beantwoord

Geen internet, wel groene lampjes

  • 2 augustus 2019
  • 5 reacties
  • 206 x bekeken

Hallo, sinds gisteravond heb ik geen internet meer op telefoon, laptop en tv. Ik heb het modem al gereset en de stekker eruit getrokken. Dit helpt niet. Mijn telefoon maakt nog wel verbinding maar staat een uitroepteken bij. Alle lampjes branden groen. Ik heb geprobeerd om een ander kanaal in te stellen maar hij geeft steeds aan dat de site niet beschikbaar is. Wie kan mij helpen? 🙂
icon

Beste antwoord door Anton van Tele2 2 augustus 2019, 13:22

Bedankt voor de gegevens. We hebben geconstateerd dat er een KPN monteur naar de centrale toe moet. Het bericht naar KPN is verstuurd en hopelijk wordt dit snel opgelost.

Groeten Anton
Bekijk origineel bericht

Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

5 reacties

Reputatie 3
Badge +1
Hoi Jostav,

Wat balen dat je internet niet meer werkt. Goed dat je het modem al even gereset hebt. Je geeft aan dat alle lampjes groen branden. Dat lijkt dan wel in orde. Ik wil graag de verbinding vanuit deze kant even voor je nakijken.

Zou je me alsjeblieft een privébericht kunnen sturen met de volgende gegevens:

  • Naam
  • Adres
  • Postcode + Woonplaats
  • Geboortedatum
  • Laatste vier cijfers van je IBAN nummer
Gebruik deze link om mij een privébericht te sturen: Privébericht naar Anton.

Alvast bedankt en ik zie je gegevens tegemoet.

Groeten Anton
Reputatie 3
Badge +1
Bedankt voor de gegevens. We hebben geconstateerd dat er een KPN monteur naar de centrale toe moet. Het bericht naar KPN is verstuurd en hopelijk wordt dit snel opgelost.

Groeten Anton
Hallo Anton,

Inmiddels 2 dagen verder en heb ik niets meer vernomen van knp. Kun je nogmaals helpen? Groetjes
Ja maar het is wel weekend 😉
Er zijn dan geen moderatoren op het forum, en KPN zal ook wel niet werken.
Reputatie 3
Badge +1
Deze case is In privébericht besproken en wegens inactiviteit van het topic heb ik besloten het het te sluiten.