Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Successen mag je vieren. Zeker in tijden waar het minder positieve nieuws de overhand heeft is het belangrijk om hier nadrukkelijk bij stil te staan. Dit moment laten we dan ook zeker niet voorbij gaan. We hebben namelijk een prijs gewonnen!ProviderCheck houdt ieder jaar een onderzoek om te zien welke provider de best bereikbare helpdesk heeft. In dit onderzoek testen zij de wachttijd voor de klantenservice van alle providers die zij aanbieden. Hoe lang duurt het voordat een klant iemand van de klantenservice aan de telefoon krijgt? Ze bellen daarvoor meerdere keren, met meerdere vragen. En het leuke is, wij zijn net als in 2018 de snelste! Check het hier: https://www.providercheck.nl/blog/bericht/762/helpdeskonderzoek-2020Bij deze staan we stil bij het goede werk dat alle klantenservice medewerkers doen. So put your hands up en toon wat liefde voor alle toppers die dagelijks klaarzitten om zo snel mogelijk iedereen van support te voorzien.Jullie zijn geweldig!  

Ga jij die gloednieuwe iPhone bestellen of heb je hem al besteld? Dan zit je zeker in spanning te af te wachten wanneer ‘ie eindelijk bij je geleverd wordt! Speciaal hierom hebben wij voor elk model een levertijden-topic gemaakt, waar je de levertijden per model, kleur en geheugen bij kan houden. Je vindt ze hieronder. Welk model heb jij besteld?Levertijden iPhone 12Levertijden iPhone 12 ProLevertijden iPhone 12 miniLevertijden iPhone 12 Pro Max Wil jij alles weten over je bestelling? Voor de meest gestelde vragen kan je terecht bij ons [faq] over de iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max en de iPhone 12 mini topic. Hier kan je veel informatie vinden over deze modellen, je bestelling én kan je ook nog eens je vragen stellen. 

‘Oh nee, mijn internet thuis doet het niet. Ik heb alles geprobeerd en zelfs met de tips op de Community kom ik er niet uit.’ Dit, of een soort gelijke situatie, kan zich natuurlijk voordoen! In dat geval kun je contact opnemen met onze klantenservice. En ja, ga dan maar is uitleggen welke kabel er niet goed uit ziet of hoe het installatiepunt in elkaar zit. Super lastig natuurlijk! Onze experts bij de klantenservice weten waar ze over praten en kunnen jou helpen maar in sommige gevallen zou het wel heel fijn zijn als er gewoon iemand kan meekijken. Om deze reden hebben wij Picture Support in ons Tele2-leven geroepen! Benieuwd naar wat het inhoudt? Je leest het hier!Wat is Picture Support?Eigenlijk zegt de naam het al een beetje. Met Picture Support kunnen wij je ondersteunen aan de hand van een foto. Super handig toch?! Jij kunt wanneer je contact hebt met onze klantenservice een foto maken van bijvoorbeeld het modem of de tv-aansluiting en deze met ons delen. Met behulp van deze foto

Hello Samsungfans! Welkom in deze FAQ over de Samsung Galaxy Note20 en Note20 Ultra! Er is weer van alles bekend gemaakt en we snappen dat jullie graag alle info willen over de toestellen, het bestellen en wanneer je jouw prachtige Samsung in handen kunt houden! We hebben een lijst met veel gestelde vragen. Pre-order nu de Samsung Galaxy Note20 en Samsung Galaxy Note20 Ultra in de webshop! Wanneer je bestelt via onze website, kan je kiezen uit een pre-order cadeau! Let op! Alleen in de pre-order periode van 05-08-2020 tot en met 20-08-2020 ontvang je een Music Pack óf Game Pack.Mocht je vragen hebben over jouw bestelling of de levertijden, laat het dan in dit topic weten. We helpen je er graag bij verderActuele levertijdenHier staan de actuele levertijden van jouw Samsung Galaxy Note20! Dit topic wordt geüpdatet wanneer er nieuws bekend is, zo ben je continu op de hoogte van de laatste levertijd van jouw Samsung Galaxy Note20.Update 21-8-2020: Direct leverbaar! Veelgestelde vragenWaar

Wie kent de legendarische Mario Kart nou niet? Je hebt het vroeger vast wel eens gespeeld op je Wii of Ninento nog wat. Misschien heb je het al ontdekt, maar het is nu gewoon te downloaden op je smartphone. Dit moesten we gewoon met jullie delen!  Alle ins and outs over Mario Kart Tour lees je terug op onze nieuwste blog. De Mario Kart app is precies hetzelfde gebleven zoals jij het je kan herinneren. Mario, Luigi, Toad, Peach en Bowser zijn allemaal van de partij. Wie was jouw lievelingsspeler? Ook herkenbare racebannen komen terug, zoals SNES Choco Island 2, 3DS Toad Circuit of het 3DS Mario Circuit. Had je ook een lievelingsracebaan? Het spel kan je ook online spelen met je vrienden. Helemaal top!  De app is gratis voor Android en IOS te downloaden. Wil je nog even een refresher voordat je aan de slag gaat? Check hieronder de trailer:   Is Mario Kart toch niet jouw ding en speel je liever iets anders? Is Fortnite meer jouw ding? Sinds april is Fortnite ook te gratis te downlo

In deze tijd is het extra belangrijk dat mensen met elkaar verbonden blijven. Daar dragen wij met alle liefde ons steentje aan bij. Ook wij hebben maatregelen getroffen en houden ons aan de richtlijnen van de overheid en het RIVM. Op onze site lees je meer terug over onze ‘Corona’ maatregelen en wat dit voor onze klanten betekent. Wij hopen dat iedereen veilig en gezond is én 1,5 meter afstand houd.  Het is jullie vast niet ontgaan, maar tot en met 1 juni blijven we nog thuis. Dit betekent onder andere langer thuis werken met (of zonder) kinderen/huisdieren. Het huis heeft al een grote voorjaarsschoonmaak gehad en je hebt je daily workouts al onder de knie, so what’s next? Wees niet getreurd, want er is een mooie blog geschreven met genoeg dingen om te doen. Alle tips om het binnen blijven leuk te maken check je hier! Laat je ons weten welke binnen activiteit jij doet? Ook de kleintjes zijn we niet vergeten! We hebben een aantal binnen activiteiten verzameld zodat ze leerzaam hun tijd

​​​​​Er zijn veel discussies gaande over deze vraag. Welk toestel is beter: de iPhone 11 of de Samsung S20? Volgende week starten wij met de levering van het nieuwste  Samsung toptoestel.  In ons nieuwe blog bespreken we de verschillen! Elk jaar is het weer een wedstrijd wie de beste is. Beide hebben de nieuwste hardware, de beste camera’s en de snelste prestaties. Daarom zetten we alle features zoals het scherm, de batterij, de camera voor jou op een rijtje! Lees hier ons nieuwe blog. Welk toestel heeft jouw voorkeur?

Toestelhulp Je kent het wel, een familielid of één van je minder digitale vrienden belt je omdat ze iets niet begrijpen op hun telefoon. Hoewel je altijd goed op de hoogte bent van de laatste ins&outs, kun je ook niet alles weten. Daar komt Toestelhulp je nu bij helpen op de Tele2 Community. Misschien ben je al eens via de homepage van Tele2 op onze toestelhulp terechtgekomen. Hier kun je na het doorlopen van een kort stappenplan bijvoorbeeld je e-mail instellen op je telefoon. So what's new? Het is vanaf nu ook mogelijk om linkjes van specifieke Toestelhulp-pagina's in een topic of reactie te plaatsen. Zo kun je eigenlijk alle toestel-gerelateerde vragen helpen beantwoorden aan de hand van een gedetailleerd stappenplan. In de praktijk Als je bent ingelogd op de Tele2 community, kun je onder elke vraag in het reactievenster een URL delen van Toestelhulp. Je kunt dus doorverwijzen naar een pagina over de iPhone 8 plus maar ook naar de homepagina van Toestelhulp zodat de lezers zelf

In ons meest recente blog bespreken we de beste buurt apps voor een veiligere buurt. Het leggen van contacten is tegenwoordig steeds simpeler. We kunnen communiceren met iedereen over de hele wereld met gemak van verschillende apps. In je eigen buurt contacten leggen is nog makkelijker gemaakt met de komst van de buurt apps. Daarmee kan je  jouw buurt een stukje veiliger maken. Die apps kunnen bijvoorbeeld dienst doen als een surveillance tool. Als je iets verdachts ziet kan je dit delen met jouw buurtgenoten in een handomdraai. Omdat we met deze apps gemakkelijk contact hebben met iedereen die de buurtapp gebruikt, kunnen we onze leefomgeving beter en veiliger maken.   Lees hier in ons blog welke apps er zijn!   Maak jij gebruik van een buurt app of heb je dat niet nodig? Laat hieronder even weten in een comment wat je ervan vindt!