Hoi!
ik heb op dit moment geen internet verbinding. Niet op mijn smart tv en niet op mijn mobiel. Heb de apparaten zelf al herstart en ook de modem. Het lampje voor WiFi brandt groen, maar voor internet brandt die rood. Enig idee hoe ik dit kan oplossen??
groetjes
Antwoord
geen internet verbinding
Beste antwoord door eric
Er zijn geen medewerkers in de avond en medeklanten kunnen niet in de systemen kijken. Reset van modem is zeker het advies, en anders morgen nog een keer, misschien is er een tijdelijke storing bij jou.
Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.
+12Morgen even de klantenservice bellen. Die kunnen een lijnmeting doen.
Ja hoopte hier een oplossing te krijgen. Anders was dat inderdaad mijn volgende stap
+12Er zijn geen medewerkers in de avond en medeklanten kunnen niet in de systemen kijken. Reset van modem is zeker het advies, en anders morgen nog een keer, misschien is er een tijdelijke storing bij jou.
Je woont niet toevallig in 1 van de plaatsen die onderhoudswerkzaamheden ingepland hebben op 20 of 21 aug?
Die staan beide nog open en zijn misschien nog niet helemaal afgerond, normaal zou het 's-avonds weer moeten werken, eventueel na een herstart van het modem maar dat had je al gedaan.
Zie dit topic voor de onderhoudswerkzaamheden: https://forum.tele2.nl/actuele-informatie-nieuws-en-acties-174/optimaliseren-van-ons-vaste-netwerk-67812
Die staan beide nog open en zijn misschien nog niet helemaal afgerond, normaal zou het 's-avonds weer moeten werken, eventueel na een herstart van het modem maar dat had je al gedaan.
Zie dit topic voor de onderhoudswerkzaamheden: https://forum.tele2.nl/actuele-informatie-nieuws-en-acties-174/optimaliseren-van-ons-vaste-netwerk-67812
Op de contact site wordt naar het forum verwezen met de mededeling dat daar 24/7 medewerkers reageren. Vandaar dat ik hier een vraag stelde. Gelukkig is alles het na 2 uur weer gaan doen. Na eindeloos resetten. Maar het werkt weer, daar gaat het om. Dank voor het meedenken in ieder geval.
Die staan beide nog open en zijn misschien nog niet helemaal afgerond, normaal zou het 's-avonds weer moeten werken, eventueel na een herstart van het modem maar dat had je al gedaan.
Zie dit topic voor de onderhoudswerkzaamheden: https://forum.tele2.nl/actuele-informatie-nieuws-en-acties-174/optimaliseren-van-ons-vaste-netwerk-67812
nee ik woon niet in die omgeving. Maar alles werkt weer gelukkig. Bedankt voor het meedenken!
+5Aangezien het is opgelost en wegens inactiviteit heb ik het topic gesloten.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.