Ik kan Tele2 geen contact op nemen. Thuis internet is afgelopen zondag tot nu toe storing. Ik heb alles voor gedaan resetten, stopcontact veel keer uit gedaan. Het internet doet nog steeds niet tot vandaag. Graag oplossing van jullie hebben. Als ik geen internet hebben, dan kan ik televisie niet kijken.
thuis internet is al 2 dagen storing
Beste antwoord door Maurice
Hoi Taksavi,
Bedankt voor je bericht en welkom bij de community!
Niet werkende diensten ervaren is natuurlijk nooit leuk. Daar heeft iedereen begrip voor. Om vast te kunnen stellen wat de oorzaak is wordt er altijd eerst een troubleshoot gedaan. Je krijgt dan een aantal standaardvragen voorgeschoteld die de onderzoeker een beter beeld van de situatie geven. Denk dan aan:
- Heb je het modem al uit en aan gezet?
- Heb je de bekabeling nagekeken?
- Etc.
Om het een en ander te testen is het dan inderdaad raadzaam om thuis te zijn.
Het is wel zo dat er momenteel problemen zijn met de thuisdiensten in de omgeving van Sittard: https://forum.tele2.nl/actuele-informatie-nieuws-en-acties-174/mogelijke-problemen-in-de-omgeving-sittard-81093
Deze issues zijn naar verwacht binnen 2 uur opgelost. Kan het zijn dat je daar last van hebt, of kom je uit een andere omgeving?
Met meer informatie kunnen we je beter helpen.
P.s, ik heb overigens je 2e topic verwijderd aangezien het niet de bedoeling is om meerdere topics te openen omtrent hetzelfde onderwerp. Als we dat toestaan wordt het zo onoverzichtelijk.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.