Smartphones en Instellingen

Hoi Tele2, ruim een maand geleden heb ik mijn toestel opgestuurd naar redeem maar heb tot heden nog niets terug gehoord. Ik heb eenmalig een sms ontvangen dat ik mijn iCloud uit moest zetten binnen 30 dagen en dat ze hem anders terugsturen. De iCloud heb ik toen uitgezet en gevraagd wanneer ik mijn geld kan verwachten. Ze reageren echter niet meer op sms’jes of mailtjes. Heb onlangs een mail gestuurd naar RedeemNL@dynafix.com maar weer geen gehoord. Indien ik geen geld ontvang ik ik mijn telefoon terug!!!! Willen jullie mij helpen want het is hopeloos om met redeem in contact te komen gr Kiki

Hallo, ik heb een vraag/probleem met tele2 email. Ik heb tele2 email op mijn s10+ ingesteld. Werkt goed, maaaaarrrrrrr....ik krijg steeds dezelfde emails opnieuw binnen. Soms wel 3 of 4 keer dezelfde emails. ik verwijder emails meteen op mijn mobiel, maar dan worden ze, als de email synchroniseerd gewoon weer gedownload, en weer, en weer....om dol van te worden. Is er een mogelijkheid om de emails meteen ook van de server te verwijderen als ik ze op mijn mobiel verwijder? Bij gmail kan dit, maar bij tele2 heb ik die functie nog niet kunnen vinden.

Sinds april heb ik een Iphone 8. Sinds enkele weken kunnen mensen mij niet tot nauwelijks verstaan met het bellen. Dit is erg hinderlijk. Hebben meer mensen hier last van of ervaring met de garantie hiervan? Alvast bedankt!

Met mijn nieuwe Samsung A70 ben ik door degene die ik bel nauwelijks te verstaan. Zeer regelmatig moet ik het gesprek overnemen op een andere lijn. Dit probleem doet zich kennelijk ook bij andere Samsung-modellen voor, al sinds mei van dit jaar. Zijn er meer mensen die er last van hebben? Wat is de oplossing?

Hallo mijn iPhone xr van paar maandje oud is er net mee opgehouden. Doet niets meer, zwart scherm. Kan niet opladen en ook niet resetten. Wat kan dit zijn en wat moet ik doen, gr patricia Habets

Vorige week heb ik een topic aangemaakt wat ging over het niet uitbetalen van geld wat ik zou krijgen voor het insturen van 'oude' smartphones. Toen is mij hier verteld dat ik toch echt zelf contact op moest nemen met Dynafix. Zo gezegd, zo gedaan. Maar ik werd om te beginnen van kastje naar muur gestuurd, uiteindelijk de melding dat mijn klacht doorgestuurd is naar de juiste afdeling, die zorg zou dragen voor betaling zsm. Maar je raadt het al, nog steeds niets ontvangen, en op mails wordt niet meer geantwoord. Ik snap niet dat Tele2 zo'n onbetrouwbaar bedrijf aanbeveelt voor het insturen van smartphones. Tele2 zegt niets te kunnen doen, maar bij eerdere gevallen is wel geassisteerd, dat heb ik zelf gelezen. Ik begin dit zo langzamerhand goed zat te worden, het gaat wel om enkele honderden euro's wat aan mij beloofd is (2 smartphones)..

Hoi, ik ben mijn pukcode kwijt en kan niet inloggen op tele 2 omdat het wachtwoord niet werkt. Een nieuw wachtwoord aanvragen lukt ook niet omdat er een storing is op de site (heb ik mij laten vertellen door een medewerker), het lijkt niet alsof ze hier iets aan doen want ik zit al 4 dagen zonder werkende simkaart. Hoe los ik dit op? Ik heb mijn telefoon dringend nodig, bellen met de klantenservice duurt 30 minuten aan wachttijd en dan helpen ze je nog niet verder. Moet ik een nieuwe simkaart aanvragen en hoelang duurt dat? of kan ik er eentje kopen ergens en dan het zelfde nummer behouden? hELLPP

Hallo, Mijn voicemail is sinds ik tele2 heb alleen hoi en dan de piep. Dus ik wilde dit veranderen door een standaard boodschap. Nu heb ik het menu doorlopen en een opname van mijn naam ingesproken. Vervolgens kan ik kiezen uit opname beluisteren en opname wijzigen. Omdat ik tevreden was en geen andere optie kon kiezen heb ik toen opgehangen in de veronderstelling dat mijn voicemail veranderd was. Dit was niet het geval. Hoe kan ik mijn voicemail veranderen? Groetjes Manon

Beste tele2, Ongeveer 4 weken geleden heb ik mijn telefoon naar redeem gestuurd (7 augustus 2019). Sinds dien heb ik geen reactie gehad ook redeem een email gestuurd maar geen reactie. Mijn telefoon is wel aangekomen door de track and trace. Aangezien ze niet reageren probeer ik of tele2 dit kan navragen. Dat de klante service van redeem zo slecht is kan echt niet! Hoop dat tele2 me hier in kan helpen. Groet, Jorn S

Ik heb een vraag over deze twee toestellen: Xiaomi Pocophone Xiaomi Mi 9T Pro Ik heb interesse in 1 van deze toestellen en zie dat deze alle twee ook op verschillende sites aangeboden worden met een 4G abonnement van Tele2. Nu zie ik in de specs van de Pocophone dat deze niet de 800 Mhz band heeft en ik weet dat Tele2 juist wel op de 800 band zit. Toch zie ik dit toestel WEL in de 4G ready lijst van Tele2 voorkomt. Is dit toestel wel geschikt voor het Tele2 netwerk? En zo ja, dan mis ik wel de ontvangst op de 800 band? De mi 9T pro heeft wel de 800 band in de specs. Toch zie ik dit toestel dan weer NIET in de 4G ready lijst van Tele2 (ik zie wel 2x de Mi 9, maar wellicht staat deze er 2x in, of wordt er ook 1x de 9T bedoeld of wellicht ook de 9T PRO bedoeld)? Is dit toestel wel geschikt voor het Tele2 netwerk, want deze wordt (nog) niet in de 4G ready lijst van Tele2 weergegeven. Ik zie je reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Heleen

Hallo! Mijn batterij van mij iphone 7 staat op 78%, dus ik moet een nieuwe batterij! Zit het vervangen van deze batterij in de garantie? Mijn abonnement duurt tot Mei 2020 en is begonnen mei 2018 Daarnaast woon ik zelf in Rotterdam, en heb ik een apple store en een tele 2 store in de buurt. Weet iemand of het mogelijk is om mijn batterij te laten vervangen bij de apple store op de garantie van mijn abonnement? Ik vindt het namelijk zonde van de tijd om hem door tele 2 te laten opsturen, terwijl er een apple zaak in de buurt zit. En ik heb daar geen tijd voor want heb me telefoon hard nodig voor me werk! Marlies

Hallo, Al jarenlang tevreden over tele 2 en al jarenlang tevreden over samsung. Nu heb ik sinds kort mijn abbo verlengd met een nieuw toestel.. alleen spoort dit toestel van begin af aan al niet.. helaas worden de klachten alleen maar erger en kan ik er soms niks mee, hij belt zelf mensen en opent allerlei apps en draait helemaal door. Heel irritant.. aangezien dit al is vanaf het begin ga ik er vanuit dat er iets niet klopt aan het toestel... Hoor graag hoe/wat verder..

Ik heb begin Juni mijn telefoon opgestuurd. Ik kreeg toen te horen dat ik binnen vijf werkdagen het geld zou ontvangen. Ondertussen is het al september. Ik heb al vaak gemaild met het verzoek om of het geld over te maken of mijn telefoon terug te sturen, maar het enige wat ik terug krijg: U krijgt zo snel mogelijk het geld. Dit is toch belachelijk. Ik ben er zo klaar mee nu. Vandaar dat ik jullie zo benader want ik vertrouw Redeem niet en vind de service echt heel slecht.

Hoi, Ik heb een paar dagen geleden de Note 10 Plus bestelt en ik heb hem nog steeds niet binnen. Uit nieuwsgierigheid keek ik in jullie onlineshop en zag ik dat deze wel gewoon nog bestelt kan worden en staat er een opmerking over dat er nog maar een paar beschikbaar zijn dus wees er snel bij. Als er nog een paar beschikbaar zijn, waarom heb ik die van mij dan nog niet ontvangen?

Dag Beste forum leden Heb een pas ontvangen Samsung Galaxy A70 alles werkt prima tot dat ik met een.... Samsung type USB-C adapterkabel naar HDMI.... deze phone op de HDMI poort van mijn TV wilde aansluiten voor wat foto s te bekijken er vond echter geen enkele beeld overdracht plaats Mijn vraag is.... is er misschien iets defect aan de USB-C poort van mijn Galaxy A70 of is hij gewoon niet competible voor deze beeld overdracht ?

Ik heb nu zon 1,5 jaar een iPhone 7 en opeens doet geen een microfoon het meer. Als ik een filmpje op de selfie/gewone camera maak, als ik wil bellen of als ik op de dictafoon geluid wil opnemen staat er; opname mislukt geen audioapparatuur gevonden. Ook duurt het opeens erg lang met opstarten van mijn telefoon soms wel 5 minuten terwijl ik wel de nieuwste iOS op mijn telefoon heb wat kan ik hier aan doen?

Kan mijn merk niet vinden bij de toestelhulp. Het heet Xiaomi pocophone F1.

Ik heb een aantal weken terug mijn telefoon via Tele2 naar Redeem opgestuurd. Hierna heb ik echter niks meer gehoord van Redeem. Ze reageren verder ook niet op de mails die ik heb gestuurd. Zouden jullie mij toevallig verder kunnen helpen? Met vriendelijke groet, Jip Kuiper

Sinds een paar dagen maakt mijn Samsung S8 op willekeurige momenten een sirene geluid. Nfc staat niet aan. Geluid en meldingen staan uit. Heeft iemand een oplossing?

Laatste tijd word mijn telefoon heel snel warm en valt ie regelmatig hierdoor uit. Daarna duurt t soms 2 uur voordat ik mn telefoon weer kan gebruiken. Wat kan ik hier aan doen?

Hi, Ik kreeg vandaag uit het niets twee configuratie berichten van Tele2 en heb deze geïnstalleerd eentje was voor internet en de andere voor MMS. Alleen nu heb ik dit icoon in mijn meldingen bar staan en krijg het niet weg. Heel irritant, ik kan gewoon bellen en gebeld worden en heb internet. Hoe krijg ik dit irritante icoontje weg? Herstarten werkt eventjes en daarna komt ie terug. Ik heb een Samsung S10.

Beste Tele 2, Ik heb mijn Nokia 7 Plus al bijna een jaar en ik ben erg tevreden over het product. Alleen sinds kort merk ik problemen met de interne accu / usb aansluiting en nu laad de telefoon ineens niet eens meer op. Ik zou graag een reparatie willen aanvragen maar op de website is Nokia niet eens onderdeel van de merken bij de aanvraag. Dus ik ben nogal in de war waar ik moet zijn voor de volgende stap. Ik wil graag zo spoedig weer gebruik maken van mijn Nokia en dat maakt de situatie nogal frustrerend. Ik zie graag een reactie tegemoet.

Ik wil graag de redmi k20 pro (xiaomi) kopen. Maar zie dit toestel niet op de 4g ready lijst van tele 2. Betekend dit dat mijn 4g netwerk van tele 2 niet gaat werken op/met dit toestel?

Vandaag probeerde ik een Iphone restore te doen via itunes op de pc omdat mijn iphone raar deed.Na de restore probeerde ik de iphone in te stellen maar kon ik de iphone niet activeren ( iets met de activatie servers). Ik heb alles al geprobeerd: mijn simkaart zit er goed in, de servers werken gewoon, rebooten, nog een keer restoren en nog veel meer. Ik heb mijn Iphone X via een abonnement via Tele2, kan Tele2 dit probleem oplossen?( mijn abonnement loopt nog tot aug 2020)

Ik heb exact hetzelfde probleem als janjansen twee jaar geleden had: "Beste Tele2, Ik ben sinds vandaag in Amerika en heb voor vertrek een databundel voor de VS in de Tele2-aap aangezet. Die bundel staat ook netjes in de app. Gisteren was ik in Engeland en had ik een databundel voor daar aangezet, die databundel verscheen ook direct netjes. In Engeland kon ik gisteren ook zonder problemen gebruik maken van mobiel internet. Hier in Amerika weigert mijn telefoon echter verbinding te maken met internet. Ik heb wel mobiel bel/sms-bereik, het probleem zit hem dus puur in het internet. Ik heb (natuurlijk) al mijn telefoon gereboot, gecontroleerd of roaming wel echt aanstaat, handmatig een ander netwerk geselecteerd. Niks werkt echter. Ook heb ik via de toestelhulpinfopagina gekeken naar de manier om handmatig mobiel internet in te stellen, maar daar staat alleen gespecificeerd hoe dat moet voor in Nederland. Alle hulp is welkom, ik kan mijn mobiel internet hier lastig missen vanwege werk