Skip to main content

Vast internet

Vind hier alles over je vaste internetverbinding

  • 457 Topics
  • 2,154 Reacties
457 Topics
R
rx0Aan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
Nieuw huis geen internet

Ik ben recentelijk verhuisd en na het bericht dat ik de modem aan kon sluiten heb ik dit gedaan. De modem ging aan echter wilde het DSL lampje niet branden. De vorige bewoners hadden een ziggo alles in 1 pakket dus ik weet dat dit het wel heeft gedaan. De aansluiting komt voor in het huis binnen en deze wordt omgezet naar een RJ12 stekkertje welke ik in de DSL ingang van de modem heb gedaan. Zie ook de bijlagen voor de situatie. Graag hoor ik hoe ik dit werkend krijg.[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tele2-nl/attachment/70119421-e747-4713-8441-52c689bcafe2.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tele2-nl/attachment/47596af6-655e-4b71-8f16-ea7523f62dba.jpg[/img]

7
K
5 jaar geleden
K
KhayaDurft te vragen
gevraagd in Vast internet
Internet valt steeds weg

Al drie dagen hetzelfde probleem, namelijk dat het internet steeds uitvalt. Het betreft het ZTE modem. Wanneer het internet wegvalt (zoals nu tijdens het schrijven (22:42u) het geval is), branden er twee lampjes groen: [b]Power[/b] en [b]Wifi.[/b] Enkele minuten is er geen verbinding. Zonder iets te doen, herstelt de verbinding zich en brandt het lampje [b]Internet[/b] rood en het lampje [b]Bellen[/b] groen. Enkele seconden later brandt ook het lampje[b] Internet[/b] groen en werkt alles weer naar behoren. Het wifi-lampje brandt dus eigenlijk altijd groen, maar werkt dan zeker niet. Gisteren is het modem gereset: zonder resultaat. Heb erna de storinglijn gebeld en te horen gekregen dat het kon liggen aan de stekkerdoos waarop het modem is aangesloten. Stekkerdoos ertussenuit gehaald en het ging enkele uren goed. Verder kon ik door de mevrouw niet geholpen worden, zij gaf aan niet te weten wat het probleem dan zou kunnen zijn. KPN schijnt een storing gehad te hebben, maar dat was ure

1
K
5 jaar geleden
P
Peter ZellufAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
Wanneer gaat fusiebelofte in?

Al iemand die iets weet omtrent deze belofte?[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tele2-nl/attachment/bbf33b29-30ae-4137-a7fb-4a5ab39c05fd.jpg[/img]

4
eric
Ere-member
5 jaar geleden
E
erikJunior
gevraagd in Vast internet
storing amsterdam oud-west

Ik heb sinds 6 uur vanmorgen geen tv internet of telefoon, rood lampje modem. Wijkcentrale storing?

10
J
5 jaar geleden
T
ThomTijdinkDurft te posten
gevraagd in Vast internet
Internet tergend traag en zeer onstabiel

Hi Tele2, We hebben al een week dat het internet in huis helemaal waardeloos is. Ik heb internet extra, en normaal haal ik via wifi zo'n 70 - 80 mb in de woonkamer, maar op dit moment kom het gewoon echt niet op een normaal niveau. Ik heb de modem al uit- en weer aangezet, ook al gereset door dat klein knopje 10 seconden vast te houden maar NIETS lijkt te werken. TV werkt wel normaal, kwaliteit is prima en alle zenders lijken naar behoren te werken.l Kunnen jullie alsjeblieft kijken of er aan jullie kan iets te zien is, want dit is echt heel erg vervelend. We kunnen eigenlijk helemaal niks nu, Netflix en YouTube gebruiken te veel bandbreedte om normaal te gebruiken. Ik hoor graag van jullie. Met vriendelijke groet, Thom [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tele2-nl/attachment/ae700ea2-2878-4058-b868-dff07f0db672.png[/img]

5
K
5 jaar geleden
theojong90
theojong90Durft te vragen
gevraagd in Vast internet
geen internet en tv

Hallo, ik heb sinds half 6 geen tv en internet meer. Lampje op de modem blijft rood. Heb zowel de stroom eraf gehad evenals een harde reset gedaan. Niks lijkt te werken. Graag wat hulp of eventueel tips. Gr Theo de Jong[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tele2-nl/attachment/e83cc7ed-247c-4c9a-b2eb-6008c88d565e.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/tele2-nl/attachment/e83cc7ed-247c-4c9a-b2eb-6008c88d565e.jpg[/img]

2
K
5 jaar geleden
M
mjvrughtJunior
gevraagd in Vast internet
geen verbinding

ik heb sinds gisteren 12 uur geen netwerk meer; geen tv geen telefoon geen internet, kabels nagekeken, alles gereset. dsl lampje op het modem knippert, internetlampje is uit. tv zegt geen verbinding. wat te doen? mvg mjvrught

1
Anton van Tele2
5 jaar geleden
D
Doris555Aan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
DSL werkt niet - geen verbinding

HELP! Sinds vanochtend doet mijn internet het niet meer. Het DSL lampje brandt niet, dus ik ga er vanuit dat dit het probleem is. Resetten etc is al gebeurd. Statuslampje knippert. Uit mijn ISRA punt (zo eentje met vier gaten voor een telefoonstekker) komt de DSL kabel, en ik denk dat die kapot is. Daarom heb ik een telefoonstekker en nieuwe kabel aangeschaft, maar hij maakt nog steeds geen verbinding. Moet ik de oude DSLkabel doorknippen misschien? Ben het spoor nu totaal bijster... Bijgevoegd wat foto’s van de ISRA/modem situatie.

7
Anton van Tele2
5 jaar geleden
R
raoulvStarter
gevraagd in Vast internet
Wanneer gaat Internet Extra in?

Ik vind het jammer dat Tele2 niet kan zeggen wanneer de snelheidsverhoging van mijn reeds ingegane Internet thuis Extra abonnement ingaat. Na bellen met de klantenservice geen duidelijkheid. Er wordt zelfs voor niks een Tele2 monteur gestuurd die na een modem wissel en telefonisch contact met eigen Tele2 klantenservice (waar die notabene 15min. in de telefonisch wacht staat voordat die wordt geholpen ) zonder succes en ook teleurgesteld vertrekt. Tele2 wijst naar KPN en KPN wijst naar Tele2. Vreemd dat mijn internet Extra abonnement inmiddels ruim een week loopt en de snelheidsverhoging nog steeds hetzelfde als die van de internet Basis (max. 30Mbit/s) welke eigenlijk al jaren niet meer van deze tijd is. Zelfs mijn mobiel 4G internet abonnement haalt snelheden van 150 Mbit/s. Wat zaken op een rij: [list] [*]Tele2 monteur constateerd 25 juni '19 bij bezoek bij mij thuis in overleg met Tele2 klantenservice dat snelheidsverhoging nog niet actief is. [*]Tele2 extra abonnement gaat in per

5
Anton van Tele2
5 jaar geleden
A
ad.evelineAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
Opzeggen schijnbaar moeilijk

Kan iemand mij vertellen hoe ik mijn Tele2 abonnement internet en bellen kan opzeggen? Eerst online (17/6 om 19.25) gedaan, hierop kwam geen reactie. Toen, een paar dagen later (22/6, 11.08) het daarvoor bestemde 020-7544465 gebeld. Ze zouden het in orde maken, geen bevestiging. Bellen ze vanmorgen (27/6 12.11) vanwege de overstapservice, nee, ik wil opzeggen. Gaan we in orde maken en we sturen vandaag een bevestiging. Je raadt het al, nog helemaal niets. Nou Tele2, hoe gaan we dit oplossen?

4
K
5 jaar geleden
K
koenhaestAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
Nieuwe klant, zeer traag internet

Onlangs heb ik een nieuw Internet Light abonnement bij jullie afgesloten, maar helaas is de internetsnelheid wel érg light! Een speedtest via jullie server levert een snelheid van niet meer dan zo'n 5Mbps op, gemeten op verschillende momenten van de dag. Dit terwijl de snelheid zo'n driemaal hoger zou moeten liggen. Alle bekende trucs heb ik reeds uitgehaald, zoals bijv. het WiFi-kanaal veranderen, slechts 1 apparaat verbinden, etc. De router zit direct op de ISRA-kabel aangesloten, dit kan de oorzaak dus ook niet zijn. Hoe kan dit verbeterd worden?!

14
K
5 jaar geleden
F
ferdi_niemeijerDurft te posten
gevraagd in Vast internet
Ongevraagd heraangesloten

In eind maart 2019 heb ik geprobeerd mijn internet thuis contract op te zeggen. Helaas werd mijn opzeggen telkens niet doorgevoerd. Uiteindelijk kreeg ik na niet betalen van mijn abonnementskosten voor de maand april wel gehoor en kon mijn contract vanaf 1 mei 2019 worden opgezegd. Wel kreeg ik voordat ik uiteindelijk zou worden afgesloten op 27 april bericht dat ik was afgesloten omdat ik mijn abonnementskosten voor de maand april niet had betaald. Ik heb hierover telefonisch contact gehad met jullie klantenservice dat ik graag afgesloten wou blijven omdat mijn contract toch weldra afliep, dit was volgens de klanten service geen probleem. Nu krijg ik een rekening voor het opnieuw aansluiten, terwijl ik nooit opdracht heb gegeven om opnieuw aangesloten te worden! Ik heb helemaal geen behoefte om opnieuw aangesloten te worden en heb mijn abonnement inmiddels dan ook opgezegd. Volgens de klantenservice staat in de voorwaarden dat als je je factuur betaalt je opnieuw aangesloten wordt e

3
K
5 jaar geleden
Annette1234
Annette1234Durft te vragen
gevraagd in Vast internet
kosten abonnement verhogen zonder mededeling

Ik betaal al een tijd hetzelfde bedrag voor mijn televisie en internet abonnement. Nu kreeg ik een factuur waarop ik ineens 10 euro meer moet betalen dan normaal. De meneer aan de andere kant van de telefoon zegt dat ik de laatste maanden niet voor televisie heb betaald en blij mag zijn. Ze konden niks voor me doen. Ik zou een verouderd abonnement hebben en die bestaat niet meer. Maar ik heb nooit een mail gehad dat het abonnement is verouderd en dat er veranderingen gaan komen en er een verhoging van de abonnementskosten bij zouden komen. En zeker niet 1 van 10 euro, dat is nogal wat. Kan tele2 dit zomaar maken?

2
A
5 jaar geleden
J
joerifDurft te posten
gevraagd in Vast internet
Internet DSL verbinding valt steeds weg

Ik heb internet thuis via Tele2. Sinds een week valt mijn DSL en internet verbinding steeds weg. Ik kan niet meer dan 1 minuut achtereen online zijn. Het begon vorige week zondag. Donderdag en vrijdag was er niets aan de hand en nu is het weer dramatisch. Ik heb alles gecheckt en opnieuw gestart wat er maar kan. Bovendien werkt het soms dagen wel. Dus er kan niets aan de bedrading in huis liggen. Tele2, graag snel en adequaat antwoord. Ik vind het sowieso vreemd dat ik vandaag geen klantenservice kan bellen...

4
K
5 jaar geleden
b.jong1990
b.jong1990Durft te vragen
gevraagd in Vast internet
Nieuwe abonnement, geen internet

Gisteren 13-06-2019 zou om 18:00 mijn internetabonnement geactiveerd worden. Ik heb op dat moment de stappen van de handleiding gevolgd, installatietype 2. Ik heb de kabels uit de installatiedoos gebruikt. Ik kreeg geen internet, maar besloot een nachtje af te wachten. Inmiddels heb ik nog steeds geen internet. Diverse kabels opnieuw ingeplugd. Modem uit de stroom gehaald. Modem gereset, alles opnieuw geprobeerd. Nog steeds geen internet. Het modem geeft de volgende lampjes: - Power: continu rood - DSL: knippert groen - TV: knippert groen - Wireless: continu groen. Het modem betreft een Technicolor TG789bvn. Kan iemand mij verder helpen?

1
WhTurner
Goldmember
5 jaar geleden
CharlyV
CharlyVDurft te vragen
gevraagd in Vast internet
Geen internet, lampje brand ook niet.

Goeden dag, Ik probeer al 3 dagen mijn internet aan de praat te krijgen, maar te vergeefs.... Wifi lampje brand en power maar internet lampje geeft geen kick. Ook niet met opstarten. Bellen kan natuurlijk niet, want met feestdagen zijn jullie dicht....

3
Anton van Tele2
5 jaar geleden
Frantic
FranticDurft te vragen
gevraagd in Vast internet
Geen internet in Haarlem

Ik kwam er vanochtend achter dat er geen internet was bij mij thuis. Is er een algemene storing?

2
K
5 jaar geleden
piotrek4761
piotrek4761Is lekker bezig
gevraagd in Vast internet
Geen Internet vanaf dag

Vanaf 24h heb ik geen internet, sinds de storm en een loud donder.. Wel gebelt naar technisie dinst, maar ze vraag of mijn kabel is niet langer dan 2 meter.. Adres en naam met 4 laatste cijfer van rekeningnummer verstuurt naar Kevin en Jasper

10
K
5 jaar geleden
I
Ingrid2402Durft te posten
gevraagd in Vast internet
Storing vaste internetverbinding

Lelystad 8226 ra stroom vannacht eraf gehad vanwege zwaar onweer maar nu na meetdere jeren tesetten vanmorgen geen internet. Is er een storing bekend Lampjes modem branden. Foutmelding is dat ip adres niet is op te halen

3
K
5 jaar geleden
Roene
RoeneDurft te vragen
gevraagd in Vast internet
Geen internet regio Haarlem

Sinds ongeveer 15:30 heb ik geen internet verbinding meer. Ik heb de router al 2x opnieuw opgestart. Ik kan wel verbinding maken met de router maar niet met het internet. Windows geeft aan dat de DNS niet beschikbaar is. Is er een storing bekend en zo ja wanneer is deze opgelost?

2
piotrek4761
5 jaar geleden
N
nidraAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
VOIP via Tweak.nl

Ik krijg een ingesprektoon als ik via VOIP via glasvezel mijn Tele2 smartphone probeer te bellen. Weet iemand raad?

4
N
5 jaar geleden
S
StommelDurft te posten
gevraagd in Vast internet
Geen internet of Isra aansluitfout?

Beste Tele2&forum, Sinds 4 juni heb ik Tele2 internet. Helaas blijft t internetlampje rood, dus toch niet... [img]b7befd8b-c5ac-42cb-8581-ff508b2bd7a6.jpg[/img] 1. Zou Tele2 kunnen controleren of zij leveren? En forumleden/Tele2, willen jullie meekijken naar de andere mogelijke reden, dat ik de telefoonkabel niet goed heb aangesloten op het isra punt? Ik heb 2 opties geprobeerd: 1.eerst [img]4f30e0d9-a3ae-428a-af36-8d5850ea165e.jpg[/img] 2.en nu [img]e5f78149-d3cf-4d72-a8ad-adbb79802b48.jpg[/img] Het meegeleverde kabeltje is van een ander type (rood-groen-geel-zwart) dan in de handleiding, dus ik heb geen groen-witte+oranje draad zoals in handleiding optie 4. Klopt de volgorde? Heb ik een ander kabeltje nodig? Bij mijn vorige aanbieder werkte het wel, met deze aansluiting + spitter(?). [img]605c422e-b391-4bfe-a555-6823294b7715.jpg[/img] [img]03cd543d-dfb5-4c2e-a211-c4a1433bacfa.jpg[/img] Alvast dank!

4
K
5 jaar geleden
kikiwaa
kikiwaaAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
Geen internet, tv en vaste telefoon

Wij hebben geen internet, tv en geen vadte telefoon. Modem resetten werkt niet. Zijn er meer mensen die hier ladt van hebben? Wij wonen in Velp bij Arnhem.

5
Anton van Tele2
5 jaar geleden
S
savas1985Aan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
vast internet bij ouders thuis

Goedemiddag ik ben klant bij tele2 heb vast internet en een simonly abbonement. mijn ouders hebben thuis internet van ziggo wil graag overstappen naar tele2 vast internet voor hun. ik heb 2 afbeeldingen geupload eentje bij mij thuis met dsl aansluiting van tele2 de 2 de foto is bij mij ouders thuis met een witte kastje van ziggo. mijn vraag is als ik het witte kastje weghaal zit er een dsl aansluiting voor tele2 hierin. thuis bij mij ouders kan ik geen andere dsl aansluiting vinden. als ik postcodecheck doe kan ik wel een internet abbonement afsluiten. Met vriendelijke groeten, Savas

6
Anton van Tele2
5 jaar geleden
L
laurapermentierDurft te vragen
gevraagd in Vast internet
Internet doet het niet

Heb sinds gisteravond geen internet meer. Alle kabels los gehaald en opnieuw erin gedaan en niets helpt. En sinds gisteravond brand het internetlampje rond.

1
eric
Ere-member
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden