Netwerk en verbinding

Alles over het mobiele netwerk van Tele2

  • 285 Topics
  • 2,658 Reacties

285 Topics

K
Kok1992Durft te posten
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen verbinding in Noord-Macedonië

Vorig jaar waren we met een groep in Noord-Macedonië, en toen hadden ik en één ander persoon die Tele2 hadden geen verbinding in Noord-Macedonië. Bij een rondreis door het land, als we in de buurt van landsgrenzen kwamen, konden we wel verbindingen van Bulgarije en Griekenland oppikken.Nou goed, een tijdelijk verbindingsprobleem bij Tele2 voor Noord-Macedonië misschien dacht ik toen.Maar nu ben ik er dit jaar met een andere groep. En ik heb in de tussentijd ook een nieuwe telefoon en uit voorzorg een nieuwe simkaart besteld. Maar wat blijkt nu: weer heb ik én de twee anderen uit de groep die ook Tele2 hebben geen verbinding in dit land.Als ik handmatig een netwerkoperator probeer te selecteren, gebeurt er één van de volgende dingen:-Hij zegt "Verbinden niet gelukt. Probeer het later opnieuw"-Hij zegt "Uw simkaart staat verbinding met dit netwerk niet toe"-Heel soms lukt het voor een paar seconden en dan verbreekt ie de verbinding weer. Hoe kan dat? Waarom wil Tele2 niet verbinden in No

2
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
N
NoomienaomiAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Ontvang geen verificatie sms meer van specifieke dienst

Hoi Tele2,Ik heb recent een nieuwe telefoon gekocht, waardoor ik de authenticatie service van game platform Steam moet overzetten op deze telefoon. Om een of andere reden krijg ik geen smsjes als ik mijn eigen telefoonnummer (via tele2 dus) gebruik. Ik heb het geprobeerd met een ander telefoon nummer (die zit bij t-mobile), en die krijgt wel smsjes. Ik vroeg mij dus af waarom de smsjes bij mij niet aankomen (ook niet als ik de sim in mijn oude telefoon doe) en hoe ik dit kan fixen.

2
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
P
paulwongkwanDurft te posten
gevraagd in Netwerk en verbinding

No connection abroad

Hi I am currently in France. I have no mobile connection nor data. Can you check?

3
Johrick van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
M
M.eozzDurft te posten
gevraagd in Netwerk en verbinding

Internet in Turkije, hoe zit het?

Hallo iedereen, Samen ga ik met vrienden 2 weken naar Turkije (mid tot eind juli), en ik vroeg mij af hoe het zit met het internet daar. Moet ik iets speciaals doen, iets activeren? Zo ja, hoe? Paar jaar geleden was ik naar Turkije gegaan met een t-mobile abbonement en zelfs toen had ik daar geen 4g/3g etc.  Dit zorgde voor enige stress, want we dachten dat we geen taxi konden bellen etc. Natuurlijk is dit niet handig en zou ik graag te weten komen hoe ik ervoor kan zorgen dat ik internet heb op het moment dat ik land. Bij voorbaat bedankt, m.v.g Memo 

5
Johrick van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
K
kimbeckAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

voor 5g betaald, maar alleen optie 4g?

Ik heb voor 2 euro per maand 5G netwerk afgesloten. Maar als ik wifi uit zet en in instellingen kijk heb ik alleen de optie 2G, 3G en 4G. Kan ik geld terug krijgen?

11
eric
Ere-member
1 jaar geleden
C
chanshawnkitAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

No connection in Ireland

Hi Tele2 team,  I am currently abroad in Ireland, but my data roaming is not working despite restarting my phone and roaming. I have linked my number and pin in my account - would appreciate immediate assistance. Thank you!

7
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
H
hstAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Peru - welke roaming

Ik wil een tele2 abbo gebruiken in Peru omdat de enige privder is met enigszins betaalbare roaming voor mobiel internet. Wie weet welke met welke roaming provider Tele2 afspraken heeft? Er zijn er vier, maar de dekking verschilt nogal:bitel claro entel movistar 

5
eric
Ere-member
1 jaar geleden
M
Mark SchuurmanStarter
gevraagd in Netwerk en verbinding

Data buiten EU blokkeren indien geen verre landen bundel actief

Vorige week had ik een 300MB ROZE L verre landen bundel gebruikt voor een reis buiten Europa. Het activeren van de bundel en de dataroaming zelf werkten vrijwel probleemloos op een korte periode met verbindingsproblemen na.Voor 2017 toen data in bijvoorbeeld Duitsland ook nog buiten de bundel viel en ik daar een EU bundel voor activeerde werd data geblokkeerd als de bundel op was zodat er geen extra kosten gemaakt kunnen worden. Echter merkte ik dat bij de verre landen bundel na het ontvangen van het 100% verbruikt SMS'je de data niet geblokkeerd werd. Ik had mijn data toen meteen uitgezet en dit leverde €0,29 extra kosten op maar had makkelijk veel meer kunnen zijn.Is het mogelijk om in te stellen dat data meteen geblokkeerd word na verbruiken van de bundel net zoals vroeger bij de EU bundels en dat data pas weer mogelijk is na het activeren van een nieuwe verre landen bundel? Nog beter dat data buiten de EU standaard geblokkeerd is en alleen mogelijk is met een verre landen bundel.Ik

2
Johrick van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
N
NekDurft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Ik kan geen sms meer verzenden, wel ontvangen

Mijn galaxy s9 verzend geen smsjes meer, maar ontvangt ze wel. Instellingen nagekeken, telefoon volledig gereset, mocht allemaal niet baten

1
Alisha van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
P
PeculiaP1Durft te posten
gevraagd in Netwerk en verbinding

Mijn 4G doet het opeens niet meer

Ik maak al 2 jaar gebruik van 4G en heb daar nooit echt problemen mee gehad, maar sinds 2 weken doet mijn 4G en 5G het niet meer.Ik heb nog voldoende data dus daar ligt het niet aan. Het ligt ook niet aan de dekking want ik ben nooit verplaats en op andere locaties werkt het ook niet. Ik heb het ook geprobeerd met een andere mobiel maar dat werkt ook niet.Bellen en SMS doet het wel.  

3
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
O
OFaberDurft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen netwerkverbinding in Italië

Ik ben op dit moment in Rome en heb bijna nooit bereik. Iedere keer als ik eventjes bereik heb is dit na 30 seconden weer weg. Dan moet ik mijn vliegtuig stand weer aan en uit zetten om verbinding te krijgen, die dan na 30 seconden weer weg is. Het ligt dus ook niet aan het bereik, aangezien ik consequent weer internet heb als ik weer verbinding maak maar gelijk weer van het netwerk word gegooid. Heb inmiddels alles wel geprobeerd, ook een volledige netwerk reset. Ik heb een oneplus 8 pro, maar dat is niet relevant aangezien mijn vriendin die ook een tele2 abonnement heeft en een S20 exact hetzelfde heeft. Afgelopen zomervakantie had ik dit probleem ook. Wat gaat hier mis? Bij voorbaat dank! 

2
Johrick van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
Y
yunseoleeDurft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Service is unstable when I am abroad

I am currently outside of NL, in Germany.I had issue with service connection for a while now so I updated my phone and inserted sim once again.Now the service is connected but the connection is unstable. Is this normal? Also, my EU service for both SMS and data is inactive. How can I solve this?  

1
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
E
eswi87Durft te posten
gevraagd in Netwerk en verbinding

Wel 4G maar geen internet

Goedemorgen, Ik heb sinds vrijdagmiddag ineens geen mobiele internet meer. Hij geeft wel 4G aan met alle streepjes verbinding, maar toch kan ik er niets mee qua internet/whatsapp. Mijn dochter zit ook bij jullie en heeft hetzelfde probleem. Ik heb een iphone 11 pro max en zij heeft een iphone 11. Ik heb al geprobeerd om mobiel data aan/uit te zetten, vliegtuigmodus aan/uit, APN op internet.tele2.nl te zetten. APN opnieuw in te stellen. Telefoon opnieuw opgestart. Maar helaas werkt helemaal niets. We hebben beide unlimited data, dus het kan ook niet zijn dat het data op is. Wat kunnen we doen om dit op te lossen?

2
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
M
mantonisseAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen mobiel internet in Berlijn

Vandaag aangekomen in Berlijn en zowel mijn vriendin (TMobile) als ik hebben nauwelijks tot geen mobiel internet. Alles staat goed ingesteld (roaming/ APN, etc) maar hij blijft gewoon op de E hangen… 

1
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
S
SebVoorderhakeAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Erg slechte verbinding in Utrecht centrum

Sinds 3 weken woon in nu in Utrecht en sinds dezelfde tijd is mijn mobiele internet verbinding erg slecht/ bijna onbruikbaar.hiervoor woonde ik in Haarlem en daar was de verbinding erg goed, maar heb sinds ik hier woon niet meer dan 1 streepje mobiel internet thuis gezien.Hiervoor betaal ik natuurlijk niet 2euro in de maand extra voor 5g. Ik kan geen videos kijken in HD zonder dat de video gaat bufferen.Please fix! ik weet dat jullie het kunnen! heb nml erg goeie verbinding gehad van jullie de afgelopen 2.5 jaar en zou graag zien dat jullie dat voortzetten.

5
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
D
dennysvandijkIs lekker bezig
gevraagd in Netwerk en verbinding

netwerk probleem

Goedemiddag,Ik heb al jaren dezelfde unlimited abonnement van tele2 en eigenlijk nooit problemen gehad, maar sinds 2 dagen is het internet (telefoon) heel summier in mijn huis en word vaak onderbroken. Als ik naar een andere locatie ga 1 kilometer verderop dan zijn er geen internet problemen, zou iemand in de buurt een apparaat in zijn huis hebben geinstalleerd dan mijn ontvangst zo goed als wegvalt?

2
D
1 jaar geleden
C
clocsinjrDurft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geautomatiseerde SMSjes komen niet aan

​Het is voor mij al een lange tijd niet mogelijk om automatische verificatie SMSjes te ontvangen. Is er iets wat ik kan doen om dit te verhelpen? Ik heb er verder niet bij stilgestaan maar het is tot het punt gekomen dat vaker en vaker een 2 step verification nodig is bij verschillende services. Verder heb ik het een en ander zitten uitzoeken en ben ik op de volgende dingen gekomen:Ik ontvang nog wel automatische SMSjes van Tele2 zelf (2-step-verification heb ik zojuist kunnen activeren voor MijnTele2) Ik ontvang nog wel directe SMSjes van een andere gebruiker die ook een abonnement heeft bij Tele2. Het terugsturen van een bericht werkt ook. Het laatst ontvangen automatisch bericht dat ik heb ontvangen was op 5 Juli 2021. De afzender was Mobiel.nl, waar ik voorheen (al een heel aantal jaren terug) een contract voor een abonnement mee ben aangegaan, alhoewel het abonnement wel via Tele2 verliep. Nadat mijn contract bij Mobiel.nl was verlopen ben ik direct volledig overgestapt naar Tele2

1
C
1 jaar geleden
M
Mark SchuurmanStarter
gevraagd in Netwerk en verbinding

Lastig overschakelen bij passeren landgrenzen

Afgelopen 2 weken ben ik op rondreis geweest door de volgende 7 landen : Duitsland, Oostenrijk, Slovenië, Kroatië, Hongarije, Slowakije en Tsjechië. Wat mij opviel is dat er na het passeren van de grens naar het volgende land er heel moeizaam overgeschakeld wordt naar het nieuwe land (soms pas na zo'n 20km het nieuwe land ingereden te zijn). Dit heeft als gevolg dat de verbinding een tijd slecht blijft omdat de telefoon dus bijvoorbeeld nog steeds op Duits netwerk blijft terwijl ik al 10km in Oostenrijk zit en Duitland dan 1 streepje 2G verbinding geeft en Oostenrijk volle sterkte 4G heeft op dezelfde locatie. Het overschakelen gebeurt pas automatisch als het vorige netwerk totaal geen bereik meer heeft of ik handmatig forceer op een netwerk van het nieuw binnegereden land als ik nog niet ver genoeg het land in ben gereden.Ten tweede ervaarde ik als er eindelijk overgeschakeld wordt dat er meestal een slechter netwerk zonder 4G of zelfs zonder 3G wordt gekozen. Vodafone DE en Vodafone

2
eric
Ere-member
1 jaar geleden
R
RuuuubennAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Netwerk valt steeds weg

Hallo,Ik heb sinds deze zomer in steeds grotere maten problemen met mijn mobiel netwerk. Wanneer ik geen wifi heb en mijn mobiel internet gebruik, valt mijn netwerk steeds weg.Wanneer ik niks doe met mijn internet, dus bijvoorbeeld enkel mijn startscherm open, is mijn verbinding stabiel. Wanneer ik gebruik maak van mijn mobiel internet, bijvoorbeeld door facebook te openen, valt het netwerk weg. Ik heb hier een schermopname van gemaakt, deze kan ik misschien privé delen ter verduidelijking. Ik heb al van alles geprobeerd, internet instelling zijn zoals ze horen, volgens de toestelhulp. Telefoon opnieuw opstarten is niet de oplossing. Toestel naar fabrieksinstellingen zetten lost het probleem niet op. Ik heb een nieuwe simkaart besteld, maar ik betwijfel of dit wel gaat werken.Overigens heb ik deze problemen niet wanneer ik met een Belgisch netwerk verbonden ben. Wanneer ik thuis ben en mijn wifi uitzet heb ik ook vrijwel geen problemen, pas in de auto of op locatie werkt het niet.Ik ho

4
R
1 jaar geleden
K
KopjekoffieAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Sim niet geprovisioneerd? ‘Geen service’

Hallo allemaal!Op 25 september is mijn telefoon gestolen. Ik heb vervolgens op 27 of 28 september mijn simkaart geblokkeerd, waarop MijnTele2 me berichtte dat er een nieuwe sim kaart opgestuurd zou worden. Uiteindelijk is dat niet gebeurt, en heb ik 2 oktober de klantenservice bereikt om me wederom een nieuwe sim te sturen. Deze sim is eindelijk vandaag, 5 oktober, bij mij thuis gearriveerd. Omdat mijn telefoon gestolen is heb ik meteen een nieuw toestel + verlenging van het abonnement met nummerbehoud gekocht bij Tele2.  Tot mijn grote teleurstelling, krijg ik ‘geen service’ na het erin stoppen van de simkaart in mijn nieuwe iPhone 12. Als ik dan bij instellingen > algemeen > info > netwerk kijk, staat er: Simkaart niet geprovisioneerd. Ik heb twee keer al gebeld met de Tele2 klantenservice maar met geen resultaat. Zij zeggen dat mijn sim voorts geactiveerd is, maar weten ook niet waarom hij op geen service blijft staan. Ik heb de telefoon al eens uit en aangezet meerdere mal

5
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
R
rclankhorstAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Netwerk buitenland: elke keer handmatig kiezen voor 4G

Ik ben net een week terug van vakantie, en daarmee heb ik mijn telefoon gebruikt in zowel Duitsland als Oostenrijk. Wat mij opviel, is dat de preferred networks bij mij terug vallen op netwerken waar met Tele2 geen 4G afspraken zijn gemaakt: ik moest dus zowel in DE als in AT kiezen voor een netwerk waarvan ikzelf in de veronderstelling was dat er waarschijnlijk 4G achter zat (Deutsche Telekom en Magenta, respectievelijk). Daarna was er vrij weinig aan de hand en was mijn ervaring vrij goed, maar het is op z’n minst vreemd te noemen dat dit niet automatisch gaat, terwijl dat in mijn optiek wel zo werkt normaliter.Is dit een instelling die in mijn SIM-kaart niet correct is, of kan ik hier vrij weinig aan doen? Groet,rclankhorst

5
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
L
LevisaxosDurft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Verbinden met netwerk in Luxemburg

Hallo allemaal, Ik zit momenteel in luxemburg met mijn vriend en mijn telefoon wil niet verbinden met een netwerk in luxemburg.Ik heb data roaming aan staan. De verbinding staat op "internet.tele2.nl" maar alsnog geen 4g en als ik probeer te bellen krijg ik "not registered to network".Gezien bellen niet mogelijk is, heb geen kans om klantenservice te bellen.

2
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
Iraina
IrainaDurft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Nutella, Suske en Wiske

Op vakantie kwamen we met de fiets door België, Luxemburg, Duitsland en Frankrijk; een paar van grenzen zijn we een aantal keer overgegaan. En elke keer - net als vorig jaar en het jaar daarvoor - *PING* dezelfde kneuterige Tele2 “Welkom in …” sms’jes over baguettes met Nutella, frietjes of Suske en Wiske 😳 Beste Tele2. Ik heb verder niks over jullie te klagen. Netwerk is prima; DSL thuis is supersnel, allemaal helemaal in orde.Maar waarom toch de hele tijd van die totaal overbodige, irritante sms’jes?Ik heb het zelf ook wel door als ik een landsgrens passeer, en die buiten-de bundel tarieven ken ik al jaren uit mijn hoofd. Het is echt niet nodig om me daar elke keer weer aan te herinneren.  Ik vraag me echt af wie zoiets verzint? Wat is het idee erachter? *PING* Welkom in het land van Suske en Wiske ¿n de beste frites! (… bla bla bla …) Hee kijk nou! Ik krijg een SMS van Suske en Wiske … wat schattig! *kijkt mee* …. nee joh, da’s van Tele2. Wat maakt het uit, gewoon gezellig toch? (e

3
Marciano van Tele2
Moderator
1 jaar geleden
D
dan0sDurft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Langzame 4G verbinding thuis

Hallo, Ik ben jaren tevreden klant van tele2 geweest maar sinds de overgang naar het tmobile netwerk is het voor mij (en mijn vriendin) helaas nog steeds niet het beloofde nieuwe snelle netwerk. Wij hebben beide een tele2 onbeperkt 4g abonnement en gebruiken onze telefoons onder andere om filmpjes te kijken. Sinds de overgang is de dekking binnen van 3 strepen bij tele2 naar 1-max 2 strepen voor tmobile gegaan. Zeker de laatste maanden heb ik het gevoel dat wij nu betalen voor een dienst die niet meer geleverd wordt. Na 18:00 tot een uur of 22:00 hoeven we niet eens te proberen om netflix/npo te streamen of een filmpje te kijken op youtube want het enige wat ik zie is render schermpjes. Ik heb het idee dat wij helaas een ongunstige plek hebben in Nederland :)Ik heb de afgelopen maanden wel af en toe een speedtest gedaan op mijn telefoon, de resultaten zeggen ook niet alles aangezien ik soms wel normaal een video kan bekijken en dan weer opeens niet.Ik ben mij ervan bewust dat ik veel t

1
C
1 jaar geleden
J
JacobStevensenDurft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Welk netwerk gebruikt Tele2 voor 4G?

Ik overweeg klant te worden bij Tele2, maar was benieuwd welk netwerk ze nu gebruiken sinds de fusie. Ik weet dat Tele2 het netwerk van T-Mobile gebruikt voor 3G en 5G, maar ze hebben hun eigen 4G netwerk en ik vond het heel vaag of dat nou was samengevoegd met het T-Mobile netwerk en alle klanten nu standaard gebruik maken van “het beste netwerk van Nederland” of dat het bijvoorbeeld alleen is als 4G van Tele2 niet beschikbaar is. Of maken klanten helemaal geen gebruik van 4G van T-Mobile?

1
eric
Ere-member
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden