
properAan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
Aan/uit knop nieuwe modem stuk

Probeerde dit via de chat te regelen, maar sta oneindig in de wachtrij, die zelfs oploopt?Tijdje terug nieuwe modem ontvangen. Deze uitgezet met de powerbutton aan de zijkant voor een reboot. Power button is echter niet meer in te drukken, zodat hij blijft "hangen” in de aan-stand. (Technisch: het is een latching switch, maar het latching gedeelte werkt niet) Heb de knop nu tijdelijk vastgezet met een stukje hout en ducttape.  Kunnen jullie een vervangend exemplaar opsturen? Groet, Vincent     

994
Marciano van Tele2
Moderator
2 jaar geleden
turboclaus
turboclausRijzende ster
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
Kan website niet bereiken via ZTE modem

Beste mede denker,Het volgende probleem heb ik al dagen, kan een website niet bereiken zowel als met de laptop, Ipad en gsm, schakel ik over op de gsm ven Tele2 naar mobiele data kom ik wel op de betreffende website,https://aquaforum.nl Modem gereset, modem is een ZTE SEP 2016, geen resultaat, bij ander mensen kom ik gewoon op de site, wie weet waar het addertje onder het gras zit?, vriendelijke groet.   

21013
turboclaus
2 jaar geleden
J
JoepMDurft te posten
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
unlimited sim in modem TPlink MR6300

Kun je de sim voor unlimited data ook in een 4G modem stoppen zoals bijv. de TPlink MR6400 ?

8864
J
2 jaar geleden
F
Feo76Aan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
PS5 verbindingsproblemen

Hi guys,Mijn console (PS5) wilt niet met mijn 5Ghz verbinding verbinden. Signaalsterkte is 100%, foutmelding is verbinding is zwak. Echter, verbinden lukt helemaal niet en op 2.4Ghz speel ik met hoge ping/lag.Ik vind dit bijzonder, omdat ik dit op andere consoles niet ervaar. Bekend probleem? Kan iemand mij hierbij helpen? gr.feo

3667
Floor109
2 jaar geleden
T
t-philipAan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
Mikrotik Router with Technicolor VDSL modem/router

Hello Forum,I have a Technicolor VDSL modem/router from Tele2.nl.  I am interested in learning and getting some hands-on about networking and firewall rules, so I plan to buy/install a Mikrotik routerboard (RB450GX4) and have everything in my LAN behind this Mikrotik router.I plan to set up my network as follows:Internet (WAN) <=> Technicolor VDSL modem (tele2) <=> Mikrotik RB450GX4 <=> LAN (Wireless Access Points / Network Mesh)I am thinking of leaving the Technicolor VDSL modem as-is ( no change in any configurations on this, just disable Wireless LAN - SSID). Technicolor modem will have its default DHCP server providing IP to Mikrotik.Is it possible to have a DHCP server for my LAN running on the Mikrotik RB450GX4 so that Mikrotik controls and manages all the network devices on my LAN? I am assuming by doing so, the Technicolor modem’s admin page will show only 1 network device connected to Technicolor, which is the Mikrotik router. It will not show any of the othe

1604
eric
Ere-member
2 jaar geleden
M
malkavianDurft te vragen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
Doorgang voor IPSEC en DNS verkeer protocol

Ik ga thuiswerken en moet weten of ik doorgang heb voor IPSEC en DNS verkeer protocol. Ik heb begrepen dat IPSEC standaard bij een IPv6 verbinding zit. Maar volgens informatie hier op de community is het niet mogelijk om IPv6 te gebruiken bij Tele2.

781
eric
Ere-member
2 jaar geleden
B
Baarsje58Durft te vragen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
Langzaam internet met FEC en CRC errors

Wij hebben nu al een tijdje langzaam internet, met name Facetime gesprekken lopen vaak vast en gaan niet over als er gebeld wordt van buitenshuis. Router nu reset en bekabeling nagekeken maar er blijven toch wel veel FEC maar ook CRC errors zitten. Hier is een screenshot na 73H uptime, het lijkt alsof er erg veel noise of de lijn zit wat vaak ‘s avonds het ergste is. Kunnen jullie hier misschien iets aan doen? 

671
B
2 jaar geleden
Y
ypooraDurft te posten
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
IPTV met pfSense firewall

Goededag,Ik heb met de invoer van de vrije modemkeuze een eigen modem en pfSense- router geplaatst.Hiermee kan ik prima internetten zonder enig probleem en het is héérlijk om eindelijk fatsoenlijke controle over het netwerk te hebben, maar het instellen van de IPTV blijkt nog lastig.Ik heb op VLAN 35 op de WAN een interface aangemaakt en deze als DHCP client ingesteld, maar hier krijg ik geen IP op.Ik heb volgens enkele tutorials over KPN en XS4ALL gepoogd enkele opties toe te voegen:Send options field: in this field enter dhcp-class-identifier “IPTV_RG” Request options field: in this field enter subnet-mask, routers, broadcast-address, classless-routesMaar ook dit maakt geen verschil, ik blijf geen IP krijgen op de interface, laat staan een routing tabel.Kan het zijn dat ik hier iets mis? Aan de info-post van Tele2 maak ik op dat het Routed IPTV en niet Bridged IPTV betreft.

6674
Johrick van Tele2
Moderator
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden