Opgelost

144 Topics

J
jamos.tanIs lekker bezig
gevraagd in TV

Tele2 TV app mobiel - Alleen NL zenders werken

Ik heb een tele2 plus pakket met ook buitenlandse zenders. Heel vroeger kon je die alleen thuis kijken, maar nu al een jaartje ongeveer werkte dat ook met je mobiel als je niet lokaal op je WiFi was ingelogd. Super fijn!Alleen… de TV app op Android “denkt” nu dat hij niet op een tele2 internetverbinding zit (vermoedelijk vanwege de Odido wissel). Vreemde is, Nederlandse basis pakket werkt prima, maar bij de Plus zenders (bijvoorbeeld RTL, Duitse zender) krijg ik de melding:Oeps, voor deze zender heb je een Tele2 internetverbinding nodig.Help!

12
J
1 dag geleden
P
Pé.Aan het warmlopen
gevraagd in TV

Philips smart-tv aansluiting op dsl

Wat is de wijze van aansluiten van een Philips smart-tv op een dsl netwerk.

5
Floor109
8 dagen geleden
C
chiara.pvSnapt hoe het werkt
gevraagd in Vaste telefonie

Verbruiksgegevens en facturen niet kunnen inzien vaste telefonie

Er is een onverwachte fout opgetredenMijntele2 Thuis - Overzichtdit krijg ik sinds dagen. ik heb bellen buitenland en wil graag verbruik gegevens kunnen inzien...

5
Marciano van Tele2
Moderator
5 maanden geleden
R
raymond.kitszIs lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Tele2 DSL modem versus KPN glasvezel

Goedendag, ik heb nu een internet verbinding van Tele 2 met een DSL router/modem op koper. Nu komt er bij mij een KPN glasvezelverbinding voor de “last mile”. Dus gaat de koper verbinding binnenkort verdwijnen. Hoe sluit ik dan mijn modem aan? Ik heb nu via koper een 100 Mbit verbinding en dat is voor mij snel zat. Ik zit dus niet te wachten op dure glasvezel verbindingen die ik toch niet gebruik. Ik ben benieuwd naar een reactie….

1
Floor109
6 maanden geleden
M
MJ8Aan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Modem defect

Modem en/of adapter is sinds gisteren 'dood' Reageert nergens meer op.Gelieve een nieuwe toe te sturen.Bvd

5
Marciano van Tele2
Moderator
6 maanden geleden
T
ToepasDurft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Port forwarding

HalloIk was aan het kijken hoe ik mijn poort kon forwarden maar ik zie nergens deze optie, nu zag ik op google dat het onder het kopje 'beveiliging’ was maar ook hier kon ik hem nergens vinden. Is dit uitgezet? En zo ja, hoe zet ik het aan?

1
Floor109
7 maanden geleden
S
Simon3052Is lekker bezig
gevraagd in TV

Kan niet tegelijk tv kijken en opnemen

Sinds ongeveer twee maanden kan ik niet meer tegelijk één zender opnemen en een andere zender kijken. Die andere zenders blijven dan op zwart zonder geluid.Bovendien gaat opnemen alleen via de rode knop op de afstandsbediening , d.w.z. als het tv-programma begint. het instellen van opnemen via de tv-gids doet het ook niet meer. Heeft iemand dit misschien ook gehad en weten op te lossen?

7
S
7 maanden geleden
J
JurgenVAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet

Wordt mijn internet opgeheven?

Ik ben zonet gebeld door een of andere man van KPN. Nog een geluk dat ik uberhaupt de telefoon op nam omdat had 'suspected spam’ was. Hij probeerde me glasvezel aan te smeren. Daar heb ik absoluut geen zin in maar hij zei wel dat KPN van plan is mijn internet af te sluiten?!?Ik had hier nog niks over gehoord. Zeker niet van Tele2 dus ik ben maar gaan Googlen. En zodoende op het een en ander aan onthutsende forum vragen terecht gekomen.Heeft deze man nu gelijk en wordt mijn internet waar ik hartstikke blij mij ben de nek om gedraait?Overigens ligt er bij mij maar half glasvezel. Iemand heeft een keer een kabeltje getrokken maar dat is nooit naar binnen doorgelegd. Ze wouden dat doen toen ik op vakantie was dus dat ging niet door. De kabel is inmiddels verdwenen onder de stenen ergens.

5
eric
Ere-member
8 maanden geleden
T
twan stratenAan het warmlopen
gevraagd in E-mail

Spambox 'Webmail Tele2' is (altijd) leeg...

Hallo; Omdat ik geen mail (meer) ontvang van door mij gewenste afzenders, dacht ik eens te kijken of deze mail soms in mijn spambox wordt geplaatst, maar de spambox is geheel leeg.Hoe krijg ik inzage in de inhoud van (de door Tele2 eruit gefilterde mails in) mijn spambox ? En hoe kan ik de door mij wél gewenste (mails van) afzenders weer 'vrijgeven’ zodat ik deze voortaan weer normaal ontvang in mijn 'Postvak in’…?

2
Floor109
9 maanden geleden
S
ShanityIs lekker bezig
gevraagd in E-mail

E-mailaccount geblokkeerd

Mijn account leeuw32@tele2.nl is opeens geblokkeerd. Ik had tele2 gebeld hij zei omdat ik niet actief ben op mijn webmail. Ik gebruik webmail om de inbox leeg te maken. Hij zei dat er een foutmelding staat bij webmail en dat hij er niks aan kan doen. Ik gebruik jaren deze account email nooit problemen. Hij zei ik kan deze niet meer gebruiken. Geen email of brief gekregen zo hoe kan dit. Heel de dag zonder mail krijg geen hulp van tele2. Ik gebruik outlook op mijn mobiel al voor jaren en nu ineens blokkeren jullie deze account waar belangrijke post komt. Ik wil de account leeuw32@tele2.nl behouden.

21
Floor109
9 maanden geleden
L
Liliy 321Is lekker bezig
gevraagd in Vast internet

Problemen internet en tv

Hallo, sinds vanochtend geen internet en tv ik heb al de kabels uitgetrokken en opnieuw opgestart maar helaas. Heb ook al gereset maar werkt nog niet

11
L
9 maanden geleden
V
ValentijnVogelDurft te vragen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

ISRA punt zelf regelen

Hallo,3 weken geleden hield mijn internet er opeens mee op, na bellen met Tele 2 werd er een nieuw modem opgestuurd, omdat ik nog een oude Davolink had, ik denk dat die zo'n 10 jaar geleden geïnstalleerd is door een monteur van Tele2.Na installatie van het nieuwe modem had ik weer signaal, maar de upload is zo'n 500 kb, en de upload varieert tussen de 1 en 6 mb. Toen weer gebeld en kwam er een monteur langs die eigenlijk alleen het internet heeft gemeten en kwam uit op zo'n 6,7 mb. Hij had een werkbon gemaakt dat het ISRA punt nagekeken moet worden.Het geval wil dat wij op de 1e etage wonen en er een adsl kabel uit onze muur komt (zonder lasdoos of telefoon doos) Volens mij is die destijds door de monteur verwijderd.Nu heb ik weer gebeld maar er word mij verteld dat ik zelf op zoek moet gaan naar het ISRA punt bij de onderbuurman en het modem rechtreeks daar aan te koppelen, nu lijkt dat mij iets voor een monteur van KPN aangezien het oude kpn lijnen zijn. Kortom na 3 weken ben ik nog

1
Floor109
10 maanden geleden
R
raymond.kitszIs lekker bezig
gevraagd in E-mail

Outlook werkt niet, Tele2 webmail wel

Onderstaande mail is van “Floor109”. Kennelijk was er een oplossing voor een geblokkeerd SMTP mail account. Ik kan namelijk geen outlook mail meer versturen, al weken niet. Wel via de webmail van Tele2. Wat is de oplossing?6 maanden! Dat is zeker een opluchting, ik ben blij dat het weer werkt! Ik moet ook zeggen dat ik het de klantenservice niet kwalijk neem, van de honderden procedures die er zijn is dit er niet een van, valt dus een beetje buiten het boekje en heeft een scherp oog nodig om uit te vogelen door wie en hoe het opgelost kan worden.Het probleem was uiteindelijk omdat je op een blacklist stond op de SMTP server, ik zie bij de terugkoppeling geen reden staan (zou ik voor je kunnen opvragen), maar vaak komt het omdat het verzendlimiet is overschreden.Met een Tele2 e-mailadres mag je namelijk maximaal 300 berichten per dag versturen, voor zonnet/versatel zijn dat er slechts 100.Ik moest vanmiddag ook even grinniken toen ik jullie namen zag, dat kan bijna geen toeval zijn ;)

13
R
10 maanden geleden
A
arnoldvdmDurft te vragen
gevraagd in E-mail

Instellen SPF van Tele2

Ik hoorde dat er veel klachten zijn i.v.m. spam en phishing wat uit jullie naam verzonden wordt.Jullie SPF staat verkeerd ingesteld in de DNS.Dit heb ik ook via twitter gemeld: https://twitter.com/Tele2Nederland/status/1668538615834476545  Het gaat voornamelijk erom dat jullie proberen om meerdere regels toe te voegen en meer dan 255 tekens gebruiken. Dat kan niet en kan eenvoudig opgelost worden door de SPF door te verwijzen.Bijvoorbeeld:v=spf1 include:_spf2.tele2.nlMeerdere regels kan niet en geeft dus problemen.Hierdoor kunnen personen misbruik maken van het tele2 domein.

2
Floor109
10 maanden geleden
D
DeeFeijIs lekker bezig
gevraagd in Algemeen

Incorrecte internet opzegging

Geachte heer, mevrouw,Vandaag ontving ik TEN ONRECHTE van u een email, waarin u aangeeft mijn Tele2 Thuis internet abonnement op 19 april 2022 te beëindigen:  “Jammer dat je weggaat bij Tele2. Maar het is jouw beslissing, dus we gaan het netjes afhandelen. We beëindigen je abonnement op 19 april 2022. Vanaf die datum vervalt ook de maandelijkse incassokosten.” IK HEB Tele2 HIER GEEN OPDRACHT OF TOESTEMMING VOOR GEGEVEN! Gelieve dit terug te draaien.  Tele2 heeft in de afgelopen jaren reeds 3x ONTERECHT en zonder mijn toestemming mijn Tele2 internet Thuis aansluiting beëindigd. Ik hoop, dat dit niet nogmaals zal gebeuren, anders zie ik mij genoodzaakt stappen te nemen.  Tele2 is op de hoogte van de situatie op mijn adres en ik verwacht, dat Tele2 zich aan onze overeenkomst houdt.  Ik ben in afwachting van uw onmiddellijke bevestiging, dat ik mijn Tele2 Thuis internet abonnement zal behouden. Bij voorbaat dank, Met vriendelijke groet,Deefeij  

17
D
10 maanden geleden
L
LexiflexRijzende ster
gevraagd in Vaste telefonie

Tele2 alleen vast bellen opgezegd, nu lijkt alles op te hebben gezegd?

beste tele2, community, gisteren heb ik alleen vast bellen opgezegd en in de tussentijd de opdracht gegeven om het telefoonnummer te laten porteren naar een andere aanbieder (VOIP).  Dat porteren kan bij de nieuwe provider zelf. Daar lijkt alles goed te gaan. Het internet heb ik niet opgezegd. Kunnen jullie kijken of dit goed is gegaan? Dat alleen dat onderdeel: VAST BELLEN is opgezegd.

6
L
10 maanden geleden
J
Jane17Is lekker bezig
gevraagd in E-mail

Tele2 webmail account beëindigen

Beste mensen van Tele2,Mijn tele2 is al lang geleden opgezegd. Ik ontvang echter nog steeds mail in de webmail.Kunnen jullie mijn mailaccount definitief beëindigen?MVG, Jane

2
Floor109
10 maanden geleden
F
FrederikBSnapt hoe het werkt
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Fritzbox aansluiten op ADSL lijn

Ik wil mijn fritzbox aansluiten op de ADSL 2+ lijn van Tele2 (geen vdsl dus).Ik krijg hem niet werkend. Wel de DSL verbinding maar geen internet toegang.VPI/VCI: 0/32  , PPPoE  en geen Vlan. Gebruikers naam en paswoord heb ik van tele2. (dubbel gecontroleerd. dus neem aan dat die goed zijn. iemand een fritzbox aan adsl hangen zonder probleem?

25
A
1 jaar geleden
J
JCDussDurft te vragen
gevraagd in TV

Problem Tele2 TV decoder with Network Switch TP-Link TL-SG105

Hello,(Sorry to write this message in english)I just bought an unmanaged network switch TP-Link TL-SG105. Everything is working great except the TV decoder from Tele2. I don’t receive any images or it takes forever to display images when I switch channels. I understand it is very important to have IGMP Snooping for IPTV and this switch is supposed to have that. Anyone have any idea what could be the problem? Should I buy another switch?Thanks a lot for your help.

2
Floor109
1 jaar geleden
E
ekiemPioneer
gevraagd in Vaste telefonie

Vaste telefoon geeft in gesprek toon

"Goedeavond,Ik zit met een vervelend probleem. Hopelijk kunnen jullie mij hiermee helpen.Ik heb een vaste telefoon “Gigaset “ waarbij ik regelmatig, wanneer ik wil bellen een “in gesprek toon krijg ". Als ik het knopje van de modem even indruk , “wifi eraf “ en daarna weer indruk ,dan kan ik weer bellen. Vaak gaat het dagen goed en en is er niets aan de hand. Daarna kan het als ik weer eens wil bellen weer “raak “zijn. Heb al contact gehad met tele2  hierover en zij hebben de boel nagekeken . Alles was volgens hen goed en ik heb een nieuwe modem gekregen. Maar helaas , de telefoon heeft nog steeds zeer regelmatig dezelfde kuren. De Gigaset is ,denk ik ,al ruim 7 jaar oud en wordt veelvuldig gebruikt. Zou ik een nieuwe telefoon moeten kopen of is er iets anders aan de hand.Alle tips zijn welkom,Alvast bedankt voor het meedenken, Mieke

6
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
R
Rob CombeeStarter
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Glasvezel T-Mobile

Goedemiddag,Als ik overstap naar glasvezel van T-Mobile blijft mijn e-mailadres dan hetzelfde of veranderd dat ook.Rob

2
R
1 jaar geleden
S
Sala1973Durft te vragen
gevraagd in Algemeen

Facturen Tele2 Thuis na opzegging

Hallo iedereen, ik had 4 maanden geleden Tele2 Thuis opgezegd via de website en heb ik ook gebeld om na te vragen of dit gelukt was en dit was ook bevestigd, ik kreeg ook thuis een brief om de modem op te sturen en toen dacht ik dat het klaar was. Maar niet dus het blijkt dus dat ze elke maand nog dezelfde bedrag afschrijven. tele2’s telefoon nummer neemt ook niet op en wanneer dat wel gebeurt hangen ze op. echt jammer van de gang van zaken

4
Manouk van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
Ab.Schreuder
Ab.Schreuder
gevraagd in E-mail

Kan geen mail verzenden en inloggen webmail lukt ook niet.

 ik kan nog steeds niet  e-mail meer zenden; ontvangen werkt wel.Het systeembeheer komt dan met de melding:Serverfout: 554 5.7.1 <ab.schreuder>: SASL login name rejected: Access denied 

3
Johrick van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
Y
yassine1985Durft te posten
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Lampje internet brand niet

Ik kom terug van 2weken vakantie doet mijn internet het niet meer. Ik heb mijn router meerdere opnieuw opgestart 30 seconden gewacht. Geresset maar niets werkt. Help!

2
Floor109
1 jaar geleden
M
mjlcannegieterDurft te posten
gevraagd in Vast internet

Internetsnelheid Tele2 Basis lijkt lager

Hallo,  Sinds enkele weken merken we dat bij ons thuis de internetsnelheid veel lager is. Ik kan b.v niet fatsoenlijk meer Teams overleg voeren terwijl dat afgelopen twee jaar geen probleem was, ook tegelijk met mijn vrouw. Op dit moment heb ik Tele2 Basis en haal ik 40Mbs download en 25 Mbs upload. Ik kan nergens online meer vinden welke snelheid hoort bij Tele2 Basis en of dit dus een redelijke snelheid is. Is het nuttig om over te stappen naar het nieuwe Tmobile abonnement en haal ik dan wel de 100 Mbs waarover gesproken wordt? Groeten,Maarten

3
Floor109
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden