Beste allemaal, Pasgeleden heb ik de nieuwe T2 mediabox van Tele2 ontvangen. De fabrikant van deze T2 Mediabox is volgens de sticker aan de onderkant Shenzhen SEl Robotics en het modelnummer is SEI800TEL2. De mediabox van Tele2 die ik voorheen had, bediende ik met de afstandsbediening die hoort bij mijn Samsung UE55MU8000 televisie uit 2018. Deze koppeling tussen de TV afstandsbediening en de mediabox is destijds soepel verlopen bij de installatie. Op deze manier had ik maar één afstandsbediening nodig voor de bediening van alle hardware, wat wel zo prettig is. De afstandsbediening die bij de nieuwe T2 Mediabox hoort heb ik wel kunnen koppelen met de televisie, maar hiermee kan ik niet alle functies van de televisie bedienen. Daarom wil ik gewoon weer de afstandsbediening van mijn televisie gebruiken voor alle hardware zoals ik gewend ben. Via de optie 'afstandsbediening instellen' in het TV menu kan ik de Samsung televisie afstandsbediening niet gekoppeld krijgen. Als ik voor settopbo

De laatste tijd veel verstoringen met de nieuwe ontvanger. Beeld staat ineens stil, tv wil niet opstarten en nu start tv en ontvanger op. Alle apps doen het maar de tele2 app niet. Zodra ik voor deze optie kies wordt het beeld zwart. Wat een rampen ding dat nieuwe kastje. De stappen heb ik doorlopen maar niets helpt. Wat nu? Bel de klantenservice...nee dat kan niet jullie zijn alleen op tijden te bereiken voor mensen die niet werken..

nieuwe Tele2 TV box nog niet ontvanger maar volgens email wel? RAAR!!!

Ik krijg de hele tijd dat Tele2 mij probeert te bellen, maar ook als ik direct opneem, heeft men al opgelegd. Ik heb één keer teruggebeld, maar dat duurde echt tientallen minuten voordat werd opgenomen. Waarom doen jullie dit?

Inloggen Tele2 webmail lukt niet sinds zaterdag 1 april. Blijft laden en zegt dan “aanmelden mislukt”. Is dit probleem bekend en hebben meer mensen er last van?

Ik hoorde dat er veel klachten zijn i.v.m. spam en phishing wat uit jullie naam verzonden wordt.Jullie SPF staat verkeerd ingesteld in de DNS.Dit heb ik ook via twitter gemeld: https://twitter.com/Tele2Nederland/status/1668538615834476545 Het gaat voornamelijk erom dat jullie proberen om meerdere regels toe te voegen en meer dan 255 tekens gebruiken. Dat kan niet en kan eenvoudig opgelost worden door de SPF door te verwijzen.Bijvoorbeeld: v=spf1 include:_spf2.tele2.nl Meerdere regels kan niet en geeft dus problemen.Hierdoor kunnen personen misbruik maken van het tele2 domein.

Kreeg vandaag een mail van Tele2 met de mededeling dat in januari 2024 ons mailadres van Tele2 komt te vervallen. Of we maar even een vervangend mailadres willen aanmaken. Lekker makkelijk. Leg de poffer maar bij de klant. Vanaf begin Tele2 klant van deze aanbieder geweest en al die tijd hetzelfde mailadres aangehouden. Staat bijvoorbeeld ook al eeuwenlang op het briefpapier en de visitekaartjes. Ook tig abonnementen en registraties. Tele2 maakt zich er wel erg makkelijk vanaf. Los van de hoeveelheid werk (uitzoeken waar Tele2 als registratie is gebruikt), het risico dat er aan onze kant zaken mis gaan en de kosten kan Tele2 ook aanbieden in 2024 de mail automatisch te forwarden naar een door de klant opgegeven mailadres. Geeft in ieder geval wat meer lucht. Wij zijn gelukkig in staat een nieuw mailadres te maken en uit te zoeken hoe we onze oude email, contacten etc. kunnen overzetten naar Gmail. Er zijn echter genoeg mensen die dit niet kunnen en het nu zelf mogen gaan uitzoeken……..

Hi,I have a problem with my prepaid sim card after transfer from Lebara to Tele2 with saving phone number. I received a sms from Tele2 that It start transfer and it should take 1 hour and after this I don’t have any mobile signal / connection. And also I couldn’t call to service support because my phone doesn’t work Who can help me?

Dag, Ik ben in Tsjechië en wordt lastig gevallen door Tele2. Ik krijg al een aantal dagen om de circa 15-30 minuten een sms bericht van Tele2 met het bericht "Welkom in Tsjechië.." en "Welkom in Slovakije.." Moet ik de nummer van Tele2 blokkeren of kan dit probleem anders worden opgelost? Met vriendelijke groet, Selim

Goedemiddag, Wij hebben 3 actieve tele2-mobiel abonnementen. Al deze nummers waren tot voor kort binnen de Tele2-app zichtbaar. Dus 1 account waaronder 3 nummers zichtbaar waren. Op elk toestel was deze app geïnstalleerd waardoor iedereen kon zien wat zijn/haar verbruik was. Echter sinds kort (na de overgang naar t mobile?) is er nog maar 1 telefoonnummer zichtbaar. Onze dochter had daardoor geen inzicht in haar verbruik. Nadat ze een melding (sms) kreeg dat haar databundel bijna op was heeft ze wat extra data gekocht. Een duidelijk verhaal….maar nu blijkt dat ze ook teveel heeft gebeld en dat ze 92 euro moet bijbetalen voor het bellen buiten haar bundel. Hiervan was zij niet op hoogte (geen inzicht beschikbaar voor haar nummer en geen melding vanuit tele2). Vanochtend heb ik gebeld en kreeg ik te horen dat het klopt dat er nog maar 1 telefoonnummer zichtbaar was. Dit door de overgang naar t-mobile. Dit is dus een handeling/wijziging waar wij geen invloed op hebben gehad. Mijn dochter

Zijn er op dit moment (zaterdag 1 mei 2021) problemen met smtp.tele2.nl. Geen bounces, geen errors, maar mail komt ook niet aan. Het gaat alleen om smtp. Pop werkt wel.

Hoi! Kan iemand mij een (type) wifi extender aanraden? Ik heb een ZTE Tele2 ZXHN H369A router. De wifi werkt goed maar reikt niet tot alle kamers in ons huis. Dank alvast! Groet, Zoë

Sinds 2018, Ik heb een abonnement voor vast internet, nu, ik probeer te inloggen op tele2.nl om mijn persoonlijk gegeven te wijzigen, maar de systeem zeg : “Helaas! Omdat je geen klant meer bent van Tele2 Thuis kun je niet meer inloggen op MijnTele2.” Ik begrip dat tele2 was verkocht aan T-MOBILE, maar ik blijf toch klant van Tele2, als Tele2 wil mijn contract overdracht naar T-Mobile ze moet zeggen en mijn account overdracht met de contract, niet mijn account verwijderen. Op dit moment ik kan niet mijn gegeven bijwerken.

Now that Tele2 and T-mobile have merged, I was wondering whether there is an option to upgrade my tele2 internet to T-mobile. I have a light package of Tele2 internet and I found it frustrating because it's so unreliable these days. In the past, it was possible to upgrade the speed with extra price. I see that it was not possible anymore. Instead, new customers are directed to order internet from T-mobile. So, my questions are: do I have an option to upgrade the speed? Or this is not necessary because maybe the Tele2 network is migrated into T-mobile?

Beste, Ik ben van plan om over te stappen van Tmobile naar Tele2. Nu heb ik mijn abbonement omgezet naar een prepaid, om eerder mijn overstap te kunnen regelen. Ik kan nu vanaf 19 maart een nieuw abbonement afsluiten. Ik wil dit graag bij Tele2 doen. Nu wilde ik de iPhone 12 pro bestellen, maar zie ik dat de levertijd 3 - 6 weken is. mijn vraag is: kan ik de bestelling al eerder plaatsen (met nummerbehoud) zodat ik rond 19 maart de iPhone al binnen heb, ipv dat ik eerst wacht tot mijn huidige abbonement afloopt en dan pas de bestelling plaats? ik ben van plan om een abbonement te nemen bij Tele2, en eenmalig een bedrag te betalen voor het toestel. groeten,

Sinds vanochtend is mijn telefoon niet meer in staat om verbinding te maken met het Tele2 netwerk. Na met verschillende klantenservice medewerkers gesproken te hebben blijkt dit aan de overzetting van mijn aansluiting op het nieuwe 4G netwerk te liggen. Mij werd verteld dat ik de nieuwe simkaart tussen 9 tot 22 januari kan verwachten, wat betekent dat ik al die tijd niet bereikbaar ben en bijvoorbeeld niet kan inloggen op MFA systemen waar mijn nummer aan gekoppeld is. Deze vertraging zou te maken hebben met drukte bij PostNL en voor meerdere klanten gelden, maar is blijkbaar niet belangrijk genoeg om een andere oplossing voor te verzinnen die niet uitmondt in een halve maand zonder telefoon aansluiting. Meerdere malen werd de suggestie gegeven om met de klantenservice te bellen, maar op de vraag hoe ik met de klantenservice kan bellen zonder werkende aansluiting kon men geen antwoord geven. Daarnaast heb ik 20 minuten geleden een mail ontvangen waarin werd aangegeven dat de nieuwe sim

Net 70 minuten gebeld met tele2 waarvan 60 in de wacht omdat ze mijn probleem moesten “uitzoeken” na die 70 minuten wordt ik gewoon door Tele2 opgehangen. Nu ben ik 70 belminuten kwijt dus mijn vraag is of Tele2 mij terug kan bellen!? als het goed is waren ze bijna klaar met het uitzoeken van de fout die ze hadden gemaakt dus ik word graag teruggebeld!

In het ontgrendelscherm van mijn telefoon staat tegenwoordig Tele2 Hydra ipv alleen Tele2. Weet iemand hier iets van?

I had to leave the Netherlands in September. I sold my apartment and left the Netherlands the same day towards the end of September. I called Tele2 to cancel my TV and Internet service a few weeks before I left. They told me that since I was leaving the country, that I would be allowed out of my one-year contract and that they would send me a box to return my Tele2 cable modem and TV box. I promptly returned my Tele2 cable modem and TV box. I got charged for the entire month of September. I then got a small bill for a few days at the beginning of October, when Tele2 had repeatedly told me my service would end. Fine. Now in November, I just got another bill for November! Tele2 is now going back on their word that my service would stop in early October and is charging me for November. I do not live in the Netherlands anymore. I have not had an apartment there since September. I have not had the Tele2 equipment to receive TV or Internet since I mailed them back to Tele2 in September. So w

Sinds eergisteren heb ik geen service meer op mijn mobiel. Als ik handmatig een netwerk wil selecteren, zie ik er geen Tele2 tussen staan. Erg vreemd, aangezien Amsterdam goed gedekt is en ik al wel eerder het VoLTE icoon had van de recente update. Zou graag de klantendienst bellen, maar dat gaat lastig zonder telefoon- of internetbereik en ik heb door verhuizing ook geen andere telefoon waar ik even de simkaart in kan proberen.

He sinds een paar weken nog maar 50% van de snelheid die ik normaal heb.(modem traint wel in met 100Mb ik krijg rond de 54.2 uren bellen (5x moeten bellen) met tele2 klanten service.De klanten service van tele2 documenteert totaal niets zo dat je elke keer als je belt het hele verhaal opnieuw moet opdreunen.En elke keer gaan ze je modem op afstand resetten etc etc … ja we willen alles uitsluiten zeggen ze dan. Mijn antwoord was dat hebben ze al 4x daarvoor ook al gedaan.Heb je je laptop met utp rechtstreeks aan je modem zitten , andere utp kabel geprobeerd , andere laptop geprobeerd ja , ja ,ja …. ELKE KEER het zelfde liedje.Als de eerste *** van de klanten service van Tele2 netjes alles had gedocumenteerd na alle testen was dit niet nodig geweest.Vervolgens sturen ze een monteur van Guidion, die heeft alleen een laptop en een utp kabel bij zich verder NIETS.Die gaat ook de snelheid meten en vertrekt weer , ruilt het modem niet uit en test etc etc niets van dit alles. omdat die niets b

Meer meer mensen die zo'n SMS hebben ontvangen? Neem aan ( hoop) dat het hier om phising gaat?

Beste mensen, Ik wilde graag een gastennetwerk aanmaken, maar de tele2 modem heeft dit niet iemand ideeën? Groetjes

Hoe groot is de mailbox van Tele2? De klantenservice wist het niet. De interface vind ik prettig.