Skip to main content

Algemeen

Vind hier algemene informatie en info over MijnTele2

  • 520 Topics
  • 2,810 Reacties
520 Topics
L
LisanneSDDurft te posten
gevraagd in Algemeen
Adres veranderen

Beste ., Een aantal maanden geleden moest mijn adres worden veranderd naar het adres waar ik aanwezig zou zijn om een pakketje in ontvangst te nemen. Dit was belangrijk omdat ik anders nóg langer zonder internet zou zitten, vlak voor tentamens. Echter, mijn adres staat nu nog steeds ingesteld op een adres waar ik niet woon. Zou dit terug kunnen worden veranderd?

2313
Anton van Tele2
5 jaar geleden
meesjansen
meesjansenBlijvertje
gevraagd in Algemeen
Nauwkeurigheid Mijn Tele2

Hoe komt het dat de webversie van Mijn Tele2 nauwkeuriger is als de app?

3183
Petra van Tele2
5 jaar geleden
Y
YkeAan het warmlopen
gevraagd in Algemeen
Inloggen MijnTele2 lukt nog steeds niet

Ongeveer een jaar geleden wilde ik mijn abonnement veranderen, toentertijd kon ik ook al niet inloggen maar is dat gelukt via privéberichten met een medewerker (dank daarvoor). Echter, ik vind het best vervelend dat ik er nu nog steeds niet in kan. Medewerker @Jurrien van Tele2 gaf toen aan mijn probleem neer te leggen bij de juiste afdeling (ik gok IT), maar hier heb ik nooit meer iets van gehoord. Is er wellicht iemand die wel al weet hoe dit op te lossen is? Het volgende heb ik al geprobeerd: - Account opnieuw activeren - Wachtwoord veranderen - Verschillende browsers gebruiken (Chrome, Firefox, Edge) - Incognitovenster gebruiken - Desktop en mobiel gebruiken Bij alles krijg ik nog steeds de melding: "Sorry. Er is iets misgegaan. Probeer het later nog een keer.". Het topic van een jaar geleden incl. screenshots: https://forum.tele2.nl/mijntele2-312/inloggen-mijntele2-lukt-niet-65824

136810
Bernadet van Tele2
5 jaar geleden
simnlru
simnlruForumkenner pur sang
geplaatst in Algemeen
Nog steeds slecht werkende website MijnTele2

Ik dacht maak er toch maar een melding van na meer dan 3 maanden, maar de website van MijnTele2 functioneert nog steeds niet goed, vaak blanco pagina's zoals deze: Dit is in Chrome, als ik edge gebruik doet hij het soms wel maar met een rara lettertype en dingen die verspringen tot gevolg. Ook geeft hij aan in Chrome dat mijn laatste factuur december 2018 is (op het moment van schrijven opeens januari), maar in edge geeft hij februari 2019 aan (in de app ook). Overzicht pagina geeft dus ook niet alle info.

73218
pipodeclown
Goldmember
5 jaar geleden
R
Rvv79Aan het warmlopen
gevraagd in Algemeen
verbruik buitenlandbundel in app

Ik heb een roze buitenlandbundel maar de mijntele2 app (iOS) laat het verbruik van die bundel niet zien. Heel lastig.

1873
eric
Ere-member
5 jaar geleden
Zonnetje1234
Zonnetje1234Durft te vragen
gevraagd in Algemeen
WIjziging e-mailadres

Mijn oude e-mail adres is niet meer geldig, dus ik kan ook niet meer inloggen bij Tele2. Als ik doe "nieuw wachtwoord aanvragen" dan lukt dat ook niet, want dan komt het nieuwe wachtwoord op mijn oude e-mailadres terecht wat ik niet meer kan inzien. Ik heb de klantenservice gebeld, maar de wachttijd is meer dan 8 minuten pffff Wie kan mij helpen? Ik heb een mobiel telefoon abonnement en wil mijn facturen inzien.

2043
Petra van Tele2
5 jaar geleden
IrisViola
IrisViolaDurft te posten
gevraagd in Algemeen
Geboortedatum wijzigen

Toen ik klant werd bij Tele2 was ik nog geen 18. Om die reden kreeg mijn account mijn vaders geboortedatum. Dit viel me gister pas op toen ik wilde verlengen. Nu ik zelf oud genoeg ben, wil ik graag mijn eigengeboortedatum gebruiken. Hoe kan ik (of iemand anders) dit voor mij wijzigen? Alvast bedankt!

12008
Petra van Tele2
5 jaar geleden
H.Poelsma
H.PoelsmaDurft te posten
gevraagd in Algemeen
E-mail adres wijzigen

Er staat in mijn account een verkeerd e-mail adres. *** Privé gegevens weggehaald: Let op! Dit is een openbaar forum. *** Dit moet gewijzigd worden. Tot op heden is dit niet gelukt via de klantenservive, app, mijntele2 en Tele2 winkel. Er komt steeds een foutmelding bij activicatie ..... oeps etc. Niemand in de afgelopen 4 weken is hierin geslaagd, wie kan helpen?

4574
Petra van Tele2
5 jaar geleden
J
jdeblAan het warmlopen
geplaatst in Algemeen
Verschil in data verbruik op de tele2 en mijn tele2

Wie kan mij uitleggen waarom er een groot verschil is in het data verbruik dat op de tele2 app staat en wat op mijntele2 staat op de website. Dit is een verschil van ruim 600mb. Ook bij mijn zoon is er een verschil en wel van 700 mb. De website mijn tele2 geeft een groter verbruik aan. Wat er op de tele2 app staat komt redelijk overeen met wat de telefoon registreert. Gr Jan

3848
Bernadet van Tele2
5 jaar geleden
E
erik.aDurft te vragen
gevraagd in Algemeen
Wijzigen rekeningnummer voor incasso

Een goedendag, Het lukt mij niet om mijn rekeningnummer te wijzigen via mijn Tele2. Is er nog een andere manier om dit te doen? Alvast bedankt.

3351
Bernadet van Tele2
5 jaar geleden
T
tombierDurft te vragen
gevraagd in Algemeen
Website mijntele2 op Apple os x 10.12 en 10.14 in Safari (meest recente versie) & Android MijnTele2App (opmerking)

Sinds de laatste update is de layout niet meer compatible met Safari onder chrome werkt dit wel, maar pas sinds de laatste update is het mis. 2e puntje, MijnTele2 app op android, vergeet na elke update mijn inloggegevens, dit is storend, aangezien andere apps hier geen problemen mee hebben. Bij voorbaat dank voor het oplossen.

1731
Bernadet van Tele2
5 jaar geleden
fsjoerd
fsjoerdDurft te posten
gevraagd in Algemeen
zakelijk Tele2 nummer - Mijntele2

Goedemiddag, Van mijn werk heb ik een zakelijke simonly abonnement ontvangen. Nu heb ik de App gedownload alleen staat mijn e-mailadres niet bekent in de database van Tele2. Hoe kan ik de app gebruiken zodat ik mijn verbruik kan inzien?

1413
fsjoerd
5 jaar geleden
O
ObieDurft te vragen
gevraagd in Algemeen
Ik kan al maanden niet inloggen op Tele2 app (Android), wel via internet browser

Hallo, Ik begrijp niet waarom ik sinds een maand of 5 niet meer in de Tele2 app Android kan inloggen. Ik heb mijn wachtwoord al een paar keer gewijzigd, de app gedeinstalleerd en weer geinstalleerd, maar niets helpt. Via internet kan ik ALTIJD inloggen in MijnTele2. Ik heb hierover al eens met Tele2 gebeld, maar ze begrepen het niet en konden me niet helpen. Erg irritant! Heeft iemand dit probleem ook (gehad) en een oplossing?

5136
Frenk van Tele2
5 jaar geleden
B
BovensteSteenSnapt hoe het werkt
gevraagd in Algemeen
Tijdelijk storinkje bij "Mijn Facturen"?

Dit staat er nu al een paar dagen in mijn Tele2 App: Is gisteren gewoon automatisch afgeschreven. Na doorklikken: Al enig zicht op een oplossing?

2237
B
5 jaar geleden
J
JaninevDurft te vragen
gevraagd in Algemeen
Mijn Tele2 App geeft verbruik niet weer

Hoi, Ik wil graag inzien wat mijn verbruik is van internet en bellen van mijn telefoon, maar de app werkt niet. Ik zie de 4 blauwe vakken in de app wel, maar ze draaien niet om waarbij je dan normaalgesproken je verbruik ziet. Vriendelijke groet, Janine

2251
Arjan van Tele2
5 jaar geleden
J
JoppeFDurft te vragen
gevraagd in Algemeen
Account verwijderen

Ik wil graag mijn accoumt van mijn Tele2 verwijderen. Hoe kan ik dit doen?🤔

41503
K
5 jaar geleden
W
WimnijkampIs lekker bezig
geplaatst in Algemeen
Belminuten buiten de bundel

Er staat in de app dat ik nog 100 van de 100 belminuten heb en toch wordt er geld gerekend buiten de bundel als ik naar een standard 06-nummer bel.

93512
pipodeclown
Goldmember
5 jaar geleden
S
saneveDurft te posten
gevraagd in Algemeen
Registratie fout voor gebruiker

Ik heb een probleem met het zonnet webmail account. Ik heb het wachtwoord gewijzigd en niet goed onthouden en kan dus niet meer inloggen. Ook via Outlook lukt dit niet, omdat het wachtwoord dus veranderd is. De mailbox is nu vol... Ik heb via wachtwoord vergeten geprobeerd het wachtwoord te resetten, maar dat lukt niet. Ik krijg bij stap 3 de foutmelding Registratie fout voor gebruiker en kan vervolgens niet meer verder. Ik zie op dit forum dat ik niet de enige ben met dit probleem. Hoe los ik dit op?

1503
J
5 jaar geleden
LisaLola
LisaLolaDurft te vragen
geplaatst in Algemeen
2 abonnementen

Ik wil graag op mijn 2 de abonnement de bundel veranderen dit moet ik doen via mijn tele2 , Maar als ik inlog krijg ik maar 1 abonnement te zien en dit is de verkeerde. Hoe kan ik 2 abonnementen toevoegen aan mijn tele2? Of is er nog een andere manier om mijn bundel te veranderen. Een nieuw account met ander emailadres wordt niet geaccepteerd.

5341
Arjan van Tele2
5 jaar geleden
M
mastersjefDurft te posten
geplaatst in Algemeen
MijnTele2 app loopt vast: "de app is onverwachts gestopt"

krijg deze melding in 70% van de menu's en heb het nu zelfs als ik feedback wil maken.het is in alle versies die ik heb getest. Heb nu die versie met dat data delen daar loopt hij ook op vast..........

99113
Frenk van Tele2
6 jaar geleden
D
displaciamentoIs lekker bezig
geplaatst in Algemeen
Bundel wijzigen niet mogelijk wegens 'onderhoud'

Goedemorgen, Sinds gisterenavond probeer ik de databundel van mijn abonnement te wijzigen via MijnTele2, maar ik krijg als ik vanuit mijn overzicht op de desbetreffende knop klik na een paar redirects de volgende melding: WE ZIJN ZO TERUG Op dit moment wordt er onderhoud verricht aan MijnTele2. Dit is nu dus echter al meer dan een halve dag zo, dus "zo terug" is rekbaar. Is er echt onderhoud of is er iets anders aan de hand?

48420
D
6 jaar geleden
O
oguzhan demirciDurft te vragen
gevraagd in Algemeen
Registreren error

Een aantal weken terug heb ik een abonnement afgesloten bij Tele2, alleen kan ik geen account aanmaken. Ik wil graag mijn gegevens kunnen bekijken via de Tele2 App. Ik dacht dat er eerst een storing was, maar dit is al 2 van gang, kan helaas nog steeds geen account aanmaken.

1562
J
6 jaar geleden
S
Selahattin251Is lekker bezig
gevraagd in Algemeen
Geen MijnTele2 account.

Hoi, Ik had 3 jaar geleden een internet abonnement gekocht bij jullie, en sinds een paar dagen vroeg ik me af of ik ook wel een account had bij gekregen. Na het doorchecken van mijn email had ik geen activatie account of iets dergelijks gevonden en ook na nadat ik een gebruikersnaam had aangevraagd kreeg ik een bericht dat ik beter de klantenservice bel. Natuurlijk na 6 dagen bellen is het me niet gelukt om aan de lijn te komen. Nu was mijn vraag of ik hulp kon krijgen van een moderator hiermee. Graag niet antwoorden met bel opnieuw, want ik heb er al genoeg van. Bedankt.

145510
K
6 jaar geleden
J
JJayAan het warmlopen
gevraagd in Algemeen
Tele2 App. Mijn Tele2

Waarom kan ik mijn tele 2 app niet activeren en of inloggen????????? Ik krijg al jaren lang een een foutmelding. Zakelijk account inloggen “mijn tele2” kan ik ook nergens mijn verbruik inzien en wat ik nog te gebruiken heb. Echt heel irritant dit. Graag een oplossing!

8816
P
6 jaar geleden
J
JuulbDurft te posten
gevraagd in Algemeen
Mijn Tele2 toont geen recente gegevens

In Mijn Tele2 (webinterface) zie ik alleen de gegevens van een internetabonnement dat ik tot 2016 had; mijn huidige abonnementsgegevens (vanaf 2016) zie ik er niet in staan. Kunnen die gegevens aan Mijn Tele2 worden toegevoegd? (Zo nee: waar raadpleeg ik de gegevens van mijn lopende abonnementen?)

2245
P
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden