Skip to main content

Vast internet

Vind hier alles over je vaste internetverbinding

  • 457 Topics
  • 2,153 Reacties
457 Topics
A
AnnVAan het warmlopen
geplaatst in Vast internet
Wel verbinding, geen internet.

Beste heer/mevrouw, ik ben sinds ruim een maand klant bij Tele2 en nou is het zo dat sinds ik klant ben meerdere malen per dag de wifi verbinding wegvalt. Op mijn laptop komt dan een driehoekje te staan bij het wifisignaal met de tekst 'verbonden, geen internet'. Bij verder kijken is er inderdaad wel verbinding met het tele2 signaal en zijn alle streepjes aanwezig. Het is vrij simpel op te lossen door óf een minuut of 10 geduld te hebben, óf wifi uit te zetten, paar seconde laten weer aanzetten en voila alles doet het weer. Alleen is het ondanks dat toch wel een beetje irritant: de pagina waar je op bezig was moet je weer opnieuw zoeken, of de tekst die je wilde sturen is verdwenen, enz. Het gebeurd niet alleen op mijn laptop maar ook op mijn telefoon en tablet. Wat kan het zijn en wat kan ik eraan doen? Alvast bedankt!

11
Michiel van Tele2
4 jaar geleden
C
Chanel-hoogendoorn
gevraagd in Vast internet
installatie internet werkt niet

Goedenavond, ik heb sinds 26 augustus mijn installatiepakket ontvangen en de verwachting was dat ik per 3 augustus mijn pakket kon installeren. Zojuist de modem aangesloten, echter werkt wifi niet. Internet lampje brand niet, wifi signaal wordt wel gevonden maar werkt niet. groet, chabel

3
Anton van Tele2
4 jaar geleden
C
ConsumentDurft te vragen
gevraagd in Vast internet
Geen vast internet in Gouda.

Ik heb al de hele dag geen vast internet in Gouda. Heeft dit te maken met de storing in Regio Rotterdam? Modem resetten helpt namelijk niet.

1
Michiel van Tele2
5 jaar geleden
B
boukarkaDurft te posten
gevraagd in Vast internet
storing

E is geen internet, is er storing

2
Michiel van Tele2
5 jaar geleden
Arnella
ArnellaAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
geen internet

Ik heb sinds vanochtend geen internet

5
Michiel van Tele2
5 jaar geleden
J
jaccovdsAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
ADSL gelimiteerd op oude limiet

Ik heb precies hetzelfde probleem als hier: [url=https://forum.tele2.nl/vast-internet-188/adsl-blijft-gelimiteerd-op-originele-snelheid-67303]https://forum.tele2.nl/vast-internet-188/adsl-blijft-gelimiteerd-op-originele-snelheid-67303[/url] Blijkbaar is er bij de klantenservice nog geen workaround voor. Mijn enige optie is om mijn bestaande abonnement op te zeggen, 3 weken zonder internet te zitten en dan weer hetzelfde abonnement nemen. Kan ik ook gebruik maken van het aanbod dat in het gelinkte topic wordt gedaan? Lijkt me wel net zo chique. Ik betaal al 2.5 jaar voor 60 Mbit en nu kan ik het eindelijk krijgen door een upgrade van de wijkkast en dan kan het administratief niet.

6
Anton van Tele2
4 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Vast internet
DSL lampje brandt niet, internet werkt niet

Ik kreeg een paar dagen geleden bericht van Tele2 dat de dienst eerder is opgeleverd dan verwacht en dat ik het installatiepakket kan aansluiten. Zodoende vandaag alles juist aangesloten (heb internet type 1 aansluiting). Echter blijft het modem lampje rood en brandt het DSL lampje niet. Ook al gereset en beide poortjes van ISRA aansluiting geprobeerd. Ik kan wel op me telefoon de wifi naam zien en inloggen, maar niet internetten. Wat to do? Help[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tele2-nl/attachment/67d73030-b40c-4131-ba88-0f99665edd35.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tele2-nl/attachment/9008ef75-af94-43bd-a936-920f4c5b5eec.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tele2-nl/attachment/659dabbb-d6f9-49a2-ad3e-fbbeebc1a603.jpg[/img]

3
J
5 jaar geleden
C
christian1122Aan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
upgrade naar glasvezel tmobile

ik krijg binnenkort een glasvezelaansluiting. ik heb gekeken of tele2 glasvezel aanbied maar het is maar een ingewikkeld verhaal. ja ze bieden glasvezel aan, maar niet zelf. je word doorverwezen naar de tmobile website. wat moet ik doen als bestaande tele2 klant. heb ik de mogelijkheid om te upgraden naar glasvezel van tmobile aangezien jullie toch gefuseerd zijn? of moet ik echt mij contract opzeggen en een nieuwe beginnen? dat gaat lastig worden aangezien ik nog aan het jaarcontract vast zit

10
Anton van Tele2
4 jaar geleden
A
Andre5Durft te posten
gevraagd in Vast internet
SIP Trunk

Heb geprobeerd een SIP Trunk werkend te krijgen met Tele2, heb een Technicolor TG789bvn modem/router van Tele2. Uitgaande gesprekken werkte niet, de modem/router blokkeert VOIP/SIP. Vervolgens de telefooncentrale in DMZ gezet, wat gedoe, het werkt niet onmiddellijk, je moet een aantal keren een en ander opnieuw opstarten. Toen de DMZ werkte wel uitgaande gesprekken mogelijk. Inkomende gesprekken werken echter niet, ook niet met DMZ. Vermoedelijk is port forwarding van poort 5060 nodig, maar dat kun je niet instellen: foutmelding dat port forwarding voor poort 5060 al actief is. Blijkbaar gebruikt Tele2 dat voor hun VOIP aansluiting. Iemand die een SIP Trunk op een of andere manier toch werkend heeft gekregen? Het is jammer dat Tele2 geen admin rechten op het modem/router geeft zodat je instellingen kunt aanpassen. Dat Tele2 enige controle over het modem wil houden begrijp ik, maar lever dan een modem dat in bridge mode te zetten is zodat klanten hun eigen router kunnen gebruiken en ku

3
Anton van Tele2
4 jaar geleden
K
kkrabbenIs lekker bezig
gevraagd in Vast internet
ISRA

Hallo, net ons Tele2 internet pakket binnen en nu aan het worstelen met de aansluiting... Nou heb ik totaal geen verstand van ISRA punten en aansluitingen, kan iemand mij op weg helpen? Heb een paar foto's uit de meterkast bijgevoegd. Alvast dank voor de hulp! Groet Kai

17
Anton van Tele2
4 jaar geleden
MissyMVossy
MissyMVossyAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
geen internet verbinding

Hoi! ik heb op dit moment geen internet verbinding. Niet op mijn smart tv en niet op mijn mobiel. Heb de apparaten zelf al herstart en ook de modem. Het lampje voor WiFi brandt groen, maar voor internet brandt die rood. Enig idee hoe ik dit kan oplossen?? groetjes

7
Anton van Tele2
5 jaar geleden
L
lyanjaDurft te vragen
gevraagd in Vast internet
Streamen

Hallo,heel vaak wil ik Netflix ofzo gaan streamen en is mijn streamingsicoon weg op mijn telefoon. Terwijl het icoon er wel staat op de mediaplayer. Waar ligt dat aan? En hoe kan ik toch gaan streamen. Andere keren is het icoon er wel.

2
J
5 jaar geleden
Erdinc125
Erdinc125Durft te posten
gevraagd in Vast internet
Waarom is mijn internet trager dan draadloos internet?

Hallo, Sinds gister merk ik dat mijn internet met draad in mijn laptop trager is dan op een andere laptop. Op deze, draadloos internet loopt op tot 40 mbps, met draad, 10 mbps. Maar op de andere laptop haalt hij gewoon de limiet, (60 mbps limiet) het haalt 55 mbps (ook met draadloos). Ligt het aan mijn instellingen op de laptop of? Groetjes,

4
J
5 jaar geleden
O
OutlandishIs lekker bezig
gevraagd in Vast internet
Verlaging internet sneldheid van 60Mb naar 50Mb

Sinds dat T-Mobile het internet verzorgd is mijn snelheid van 60Mb naar 50 Mb afgeknepen. Wanneer je nu een nieuw abo wilt afsluiten is dit o.a. de snelheid die aangeboden wordt. De keuze voor nieuwe klanten is 20, 50 of 100 Mb. Waar is mij 60Mb aansluiting gebleven? Heb ik iets gemist dat dit zou gaan gebeuren?

15
J
5 jaar geleden
R
RvanderWeddenAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
internetsnelheid

Volgens KPN is de snelheid van internet aangepast. Er ligt glasvezel naar mijn straatkast (SDF) en van de straatkast is het gewoon koper. Waarom is mijn snelheid dan maar 44 mb/s? In mijn optiek zou er een hogere snelheid mogelijk moeten zijn. Iemand een idee?

3
eric
Ere-member
5 jaar geleden
A
apdAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
Internet installeren lukt niet

Beste Tele2, Onlangs ben ik verhuisd en ben ik klant geworden van Tele2. 12 augustus kreeg ik een mailtje dat het internet geïnstalleerd kon worden. Helaas is dit mij nog niet gelukt. Bij mijn modem brandt alleen een rood lampje bij 'power' en er knippert een groen lampje bij 'tv'. De DSL verbinding werkt niet. Ik kan wel verbinding maken met het wifi-netwerk, alleen krijg ik dan de melding dat het netwerk geen internettoegang heeft. Ik heb een type 2 aansluiting en alles aangesloten zoals vermeld stond in de gebruiksaanwijzing. Naast de aansluiting voor de telefoonstekker zijn er nog 2 kastjes, ik weet niet of ik daar misschien iets mee moet doen. Zie bijlage voor foto's. Het zou fijn zijn als ik geholpen kan worden om mijn internet werkend te krijgen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groeten, A-P Bragt [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tele2-nl/attachment/8a46f73b-c0fe-4595-8489-13f7ed7ee749.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tele2-nl/attachment/705f6f

10
Anton van Tele2
5 jaar geleden
S
Selahattin251Is lekker bezig
gevraagd in Vast internet
Tele2 internet valt elke 5 - 10 minuten weg.

Goedendag Tele2, Ik heb besloten om mijn abonnement te upgraden. Maar nu heb ik steeds last van dat mijn internet elke 5 of 10 minuten voor 30 seconden wegvalt. Dit is zeer irritant, ik had al gebeld met jullie en er kwam iemand om een nieuwe modem te plaatsen maar nog steeds vormen er zich problemen ook met de nieuwe modem. De medewerker zei dat het dan aan KPN ligt, wat moet ik nu? Ik lees overal dat het maanden duurt voordat jullie problemen oplossen, zolang heb ik niet en anders wil ik graag gaan opzeggen. En ja, ik heb alle kanalen al aangepast met jullie handleidingen maar niets. En het gebeurt de hele dag. Iemand van jullie die me wilt helpen?

8
Anton van Tele2
5 jaar geleden
M
mmestreAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
Multiple service outages last 24 hours

For the last 24 hours, we could check that the service stopped working two times, at least, for a period or time not minor to half an hour in both times. In those cases, we check that the modem showed the whole time only the "Power" and "Wifi" lights turned on green, and the rest of the lights were turned off. Both times, we disconnected the modem and reconnected again after two minutes, without getting a response. Can you check what happened? It will continue to happen again? Thank you, regards. [b][i]**edit bij moderator: Removed cliënt number from the title to protect your privacy, be aware that you're on a public forum! **[/i][/b]

6
Michiel van Tele2
5 jaar geleden
Pijls
PijlsDurft te posten
gevraagd in Vast internet
Contract internet tv eerder opzeggen

Hoi, Ons internet & tv abonnement bij Tele 2 is verlopen. Nu vraagt Tele2 of wij hem willen verlengen. Ik weet alleen niet zeker of wij hier nog een volledig jaar wonen. Mijn vraag is wat er gebeurd wanneer ik eerder verhuis naar een woning waar al tv & internet is geregeld (zelfde of andere provider)? Kan het Tele2 abonnement dan eerder worden stopgezet, of moet dit afgekocht worden? Is het dat laatste dan zetten wij hem natuurlijk niet nog een jaar vast :-)

5
Malamute
5 jaar geleden
T
ThomasvzAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
Internet trager dan aangegeven

Goedendag, Het internet bij mij thuis is vrij traag (maximaal 4Mb/s waar 10Mb/s via de postcodecheck beloofd was). Het modum is met de bijgeleverde kabel aangesloten aan een wandcontactdoos, aangezien de meterkast geen aansluitpunt bevat. Ik vroeg mij af of hier een oplossing voor te vinden is. Alvast hartelijk bedankt! mvg, Thomas

8
K
5 jaar geleden
Jostav
JostavDurft te posten
gevraagd in Vast internet
Geen internet, wel groene lampjes

Hallo, sinds gisteravond heb ik geen internet meer op telefoon, laptop en tv. Ik heb het modem al gereset en de stekker eruit getrokken. Dit helpt niet. Mijn telefoon maakt nog wel verbinding maar staat een uitroepteken bij. Alle lampjes branden groen. Ik heb geprobeerd om een ander kanaal in te stellen maar hij geeft steeds aan dat de site niet beschikbaar is. Wie kan mij helpen? :)

5
Anton van Tele2
5 jaar geleden
D_G
D_GAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
Geen internet

Ik ben een nieuwe klant en zou vanaf 25-07-2019 internet kunnen installeren. Power + WiFi lampje brandt, het Internet lampje brandt niet. De lampjes aan de zijkant ook niet. Op de 25ste ‘s avonds naar de klantenservice gebeld dat het internet het niet doet. Zou volgens de medewerker nog niet geactiveerd zijn maar zou in de loop van de avond gebeuren. Volgende dag nog geen internet. Opnieuw naar de klantenservice gebeld. Activatiedatum zou verplaatst zijn naar 1 augustus (Zou fijn zijn als ik hier eerder over geïnformeerd was). Vandaag is het 1 augustus maar nog steeds geen internet. aansluiting zit overigens in de woonkamer. Kan iemand mij helpen?

9
Anton van Tele2
5 jaar geleden
Pedro Teixeira
Pedro TeixeiraAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
Internet

It is so frustrating when you buy something, does not work and cannot even have a phone call answered. Just bought internet and isnt working, I have tried both connections in my house and still nothing. Now I am trying to reach tele2 by phone and the call drops. It is very very frustrating. Hope I can reach someone here to get a technician.

8
Anton van Tele2
5 jaar geleden
P
Paul-beishuizenDurft te posten
gevraagd in Vast internet
storing amsterdam?

Sinds gisteren storing in Amsterdam Centrum/Oud-West! Monteur Tele2 langs geweest, ligt waarschijnlijk aan lokale KPN Centrale?! Iemand meer Info?

5
K
5 jaar geleden
J
jhszcsbDurft te posten
gevraagd in Vast internet
Internet not working

Good afternoon! I ordered internet at home, received my device but the service is not working. I called customer service last week and they could not fix the problem remotely, so they scheduled a mechanic for 22nd July (yesterday) but the mechanic never arrived. We stayed home all day for this and nobody came. Internet is still not working. Tried calling customer service again, but the line disconnects every time, so I can't speak to anyone. Tried the live chat as well, but they could not help either. I ran out of options on who to contact, so hopefully there's someone reading this who can actually help with this...

3
K
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden